11月份工作总结

作者：XXX

从20xx年x月x日到公司报到距今整整三年了。跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。我将这4月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。

一、对投标方面回顾

参加大伙房水泥的投标，参加投标的企业共有七家公司分别是：海螺、易世达、中信、凯盛、杭汽、辽宁高科、思安等公司，此次投标没有唱标，我们并不知道各家报价是多少；通过联系内线知道，我公司可能是最低价，在技术上易世达准备了三套方案，能为客户考虑的更周到，技术优势较明显。

大伙房水泥卢总、佟总带队到临城县奎山冀东水泥考察，当时发电量在6500kwh比较低，要求我公司提供奎山5000t/d水泥生产线的篦冷机、窑尾高温风机、煤磨的详细规格参数，以待他们回去分析10WM余热发电工程的设计水平，以及影响发电量的具体原因/到大伙房了解投标情况，5家公司入围投标，准备进一步考察5家公司的余热发电项目的业绩，佟总计划带公司四名专业技术人员考察5家公司共十条水泥余热发电工程，先开车到吉林、大连考察，五人之后从大连坐飞机到湖南、河南、河北（奎山冀东水泥）考察。

大伙房水泥考察结束，主要考察了易世达、海螺、凯盛、中信和思安等五家公

司业绩，综合的比较一下考察情况，海螺的发电量比较高，易世达的设计优势明显，中信的发电量及设计水平也不错。奎山水泥的发电量不高，大伙房水泥的考察人员认为，窑头锅炉是主要原因，沉降室过大，煤磨的风量和温度需求较高，可能设计不是太合理导致。综合以上因素考虑，考察结果对我公司不是太有利，现阶段中层管理人员的工作不太容易做，主要原因是易世达之前的工作做的很到位，毕竟也是老客户老关系，我公司暂时无法插入太深的关系。

二、管理的建议：

无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：

1、执行力太差的问题：

无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!

2、责任不与职权、利益挂钩的问题：

有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!

3、做事有始无终的问题：

《超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，如何能成功?

三、工作中的不足

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自

己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握新行业新领域的余热发电资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

四、今后工作改进

1、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

2、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

总体来说，这个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是两年前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。我坚信在以后的道路上，我会走的更好！

此致！

礼！

XXX 20xx年x月x日

第二篇：20xx年1月份工作总结

20xx年x月份工作总结

时间真快，新的一年开始了，回顾20xx年元月的工作，有喜有忧，喜的是在自己努力工作下，宽带业务发展较好；忧的是在宽带发展工作中，欠缺协调，支撑不足，导致许多用户流失。具体总结如下：

一．元月份，我个人受理宽带8个，销售手机5个，靓号一个（预存10000元，月最低消费400元）；宽带覆盖了长乐苑小区1—4号楼、王庄小区、飞华小区、盛兴市场共 户，并发起雄山小区、振兴小区、水利局旧院小区、向阳街共 户广覆盖事宜；并且在光明小学、福兴小区、森特公寓、军转干、外贸小区、果品小区、五中家属院、德信小区、欣玛小区、地毯厂小区、物资小区、木材公司小区、公社小区、公安小区、医院小区、工商局小区共钉20个宣传牌，使得公司共受理45个宽带，并且38户竣工。在三九天，我徒步对县城住户进行了调查，统计未覆盖住户信息共 户。

二．在宽带的发展中，我们有三家竞争对手，看我县的现状，覆盖刚近20%，其余三家联通、移动、铁通覆盖都在80%以上，若我们大力覆盖，再加上受理费用比联通低，通信质量比移动、铁通口碑好，我们的业务发展潜力还是很大的。但在实际工作中，我虽信心十足，却感觉有劲用不出来。比如：在广覆盖方面，早已完工的小区，却不能使线务员顺利装机，这样即降低了工作效率，又影响了我们的服务。为了完成很重的宽带任务，我建议领导，对竣工工程进行验收。再有就是宽带业务要和移动业务齐头并重，在方方面面需要协调、支持，比如：在人力、物力上的补充，要把县城内从事电信的所有人的积极 1

性调动起来，不要在他们意4识中只有手机；在宣传方面要有特色，最起码要有单独的宽带宣传资料。

以上是我一月份的工作总结和工作中想说的一些不知是否恰当的提议。

客户经理

2 郭岩军