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年终总结

回顾20xx年，在领导的支持、品管部全体同仁的努力及公司各部门的配合下，品管组各项工作进展顺利，客户抱怨件数、品质销退率、品质成本率等各质量目标均达成。在这一年里，除了在工作上取得的成绩及对工作内容有更好的掌握之外，通过工作的机会我个人也有了一定的成长。

品管部门的主要职责是，通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨，降低质量成本的目的。这一年来，虽然品管部都是新进人员，对质检业务一片空白，但在大家的共同努力下，无论是进料、出货、制程的检验，客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的进行。品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手，加强来料及出货的管控，降低了客户抱怨的件数。同时，做好了在业务单位与厂务部门、供应商之间的信息的传达与沟通，及时的反应品质问题，改善品质问题。

作为品管部的主管，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管组人员较少，所以目前不存在内部沟通不良的问题。品管组人员

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能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。

通过这一年的学习，我对品质管理也积累了一定的经验，从中学到了很多专业方面的知识。在为人处事方面也收获颇多。

虽然在这一年里大家都有做出一定的成绩，有一定的成长。但是，不管在工作上还是个人，都有许多尚待提高的地方，另外因公司组织架构的调整及20xx年公司业绩成长的目标，为使组织能够更有效的发挥其效能，针对目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向进行改善：

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20xx年品保部年终总结与规划

尊敬的领导：

20xx年度品保部工作总结

一、部门管理上运用了系统化、标准化的思想规范了品保部的工作流程：

今年的人员状况是：品保部人力少，新加入同事累计12人，离职人员累计8人，其中正常淘汰4人，自动辞职4人。现人员建构为品质主管1人，老厂制成品管一人，出货进料品管一人，新厂品质人员2人。其中本科生、专科生一人，中专生1人。

控制范围：包括了进料、入库、出货、实验、制成、售后，还包括体系建立、5s管理，iso9000和qc080000的认证和客户的审查等工作。随着公司加强品保部队伍的建设，品保部也加强了品质管控的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下，必须加强部门管理，使品质系统正常运行，对此采取了一下措施： 1. 采用各种记录表单对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周

和当月的工作进行总结并制定下周的工作计划，保证总体任务的完成。 2. 重新规范了检验文件和制造作业程序，包括部门目标的制定及完成

情况的分析，对问题进行跟踪和改进，确保质量监控的质量。 3. 加强业务知识，熟悉客户的品质要求重点和工作流程，将客户对产

品存在的疑问第一时间进行答复，是客户放心使用我司产品，其中张总和王总给与了极大的支持。 二、完善质量体系，确保体系的正常运行：

1. 在领导的支持下，本部门积极准备，于今年5-6月份一次性通过了

iso9000和QC080000的验厂，，并取得了上海nqa认证公司办法的合格证书。

2. 为确保体系的正常运作，按照王总指示，我本门11月份举行了一次

内部质量体系审核，共发现一个不符合项，发现问题已经纠正。 3. 设计了不良统计报表记录表，对不良品名称进行了分类，加快了工

作效率，已形成月统计和周统计，能直接反应各工段的质量状况，以便于相关工段能有效及时的改善。

4. 完善了部门质量目标，制定了完整的统计法和纠正跟踪作业办法。

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品保部（1月份）工作总结

一、部门人员动态总结

1.部门总计：10人 2.请 假：张** 1小时

3.休 假：李**1天 赖**1天 高**1天

罗**1天 崔**1天

4.离 职：1人（朱*于1/14日离职，工作由赖**接替） 5.无缺勤 无工伤 无违规，违纪（行政处罚）

二、设备状况

1.仪器校准状况：无 2.仪器维修状况：无 3.仪器损坏（停用）状况：无 设备正常

三、各工序（工程）品质状况总结

2.辅助材料来料检验批数:8批次，合格率：91.6%（2011.1.13过程中发现1批锡膏瓶内盖中有异物，纸屑）

3.制程检验批数:196批次，合格率：100%

4.成品检验批数:195批次，合格率：100%

5.检查准确率（目标100%）：

当月总计检查：464批次 记录错误1次 准确率：99.8%

四、对外事项（客诉/客户监察）

1.客户投诉：（0件） 2.客户监察：

客户监察总计：45家

自主评鉴监察：9 家（已经完成）

环境调查：36家（本社对应已完成：21家） 现场监察：0家

七．其它事项（工作记事）

1.完成了CSR目标方针的社内自评 1/11完成

2.组织各课室识别评价（用品，工具，辅助用品，副资材等）的环境物质影响评价 1/6完成

3.文件，记录表单，过保存期限后的废弃处理方式，进行文件规定，并传达各课室执行 1/10完成 4.组织内部进行质量环境体系的内部评审

1/20完成

报告：李** 2011.1.28

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教你怎么写品控部年终总结

怎么写好品控部年终总结，可能是让很多人觉得很头疼的问题。那么今天乔布简历小编就来和大家说说到底该怎么写吧。

关键词：品控部年终总结

首先是开头语，将整体的情况做简要的概括性叙述。

接着，现将XXXX年的工作总结如下:

一、质量管理体系执行的总体情况介绍：

1.体系的有效运行

比如说：“公司在20xx年获得了ISO9001质量管理体系和ISO22000食品安全管理体系（HACCP）的认证证书，体系运行到现在，公司能够通过日常的品质监控发现其中问题，能够通过日常工作结合体系对文件进行优化，保证了体系的策划、实施和改进。”

2.QS换证及QS扩项

二、原辅料、半成品、成品等的监督检测

可以结合图标和文字对原辅料、半成品、成品、工器具、空气沉降菌、人手涂抹、自来水、污水的监督检测面和检测频率平均分布等方面作出详细的说明。

三、产品质量总结、客诉及退货处理

比如：某产品质量可以分为以下几个阶段，分别进行说明：

（一）停产改造前；

（二）停产改造后：停产改造的时间为5月8日至5月30日，并且经过了一周的机器设备的调试。

四、本年度品控部质量目标完成情况：

比如说：

1.成品国家抽检合格率100%（以官方检测和顾客检测为主）,已完成。

2.计量器具检定/校准及时率100%，已完成。

3.原辅料、成品漏检率为0.05%，错检率≤1% ，已完成。并对漏检和错检进行了处罚。

4.协同门店标准，接合工厂实际情况，制定完善相关标准，已完成鲜活虫草加工标准、海参标准、燕窝市场标准和炖品阁烫制标准、切片干鲍标准、鱼胶产品市场标准、鱼翅、礼盒覆膜等标准。

五、下一年工作计划

最后是结束语，表达对公司的美好祝愿，比如：财源滚滚、万事盛意等。还有日期、落款。

教你怎么写品控部年终总结

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品保部（1月份）工作总结

一、部门人员动态总结

1.部门总计：10人     

2.请 假：张** 1小时  

3.休 假：李**1天   赖**1天   高**1天

罗**1天   崔**1天  

4.离 职：1人（朱*于1/14日离职，工作由赖**接替）

5.无缺勤   无工伤    无违规，违纪（行政处罚）

二、设备状况

1.仪器校准状况：无    

2.仪器维修状况：无     

  3.仪器损坏（停用）状况：无

   设备正常

三、各工序（工程）品质状况总结

1.原材料来料检验批数:65批次，合格率：100%

2.辅助材料来料检验批数:8批次，合格率：91.6%（2011.1.13过程中发现1批锡膏瓶内盖中有异物，纸屑）

3.制程检验批数:196批次，合格率：100%

4.成品检验批数:195批次，合格率：100%

5.检查准确率（目标100%）：

 当月总计检查：464批次 记录错误1次   准确率：99.8%

 

四、对外事项（客诉/客户监察）

1.客户投诉：（0件）

2.客户监察：

       客户监察总计：45家

       自主评鉴监察：9 家（已经完成）

       环境调查：36家（本社对应已完成：21家）

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品保部（XX）年终总结

转眼即逝，弹指一挥间，20xx年即将过去，在过去的20xx年的日子里，驻XX品保人员在副总的指导下，全体驻品保人员共同努力取得了一定的成绩：全体人员质量管理水平大进步，工作技能大提高。在过去的20xx年驻XX品保人员流动较频繁，在公司高层和副总的关心、指导、帮助下，我们顶住了压力，走过了着风风雨雨的一年。

副总每月多次到现场莅临检查、指导工作，对进步给予鼓励、不足给予指出并帮助改进，提出要求、工作重点；对全体人员进行思想教育、工作技能培训、品质意识的培养、产品功能用途的介绍；在生活上对全体员工嘘寒问暖、关心生活困难，提议在工作之余多组织各种工作、学习、娱乐活动以提高工作热情，充分发挥了，鼓舞人，激励人，引导人的作用。

为提高产品品质，确保出货合格率，减少投诉，达到零退货的目的，我们改革工作结构，在制程方面主动跟踪产品的加工，在成品方面组建全检工作站，另整理样品专柜、不良信息看板等多种工作调整。全体人员积极、热情参与各项活动并提出许多新颖的建议，对此副总.总是热情洋溢地高度给予肯定与激励，提出不足改善，同时公司高层和其他部门同事也给予评价和鼓励，极大地激发了每个人的激情与潜力，展现了团结、热情、奋进的精神风貌，调动了工作积极性、创造性，工作效率得到了极大的提高。

立足本职，不断开创工作新局面，在工作中做到独立性要提高，依赖性要减少，对突发事件的应变能力、抗压能力要加强，说起来简单，做起来艰难，做不到要会被淘汰；做不到了，就是进步了。

一、回首20xx年在XX，我们在主体上的进步，通过学习、充电结合实际工作中的磨练，我们自信在业务能力、岗位能力、职业能力方面有了很大进步，主要表现在以下几方面：

1、制程过程中的追踪、改善

在XX的产品加工过程分XX厂自身加工和XX外协厂家加工

XX加工的产品，本身员工素质不高，对品质要求不够。在SSS订单到金龙后，确定交期及生产部门（XX、外协厂家）后，我们根据具体情况，分配人员对产品进行产品全程跟踪，在加工前对毛坯进行确认其是否在公差之内，在加工过程中实施对每道工序进行有计划的尺寸跟踪检验，遇到产品尺寸超差的，进行沟通对产品不良问题进行分析，检讨改善。在产品电镀前，全尺寸抽检，以确保产品品质。

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20xx年度工作总结与计划

20xx年即将过去了，又要迎来新的一年，回顾一年来的工作，可以用辛苦快乐敬业来概括。在这一年里我也学到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断进步，慢慢的提升自己的才能。在领导的关怀和同事的帮助下，比较满意的完成了领导安排的各项工作。根据我所做的各项工作现对20xx年的工作做以下总结。 ? 文件收发：

在我进公司后就着对手公司的文件管理这方面的工作，主要负责文件的发放、回收、销毁、存档、台账的建立和更新工作还有文件的编号和格式审查。之前我也没有做过这方面的工作，是来到公司后才开始慢慢学起来的，这主要感谢领导能给我这次机会，今年正好是我们公司进行质量体系认证的一年，所以文件文件这方面的工作也相对较多，而且也为质量体系认证专门准备了一份的文件，主要有书面文件，也包括电子档。还有对各部门的部分文件做了修订，其中有程序文件、公司管理制度、技术标准、作业指导书、操作规程等各类文件。以下是20xx年x月~11月对各部门文件下发回收的统计表：

? 粒度检测

进公司以后负责的第二项主要工作就是色粉粒度检测工作，公司之前也没用检测仪器，所以我也算是第一个粒径检测的人员，粒度检测虽然是一个简单的工作，也很容易学会。但这也是一项细心的工作，尤其是对粒度检测仪的保养方面，每次检测完之后都要把仪器清洗干净，在检测时要注意每一次检测是否有异常，检测仪器是否正常，从仪器买进到目前为止有检测1000多次，其中有成品的检测、标准样品检测、还有外送样品的检测以及实验对比检测，在检测过程中除选择添加分散剂的问题以外也并没有异常的情况产生，包括仪器的使用都无异常发生。我主要是做检测和对检测数据的记录。 以下为4月~12月粒度检测统计表：

? 包材检测

包材的检测方面包括内膜袋和木托盘的检测，在抽测的过程中木托盘有

质量差、结构不合理、做工粗糙等问题，而内膜袋在抽测中并没有发现质量问题，却在使用过程中出现了破包的问题。其中我所负责检测的内膜袋共11批次，木托盘检测共26批次，不合格品处理共7批。

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