H3C机房搬迁服务产品说明书
V1.0
H3C机房搬迁服务产品说明书
目 录
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名词定义 ................................................................................................................................ 3 服务内容 ................................................................................................................................ 3 最终用户的服务责任 .............................................................................................................. 4 免责条款 ................................................................................................................................ 5 服务流程 ................................................................................................................................ 5 验收标准 ................................................................................................................................ 6
1 名词定义
H3C机房搬迁服务是H3C公司以最终用户的业务运营要求为首要前提，为最终用户将设备从老机房搬迁到新机房而提供的服务。服务期间，H3C公司确保搬迁有序、高效实施；提供全程技术保障和H3C产品的备件保障，实现网络系统的平滑迁移；配合最终用户在规定的时间窗口内恢复业务运营。
H3C机房搬迁服务的范围，包括机房内的H3C网络设备、友商网络设备和少量机架式服务器，不包括空调、UPS电源、小型机和存储设备等。
1.1 1.2 1.3
老机房：指搬迁前设备所在的机房。 新机房：指搬迁后安装设备的机房。
包材：指包装设备的材料，包括纸箱、防静电袋和泡沫等。
2 服务内容
在H3C机房搬迁服务中， H3C公司向最终用户交付如下服务：
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3 最终用户的服务责任
搬迁调研和准备阶段： 3.1 3.2 3.3 3.4
确定搬迁要求，如搬迁期间业务是否中断、中断时间等；
提供新、老机房所在地信息和搬迁设备的网络拓扑、设备清单及互联信息等； 配合H3C公司进行新、老机房勘察；
使新机房具备设备安装条件，包括运营商线路的到位或开通，网线和尾纤布放到位，机柜、托盘、电源插座、机柜PGND保护地线安装到位等； 3.5 3.6
明确搬迁过程中的问题汇报与决策流程；
审核H3C公司提交的《机房搬迁策划报告》、《机房搬迁方案》和《机房搬迁测试方案》。
搬迁实施阶段： 3.7 3.8 3.9
实施前协调相关的保安门禁，办理设备出门手续； 指挥调度设备关机，并确认各设备的关机顺序； 搬出、搬入设备的清点，并在设备清单上签字；
3.10 协调运营商割接线路；
3.11 搬迁涉及业务系统割接的，组织业务系统割接； 3.12 组织业务系统测试。
搬迁值守和验收阶段：
3.13 协调解决搬迁值守中必要的内部资源调配、技术配合等问题。
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3.14 进行搬迁验收，在验收报告中签字盖章。
4 免责条款
4.1
H3C公司对因搬迁误操作导致的设备损坏负责。部分设备因器件老化等原因，关机后可能无法重启，这种情况下，H3C公司不承担相应的赔偿责任。 4.2
H3C公司不负责非H3C设备的软件调试和割接。
5 服务流程
5.1
组建搬迁项目组：根据搬迁设备型号、数量、搬迁时间要求等，组建搬迁项目组。项目组包括最终用户的主要人员、H3C公司人员及相应的职责分工。 5.2
搬迁调研：1）对网络拓扑、搬迁设备（含单板和模块）的数量、类型及搬迁前后设备的分布、设备互联信息等进行调研和整理。同时，根据设备信息统计所需的包材尺寸和数量，并预估所需的车辆。2）勘察新、老机房，了解现场环境，包括机房地点、门禁、搬运通道、搬迁时段的电梯运行和照明、停车位等；核对搬迁设备在老机房的分布和互联信息；检查老机房设备连线和挂耳的固定情况，新机房是否具备安装条件等。 5.3
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搬迁准备：1）制定《机房搬迁策划报告》、《机房搬迁方案》和《机房搬迁测试
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方案》，提交最终用户审核。《机房搬迁方案》中含割接方案时，组织H3C技术专家进行评审，并进行必要的验证测试。对最终用户和相关人员进行《机房搬迁方案》培训。2）制定《机房搬迁备件保障计划》，搬迁前根据计划协调备件到最终用户现场或H3C区域备件库房。3）准备工具、工程辅料（如网络设备挂耳等）和包材。4）租赁承运车辆。 5.4
搬迁实施：提前确认搬迁准备工作的完成情况。按照《机房搬迁方案》中的步骤实施，搬迁过程中如果出现硬件故障则更换备件。按照《搬迁测试方案》中的测试项进行测试，配合业务割接上线并进行相应的业务系统测试。 5.5
搬迁值守：搬迁后安排网络工程师现场值守，跟踪设备的运行状态，并进行故障应急处理。 5.6
搬迁验收：H3C公司向最终用户提交《搬迁服务总结报告》和《机房搬迁验收报告》。双方在验收报告上签字盖章。
6 验收标准
H3C机房搬迁服务以向最终用户完整、顺利地交付服务为验收标准：
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第二篇：机房搬迁方案
1. 项目概况
***区机房是承载市网上审批、地图数据等重要信息数据，全市项目规划、审批等业务均建立在该机房设备基础上，由于现有机房环境部适用于今后的发展，拟在承建大厦8楼新建机房，并将现有设备搬迁至新机房，
本搬迁包括机房空调、UPS、核心交换、存储、防火墙、服务器等设备。搬迁计划于20xx年x月x日-8月x日进行。
2. 系统现状
系统目前配置的设备有：艾默生精密空调一台，APC UPS一台。核心交换机、中心防火墙、8台服务器两套存储设备以及一台KVM切换器。目前，UPS电池已经使用两年半，需要重新更换电池。
3. 搬迁带来的影响
需要关停业务。关机时间内无法进行业务系统办公。
4. 搬迁前的准备工作
一、新机房应事先放置好网线，为确保搬迁到新大楼后所有设备能够正常运行，需要详细记录每台设备上所有接口的连接情况，包括连接的线缆介质、对端设备等详细信息。
二、机房搬迁前需要对系统数据集业务数据进行备份，以免搬迁过程中数据丢失或损毁，而影响正常业务办理。
三、由建设单位协调业务负责人熟悉业务启停及配置操作，线路运营商负责线路割接。并做好过程配合工作。
四、如果服务器及存储等设备需要更改地址，可能会涉及到一些应用软件及其数据库的配置，所以需要原系统开发单位方面给出详细的更改方案，并给予必要的配合。
5. 工作内容
一、资料收集整理 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、
二、新机房环境搭建 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
新机房外的搬迁设备线路设计 新机房外到新机房内的所需线路布放 新机房内的搬迁设备线路设计 配电柜到设备柜的电缆布放 新机柜安装
新机房内到搬迁设备机柜所需的网线敷设 搬迁后机柜、交换机到服务器的网线和尾纤 网络、电源线路连通测试
IP地址ICMP协议连通测试（不包括应用端口连通测试） 设备整体搬迁方案设计 线路迁改、网络规划设计 收集设备所在的位置资料 收集设备型号、数量资料
收集设备所使用的电源资料，如交流或直流，功率和电压 收集机柜的数目、型号、高度资料
收集机柜内设备安装位置（如在第几U上）资料 收集设备固定方式和研究拆卸方式
收集设备端口使用情况，包括线缆型号，对端连接情况 绘制设备搬迁前后连接拓扑图
确认新机房需要使用的尾纤、网线、电源线长度和数量 考察搬迁路线
评估搬迁时易损和过重设备的风险 为部分关键和易损设备上保险
三、搬迁
1、 2、 3、 4、 5、
搬迁步骤、时间安排和设计
准备搬迁工具（托盘搬运车、平衡重叉车、升降平台） 准备运输车辆及应急车辆 准备沿途各种搬迁辅助材料
雇用搬迁人员（1、线路拔插及整理人员 2、设备上、下架人员 3、设备搬迁人员 4、拆装箱检验人员 ）
6、 准备装设备的纸箱和防护泡沫等材料 7、 设备、线路、纸箱打标签
8、 停止系统应用、关闭系统、关闭电源 9、 搬迁设备拔线及线路整理 10、 设备下架 11、 设备装箱
12、 设备拆装箱的贴封、启封 13、 设备搬上运输车 14、 设备押运 15、 设备搬下运输车 16、 设备拆箱 17、 设备上架
18、 把已经到位的线缆安装的不能拆卸的机柜上 19、 设备插线
20、 搬迁后的设备和线路打标签
四、搬迁后的系统测试
1、 系统配置更改和数据恢复（负责） 2、 应用系统测试（负责）
6. 搬迁流程图
搬迁过程流程图定义了在正常搬迁（用黑线表示）和遇到可能的特殊情况时（用蓝线表示）需要采取的措施，如搬迁过程中有其它没有预料的特殊情况，可跟据情况具体解决。
7. 搬迁阶段工作计划表
8. 搬迁预算
机房搬迁预算