巧借创城迎评东风

推进新型中等城市建设进程

——土右旗“创城迎评”工作总结

今年以来，土右旗旗委、政府按照市委的统一部署，高度重视迎接包头市全国文明城市第三次评选和创建自治区级文明旗县城（以下简称“创城迎评”）工作，旗委常委会召开专门会议进行研究部署，各乡镇、部门、单位分工协作、全力推进，保证了“创城迎评”工作各阶段任务的全面落实，圆满地完成了所承担的包头市迎接全国文明城市第三次评选工作任务，同时，创建自治区级文明旗县城工作也于6月下旬接受了自治区测评组的测评。现将“创城迎评”工作简要回顾总结如下：

一、强化认识，精心组织安排

全国文明城市是含金量很高的城市品牌，是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践；创建全国文明城市既是构建和谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力；创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程，实事工程。基于上述认识，旗委、旗政府在重视经济发展、建设新型中等城市的同时，把迎接包头市全国文明城市第三次评选工作作为全旗重中之重，全面安排部署。旗委常委会先后2次召开专门会议进行

研究部署。根据市创城迎检指挥部精神，结合全旗实际，及时成立了土右旗“创城迎评”工作指挥部。指挥部总指挥由旗委书记，旗委副书记、政府旗长担任；旗委副书记为常务副总指挥；旗委、人大、政府、政协相关旗领导为副总指挥；全旗各乡镇、相关部门、单位一把手为成员。指挥部下设1个办公室和10个工作组，分别是办公室、测评数据统计组、市容市貌整顿组、市场监督整顿组、档案资料组、未成年人思想道德建设及科技教育组、社会事业组、文卫社会事业组、社会稳定工作组、宣传组、督查组、社会保障和后勤服务组。为扎实推进“创城迎评”工作，指挥部及各工作组先后召开工作布臵会、档案资料培训会、工作推进会、模拟测评现场会等会议共计13次。在整个“创城迎评”工作过程中，全旗上下“一盘棋”，指挥部各工作组既有分工，又有协作，各乡镇、各相关部门、单位各司其职、各负其责，各工作组和成员单位都把“创城迎评”工作与经济工作同安排、同部署，做到了有计划、有落实、有检查、有考核、有总结、有奖罚，形成了事事有人抓、时时有人问、处处有人管的良好局面。

二、明确目标，及时分解任务

在首次和第二次包头市全国文明城市评选中，都是以市五区为主。而今年的全国文明城市评选工作和以往两次评选工作有两个明显不同的特点：一是把未成年人思想道德建设工作测评作为了全国文明城市评选的前臵条件，二是测评范围由市五区延伸到了外五旗县区。因此，做好未成年人思想

道德建设测评相关工作，是我旗承担的主要任务；另外，根据市文明委的推荐意见，我旗还有一项工作任务是创建自治区级文明旗县城，而自治区级文明旗县城的评选办法和全国文明城市的评选办法大同小异。把两项工作任务综合在一起来讲，土右旗的“创城迎评”工作和包头市的全国文明城市第三次评选工作目标、任务大致相同。基于上述实际情况，我旗于5月初，根据《全国未成年人思想道德建设测评体系》和《全区文明旗县城测评体系》标准，把“创城迎评”各项工作任务及时分解到了全旗各乡镇和相关部门、单位，进一步明确了“创城迎评”工作目标，为接下来的“创城迎评”工作指清了方向，保证了“创城迎评”工作的有序开展。

三、整理档案，强化软件建设

在全国文明城市评选中，档案材料审核分占到60%左右。能否做好专项档案资料的收集、整理工作，直接影响全国文明城市测评结果。在我旗的“创城迎评”工作中，需要收集整理的资料多达1230卷（其中包括为市迎检指挥部提交的301卷）。虽然我旗一直以来都非常重视文明旗县城创建工作，把未成年人思想道德建设工作也摆到了一个重要的位臵上，但“创城迎评”所需的档案资料都散落在各乡镇和相关部门、单位，再加之我旗是第一次正式参加市里的全国文明城市评选，并且文明旗县城创建工作也要接受自治区的正式测评，专项档案资料的收集整理经验明显不足。因此，旗“创城迎评”指挥部在档案资料的收集整理环节上投入了大量的人力、物力和财力。为了保质保量地完成“创城迎评”档案

资料建设工作，本着“强抽人、抽强人”的工作思路，从旗文明办、档案局、教育局、电力公司、移动公司等单位抽调了20名工作人员，组成“创城迎评”工作档案资料组。通过调用、购买等方式，为档案资料组调配计算机15台，移动电话2部，以保障档案资料建设工作顺利进行。在各责任乡镇、部门、单位的全力配合下，全体工作人员坚持严谨、负责的工作态度，“5+2”、“白+黑”连续“作战”，经过1个多月的紧张工作，圆满完成了1230卷（未成年人思想道德建设档案资料612卷，文明旗县城档案资料618卷）的收集整理工作。特别是未成年人思想道德建设档案材料，经过市创城指挥部档案组4次审核，2次补充完善，截至7月x日成功提交，圆满完成任务。

四、改善条件，提升城乡品味

近年来，土右旗虽然在经济建设和城乡统筹发展工作中取得了显著成效，但对照测评体系的标准要求，在一些硬件环境建设上也存在不达标的问题。比如乡村学校少年宫设施简陋，社区（村）未成年人活动场所条件差；城区部分基础设施不达标，公益性广告少；城区部分背街小巷特别是广大农村，存在卫生脏乱差现象。为了能够圆满完成“创城迎评”工作，旗委、旗政府制定出台了《土右旗开展文明城镇创建环境综合整治工作方案》，并召开专门会议进行工作布臵。从6月初到8月中旬两个多月的时间里，把市政设施、市容市貌、环境卫生、道路交通、园林绿化5个方面的内容作为整治重点，积极开展环境综合整治工作。共清理城区和城乡

结合部建筑、生产、生活垃圾1.1万吨；拆迁违章建筑35处；清理野广告小广告1600条；新增绿化面积6.2万平方米；开展道路交通安全检查93次，出警3210人次。按照《全国未成年人思想道德建设测评体系》要求，确定了旗乡（镇）村三级少年宫、少儿之家57个，从场所的确定、设施设备的配备、软件资料的建立健全等方面进行了加强和改进，为未成年人节假日、寒暑假活动创设了良好的平台，使其达到了测评标准的要求。

五、开展活动，助推创城迎评

广泛开展“我推荐、我评议身边好人活动”，动员广大干部群众发现好人、学习好人、争当好人，向市文明办推荐身边好人3人次，发现旗级身边好人15人次；开展以“建设新型中等城市，文明礼仪从我做起”为主题的公民思想道德学习践行活动约300余次，机关干部率先带头学习文明礼仪，城乡居民多种形式学习文明礼仪，校园师生携手学习文明礼仪，“窗口”从业人员立足岗位学习文明礼仪，广大干部群众特别是中小学生的文明素质有了明显提升；在全旗范围内积极开展“红歌颂党恩”和“童心向党”歌咏活动，组建合唱团队95支，组织旗内展演活动10场次，在参加全市组织的“红歌颂党恩”展演评比活动中，我旗荣获“优秀组织奖”奖，选送的合唱团队荣获包头市纪念建党90周年“红歌颂党恩”大型群众歌咏活动优秀团队奖。诸多文明创建活动的开展，起到了提升居民文明素质和社会文明程度，助推“创城迎评”工作的积极作用。

六、广泛宣传，营造浓厚氛围

充分发挥了旗属主要媒体的宣传引导作用，旗电台、电视台、敕勒川报、新华网土右旗网等主要媒体均开设了专栏，对“创城迎评”工作的目的意义、工作内容、工作方法以及工作进展情况进行了全面深入的报道；各乡镇、相关部门、单位通过发放宣传单、悬挂横幅、书写墙体标语、灯杆旗幅、LED显示等方式拓展了宣传领域，大大地提高了城乡居民对“创城迎评”工作的知晓率和参与率。

总之，在市委、市迎评指挥部的正确领导下，在市文明办的大力支持和指导下，通过全旗广大干部群众的不懈努力，土右旗的“创城迎评”工作有序开展，取得了阶段性胜利。今后，土右旗将认真总结此次参评经验，进一步查找“创城迎评”工作中存在的主要问题，发扬优点、解决问题，不断巩固和提升“创城”成果，为包头市全国文明城市创建评比和土右旗的新型中等城市建设再立新功。

土右旗“创城迎评”工作指挥部办公室

20xx年x月x日

第二篇：赛罕塔拉嘎查创城迎评工作总结

赛罕塔拉嘎查“创城迎评”

工作总结

在本次创城迎评工作中，按照镇领导的指示 “创城迎评”工作

对我嘎查创城工作的具体要求，我部主要做了以下工作：

一、我嘎查自身工作任务重，工作人员紧张，全嘎查创城时间及

达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，在完成各小队工作的

同时，部室全体员工发扬了“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特

别能战斗、特别能奉献”的精神，并抽调部室下属班组骨干员工专门

从事创城工作的具体落实。我部杨主任对涉及创城工作的每一件事都

是亲临一线，亲历亲为，身先士卒，率先垂范，多次与局领导和局创

城办相关领导深入市局各个窗口单位和宿舍区住户中巡查创城测评

具体的整改工作；在因公外出开会期间，还不断的通过电话问询涉及

我嘎查创城迎评工作的方方面面，严格督导督查督办。

副主任敖特根毕力格同志在他心里没有八小时工作制，没有双休

日，没有病事假，有时甚至没有午休时间，顶着烈日和黄风，积极协

调创城迎评工作和卫生清理工作，那里创城整改工作遇到难题，他就

出现在那里；那里卫生清理工作遇到阻力，他就现身那里。他经常对

同事们说：作为创城工作中的一员，我们不仅当好了监督员，而且还

当好了巡查员、服务员，认真负责的把好每一关，更要在此关键时刻

处理好集体与个人的关系，不折不扣的圆满完成好上级领导交给的创

城迎评工作任务。他和志愿者、引导各小队队长和农牧民群众一起完

成工作任务。 现阶段的治理效果很好，要将这一成果落实为长效机制，发挥

我社区的巡查制度，通过创城迎评工作，拉近与居民群众的感情，推

动我嘎查各项工作的顺利进行。会上总体围绕了两个方面的内容：一

是创城现阶段取得的成绩，二是工作中存在需要协调解决的问题。社

区书记还就社区下一步创城工作进行了详细的部署，同时强调：要运

用一切可利用资源为创城服务，进一步提高居民群众对创城的知晓

率、满意度、支持率，确保嘎查创城迎评工作能长期有效的开展下去。

嘎查查村书记杨呼格吉乐图和主任图门巴雅尔主动协调嘎查创

城迎评工作，自嘎查“创城迎评”工作开展以来，任务的同志主动承

担了嘎查村8个小队创城迎评工作的协调、沟通和联络工作，积极参

与创建更高层次的文明城市，是我嘎查推进经济社会科学发展、跨越

发展的一项重要举措，我嘎查“创城迎评”工作在嘎查领导和镇领导

正确督导下所取得的成绩也仅仅是刚刚起步，仍然任重道远，还需要

作出长期不懈努力。在今后的工作中我部决心深入落实科学发展观，

继承和发扬前期创城工作中的好经验、好作风和“干群一心，团结协

作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，矢志不渝，埋

头苦干，为我嘎查今后的文明及创城迎评工作将付出更多努力。

在创城工作中，我嘎查全体员工始终明确使命、振奋精神，认真

学习领会上级领导对创城工作的要求和指示精神，对照要求找差距，

千方百计克服各种困难，变压力为动力，在各小队用各种宣传阵地，

采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛，一是动员面广。让创

建工作做到家喻户晓，人人皆知，发动嘎查村农牧民了解“创城迎评”、

支持“创城迎评”、参与创城工作当中来。

公共文明指数测评调查工作虽然结束了，但是积极参与创建更高层次的文明城市，是我局推进经济社会科学发展、跨越发展的一项重要举措，我部创城工作在局领导和局创城办正确督导下所取得的成绩也仅仅是刚刚起步，仍然任重道远，还需要作出长期不懈努力。在今后的工作中我部决心深入落实科学发展观，继承和发扬前期创城工作中的好经验、好作风和“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，矢志不渝，埋头苦干，为我嘎查今后的文明及创城建设和邮政事业的进一步促进和发展做出应有的贡献。

虽然今年我市在全国公共文明指数测评中取得了比较好的成绩，但也存在不少不容忽视的问题。杨呼格吉乐图在讲话中谈到，各方面工作距离测评标准还存在着相当大的差距。

思想认识要求不严、部分区域还存在“脏乱差”现象、交通秩序仍是难点、农牧民文明素质有待提高，针对这些不足和问题，杨呼格吉乐图强调，必须增强危机感、责任感、紧迫感，进一步加强工作的自觉性、主动性和创造性，迅速改进各项工作，不断提高“创城迎评”工作水平，才能不辜负广大农牧民的希望和重托。

嘎查村下一步工作要细化工作内容，明确责任单位，加大督促检查力度，确保各项工作真正落到实处。在文明素质养成方面，市文明委下步准备以“文明赢得尊重”为主题，策划开展“六个一”系列征集活动，即征集一首创城主题歌曲、一个创城标志图案、一批创城主题

宣传语、一套创城张贴画、一批创城公益广告片，形成创建系列文化，并通过报纸、广播、户外宣传栏等多种形式广泛宣传和推广等。

赛罕塔拉嘎查

20xx年x月x日

第三篇：20xx神经科迎评工作总结

创优无止境，服务有满意

——ooooo医院神经科三甲迎评工作总结

20xx年对于我院来说是难忘的一年，对于我们神经科来说是充满挑战、催人奋进的一年，各专家组、考核组即将来我院进行三甲评审，我科全体工作人员，在院领导的带领下，齐心协力，加班加点，克服人员不足、工作量巨大等困难积极迎评。最终我院以优异的成绩顺利通过三级甲等医院评审，我们神经科的工作也得到了评审专家的一致认可。这里将我们神经科三甲迎评工作做一简要总结。

一、规范工作流程，改进工作制度

20xx年x月，神经科积极响应医院号召，在全院率先开展“优质护理服务示范工程”活动，在“夯实基础护理，提供满意服务”基础上，提出了“优质护理服务、有我就有满意”的口号。“优质护理服务示范工程”活动在刚开始实施时因为种种原因遇到了些许挫折和困难，如何才能让优质护理真正走进病房，扎根病房，为患者提供贴心服务？

神经科逐步改进护理制度、完善护理流程，强化应急预案，对改进的新制度、新流程、新预案经护理部审核后对科室全体人员进行培训学习、理论及操作考核，达到全员掌握。在此期间，科室在医院的支持下，于20xx年x月和20xx年x月分派ooo护士长和oo护士长去齐鲁oo院、省ooo医院进修学习，为医院和科室带回先进的护理理念、技术流程和管理制度，深化护理内涵，提高护理质量，使得科室护理水平得到整体提升。

二、调整排班模式，护士分层管理，将病人责任到人。

为了做到24小时无缝隙护理，责任护士有自己所负责的病人，病人有自己的责任护士，神经科打破了医院传统的排班模式，实行了两班制、月夜班制，在人员安排上注重上级护士与下级护士同班搭配模式，并将护理病区分成2~3组，责任组长负责病重的病人，让每一组病人都得到24小时不间断的连续的优质护理服务，同时也减少了医疗护理安全隐患的发生。新排班制得到患者、家

属、临床医生的一致好评及认可，这种两班制既然能得到患者们的认可我们就应该坚持并广泛推行，要真正做到一切以病人为中心，扁平化的包干制的实施，使健康指导覆盖率达100%，护理服务实现了零投诉。

三、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性。

神经科实行护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性。而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合。将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。

四、简化护理文书，把护士还给病人。

从实行优质护理服务以来，科室将护理文书重新进行了设计及修改，护理记录单、入院评估表、跌倒坠床评估单、压疮评估单等做简化修整，减少护理人员书写文书的时间，并对跌倒坠床、压疮、操作并发症、患者安全目标等知识进行专业培训，让护士有更多的时间来到病房为病人进行细致入微的健康教育，切实提高患者安全，减少不良事件的发生，做病人的贴心白衣天使。

五、加强专科知识培训，完善科室质控，提高整体素质

神经科对全科护士进行了护理制度、应知应会、护理知识及操作、抢救知识及技能、护理安全（压疮、跌倒坠床、患者安全目标、护理风险等）、晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止等的规范化培训和严格考核，并规定科室所有人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的顺序等问题。对于特殊病人或危重病人护士长则采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。科室对多个病种实行了临床路径，将健康教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力；并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素质，更好更专业的为患者服务。

病区护士长、科护士长对各病区采取定期、不定期的护理质控，查找护理工作中存在的缺陷和不足，进行数据统计后采用科学的管理方法进行分析，如

PDCA循环、五常法、效应分析图等，发现问题，找出差距，总结经验，提出在下个循环中需解决的问题，使护理质量持续改进。

五、注重细节服务，更进一步推进优质护理

神经科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊；患者住院期间，护士针对患者不同情况，按整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等方面进行全面护理，尤其注重细节护理，如入院后为患者换上舒适得体的病号服；住院的患者在做检查时实行患者检查预约制，由责任护士先为患者联系检查科室，对于急诊患者检查则开放绿色通道，由医护人员全程陪同检查；同时对病房所有病床配备了高床栏，床单位做到随脏随换；病房里还粘贴了各种防滑、防坠床、防跌倒等温馨提示；在患者出院结账时，也先由护士通知结账处，待手续办齐再通知患者；患者出院后，责任护士在一月内电话随访并登记患者的康复情况，对其进行健康指导和答疑解惑。她们把无微不至的细节护理服务从病人延伸到家属，从院内延伸到院外。

六、以病人为中心，时刻为病人着想

“优质护理”服务活动实施以来，为了全程、全面的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，同志们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗，以病人为中心，以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中。神经外科护士长张oo带病坚守岗位，病痛得实在坚持不住了就在值班室休息会，好受点就继续投身于忙碌的工作中。神经内科护士ooo、ooo更是放弃了自己的婚嫁，结婚三天后就忙碌在病房里。科室怀孕的几个同事从未要求过特殊待遇，她们和同事们一起每天奋斗在病人的床旁。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，我们的内心无比的激动。

最后，经过近两年的坚苦努力，我们顺利的通过了三甲评审，这项成果的取得，来之不易，我们应继续弘扬在此次评审过程中积累下来的踏实肯干、任劳任怨、不计得失、全力以赴的精神和正气，同时总结对照标准、认真整改、查找不足、规范管理的工作经验，以利于在今后的工作中继续发扬，推动各项工作开展。愿我们神经科越来越发展壮大。

20xx年x月x日