20xx年网络信息部门
工作总结及下年度工作计划
一、概述
20xx年度是网络信息部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下，在财务经理的关怀下，网络信息部部与各部门紧密配合，顺利完成了20xx年度的工作。
为保障各部门工作的顺利开展，保证系统问题以及技术支持是网络信息部的首要任务。
以服务作为网络信息部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的电子售票收银网络，信息化建设，信息安全保障，网络信息部20xx年度工作概括如下：
二、今年各项工作进展情况
1.优化网络，节约成本，减少开支
今年年初我部门与场馆网络施工方中豪万业公司进行了设备网络的交接工作，交接以后我部本着安全、稳定、高效的原则重新划分了局域网，将网络大体分为了售票收银业务网络段、运营设备网络段、办公网络段三个网段。其中每个大网段又按照功能部门划分了多个子网段。这种划分充分具体的利用了现有的网络环境，减少了故障的发生，如果发生故障也会将损失减到最小。做到了在保证销售业务正常稳定运行基础上，办公网络也得到了最大的优化。
为了满足集团推广NC系统的需求，在不添加网络设备不增加网络费用支出的基础上对网络安全及流量做了简单分配，目前可以满足现有办公需求，现阶段所有设备运行良好。
2.规范管理常态化，切实落实各项制度
我们结合公司自身实际，根据保证销售办公稳定运行的原则，制定了天津极地海洋馆网络信息部《办公网络及维护管理制度》、《售票，MIS系统安全管理制度》、《机房管理制度》，从工作流程、组织机构、机构职责等方面进行规范管理并严格执行各项制度，使信息化工作更加规范。
3.MIS系统，售票系统的升级和维护
根据集团信息电算部门的指示，MIS系统和售票系统在今年都做了不同程度的升级，根据公司业务流程的需要做了相应的系统调整，经过长时间测试目前运行稳定，针对一些bug也制定了一套完整的处理解决的方案。
4.机房和服务器管理、维护
1.对新购买的服务器进行安装、调试及分配
2.对上线的OA系统，NC系统，并进行调配
3.每周对三台服务器进行三次系统补丁扫描、更新病毒库杀毒
4.对OA系统NC系统使用网络带宽进行合理划分
5.每日对MIS、收银服务器进行数据备份每周对各服务器数据进行多介质的备份
转移。
5.网络搭建、维护及电脑维修
1.对防火墙、交换机等网络设备进行日常检查
2.对防火墙进行配置
3.维护公司同事内网办公线路畅通
4.绘制公司网络拓扑图
5.每周对防火墙配置进行备份
6.对公司电脑进行日常维护，日均量5次
7.网络信息部每个工作人员在自家都建立了和公司网络的VPN连接，做到实时监控公司网络状态及时排除故障的准备
6.OA系统应用及修改
1.天津海昌OA表单的制作、流程的建立
2.添加天津海昌OA表单必添字段
4.重新安装并配置驿若OA系统
5.设置天津海昌OA网络的访问权限
6.设置OA数据库的备份
7.日常天津海昌OA表单、流程修改和用户添加删除等工作
7.电话、线路维护
1.电话日常维护
2.工位调整后，分机号码对调、调整等的次数达数十次以上
8.视频会议系统的架设
1.视频会议系统的连接和日常维护
2.视频会议系统语音麦克风的改造
3.视频会议网络的改造
9.票务系统
1.每天对预约旅行社，企事业单位票种的建立和修改
2.售票错误数据的调整
3.售票人员误操作的补救
4．每日销售差异调整
5．协助财务人员查询统计分析销售数据
6.对售卖票种的建立及调整
10.MIS系统
1.销售商品，供应商等信息的建立
2．每日进行冲减库存的操作
3.月末打印盘点单协助财务、采购、商品等部门进行盘点
4.对一些失误操作进行系统数据补救
5. 协助财务人员查询统计分析销售数据
6.对销售商品信息进行调整
11.解决人事部门工资条发放问题
利用现有软件制作出了一套完整稳定的工资条邮件自动发放的方法，此方法的使用解决了人事部门每月发放工资条难的问题，节约了制作工资条的成本和人力支出，通过次方法发出的工资条准确、保密、及时。受到广大员工的认可。
12.支援兄弟场馆开业工作
网络信息部今年最大的一项成果就是参加实施了烟台鲸鲨馆和武汉极地馆的开业系统搭建的工作，具体工作内容如下：
1) 8月烟台鲸鲨馆MIS系统的搭建工作：
a) 安装搭建正式MIS系统服务器
b) 协助指导烟台馆相关部门人员制定鲸鲨馆的商品餐饮营销流程体系
c) 根据烟台馆的境况建立MIS系统的基本信息
d) 规划使用系统人员权限，测试每一条权限可行性
e) 建立售卖商品以及供应商基本信息
f) 培训财务、商品餐饮、采购等相关人员，培训电算人员，培训收银员 g) 搭建MIS测试服务器，组织相关部门进行系统整体演练多次
2) 9月武汉极地海洋馆售票系统的搭建工作
a) 规划武汉馆的网络结构
b) 安装搭建正式TICKET售票系统服务器
c) 协助指导武汉馆相关部门人员制定极地馆票种信息和业务流程
d) 建立票务系统基本数据信息，测试每条信息的准确性
e) 规划使用系统人员权限，测试每一条权限可行性
f) 批量导入旅行社企事业等信息
g) 闸机系统的安装和调试
h) 培训财务、营销、运营等相关人员，培训电算人员，培训售票员
i) 搭建TICKET售票测试服务器，组织相关人员进行系统整体演练多次
13.自动售票机项目
为了拓展营销渠道，减少旅游旺季售票窗口的压力，我馆与农行合作项目自动售票机的设计工作进展顺利，目前已经完成了硬件的改造，我部门在接下来的工作中会拿出更多的时间来进行这项合作，尽早将自动售票机系统正式投入使用。
三、明年的工作计划安排
以上是网络信息部20xx年所作的主要工作，工作中虽然我们付出了努力、做出了成绩，但与领导的要求还是有一定的差距，在新的一年我们将在以往工作的基础上开拓思想，勇于创新，将信息化服务推向更高的台阶：
1. 蓄势待发，为提高海洋馆销售系统长久稳定运行做好准备
我们将在现有的网络基础上，合理设计、配置资源，不断完善售票收银网络的建设，为实施更好自动化营销搭好硬件平台。
2. 多箭启发，加强管理以树立网络信息部门在公司中的形象
改善方式化被动工作为主动工作，制定响应级别和响应时间，合理分配工作时间，在保证正常营销系统稳定的基础上最大限度的提高对办公网络的管理。
3. 加强培训，提高部门内工作人员水平
第二篇：网络信息部工作总结
从2月中旬到月末的工作结束，网信部的成员从四面八方回到学校，在网信部内部会议以及学生会例会的召开中，大家迅速摆脱了在家里对工作的懒散态度，再一次凝聚成一股力量，投身到为同学服务的工作中去。
假期内，部长对学期初的工作安排让网信部初期工作进行的有条不紊。网信部这半个月的主体工作，主要可以归纳为四个大方面。
一、和生物工程学院，药学院协商网络寻宝大赛事宜。 网络是一座开放的宝藏，为了引导同学们积极、健康、有效地利用网络丰富的资源，更好地服务学习和生活，湖北医药学院第一临床学院网络信息部特策划举办 “网络嘉年华”之网络“寻宝”大赛。
为了加大与其他学院的交流与沟通，为了加深活动的影响范围，我们尝试与其他学院沟通与交流，在洽谈过程中更加完善这个活动，让活动效果更加鲜明，给同学们提供一个更好的网络交流平台。与其他两个部门的洽谈中，我们交流的非常顺利，对方学院也对该活动十分青睐，提出了自己学院的要求与其宝贵的意见，我们一起考虑与商量的本活动的举行时间，讨论本活动的奖项设置，在讨论时间内，各学院成员有条不紊的阐述自己对活动的看法以及互相交换对网信部工作的各自看法。
这次协商相信是网信部未来工作的一个标榜，一个突破，我们将吸收本次工作的成功之处，并运用到以后的工作中去。
二、湖医一院分团委学生会博客
博客是我们院学生会进行向外宣传的重要平台。这半个月，我们把博客的管理更新工作列为部门工作的中心。
我们对博客和人人的维护没有达到大家所预期的效果，对这个平台没有高度的重视，导致粉丝数目不增不减，没有吸引到更多的人访问博客，这是我们工作的失误，我们将在下一个月像其他成功的公共微博，人人主页学习，将我们流失的粉丝追回来，打造并维护这个由前辈们传流下来的优秀平台，不辜负前辈以及同学对我们的期待与信任。
三、配合其它部门工作
在做好本职工作的同时，积极配合协助其他部门工作，了解其他部门下一个月应该举办的活动对ppt的要求，熟悉其他部门举办活动的目的，并为即将到来的一大批ppt制作准备素材，模板。这份提前准备的工作会使未来几个月的ppt制作工作更加平缓，更加胸有成竹，做出令其他部门拍手称快的好的ppt。
四、问题和不足。
1、博客管理不够规范，宣传不到位，各助理对该平台认识不够充分，态度消极，不能将尽到自己该尽的职责，导致网络宣传平台不能吸引大家的注意，后期一定狠抓狠打，不给助理留苟延残喘的机会，一定将该平台的维护工作作为网信部的首要职责。
2、筹办网络寻宝大赛是也出现了一定的问题，比如对活动项目的更新是否可以做到预期的效果而不是画蛇添足，比如各学院参赛队伍的数目是否符合所有人的期望，比如各学院之间的比赛时间是否冲突。这些问题我们后期都会和其他学院做更加进一步的商讨，一定将所有的问题都考虑清楚，以好事多谋得态度积极的将所有问题都提前解决，给同学们举办一次完美的活动。
总结本月的工作，网信部在与其他部门的沟通与交流中吸取的不菲的经验，但是针对于上述的问题，我认为在以后的工作中，首先要明确和强化部门制度规范，加强所有部门
工作者的工作责任心和部门归属感。第二点就是要科学合理地分工，强调责任制。再次，加强部长与助理之间的交流，放宽眼界，将网信部牢牢的拧成一股不可动摇的力量，充分发挥个人才智大胆创新以及团队的合作共赢。在不断探索中学习和前进，相信网信部的未来倍加灿烂!