五型班组建设的内容及其标准

班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。为全面贯彻落实科学发展观，提高员工队伍基本素质，提升基层班组建设水平，着力构建基层建设的长效机制，奠定加快建设综合性国际能源公司的坚实基础，经集团公司党组研究决定，在生产经营一线班组（含加油站）深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组（以下简称“五型”班组）活动，并提出如下实施意见。

一、指导思想和总体目标

（一）指导思想：以邓小平理论和

展、构建和谐两大主题，进一步落实《基层建设纲要》，大力发扬大庆精神、铁人精神和石油工业优良传统，坚持固本强基、促进发展、求真务实、继承创新，以强化班组执行力为重点，

好又快发展奠定基础。

（二）总体目标：以生产经营一线班组为重点，深入开展

动，力争到“十一五

岗位成才、勇于创新的一流班组；建设成为制度健全、遵章守纪、安全生产的一流班组；建设成为设备清洁、岗位文明、环境整洁的一流班组；建设成为节能降耗、增收节支、成效显著的一流班组；建设成为以人为本、班务公开、团结和谐的一流班组。

二、基本内容

（一）创建

质、培养技能人才为目标，以开展

体，不断完善班组学习环境，

促进和激发员工学习热情；

力和员工操作技能。

“人才摇篮”。

（二）创建

念，按照HSE

任制，严格遵守劳动纪律，强

“三违”（违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）；严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组执行力；切实加强风险管理，全员参与危害识别、风险评估，制订和采取控制措施，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，

事事有人管、班班保安全的

（三）创建

协调、实现班组清洁生产为目标，

生态破坏；加强污染源的管理，持续开展清洁生产，从源头上杜绝污染；强化环境污染的预防和控制，搞好自控、互控、联控，实现全过程文明、清洁生产。努力把基层班组建设成岗位清洁、设备清洁、环境清洁的

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***供电所营业厅班组建设调查报告

一、调查情况

今年*****市供电公司启动了“塑文化、强队伍、铸品质”的供电服务提升工程，营业厅做为营销工作的前沿窗口，在“供电服务提升工程”中承担着尤为重要的任务，*****供电所营业厅为将工作落到实处，申报了创省公司“青年文明号”活动，并在20xx年获得了省公司授予的“青年文明号”荣誉，同时该营业厅以此次创建活动为载体，以深化优质服务为目的，通过完善软环境和硬环境建设来强化班组建设工作。

硬环境建设中，****供电所今年采取三项措施提高营业厅硬件服务质量。一是优质办公环境，更换了一批陈旧桌椅、电脑，添置了盆景植物，美化环境。二是清洁卫生责任包干到人，由当天营业厅值主班人员负责大厅的清洁卫生。三是安排专人负责报刊栏杂志、报刊的整理更新。

软环境建设中，首先规范了营业厅周例会制度，优质服务例会制度，并充实了会议内容，把以往传达精神为主的班会改为有讨论主题的“主题班会”，主题会使得每一位员工积极参与，大家畅所欲言发表各自的观点，形成了互动式的思想交流。二是利用业余时间组织学习，参加培训。通过学习新颁布的《供电监管办法》、《金牌服务》、《职工文明服务行为规范手册》，营业员了解了电力体制的最新动态，并提高了道德礼仪修养。通过参加SG186系统培训，强化了新系统操作能力。三是班组每月会定期对营业窗口的供电优质服务检查，并

将检查结果纳入员工月度绩效考核，从而提高班组成员的业务能力和服务水平。四是积极参加团青活动。近两年，****所营业厅多次参与到为孤寡老人“送温暖”，进社区志愿服务，捐款献爱心，“五四”青年活动等。

二、班组建设存在的问题

尽管****供电所营业厅班组建设在不断完善中，但在实践中也存在了一些主要问题。

1、没有制定营业厅班组建设“小制度”，无具体文件操作，具体条款不明确，使得班组建设考核不细致。

2、员工的积极性和创造性还有待提高。由于营业厅日常工作的繁琐，千头万绪，员工大部分精力都投入到完成当月的经营目标中。工作压力大也同时影响了工作的规范化，标准化开展。

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如何搞好班组建设工作

班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。因此，很有必要对加强班组建设的重要性和搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考。 1 统一思想和行为，充分认识班组建设的重要意义

班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。因此，如何充分认识和发挥班组建设的重要意义和作用就显得格外重要。

首先，班组是企业实现自我发展壮大的有效载体。班组建设搞好了，企业的基础才能够稳固，基础稳固了企业才能够发展，企业发展了职工的收入和生活水平才会水涨船高。

其次，班 组是企业孕育、培养、发现各类技术人才和领导干部的重要阵地，是企业职工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。因此，各级领导干部和职工不但要提高对班组建设意义的认识水平，而且要自觉地投身到班组建设中去，把企业的利益和职工的利益紧紧联系起来，激发和树立抓好班组建设的决心和信心，企业上下统一思想和认识，齐心协力，积极协商和解决班组建设可能出现的新困难和新问题，为企业发展壮大献计献策。

此外，班组建设是提升企业凝聚力和竞争力、实现企业现代化管理的客观要求和前提。只有班组建设的水平提高了，企业的凝聚力和竞争力增强了，企业的现代化管理水平提高了，企业的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。

2 克服认识上的误区，端正班组建设的态度

随着电力改革的不断深入，班组建设的重要性也逐渐被越来越多的人所认识和重视。但在现实生活中，随处可见由于对班组建设产生认识上的误区，而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象的存在：有 的职工认为班组建设工作是企业领导、管理部门或班组长的事，与己无关或至少是关系不大，主观上只注重工作任务的完成，而忽视了制度、规范的建设管理；还有的单位或职工，对于班组建设创建工作仅限于做蜻蜓点水式的表面文章，或三天打鱼两天晒网式的敷衍了事，缺乏深入、持久、全面的创建计划、安排和目标，更有甚者，纯粹是为了应付检查，其后果可想而知。因此我们很有必要从克服种种认识上的误区和端正态度入手，积极而认真分析、思考、教育和引导职工，在提高认识的基础上，转变班组建设的态度，变消极为积极，充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。

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天安煤矿煤矿班组建设实施方案

一、理念先导。理念是行动先导。抓班组建设首先要有新的理念。确立班组愿景目标，即：“优化业务流程，规范工序管理，提升业务技能，加强自主保安，全力打造神宁集团一流现代化综采队伍”，以“全面创一流水平年”为切入点，强力构筑和谐文明区队。

1.开展争创“红旗班组”和“岗位明星”班组争创活动。同时在班组推行精细化管理模式。要求每件事、每一个人、每一天、每一处”，也就是说，班组中的每个人，每一天都要有目标，达到每件事，每一处都能顺利完成;每个人、每一处，都要体现出清洁，达到每一天都能够心情爽快，每件事都能够快乐对待;每个人、每个岗位、每件事都要体现出一种职业素养，达到内塑修养，外树形象;每个人、每一天、每件事都要准时，达到诚信待人，遵循原则;每件事、每个人、每一天，每一处都要用标准化来要求自己，达到精细化管理的真正落实;每个人、每一天，都要用安全理念武装自己的头脑，达到每件事，每一处都有安全保证，实现安全生产。做为班组记录的内容，作为一种形式固定下来。(以生产班、检修班精细化管理考核办法为依据)

2.在安全工作方面借鉴推行“三违”帮教模式和“排查-整改-落实-验收-考核”五位一体的安全闭合模式，从每个岗位、每个人、每个班组，自下而上进行安全隐患彻底排查，真正扎扎实实地抓好安全工作。(安全生产五定表)

3.开展“6+2”一站式安全管理工程

“6”是指：警钟长鸣、现场交接班、手口示意、隐患预警、“三违”帮教、集体宣誓。

“2”是指：安全积分、亲情互动。

一站式是指员工进入工作面，在上岗前十分钟之内一次性完成以上6项现场互动，通过岗前十分钟的互动，强化环境与人、管理者和一班操作工、员工相互之间、亲人之间等多重沟通，达到进一步提高安全意识的作用。

4.开展WET管理工程。

W即：WIN----------力争取胜

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实施精益管理 着力素质提升

全力夯实企业管理基础

尊敬的各位领导，各位同仁：

按照会议安排，我就公司实施班组精益管理，全力夯实企业管理基础的主要做法作以简要汇报。

公司共有144个班组，其中，生产班组104个，生产服务、后勤班组40个，班组长239人；职工平均年龄44岁。为提升班组建设水平，公司将班组建设作为一项影响企业发展的系统工程、创新工程和责任工程来抓实、抓细。以培育和建树班组建设示范品牌为抓手，实施精益管理，着力提升职工综合素质，全力夯实企业管理基础。按照上级相关要求，公司重新修订了《班组建设指导方案》和动态考评机制，采取“抓两头，带中间，抓示范，带一般”的工作思路，充分发挥先进典型的示范引领作用，突出抓好后进班组的整顿转化工作，带动中间班组不断优化升级，推动后进班组上档升级，使班组标准化建设工作水平不断提升，形成了高层谋势、中层搭台、基层唱戏、全员参与的全新班组建设局面，营造了“人人参与，人人思考，人人争创”的班组建设大环境，为企业治亏增效，转型发展聚合了正能量。几年来，相继涌现出了中央企业红旗班组、全国质量信得过班组、全国电力行业优秀QC质量小组、集团公司“十佳”品牌班组、集团公司“先进班组”、黑龙江省标兵班组、黑龙江省工人先锋

号等一批品牌班组。

一、高层谋势，高标准打造班组建设体系

公司将班组建设工作作为落实企业管理战略的有效抓手，形成了公司总经理、党委书记负责，工会、人资部、生技部、安监部协同管理，基层党、政、工、青齐抓共管的组织领导体制，确定了管理体制要“重心下移、管理下沉、文化下潜”，管理机制要“程序化、流程化、规范化”，管理模式要“持之以恒、重在执行、持续改进、至臻至善”的总体思路。

成立了班组建设领导小组，统筹策划班组建设工作，完善了班组建设管理标准，针对基础建设、队伍建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设等六方面制订了班组建设考评表，实行月检查、季评比、年总结的定级考评和动态考评制度, 不断完善制约、激励和保障机制；实施了11S精益管理模式，制订“三查三改”工作方案，即班组进行日自查日改善，分场进行周检查日改善，公司进行月检查日改善的三级检查督导模式，督促职工养成事事按照规章制度执行的好习惯，促进职工不断发现不足、不断总结创新并养成持续改善的良好作风。确定了班组安全管理新理念，即风险预控、安全为天、零事故；追求卓越、质量至上、零意外；关爱生命、健康永驻、零伤害；节能降耗、环境清新，零污染。设立了班组专项奖励基金，每月奖励技术革新、技术改造等方面的优秀合理化建议项目。20xx年，共有119项合理化建议受到奖励。其中，有19项获得了东北公司优秀合理化建议奖。

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建立多维度班组建设机制

系统化推进基础管理水平提升

中国兵器工业集团公司

中国兵器工业集团公司按照国资委的要求，以班组作为提升基础管理水平的实践点，发动全员参与，激发班组创新智慧，将班组建设与集团公司的改革发展同步推进，近三年来，紧紧围绕结构调整重组，提高发展质量、提升创新能力、履行社会责任，坚持落实组织体系、落实创建标准、落实考核奖罚、落实宣传推广的“四落实”工作要求，不断深化班组建设工作。

我集团现有班组16518个，通过班组建设工作的探索和实践，进一步延伸了班组建设内涵，初步实现了生产科研任务完成优、现场管理成效佳、质量安全状况好、预算成本控制精、人才培养业绩显、民主管理推进快、先进文化导向准的工作目标。不仅促进了集团公司“改革重组、结构调整”阶段性工作任务的顺利实现，而且确保了重点武器装备研制生产、重点民品发展以及重点项目建设等任务的顺利完成，有力地支撑了集团公司由传统兵器向高科技兵器的跨越，为在新的起点上建设有抱负、负责任、受尊重的兵器工业奠定了坚实的基础。

一、立足体系化设计，在实现班组建设品牌提升上主动作为 班组建设是事关全局的系统工程，顶层设计的导向和制度体系的完善至关重要。在我们拥有“五好一准确”班组建设品牌的

基础上，集团公司坚持继承与创新并举，主动将精益生产、精细化管理和合理化建议工作的相关元素植入班组建设中，明确了从精益班组到精益车间、精益工厂、精益子集团，再到精益集团的推进路径，提出了“对标先进找差距、加强培育强肌体、确定目标抓实效、自主管理创特色”的创建要求，明晰了“十二五”末班组升级创建目标，为集团公司持续实现班组建设成果改善指明了方向。

集团公司所属单位将班组星级竞赛、班组管理工作条例、班组建设工作条例、班组民主管理会、创建“工人先锋号”活动长效机制、学习型班组活动、素质工程建设进班组活动、“合理化建议”工作等内容，进行了一系列制度规范和工作机制的体系化设计，形成了班组建设工作的科学化、制度化、程序化。截止20xx年底，兵器工业集团优秀班组达标率达到95%。全集团“十二五”末，班组达标率的目标为98%。

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开展质量信得过班组建设 提高企业质量水平

【关键词】质量信得过班组；建设；水平

1.质量信得过班组

1.1质量信得过班组是以组织的行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，有组织地开展班组建设活动，稳定提高产品、服务和工作质量，取得用户（下序）信任的班组

1.2活动原则

（1）质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。

（2）质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。

（3）质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。

（4）质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。

（5）质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。

1.3活动内容及标准

（1）加强班组基础建设。班组应围绕组织战略布置分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成

良好的行为规范等。

（2）加强班组组织建设。建立健全班组组织机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。

（3）加强班组规范建设。规章制度齐全，明确班组各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务。班组活动及质量信得过建设活动记录完整有效。产品、服务质量结果水平突出并持续上升。指定人员定期走访、及时收集用户（下序）的信息，相关结果得到用户认可，用户满意度持续上升等。

（4）加强班组技能建设。建立学习型班组，积极参与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等。班组成员培训率和考试合格率达90%以上。

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