东海供电所营业普查汇总
按照年初工作计划安排,我所营业普查工作已全部结束。
这次普查,我所下大力量,对全镇用电情况逐村逐户地进行了细致的营业普查,对户名、电表编号、用途、用电户数的统计、用电性质的统计,一块表一块表地进行查抄,
1、通过3个多月的检查,共普查台区****个,检查了****户,其中包括动力户、居民户、个体户、临时用电等等。现场核对计量装置接线、CT倍率配比是否合理。计量装置共加封、加锁、加装表尾盖45处。发现有问题的用户***户,追补电量**** KWH,补收电费*****元。补收违约用电电费*****元 。修正定量定比不合理的21户
2、发现有问题的用户责令全都进行了改正。有违约用电、窃电的,按照有关法律、法规各条款等进行处罚,对窃电用户追补电量、电费,按违约用电、窃电事故流程,公平、公正处理。
通过这次检查活动,取得的效果是良好的。保证正常供用电秩序,维护企业利益和公共安全,营造诚信用电良好氛围,切实找出在电能计量、市场管理、用电检查等工作中存在的主要问题和薄弱环节,建立打防结合的反窃电长效工作机制,改进管理手段和管理方式,提高营销基础管理水平。
20xx-5-8
第二篇:营业普查工作总结
营业普查工作总结
本月按上级计划安排,我所除了正常工作外,重点对辖区内营
销情况进行了彻底普查,并针对营销普查工作开展优质服务检查,现
将普查工作汇报如下:
一、上半年营业指标完成情况:
上半年共完成供电量9469665Kw.h,售电量9322787Kw.h,完成
综合线损1.55%,公变线损9.8%,实现维护费189647万元。
二、上半年营销普查开展情况
针对本次营销普查,我所在所管辖区开展了普查工作检查,主
要针对安全用电.电价.专变客户和力率执行情况等方面检查,通过普
查,总保和家保100%投用,纠正电价执行错误的2户,主要是居民
用电和非居没分清楚,专变用户及力率执行情况完全正确。从本月情
况来看,我所人员从思想上对营业普查力度明显提高,特别是对安全
用电和电价上的问题都很重视,能做到积极宣传,按照电价政策规范
结算电费,特别在定比定量核定过程中,能克服困难,规范核定。截
止本月底,我所还未接到有因分摊比例不合理被投诉的情况,辖区内
也未反映有因电价原因拒缴电费的情况,也反映出我所宣传方面做了
大量的工作,成绩值得肯定。通过本次普查更加肯定了我所前期的整
改和消缺工作。
在合同管理方面,我所正在进行清理当中,由于前期对居民客户
大部份已签定,在检查中,我所人员已都表态,清理后,都能在本月
底对少部份未签定和不完整的全部签定完毕。同时,也要求我所人员
在补签或改签合同时向客户再解释合同条款,特别在用电容量、缴费
时间、用电性质、维护责任义务等重要内容向客户再说明,增强客户
的电力法规意识,清楚在电力使用中应承担的责任和义务,避免在合
同履行当中出现纠纷。
截止本月,我所已对辖区内表计全部铅封和表箱锁全部更换,为
避免在使用中出现违规违纪,我所严格执行计量封印、封钳管理使用
办法 ,以保证表计加封工作的规范有效性。
三、在检查中发现的情况
我所在营销普查中,继续深入用户进行检查,努力发现目前营销
工作中存在的问题,在检查中发现两个突出问题:
1、目前在用户专变上搭接低压用户的情况较多,共涉及到4个高速
标段,由于对用户的供电保障依赖于专变客户的变压器,不断给优质
服务工作带来风险,由于产权界定不清楚,也给营销管理工作埋下隐
患。发生以下几种情况都给供电所工作造成麻烦:(1)、低压用户
计量表损坏,造成与专变客户电费结算易出现纠纷;(2)、若发现
专变用户违章违约甚至窃电时,处理起来会遇到障碍;(3)、如果
专变用户拖欠电费,供电所利用停电措施催收会殃及低压用户;(4)
专变用户突然撤走变压器,给供电所对低压用户的供电造成措手不
及。
2、在对低压套互感器的表计进行了检查,主要检查专变客户,二
级管理台区计量,在检查中发现此类表计绝大多数存在以下特点:一
是表尾无封印;二是配电柜锈蚀或配电柜门脱落;三是电流或电压搭
头外露;在表计安装的防窃电措施做得极差,客户间隙性窃电很难发
现。上述情况出配电柜锈蚀或配电柜门脱落外其他情况在消缺中都已
处理完善。
四、多措并举,加大电费回收力度
我所在电费回收工作中做了两项工作,一是加大电力宣传力度,
要求人员对电费流失风险性高的客户,如长期拖欠电费信用差的客户
和经营状况恶化的客户以及政府明令即将关停的客户积极引导和大
力推行预存电费结算方式,目前我所电费都能按时接零。二是我所利
用短信方式及时的把电费信息发送给客户。整体情况较好,客户都能
按时将电费接零。
五、认真做好优质服务工作。 为认真落实优质服务工作的各项措施和要求,提高优质服务水平,我
所特制定了措施和计划。
六、下半年的工作计划。
1 继续加强营销普查力度。要求人员加大力度落实表计的加封,督
促对易窃电的计量装置进行整改,继续加强电价的普查和整改工作。
2 积极协助推行对专变用户的电费预存工作。
3 加大力度进行用电检查,确保安全用电。
4 高速工程接近尾声,加大我所的电费回收力度。