为谋求公司发展与员工福利，全体员工应遵守下列各项所订之服务守则： 一、准时上下班,不得迟到；不得早退；不得旷工；

二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作；

三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复！

五、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

六、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

七、员工服务态度： 1、尽快主动了解公司产品；以便更好的介绍给客户 ；

八、入职条件： 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定； 2、需交身份证复印证 3、工作期间必须遵守本公司规章制度；

九、辞职条件： 1、员工辞职必须提前1个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资。

十、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、不遵守公司规章制度；

2、适应不了本职工作者； 3、泄露本公司机密； 4、偷盗本公司财物

第四章 会议、工作及学习制度

为使公司工作正常运转，做到上传下达、相互沟通，按计划、有步骤的开展公司经营活动，特制定本制度：

1、每周五由周总主持召开一次全体员工会议，其内容为总结本周工作，计划下周工作，听取大家意见等；每月月底召开一次会议，主要是总结本月工作，提出下月工作计划及存在的问题；

2、次全体员工会议，由办公室负责记录，整理会议要点存档；

员工应每周、每月向主管经理提交一份工作总结，一份工作计划。出差人员每日

写工作记录和计划；

3、全体职员应该积极开展自学相互学习活动，取长补短，逐步提高知识及业务水平。

第五章 业务制度

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市场部对外贸公司20xx年的发展建议书

20xx.1.16

1，用人与招人建议：

公司一向的理念就是找一些乖巧的，听话的员工。从一方面来看，这样的员工是就是服从性好、易管理、比较了解对方习性、和信任。可是这些人，大都是没有什么能力的。容易满足于现状，不思进取。

公司需要招的员工是应在人品好的基础上再招一点有能力的人。所谓的有能力，就不仅仅只是完成本份工作的能力，而是能为公司发展着想和提出建议的员工。有思想，常提建议的员工，不代表不好管理，只看公司要如何管理。提出建议总比一声不出强。提出建议，说明公司是还可以改善和进步的，最起码他在为公司想问题。

2，建立合理、公平的人力资源管理机制：

1）、岗位职别分类系统建设（岗位职别系统分类、职位说明书系统的建立）

2）、人事基础系统建设

3）、员工考勤系统建设（打卡规范作业制度、加班规范作业制度、请假规范作业制度等）

4）、员工培训系统建设（各职能部门与职位基础培训规划、培训渠道选择、全年培训计划、季/月培训计划分解、培训效果调查方案、培训改善方案等）

5）、薪酬体系建设（根据市场/区域/行业现状，进行合理化薪酬分析，制定各部门岗位工资体系）

6）、绩效考核体系建设（高层管理人员绩效考核制度、销售人员绩效考核制度、中层管理人员绩效考核制度、生产管理人员绩效考核制度、车间员工绩效考核制度等）

3，企业品牌文化的建立建全：

企业品牌文化是企业凝聚力的导向，在整个体系供应链中，起到最重要的合力作用。

1）、核心价值观的确立

2）、宣传栏的建设（企业简介宣传、企业大事记宣传、企业核心价值宣传、企业新产介绍、企业培训资料、时事新闻、通知通告等）

3）、员工手册建立（相关企业简绍与规章制度等）

4）、企业内刊的建立（企业新闻、市场动态、重要讲话、领导关怀、经销商介绍、员工投稿等）

5）、企业相关文体活动建设（社会公益活动、文化活动：晚会、游园、公开课、拓展训练等；体育活动：乒乓球、羽毛球、篮球赛、象棋等；户外活动：旅游、参观等）

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20xx年潍坊万惠农资公司发展意见

潍坊万惠农资有限公司自20xx年x月成立于以来，在区社的领导和各基层社的大力支持帮助下，公司设立了部分直营店、加盟店，运转情况良好，但公司与基层社在设点布网、经营责权等方面存在一些问题，制约了公司与基层社直营店的发展，为了保障维护供销系统农资经营主渠道作用，充分调动公司与基层社两个方面的积极性，区社及时调整有关经营策略，特制定本意见。

一、加强公司内部管理，组建销售队伍，扩大销售网点 万惠农资公司实行经理全权负责制，加强内部管理，健全内控制度，拓宽信息沟通与协调渠道，及时发布相关信息，按时提报各种财务报表，压缩管理人员，组建营销队伍，划片包干，科学规划，下大力气，扩建万惠农资营销新网络。20xx年总体奋斗目标是：销售化肥5000吨以上，新发展直营店、加盟店50户以上，年终纳入对公司经理和基层社主任重要考核指标之一。其中：公司新发展20户以上；每个基层社新发展5户以上。

一是坚持品牌战略，走强强联合之路。经销产品均为省内外知名厂家生产的名牌产品，从源头上杜绝假冒伪劣农资的流入市场。

二是本着“积极稳妥、合理布局、规范运作、共同发展”

的原则，加大农资销售网络的建设力度。打破单靠由基层社发展直营店、加盟店的块块管理模式，充分调动公司和基层社两方面的积极性，改由公司和基层社在全区范围内共同发展直营店、加盟店的条块结合管理模式。公司和基层社在设点布局方面要相互沟通、相互协调，不能推诿扯皮，相互干涉，对网点所经营的农资实行品牌挫位经营战略，切实维护直营店、加盟店的利益。公司对农资直营店、加盟店，一律签订加盟协议，实行“统一批发价发货，统一零售价指导”。对不讲信用、不服从管理、超出协议范围，经营假冒伪劣农资的，一律解除加盟协议，并建立黑名单档案，次年审证时予以取缔。

三是加大筹资融资力度，在合理筹集利用自有资金的同时，适时发布供货商资金政策，及时召开经销商会议，不误时机的吸纳利用经销商资金向供货商打款，扩大公司营销总量。

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我为**做贡献，**因我而精彩

――感恩**

**中支 **

一、 与**结盟情缘

20xx年的一个夏天，当我在南大街西瀛里陌生拜访时，猛一抬头，看见**人寿保险公司**中心支公司的牌子映入我眼帘，多么气魄，多么响亮的名字，“**人寿”不就是全球**儿女的保险吗？从此，“**人寿”这个名字就深深刻入我脑海。20xx年x月份，偶然的机会，经过****中支老总的引荐，毅然加盟了**人寿，实现了**儿女的心愿，能为**人寿做出自己应做的力量。屈指算来，到今天快九个月了。初来乍到，负责市区筹备，经过2个月的筹备，改变了市区原本休眠的局面，使市区再次活跃、奔腾起来，20xx年x月份，因工作需要，调至中支培训岗位。

二、 平凡的岗位多努力

我从20xx年从事寿险，至今7个年头。从基层业务员到业务主任、业务经理、营业区经理。一路走来，在寿险路上，风风雨雨，坎坎坷坷，到现在也磨炼成为一位比较专业和职业的保险从业人员。我认为，做为一名寿险从业人员，不管在哪个岗位上，都应胸怀感恩，感恩推荐人，感恩**人寿公司给了我发展的平台和成长的空间。还要多努力，多思考，用创新的方式去做好每一件事。我现在主要负责新人岗前培训和保代培训。我会用我的从业经验、专业技能及关爱之心去对待每位加盟**的新伙伴，让他

们快速成长，快速融入**大家庭。我是这样做的：每个来到培训岗报名的新伙伴，我都会跟他们保持良好的心态，友好的沟通，每天早晚都会跟他们电话或短信沟通，并建立了专门的新人飞信群，从而能取得相互信任。当新人相信我，自然会信任**公司。每天的大早会，我会给新人一些自我展示的时间，让他们每天快乐学习，形成凝聚力。同时也非常感谢新来的王总和孙经理，给我工作上的指点和帮助，4月份两批新学员积极性很高，同时留存率及出勤率达80%以上。培训老师就是学员们的影响力，及一种归属感。我们不管在哪个岗位都要用心去做，用心去对待身边的每位伙伴和同事。同时还要努力学习，虚心学习，不断超越自己，才能为公司创造更大的价值。当今的社会是竞争十分激烈的社会，保险行业的竞争更是如此，如果稍有放松，就会落伍，甚至淘汰。其实在保险公司的每个岗位，都能成长，都能创造价值，如果我们每个人都在自己的岗位极大限度的发挥自己的才能，相信是金子在哪里都会发光，**人寿定会为我们大放异彩。 三 告诉我自己一定要奋斗

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迎五一，我为公司发展作贡献

――关于如何做好业管工作的思考

三级机构业管作为销售的后援和服务的窗口，直接面对客户和代理人，不仅要承受繁杂的事务性工作，更要应对不同类型客户的多种多样的服务需求，在人力配备有限的情况下，作为业管负责人，如何管理好自己的团队，理顺工作流程，为客户和代理人提供优质高效的服务，是我反复推敲与思考的问题。

做好业管工作首先应该做好业管团队管理。三级机构人力有限，但岗位设臵较多，一人多岗，兼岗现象非常普遍，在工作强度较大的情况下，如何让业管团队成员始终保持服务热情，保证服务绩效，对业管负责人来说至关重要。业管负责人应该在团队工作氛围的营造和团队精神建设方面多做思考，想办法在部门里营造宽松向上的氛围，尊重员工，对员工多做激励肯定，给员工创造自我展示的平台，多组织学习和培训，帮助员工成长，业管工作所要承受的压力较大，需要自我调节和放松，可以定期组织员工活动散心，只有让员工保持良好的心态才能充满激情地投入工作。正所谓，员工满意是客户满意的基础。有句话说得好：“你想要你的团队发热，你先要自己发烫；你想要你的团队发烫，你先要自己燃烧。”

做好业管工作还应做到有效沟通。业务、风险管控就是公司的左右手，少了哪一个都不行，作为业管部门该如何有效支持、帮助业务部门开拓业务又到达到我们风险管控的效果，实现双赢？如何有效利用总、分公司的文件、制度开展业管工作？可能很多时候，在和业务

条线沟通及作宣导的时候，我们只是站在风险管控的立场，而没有在利用业管的这些工具去达到帮助销售这一点上多做思考，以致于往往推行不利，或者没有达到预期的效果。要改变这一现状，在今后的业管工作中必须要有积极主动的沟通欲望，采用灵活坚毅的沟通方式，变被动沟通为有效沟通，未雨绸缪，防患于未然，而非单单做个“消防员”。在沟通之前做好充分的准备，想业务条线所想，再结合本机构的实际情况，既达到业管风险管控的目的，又能得到业务条线的全力支持和有效推行。

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我为**做贡献

当我们真正融入公司中后，会感受到：公司给了我们无微不至的关怀，公司的文化叫我们感受到了家的温暖。我们明白：公司为我们搭建了发展的平台！我们应该努力工作，全身心投入到工作中，期盼着公司能有好的发展。公司可以让我们从懵懂轻狂的青年成长为如今成熟稳重、有责任心的栋梁之材。作为员工，工作是每个人的职责，我们应怀着感恩的心用实际行动来报答公司为每个人创建的机遇。“公司为我搭平台，我为公司作贡献”！争做公司的好员工，为公司创大业铸辉煌做出更大的贡献。

多考虑自己对公司的价值。我们要时常问自己：“我为公司做了什么？”“我能为公司做什么？”“我还能为公司做什么？”不仅应该将自己的所作所为置于公司的发展大局之中，把公司的目标做为自己的目标，担负起自己的工作责任，一切行动着眼于公司的长远利益，怀着与公司血肉相连，命运相通的使命感去做好每一件事情。 作为公司的一名员工，有责任要维护公司的利益和形象。对于公司来说，正是因为有了责任感，员工们才能尽职尽责地做好各项工作，才保证了公司的荣誉，保证了公司的竞争力。只有那些勇于承担责任的人，才可能被赋予更多的使命，在公司中担当重任，也才有资格获得更多的报酬、更大的荣誉。工作就意味着责任。无论身处何地、身居何职，你都要为自己的工作负责，这才是一个人成熟的体现。据说，前美国总统杜鲁门的桌子上摆着这样一个牌子，上面写着：Book of stop here（问题到此为止）。这是一种对工作极其负责的态度。如果

在工作中，对待每一件事都是“Book of stop here”，这样的员工将赢得人们的尊敬。

“向效率要时间”，也就是说，较高的工作效率可以争取到较多的时间；相反，浪费或者不善于安排时间，会出现工作效率低下的现象。可见，时间与效率是息息相关的。因此，要想在工作中做出成绩，就要提高自己的工作效率，按时完成工作。

在实际工作中，价值永远是第一位的，要想有所成就，不仅要认真尽责，还要以结果为导向，时刻检查自己的工作结果，直到比预期还好。

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教育培训公司发展战略管理的探索

[摘要]教育培训公司的发展目前存在着一些亟待解决的问题，通过对教育培训行业和企业的竞争环境分析，笔者提出了教育培训公司发展战略管理的对策建议。

[关键词]教育培训公司；发展战略；发展策略

我国的教育培训市场，可以称之为“朝阳产业”。截至20xx年底，有各类培训机构数量19395所，844.93万人次接受了培训。占学校总数的1／8，超过学生总数的1/5。目前培训市场的竞争非常激烈，特别是在北京、上海等大城市最为明显。培训的内容也五花八门，有英语培训、高考培训、考企业管理人员培训、研培训、留学培训。职业技能培训、艺术培训、家政培训、IT培训等。当前，有较多的公司在发展上出现了问题，虽然教育培训公司比较注重品牌营销，但缺乏长远的战略管理意识和规划，一些中小型的教育培训公司不能从根本上解决竞争与发展的长远问题，失去竞争优势，错失发展的大好机会。因此，要想进一步的扩展和发展，就必须制定正确的发展战略，使企业在市场竞争中提高核心竞争力。

一、教育培训行业现状分析

尽管教育培训公司以社会需求为导向，办学形式灵活机动，取得了很大的成绩，但是，也存在着一些亟待解决的问题。

1 教育培训机构发展逐年下降。我们以民办培训机构的数据为例：20xx年民办培训机构29048所，889.5万人次接受了培训：20xx年民办培训机构23470所，876.84万人次接受了培训：20xx年民办培训机构22322所，884.68万人次接受了培训：20xx年民办培训机构19579所，834.76万人次接受了培训。20xx年民办培训机构与20xx年相比，减少了9468所，而接受培训人数减少了54.74万人。

2 市场管理混乱。有些培训机构只看重暂时利益，一套教材、一名教师、一间教室就可以完成培训，教学质量差，“一锤子买卖”现象严重。

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