时光荏苒，岁月流逝，20xx年眨眼就过去了，在各位领导和同事的支持配合下，人力资源部充分结合生产经营目标任务，不断完善绩效考核管理体系，确保绩效管理工作有序开展。

现在作简单总结如下：

一、20xx年绩效考核工作开展情况

1、修订各部门岗位绩效考核方案

围绕公司绩效管理目标的设定、绩效责任体系的构建、绩效目标的推进与实施、绩效目标的信息收集、分析与监控、绩效评估的组织和绩效的激励与改进等六方面内容，着力构建科学可行的制度框架、常态化的工作机制。在此基础上进行分类细化，形成各级指标内容和评分标准。

根据公司领导和人力资源部的要求，在总结20xx年绩效考核存在的问题和不足之后，修订和完善了公司各部门各岗位绩效考核方案。新方案充分结合了各岗位的工作职责特点，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。

特别修订的部门有：人力资源部、原工艺工程部、售后服务部、物控管理部、制造管理部、科研管理部、总经办、国际贸易部、品牌文化部等。涉及到我公司85%以上的部门及相关岗位。

新考核方案强化了绩效考核的组织领导，使部门负责人能够充分发挥作用；进一步量化了专项考核标准，促进各部门更好的完善了各项基础工作，健全了各类标准，提高了制度的执行力。

2、认真开展员工绩效管理工作

员工考核方面，员工考核分经营管理人员和技能操作人员。经营管理人员考核权重主要分为两个部分：70%与工作业绩考核挂钩，30%由自评和直接上级打分得出，打分内容主要涉及德、能、勤等个人能力方面。

技能操作人员考核由部门负责人每月从目标完成、工作方法、工作效率、工作能力、工作质量、工作态度、工作饱和度、安全意识、遵章守纪、工作协调等方面进行评分。

为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和

主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。同时，考核结果由人力部绩效专员汇总，这样使考核更加专业化、合理化。

3、考核工作流程及作用

我公司考核遵循公平、公正的原则，实行“严格考核、结果申诉、领导审定、公布结果”四步流程，并将考核结果同个人收入挂钩，实行严考核，硬兑现，起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热情的目的。

考核过程中，从考核负责人到参与考核的人员基本都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。

绩效专员认真履行职责，每月及时组织开展考核，准确收集各类数据，分析汇总每月绩效情况，并保存各种考核原始资料，较好的完成了绩效考核工作赋予的使命。

４、实施绩效面谈

积极建立绩效面谈管理并实施。让绩效考核充分体现了部门领导重视、全体员工参与。以绩效考核及绩效面谈为契机，进一步完善了各种制度、明确了岗位责任、理顺了工作关系、改进了工作中不规范的现象，提升了公司各部门，特别是经营管理人员的日常管理水平。同时，通过考核也进一步增强了员工的责任感，激发了员工的工作热情。

但我们还应认识到，绩效面谈在我公司是新生事物，较多的部门负责人还不太善于使用此类工具。虽然进行过相关知识培训宣讲，但总体来讲，各部门自行进行绩效面谈的情况并不多见，可以从《绩效管理问卷调查表》中的分析结果得知。

目前员工对我们的绩效体系，最为诟病的是，绩效考核的及时反馈和沟通。相当多的部门负责人的绩效沟通意识完全没有建立，需要有绩效专员进行督促和跟进。更有甚者，在绩效专员督导和催促下，仍未系统的进行绩效面谈工作。在今后相当长的一段时期内，都需要真抓实干此项工作，将此养成部门管理的工作习惯。

同时，我们在初期推进绩效面谈时应根据公司现状，切合实际，将进一步由绩效专员负责跟进，对个别部门需要由人力资源部主导开展。

二、考核过程中存在的主要问题及整改措施

1、部门负责人绩效考核未实施和开展。

我公司目前的绩效体系虽然有要求每月对部门负责人进行绩效管理，但由于现实情况是无考核方案、无考核人、无考核原始数据等情况，导致部门负责人绩效管理形同虚设，未切实开展。

整改措施：力争在20xx年上半年对部门经理进行考核，先通考一次，得到相关数据，然后修改相应指标及权重，量身定做各自的考核方案，在实践中不断的优化考核体系。

2、有部分岗位中的部分考核指标不够细化，没有充分结合生产经营目标任务。

部门负责人的团队管理意识僵化、固化，不能够充分利用绩效工具来调整和提升部门工作效率。特别是市场部、技术部，督促多次均未见明显改善。（市场推广、工程管理、技术开发岗位的绩效考核方案迟迟不能提交）

整改措施：已同市场及技术负责人沟通并要求，其业已承诺于20xx年年底对考核表中的考核指标进行修订，并提交绩效专员后组织部门进行评审。在此项工作上，还要加大工作力度。

3、员工绩效考核方面，在公司现行的考核体系中，未明确将“员工职业道德”纳入员工考评中。

整改措施：在20xx年年末组织员工年度考评时，将“职业道德”的内容纳入中层干部和员工的综合考核表中。

4、积极及时公布考核结果。

在《绩效管理问卷调查表》分析可以了解到，员工对考核的公开透明，有着较高的期待。

整改措施：考核结束后，及时在OA等公共平台公布考核成绩，让员工认识到自己在考核期内主要的工作成绩与不足，提高员工的对绩效管理工作了解和监督的积极性和主观能动性。

5、员工对绩效考核的认识还需进一步提高。

整改措施：20xx年通过多种形式对员工进行培训，提高认识。要建立培训机制，对新入职员工、老员工分批分期进行绩效管理的培训宣讲。

主要从绩效结果分布及运用和绩效考核方案指标设立等方面进行讲解。 要让员工充分理解绩效考核是要突出重点岗位劳动和业绩贡献，使员工的

收入与其岗位责任、技术水平、劳动业绩挂钩；

要打破以往在员工心目中绩效管理就是“走过场、填表游戏”等思想认识。使绩效管理真正起到对员工有激励作用，从而改进和提高工作效率。

20xx年，绩效考核专员将深入了解本公司的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。

从公司和员工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好绩效考核管理工作，及时收集员工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使我公司的绩效管理工作更上一层楼。

第二篇：20xx年度绩效管理工作总结

20xx年度绩效管理总结

绩效管理在年初的计划基础上稳步推进，绩效体系逐渐完善和规范，范围不断扩大，深度不断延伸，应用结果多元化，截止目前，绩效管理体系已经形成以绩效考核为中心，全面开展绩效培训，绩效面谈，和绩效结果多方面应用的综合管理体系，绩效管理趋于成熟，在公司的日常管理中作用也逐渐显现。

一、考核体系的不断完善

经过一年的科学开展和合理实施，体系上更加完善和科学合理。截止目前，绩效考核体系已经形成从本部到外地，从总公司到各分公司、各项目部的全面开展；包含部门和项目部的组织层面考核，和从部门（项目部）负责人到一般管理人员、到工人的，员工层面的全员考核；在考核周期上，形成了由月度、季度和年度组成的全周期考核；在维度上，形成任务维度（工作计划、岗位职责）、态度维度、能力维度、岗位理论考试和部门负责人岗位述职的全方位考核。 在20xx年x月份，为使项目部和机关的考核工作形成一个整体，也使项目部指标考核的主观性降低，将项目部指标考核方式统一为工作计划考核。至此，公司员工的考核方式一致，核算方法一致，考核在人员进行项目部与项目部，

项目部与机关部门之间的调动过程中可以有序衔接。

年度成绩中加入了加减分项目，针对当年所取得的高一级别学历、职称、创奖、创誉等进行年度成绩加分奖励，响应公司学习创新的企业文化。

二、绩效考核范围的进一步扩大

年初，绩效考核纳入了之前未进行考核的各地分公司，从7月份开始纳八考核，核范围进一步扩大至公司本部及外地分公司的所有项目部；形成包含公司部门（项目部）负责人、一般管理人员，工人，劳务派遣员工在内的全员考核。

9月份，项目经理的日常工作纳入考核。主要是将各部门对项目部的工作要求，按月编制为项目经理的月度工作计划，月底以完成各部门工作要求的情况进行评分，每月得分作为项目经理日常工作的考核得分。将项目经理日常工作纳入考核，一方面可以督促项目部按部门要求完成相应工作；另一方面也加强了各部门对项目部的管理和监控；第三，项目经理接受日常考核，会对所属项目员工的考核更加关心和了解，对考核要求更认真对待。形成在岗职工人人参与考核，人人接受考核，人人关注考核的氛围。

三、考核深度的进一步延伸

绩效考核包含了从月度、季度、到年度的完整考核周期；涉及了工作内容、工作态度、工作能力、理论考试、日志考评、年底述职等多类维度，从多方面，多角度对员工进行全

面而综合的评价，使考核结果最大程度的反映出员工实际工作绩效。

在工作计划考核实施以后，公司各岗位对工作进行了重新梳理和细化，区分为例行工作和计划工作。在日常工作中，部门（项目部）不仅对各员工的例行工作合理管理，也对工作的计划深度和进度进行了有效控制，对每项工作了解的更加清晰全面，在某种程度上，也帮助部门和项目部加强了岗位工作的管理，为一些部门由之前的“通过管理人来管理工作”向“通过管理工作来管理人”的模式转变奠定基础。也进一步解决了因人员调动和工作交叉形成岗位职责不清的问题。

四、结果应用进一步广泛

首先季度成绩作为岗位工资季度调整的依据，成绩位于前后10%的员工分别挂钩5%岗位工资的奖惩；其次，年度成绩和项目期间总成绩影响员工年度绩效和项目效益奖的分配；再次，作为公司员工定岗定级、轮岗、后备人才储备的重要依据，在定岗定级中年度考核成绩占60%，成绩较好的员工在轮岗中享受优先轮岗，在人才储备方面享受优先储备；第四，在员工培训和职业生涯规划中，成绩较好的员工作为优先培训和公司助其实现职业规划的主要人选。

五、绩效实施的反响

经过体系建设的逐步完善，考核方式不断调整，考核越来越科学化，过程与结果也越加公开和透明，加上绩效考核

的培训，考核结果的多方面应用，考核承诺多角度兑现，员工对公司实施绩效考核的认可程度大幅提高；在绩效考核过程中，员工工作管理由被动变主动，考核也被较多项目班子和部门负责人认可，得到广大员工的理解和支持。

六、年度开展工作的数据

1）截止11月份，本年度共计开展部门（项目部）员工月度工作计划考核XX次，合计约XXX人次；部门员工季度态度考核X次，合计XXX人次，公司部门季度绩效考评会X次，部门负责人XX人次；项目经理日常工作考核X次，共XX人次；

2）考核工作的按时完成率由去年55%达到今年1-10月份的 75.30%，按要求完成的合格率由20xx年的XX%增长为72.64%；因绩效考核结果较好上调工资人数为XX人次，考核位于后10%下调工资及进行绩效面谈的人员为XX人次；考核成绩较好的派遣员工转正X名；考核成绩较好，工人转管理人员申报XX名；考核结果较差，不再续签劳动关系人员XX名；

3）对各地分公司进行了绩效考核培训，从绩效考核的意义，考核体系，考核要求，填写工作计划表，如何考核，考核结果应用等方面进行了绩效管理的专项培训XX场次，多数项目部评价较好。

4） 7月份，定岗定级工作中，核定了20xx年x月至

20xx年x月XXX名项目职工的年度得分，与岗位理论知识和日志评阅分数共同组成定岗定级成绩，重新对XXX名员工进行了定岗定级。

5）11月份，为更好的开展绩效管理工作，协助公司管理提升，针对员工对绩效管理的认识，考核结果的认可，考核的影响等方面进行调查，共收回问卷XXX份。从统计结果可以分析，公司70%以上的员工认可绩效管理体系的科学性、激励性、公平性、制度执行的严格性，65%以上的员工认为绩效管理的实施对工作的计划性、目标性、员工个人成长和发展上有较大帮助。但也发现在考核结果的反馈、主管领导与员工的沟通，绩效申诉管理上存在一定的缺陷，这些将成为下一年度工作中关注的重点。具体问卷调查数据及分析见附件“20xx年度绩效管理调查问卷数据统计分析”。

人力资源部

二○20xx年x月x日

第三篇：镇绩效管理工作总结

**镇绩效管理工作总结

一、 指导思想明确，认识进一步深化

**镇的绩效管理工作始终坚持以科学发展观以及党的十七大精神为指导，按照县委、县政府的目标管理责任书及相关文件精神，结合**镇的工作实际，解放思想，转变作风，振奋精神，狠抓绩效管理，优化我镇经济社会发展环境。

二、 目标制定具体，任务进一步细化。

针对我镇的具体情况，我镇及时制订和下发了两委发

[20xx]29号《关于印发<**镇20xx年度绩效考评方案>的通知》，提出了年度绩效考评工作目标及工作任务，明确了考核对象、内容、办法和奖惩措施，营造了你追我赶、奋发向上的竞争氛围，以提高各单位、各部门工作效能。借学习实践科学发展观活动和创先争优活动的东风，发挥干部职工的工作积极性、主动性和创造性。通过作风建设把**镇的绩效管理水平推进到了一个新的台阶，健全完善了规章制度，建立了绩效管理长效机制，形成了分工合作、职责明确、协调运转的良好工作环境，达到了“目标明确、职责清楚、制度健全、考核严格、效率提高”的预定目标，圆满完成了上级的工作任务。

三、 领导重视，组织进一步强化。

开展绩效管理，组织领导是关键。为了使干部职工思想

认识上重视绩效考评，**镇党政领导多次在干部职工会议上进行强调。为了保证**镇绩效管理的长效机制，切实加强对纯净管理的组织领导，我镇成立镇绩效考评工作领导小组，镇党委书记**同志任组长，镇长**同志任副组长，**同志为成员。领导小组下设办公室，**同志兼任办公室主任。各相关单位和部门高度重视此项工作，班子成员分工负责，分管领导具体抓，确保我镇的绩效管理工作顺利开展。

四、 制度健全完善，措施进一步落实。

制度建设带有根本性和长期性。要建立绩效管理的长效机制，成为全镇干部职工的自觉行动，就必须制订一套真正有效的具有约束力的规章制度，并随着情况的变化不断进行修改、健全、完善和补充，同时还要保证制度的落实要到位，做到横向到边，纵向到底。为此，**镇在原有的制度上，结合作风建设和学习实践活动中反映出来的问题，修订完善了《**镇20xx年度绩效考评方案》，使**镇的管理纳入规范化管理的轨道。

五、工作成效显著，服务进一步优化

20xx年度，在有效推行绩效管理工作下，**镇的各项建设成效显著，并且服务意识进一步增强，服务质量进一步提高。表现在：

（一）抓好党建工作、强化作风建设

我镇按“以党风、促政风、带民风”的要求有计划、分

步骤地抓好党建工作、作风建设。今年x月，镇党委政府组织120余名乡村干部进行集中培训，重视武装工作，开展军事训练，提振干部精气神；开展业务知识培训，学好为民服务经；加强思想建设，淬炼公仆情。以创先争优为突破口，加强精神文明建设和教育工作，积极开展创先争优先进单位、五好党支部、优秀共 产 党员等活动，以活动为平台，引导干部职工对照标准，严格要求，完善服务，提高效率，内强素质，外塑形象。今年我镇党委被评为全市五好党委，镇政府被授予县公务员集体三等功。

（二）强化内部管理，提升机关效能

严肃干部纪律和严格依法行政，严格办公电脑上网管理。制定和完善了请销假制度、干部考勤制度和财务报销管理制度，严格遵守县委、县政府“十不准”要求，着力纠正干部“走读”现象、上半天班现象、值班时缺班代班现象和吃喝浪费现象，并严格要求所有干部职工对前来办事的老百姓做到“四个一”，即：一个微笑、一句问候、一把椅子、一杯茶。接收上级公文和会议通知后及时回执，按要求处理完成县效能（优化）办交办、转办件，保证上级文件和会议通知精神的及时下达；严格按“三统一”要求制定政府规范性文件，对失效的规范性文件及进清理；明确规定配备给各部门用于工作的电脑，不得在上班时间用于做与工作无关的事，更不得用于玩电子游戏；加强对各部门电脑传送和U盘

拷贝涉密文件的管理，明确具体责任人，严格追究相关责任。精简文件，精简会议。首先，采取多种办法精简文件。我们严格控制文件印发的规格和数量，做到可发可不发的公文坚决不发，所有上报、下发的文件必须由书记、镇长亲自签发，并严格控制印制份数。其次，精简会议，改进会风。坚持少开会、开短会，可以书面交流和现场解决问题的一律不开会，可由分管领导安排，职能部门布置完成的工作，一律不开大会，内容相近而又涉及其他领导分管工作的会议合并套开。同时，要求做好充分的会前准备，提高议事效率，严格控制会议时间。通过以上措施，使我镇行成了风清气正的良好工作氛围，有效提高干部的为民服务能力。

（三）以效能为载体，推进民生工程

我镇在落实全镇的绩效管理工作中，坚持以人为本的原则，以群众的利益为出发点和归宿点，着重解决关系群众切身利益重大民生问题，建设社会主义新农村，让群众感受到绩效管理给他们带来的实惠，有力地促进了农村和谐社会建设。政府积极谋项目，村民自主建村道。我镇扎实推进村道公路设施建设大会战，积极向上级争取项目抓通畅工程建设，目前，我镇坪庄垅、江溪垅、提高等村的通畅工程都已完成。在具体的施工建设中，我镇坚持“一事一议”让村民民主参与，主体自建。坚持全民参与，齐抓灾后重建。“5.13”、“6.8”洪灾使我镇部分村(居)受灾。为了保障人民的生产

生活，镇党委、政府广泛协商、多方协调，妥善高效开展灾后重建工作。镇政府组织全体镇干部职工积极捐款，并积极与上级反映，争取上级支持。通过多方努力，我镇发放救助资金7万余元，有效受灾群众的生活困难问题。

（四）打造服务型政府，优化经济发展环境

在绩效管理工作中，我镇致力于政府职能转变，强化服务职能，抓实重点项目建设和财政工作，为经济发展创造了良好的外部环境。转变工作思路，创新工作方法。厂地纠纷一直是困扰我镇安全稳定，制约企业健康发展的一个重大难题。自机关行政效能建设全面启动以来，我镇不断转变工作思路，创新工作方法，采取工作重心下移的办法，变被动为主动，以积极的姿态去发现问题，解决问题。落实安全生产和信访工作，我们在全镇范围内开展了“大走访”活动，对矛盾纠纷进行拉网式排查，将排查出的矛盾纠纷和各种潜在隐患梳理分类，“定事定人，一人一事”，明确具体包案领导和包案责任人，对相关问题细心研究，跟踪处理。同时，镇政府成立了农村土地承包纠纷调处委员会，对关相纠纷进行有效调处。转变工作作风，以实际行动温暖人。镇党委、政府要求全体干部职工要沉下去，以实际行动为百姓办事实，办好事，为企业发展排忧解难。处理好江溪垅村与泰丰公司的矛盾纠纷，为泰丰分司的发展打下良好基础。目前，通过镇、企的协调配合和共同努力，经济发展的外部环境不断优

化，镇区企业发展的前景好，信心足。

中共**县**镇委员会

**县**镇人民政府

20xx年x月x日