这三个星期公司的网络与计算机出现故障的频率相对于比较频繁。信息部及时的将问题解决，在今后我也会努力将我们公司计算机和网络存在的问题隐患一一排查和解决。

最近出现的故障与问题如下：

1． 公司的电话分机号排序错乱的问题（通过集团电话调试重新排号编号,已解决）

2． 公司有一次受内网攻击（张剑泽机器中毒，导致服务器频繁的受到内网ARP攻击，致使公司网络瘫痪，掉线，我将计算机C盘重新格式化，重新分区后先装杀毒软件，后装应用软件，最后重新架设局域网连接，将打印机，共享文件夹等重新连接设置好，现已解决）

3． 公司电话有不通点（我将电话线用测线器重新测通，经测试有3个点位不通，将其中一个测通点位重新做电话水晶头，将机房集团电话分机插口重新排列，现已解决）

4．

5． 给企划部经理杨博加了一部分机并排列了分机号码（已解决） 主网交换机集连线网头松动，造成有时候会掉线情况（已解决，重新做水晶头）

6． 公司同事机器时常有问题，包括有病毒，系统慢，无插件软件无法正常安装和使用应用软件的（随时发现问题及时解决）

7． 将公司所有计算机重新编号，并做出列表.

8． 公司促销部主管田娜的机器出现鼠标键盘PS/2 口完全用不了的情况，经测试属于主板PS/2口供电问题（已去主板厂家更换新板，现使用正常）

9． 1928会馆计算机与打印机连接不上的问题（通过局域网重新设置IP，在打印机浏览页面重新划分打印机连接，现已可以正常连接打印机）

10． 公司有部分机器配置较低，已影响公司员工正常的办公和工作（建议升级配置和更换计算机）

11． 无线AP经常出现断线或连接不上、搜索不到信号等情况（随时发现问题及时解决）

12． 协助汪经理对POS机的功能，寻价等一切相关事宜.

信息部

刘健

第二篇：信息部工作总结

回顾这一个月的工作，在公司的各个领导及各部门同事的支持与帮助下，我部门严格要求自己，按公司要求较好地完成了自己的本职工作。通过这一个月的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，现将一个月的工作情况总结如下：

一、 首先谈谈部门员工管理：各项规章严格按公司制度执行，每人每星期只休一天原则，确定公司营业时间信息部都保持有人在岗。并定时对各种单据进行录入，对营业过程发生的事件或事故，第一时间进行处理，确保公司正常运营。早班、晚班交班时间为一小时（即早晚班人员李勇这一个小时，使早班的单据处理事情顺利转接到下一轮班的人员中，使早、晚班人员在这一小时里互相沟通，相互学习，及时出现的问题进行总结，避免出现错误）

二、 、谈谈盘点损耗方面：7月x日的全面盘点，本部门人员及收银员通宵连续录完为止。次日得出初盘点结果，对差异较大的商品属剧毒俄再次进行复盘，这样饱含增盘点数据的准确度。每次初盘的结果都不如人意，原因多种多样，主要有两种情况：

1、 盘点录入人员输入有误，重复录入或录入过程中多输、漏输。

2、 个营业部门盘点不认真

初盘出现以上两种情况会造成：1、数据差异大、复盘时间长会造成呢个结果不准确，2、也会增加信息部的工作量，盘点结果出来也推迟了5-6天

建议：1、盘点时，保证商品条形码和数量准确，即盘点录入员要求一丝不苟，避免人为因素造成的差异。一次的录入准确率至少要达到90%。对营业各部的复盘方式，我个人不赞成，初复盘数据多有不同，又得让信息部人员重新核对，重新录入，大大增加我们的工作量。

建议：各营业部只对少数差异较大的商品进行复盘，信息不也只能纠正录入有误和复盘确定的，其他的一概不可更改，其他有差异的只能按单品进销存跟踪，查找原因，找出哪个环节出现的错误。

本月的盘点结果是：食品部、日化部都出现盘盈，这不正常。原因如下：1、上个月盘点错误造成2、有些入库单不能按时入库造成3、仓库跟柜台之间调拨单据过程出问题。可能是盘点错误造成，望查询。

建议：对盘错的人员或单据流转问题有关人员进行处罚。。

三、 谈谈生鲜二区蔬果、熟食的损耗。此部分损耗排列第一，很不正常。须好好查查。特别是熟食方面的损耗更离谱，领用金额大于销售金额，极不合理。强烈建议：1、生鲜冻库进出库德商品进行库卡登记管理，由专人负责，（如此能很好分清

各厂家借放商品数量）凡进出库的商品必须进行登记，这样才能分清冻库商品的流向，同时也能控制损耗，2、熟食加工料的管理也要进行出、入库登记手续，使生鲜内部仓库更正规些。

四、 建议公司领导在月终能及时给与员工发工资，每个月的压制导致员工心理有所抱怨/

总之，本部门整体表现良好，团结互助，工作效率高，责任心强，并在工作中不断进取，发挥最大潜力，为旺豪奉献。

信息部

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