素质提升二020xx年度工作总结

20xx年，汤阴东站积极围绕“两项提升”，认真搞好素质提升工作。在汤阴东站职工素质提升工作领导小组和提升办的领导和指导下，在全体职工的积极配合中，车站素质提升工作取得了显著的成效，员工素质和业务技能水平得到了极大的提高。素质提升工作的稳步推进，促进了车站各项工作的不断提升。现将一年来的各项工作总结如下：

一、加强领导，强力推进

汤阴东站于20xx年x月份成立汤阴东站素质提升工作领导小组，由许庆任组长，范保林、王延志、慕香增任副组长，加强对素质提升工作的领导和指导。提升办负责日常素质提升教育和工作的具体实施。有组织、有领导、有层次的分级推进，逐步提高员工素质。车站又制定了《汤阴东站20xx年职工素质提升实施方案》，在车站每周例会和点名会上进行发动、宣传，并在职工培训过程中安排“两项提升”内容的学习和业务知识的学习。为了让每一个职工的素质具体提升，汤阴东站加强考试，通过严格的考试督促素质提升工作落实到实处。

二、确立制度，建立专项提升方案

车站制定了《汤阴东站20xx年职工素质提升实施方案》，在车站每周例会和点名会上进行发动、宣传，并在职工培训过程中安排“两项提升”内容的学习和业务知识的学习。

三、建立了内部师资队伍，规范授课安排

由安全员、车间主任、货运值班员等各类生产骨干为主体的车站培训师资队伍，安排各类素质提升活动。在车站职工培训为主的情况下，积极开展老师分别办班形式提升员工素质。

四、形式多样，促进职工素质全面提升

1、车站培训为主体，促进车站职工素质的专项提升。

车站在1—5月份，每周对所学业务知识进行一次考试；7—10月，每周对职工进行集中培训学习，11—12月各工种自学职业技能鉴定本工种职业技能鉴定题及各工种题库，月底进行考试；规范试卷形式、严格考场纪律，保证真实成绩，对照《汤阴东站职工培训奖惩办法》进行处罚及奖励，并将处罚结果公示在车站公示墙上。

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**县20xx年中医药服务能力提升工程

工作总结

根据国家卫生部《关于做好20xx年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》(卫计生发〔20xx〕26号)和卫生计生委、中医药局印发《中医药健康管理服务规范》文件要求，为了继承和发扬中医药事业，实施好我县中医药管理服务项目。结合我县中医药发展现状，利用有限的卫生资源积极开展了中医药工作，现将我县中医药服务能力提升工作总结如下：

一、中医药提升工程主要工作

（一）科室设置及人员配备情况

1、县医院：设立中医科（门诊及住院），中医医师（含中西医结合专业）10人，中医药剂师3人，能完成中医诊治工作，年底门诊接诊6000余人，住院1100人；为进一步完善中医服务能力建设，新购置设备微波、中药熏蒸机、臭氧机、银质针、 煎药机、牵引床、电针治疗仪、神灯等，20xx年配备中医专业人员4人，派驻学习1人，中医科门诊患者建立个人电话跟踪随访，了解病情以及治疗情况；

2、因社区卫生服务中心于20xx年x月成立，科室建设及人员的配备有待完善，没有设立社区卫生服务工作站，科室建立及人员的建设将在20xx年完成；

3、乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心：我县辖11个乡（镇）卫生院，其中中心卫生院5所，一般乡（镇）卫生院6所，129个村卫生室，由于乡（镇）卫生院及村卫生室的中医药人才队伍缺乏，严重制约我县中医药健康管理的发展，能开展中医药服务的卫生机构不足三十家。为进一步完

善中医从业人员，提高中医药人员队伍素质，解决农村“缺医”现象，根据贵州省卫生厅、贵州省中医药管理局《**省卫生厅关于做好中医药一技之长人员纳入乡村医生管理工作的通知》（*卫发〔20xx〕89号）文件精神，20xx年遴选出中医药一技之长的人员3人。

（二）中药房建设

继续加强中药房建设工作，规范各项规章制度，把好药品质量关，提高中药调剂水平，设立并进一步规范了中药及成药库房，根据需求，不断扩大中药品种。县医院中药房人员配置基本完善，中药品规能满足中医药诊疗服务；各乡（镇）卫生院由于人才缺乏，设备简陋，中药房建设步伐缓慢，每家采购中药饮片达100余种，严重影响了中医服务能力建设。

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黄墩镇初级中学

开展“教师素质提升年”活动总结

学校是教师专业发展的摇篮，教师素质提升是教师继续教育的核心内容。黄墩镇初级中学按照岚教发?2013?2号文件《日照市岚山区教育局关于开展“教师素质提升年”活动的实施意见》的要求，结合学校实际,扎实开展“教师素质提升年”活动，促进了教师队伍建设、教师素质全面提升，努力提高教育教学质量，办好让人民满意的教育。

一、学校基本情况

我校是实际规范化学校，20xx年三校合并，成为岚山区第一所农村寄宿制学校。学校现有教学班29个，在校生1485名,共有专任教师141名，是一所办学规模大、办学条件完善的、正走向高速发展期的农村学校。教师队伍结构情况如下:30岁以下11名,40岁以下57名,50岁以下45名,60岁以下23名;大学学历112名,大专学历24名,中专学历2名,高中以下学历3名;高级教师31名一级教师92名。老教师比例偏大和知识老化问题突出，教师的专业成长和素质提升已成为学校发展最重要的任务。因此区素质提升年活动，与我校的实际需求非常吻合，我们提出“以学习促教师进步，以活动促专业成长”的教师素质提升之路。

二、教师素质提升活动的基本经验

(一)、加强领导，明确职责 自收到相关文件开始，学校就着手准备本次素质提升年的相关工作，学校成立由校长尹德荣任组长，副校长张文杰、工会主席凌吉平任副组长，处室主任任成员的“教师素质提升年”活动领导小组。活动领导小组下设办公室，具

体负责组织有关活动的开展。主要领导亲自抓，并安排专人靠上具体抓。

（二）精心组织，周密安排。教师素质的提高是一项系统工程，全体教干教师充分认识到实施这项工程的重要性，并结合本校实际，建立相关制度，制定具体的活动配档表，落实相关要求和责任，确保活动顺利实施。认真组织活动，为教师素质提高创造条件，真正使活动开展得扎实有效。专人负责涉及此项活动的有关资料（包括计划、方案、学习内容、学习笔记、测试以及相关录像、图片、宣传材料等）的收集整理工作，建立了活动档案，并作为考评活动效果的依据。３月１１日，组织教师集体学习，尹德荣校长传达区教育局《教师素质提升年实施意见》，部署动员教师素质提升年。结合学校实际制定具体活动实施方案并报区教育局办公室备案，把教师素质提升工作纳入各学校工作计划，进行部署和宣传发动，形成强大的舆论氛围。动员会召开后，教师素质提升年活动进入扎实实施阶段。根据全区活动实施意见和学校活动实施方案，扎实开展各类活动。同时建立和完善教师素质评价、考核、监督机制，把师德、师能评价作为学校常规管理的重要内容，把师德考核结果作为评优树先、晋职晋级的重要依据，建立师德、专业成长档案，安排专（兼）职人员管理，开展多渠道测评，全面考核教师的综合素质。使教师在教育理念、师德修养、业务素质、教学水平等方面得到全面提高，努力构建学习型校园，使教师的学习工作化，工作学习化。

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根据各部门经理的培训感想，汇总整理如下：

一、部门经理的八大责任和使命：

1．保证部门工作的正常运行

2．企业工作计划的具体落实和实现

3．所在部门相关职能工作的发展规划

4．相关职能的商务运行与合作

5．部门工作绩效的改进（提升、实现）

6．团队建设（员工素质的提升）

7．部门文化建设

8．人才的培养和输送

二、把工作当成事业干

1.目标：把工作当成事业干，工作等于事业，做自己的事业，成就自己的梦想；

2.主动性：当把工作当成事业来干，主动考虑自己的事业，脱离被动鞭策、引导；

3.方法：首先实现个人职业化，然后帮助下级实现职业化，从而实现团队职业化。

三、角色定位

正确认识中层管理者岗位的重要性。中层管理人员是公司承上启下的衔接性岗位，中层管理人员的工作态度在一定程度上决定了部门的工作态度，因此，要提高自身的管理能力，增强工作的责任感。

四、管理一个团队，不仅仅是“管”而且要“理”

只有对工作的过程不断进行监控，了解其实际的状况并及时做出调整，在下属完成工作的过程中去了解他的工作进度，工作中遇到的困难，是否需要帮助等等，工作结果才能有保障地按照之前预订的方向发展。

五、干部的悲哀

一个干部对员工最大的对不起就是，员工跟着你干了两年，没有显著的绩效和明显的成长。

六、沟通的技巧与艺术

职业化的企业各部门之间的工作是不需要高层领导来协调的，各部门都应该把自己当成其他部门的服务部门。要有较强的服务意识，把其他部门当作自己的客户，有客户才有市场，遇到矛盾与冲突要主动寻找解决办法，不能等高层来做协调工作。

处理与上级的关系、同级关系、下级关系。首先要学会换位思考。与上级相处，一定要注意理解，就像任正非描述的一样，千万不能是领导像老鹰，越飞越高，越飞越远；中级像“猪”一样，慢慢的跑，最后的结果是中上级完全脱节。其次要理解上级想法，意图，跟进整个公司步伐前进。处理同级关系时，一定要换位思考，把同级当成是朋友，同学，同时注意尊重，不能越权。处理下级关系时，要灵活，同时最主要的是培养自己的专家权，注重培训。

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20xx年x月开始的信息技术应用能力提升远程培训，使这个冬日尤其忙碌，每天上课之余，便置身网络学习平台，虽阵阵寒意，而竟不觉。

一、眼界视野更高阔

课程学习与研讨交流过程中，深感专家的专题讲座、名师的课题讲座，都是理论水平高、立意高远、立足课堂，既具前瞻性、又密切联系实际，使我在观念得到更新、理论得到提高、知识得到积淀的同时，眼界视野更高阔。现在感到我们的辛勤耕耘，也可能不知不觉中，就汇入信息技术推动教育变革的洪流之中，虽然我自知做不了“可汗”，却能理解它存在和发展的合理性与价值意义。

二、参与互动更积极

在网络学习参与专家视频答疑活动、浏览简报、学习同伴优秀作品的过程中，切实感受到网络平台功能强大，教育资源丰富，专家名师的水平高，同行之中山外有山。文章和评论，观点独特新颖、方法行之有效。在这里，好的讲座可反复收看，并有配套的资源下载供参考；提出的问题，有人助答；同行在关注、评论你的发言，你也自觉不自觉参与互动。虽在现实互不识，网络在线见如故，哪怕在静静的深夜，你也绝不是一个人在“战斗”。

三、手段手法更熟练

经过培训，不仅对具体的通用信息技术， WORD、PPT、PLASH等掌握加深，对用工具处理文件的技巧（比如图片、音视频处理）、素材的搜集、资源的整合、课件的编写也更熟练。当然也体会了在网络平台中伴随着经验值提升是贡献的增加，有贡献才能分享。尽管目前主要还是用信息技术支持优化教学环节，对“微课程”、“电子书包”、“翻转课堂”尚无能企及，但自如地利用多媒体与课程融合，教师、教学内容以及学生组合成了一个合理、协调、有创造性和发展性的学习整体，已经算收获颇丰。

四、研修课题更具体

本次培训最大的特点是“学评测一体，融入过程”， 研修成果的呈现，无论是信息技术支持的教学环节优化课程作业，还是校本实践环节提交研修成果（教学设计、教学课件及相关资源、教学反思等），都是立足学校、课程、学生，在专家引领、同伴互助协同、个体反思实践中完成。

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20xx年能源系统管理提升工作总结

本年度，以能源管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，以深入开展管理提升活动为契机，结合工作实际，制定了能源专项提升领域的工作规划和实施方案，聚焦短板，解决瓶颈，开展、落实各项工作，重点完成深化专项提升，确保重点突破；持续开展对标，细化落实赶超措施；开展管理诊断，解决共性问题，不断夯实管理基础，全面提升管理水平。现总结如下：

一、强化能源基础管理

1、进一步完善各项管理办法及制度，全面建立、健全能源管理体系，努力实现“规章制度标准化，业务流程科学化，管理环节精细化”。主要新增了《20xx年电、天然气阶梯价格实施方案（试行）》、《内部单位委托加工能源消耗量转移管理办法》、《20xx年节能攻关项目管理办法（暂行）》等文件，切实做到有章可循，有据可依，形成管理及运行靠制度办事的良好工作机制。

2、整顿和改善在日常管理工作中存在的责任心缺失、管理简单化、不到位的现象，以“明确职责、强化责任”为目标，组织职工开展“岗位技能竞赛”， 强化职工的工作责任心，提高岗位工作能力和效能，推动节能工作的顺利开展。

3、完善加强能源统计及监察工作。推动二级单位建立了专业厂级能源日报制度、能源平衡表制度，督促各专业厂完善工序、机组的能耗管控。联合监察审计部、质量计量中心对全公司二级单位进行能源效能监察，对能源管理制度、能源日报及主要耗能设施报表制度以

及节能攻关项目进行检查，提出整改意见，督促各单位继续强化节能降耗工作的开展。

4、定期对能源消耗进行认真分析，对消耗波动异常的指标及时与相关单位衔接，共同分析、查找原因，制定降耗措施。每月绘制能源介质流向网络图，落实关键节点，对能源损失的原因进行分析并采取措施，采取“自查和抽查相结合”的方式进行能源检查，对浪费能源现象采取视频与图片等方式进行曝光，对跑冒滴漏限期整改情况全程跟踪。通过坚持加强日常用能检查和能源预控工作，能源现场管理明显得到改善。

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在学习过程中，对知识进行总结和归纳很重要。总结，即在知识体系中划分出重点和要点，通过重点和要点把知识的主旨简明扼要地表达出来。归纳，即是把知识进行归类，在知识间建立各种联系，使整个知识体系组织得更有条理。知识通过总结归纳之后，无论是记忆、理解还是应用，都要轻松方便许多。

那么，该如何来提高学生的总结归纳能力呢？

学习中的总结归纳即是用自己的语言把知识重新组织并表达出来，本质上是对大脑中已摄入知识（注意：不是对书中知识）进行再加工的过程。大脑中积累知识越多，大脑在知识间进行联系和区辨的能力就越强，对知识进行总结和归纳也就更轻松。因此，提高总结归纳能力，首先要多阅读，多积累素材，扩大自己的知识面，见多才能识广。

在学习中，如果只学了部分知识，就开始对知识进行总结归纳，或者，对知识还相当陌生，就开始总结归纳，此时，总结归纳出来的知识结构未必对知识有整体性的把握，未必能很好地兼容后续要掌握的知识。因此，学习的开始阶段，可不急于总结归纳，不急于下判断，作结论，保留部分知识的不确定性，保持对知识的开放状态。当对整个知识的理解更深入，自己站的位置更高以后，总结和归纳才会更有条理。总结归纳更多是用在复习中对知识的回顾和重组，而不是一边学习一边就总结归纳。

写作的能力是总结归纳能力的基础，因为良好的写作能力，其背后体现的是良好的思维能力、良好的对思维中素材进行取舍和组织的能力。当遇到好的文章、好的笔记、好的论述答题、浅显易懂的书籍时，可对这些范本多观摩多模仿，并选择性地背诵一些，提高自己的写作能力的同时，也在提高总结归纳的能力。

平日里多思考一些这类的问题：一本教材，若自己来编排，该如何确定目录顺序？若把知识向别人讲解，该从何开始讲起？该先讲A还是B？当你这样思考时，你已在进行总结和归纳了。也可从模仿老师、他人或网上的笔记，把书上知识用目录树或图表的形式表达出来，逐渐过度到自己独立地建立出更加完善的笔记结构。

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