ERP项目实施总结

一、需求调研：

1、调研工作不够细致，对某些特殊业务的理解程度不够深入，造成以下几种情况：A：在实施过程中拖延工期；B：按照原定方式设置后，业务无法流转，导致数据基础数据录入后的返工；C：需要二次开发才能实现的功能，无法变通，导致加重实施工作的难度，甚至会延误工期；这些情况的发生都会使操作人员产生抵触情绪，严重者会引起双方的矛盾，不利于项目的顺利实施。

2、在调研过程中一定要做到全面细致，尤其是对用户的比较特殊的业务，应详细的了解业务的操作流程，并收集相关资料，调研结束当天就应根据纪录，经调研小组讨论后，出具相关调研总结报告；调研工作的不到位会直接影响到合同的签订，双方责任的明确、以及软件功能的界定。

3、必须有明确的需求，一般我们的客户是在我们业务人员的极力推动下上ERP的，在现有产品条件下不可能象SAP那样满足用户的所有需求，所以实施人员必须了解用户的关键需求，如：是资金积压太多、还是市场预测不准。满足了关键需求项目就算成功了一大半，能够比较体面的结束项目。

4、搞清楚哪些问题在ERP中处理哪些问题不能在ERP中处理。用户曾经提出这样的需求：能不能自动测量储油大罐中油的容量，实际上这是自动控制方面的问题，肯定不能放到ERP中。

5、由用户在消化软件的基础上设计自己的业务流程，实施顾问给出改进意见。因为用户对自己的业务是最熟悉的，执行起来也比较方便。

6、项目调研虽然重要，但由于在调研时，初访者对ERP的认识是很有限的，也不懂软件功能，经常会出现问非所答，所以调研报告的水分是很高的，只能作为实施过程的参考，并不能按调研报告去实施，否则实施过程必会出现过多的反复。调研报告水分高的另一个致命原因是被访者报喜不报忧。

二、系统初始化：

1、正式初始数据之前，发现基础数据准备不够充分，从而加重了实施过程中劳动强度；甚至在整理过程中，用户才发现自己的账目比较混乱，比如：有时产生仓库账和财

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BT项目实践

——中冶交通内蒙通辽分公司奈曼旗BT项目实施经验总结

一、 工程及相关公司概况：

1、 工程概况：奈曼旗属于内蒙古通辽市，相当于内地的一个县级单位，半沙漠气候，古时候是乃蛮部落所在地，成吉思汗打败乃蛮部太阳汗以后统一大漠南北，此地由过去的乃蛮演化成现在的奈曼旗。此次招商引资的BT项目包括旗政府及工业开发区内的13条道路，属于市政道路，包含供水、雨水、污水、供暖、燃气等市政管线，总投资

2.3亿元。工程总体技术难度较低。奈曼旗周边全是沙地，沙层厚度平均在40米左右，地下水埋藏较浅，施工用水打井10米即可达到水量充足，夏季干燥炎热，但昼夜温差大，夜间凉爽，冬季寒冷漫长，达5个月，当地群众淳朴善良，地方问题可以忽略不计。

2、 BT项目实施主体，中冶交通工程技术有限公司通辽分公司。该公司是中冶集团（20xx年央企排名第十二）三大分公司之一，成立时间不长，专注于路桥行业的BT项目投资建设，目前在全国有100多个BT项目在投资，其中最大的是珠海横琴120亿元BT项目，该公司年营业额在200亿上下。其内蒙通辽分公司成立3年，在当地通过BT模式投资建设了霍林郭勒斜拉大桥和南广场跨铁路大桥，奈曼旗项目是其在通辽投资的第二个项目。

二、 工程进展：

奈曼旗项目从项目谈判到合同签订只用了不到半年时间，由于当地

属于贫困县，享受各种国家政策，急于招商引资，因此给出的优惠条件比较优厚，中冶交通与之一拍即合，该项目自20xx年x月份进场，十三条城镇道路陆续开工，由于当地地质条件较好，地方问题几乎不存在，所以工程进展顺利，至20xx年x月，工程顺利竣工，总历时14个月。施工中遇到的最大问题是市政管线不能与道路施工协同的问题，由于供热、给排水和燃气分属三家单位，作为施工方很难协调三家同时进行，结果造成管线沟槽反复开挖，因此工期拖延了几个月。

三、 中冶交通通辽分公司的资金投入状况：

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内蒙古库伦旗儿基会项目实施经验总结

库伦旗正式列入中国＿联合国儿基会项目县以来，在国家教育部，自治区教育厅及各级业务部门的关心、支持下，我旗项目活动有条不紊地深入开展，取得了一定成绩。现将项目工作基本情况汇报如下，请各位领导、专家和各位同仁指正。

一、 基本情况

库伦旗位于内蒙古通辽市西南部，拥有土地4716平方公里，辖10个苏木镇，189个嘎查村，总人口17.56万人口。全旗现有各级各类学校212所（其中教学点120所，完全小学69所，初中16所，普通高中2所，职业高中1所、教师进修校1所，幼儿园3所），教职工2978名，在校学生25847名。

二、加强领导，保证项目工作的顺利进行

为总结经验，巩固成绩找出开展项目活动中 存在问题，推进项目的下一步实施，项目县领导小组牵头，项目主任具体负责，项目领导小组每年深入到项目学校，通过听取汇报、实地察看，座谈等形式掌握和了解了项目学校在资源的利用，设备的管理、使用，培训效果以及存在问题等，为下一步项目工作的开展奠定基础。

我旗远程教育项目的组织和管理、经过几年的实践已经进入正轨，积累了一些经验。如：我旗远程教育项目旗乡两级组织机构健全、规章制度健全，有一整套评估方案，而且每年进行评估检查。有力地推进了项目的实施。

三、扩大培训规模，提高认识，转变观念

库伦旗有10所儿基会项目学校，有45所教育部、李嘉诚基金会西部中小学项目学校。从两个项目启动至今，我旗有1名教师参加项目国家级培训，有80名教师参加了项目省级培训，有160名教师参加了市、县级培训。另外学校级培训，继续教育的信息技术培训，省市旗级骨干教师培训等各级各类教师培训当中接受信息技术培训的教师占总教职工人数的94%以上。通过培训取得主要成果有、第一，使广大教职工的思想认识发生大的转变。他们逐步认识到教育现代化的重要标志是教育信息化，加快教育现代化和信息化建设，引进现代远程教育网络技术，接受优秀的教育资源为我们所用，从而全面推进素质教育、提高教育教学质量，是贫困边缘地区教育事业发展的“低负高教”的最佳途径。第二、大部分专人教师掌握了一定的计算机理论知识和操作技能。全旗有1/2的学校利用远程教育设备和教材有效地开展了教育教学活动，大部分教师掌握了一定的现代教育技术职能，并涌现出一批骨干教师。到目前为止有2名教师被评为市级现代教育技术教学能手，3名教师制作教学软件获得了区、市级一、二 、三等奖：2名教师撰写的电教论文获自治区三等奖。20xx年x月我旗10个项目学校的39名同学制作的电脑作品被推荐到内蒙古电教馆，代表内蒙古参加了中国—联合国儿童基金会远程教育项目小学生PowerPoint作品评选活动，取得了较好的成绩。水泉中心小学赵艳娟同学制作的“草原风情”获得一等奖；有三名同学的作品获二等奖；14名同学的作品获三等奖；7名同学的作品获优秀奖；库伦旗项目办获得了组织奖。20xx年x月，我旗项目办在自治区电教馆的大力支

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实施项目经验总结

每个单位或每个人在项目管理方面都有一套自己的管理体系，但我认为他们最终的项目管理目标都是一致的，那就是：不断的提升客户满意度,持久拥有满意的客户。那么我们做的项目多少能实现这一目标？如何管理项目才能达到这一目标？下面就我实施过的资产管理项目进行经验总结和分享，希望为其他项目提供思路和帮助。 为了持久拥有满意的客户，不仅仅需要我们按要求顺利完成项目工作，还需要在项目管理的各个环节进行把控，我在这里总结在项目管理过程中要重点关注以下几个方面：

1. 要与客户建立铁杆关系；

2. 制定合理、可行的项目计划；

3. 组建成熟的团队并保持良好的团队氛围；

4. 不断的对项目经验进行总结。

相信这几方面无论对哪个项目经理都是重点关注的部分，但具体如何去做、能做到什么程度是不同的，下面就我在项目实施过程中的一些做法和经验进行介绍。

与客户建立铁杆关系。我认为与客户建立友好关系是高质量完成项目的基础，那么如何才能与客户建立良好关系呢？

我们在做项目时本身就应该有意识，不要把客户仅仅定位在工作上往来的关系，要以朋友的定位来与客户相处。在与客户沟通的前几次非常重要，直接确定你在客户心中的印象，所以在与客户前期几次沟通交流时，我们要认真准备沟通资料，为客户留下良好的第一印象。

在项目过程中，我们需要经常性的与客户沟通、交流，不断的加深与客户之间的感情，同时也需要我们具有较强的业务知识和技术能力，通过这些知识和能力确定我们在客户心中的专家地位，让客户对我们所要做的事放心。

除项目上的工作事项之外，我们可以尽可能的为客户分担一些力所能及的事情，帮助他们做一些小事，这样也能让加强客户与我们之前的关系，使他们信赖我们、依赖我们。

在资产管理项目中，我就深刻体会到与客户关系的重要性。通过我较强的业务知识和技术能力，以及丰富的实施经验，使我更快的得到了财政厅资产处各位领导的信赖和认可。在工作中与资产处的王伟东科长经常进行沟通、交流，除了帮助他解决一些资产管理工作上的问题，还常常帮助完成一些其他力所能及的小事（比如：帮助编写一个通知文件、帮助修理电脑等），使我和王科长之间建立了铁杆的关系，也通过王科长让我与资产处其他人员的友好关系逐步加深。正是这种铁杆关系,客户在工作中也替我们考虑，共同面对工作中的困难，帮助我们解决项目中遇到的困难，这也是项目顺利完成的重要保证。

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杭州市文化创意专项资金20xx年度扶持

完成单位：杭州登城热镀锌有限公司完成时间：二 项 目 申 报 资 料 0一二年四月

重点文化产业投入项目专项资金扶持

申报材料目录

1、

2、

3、

4、

5、 哆啦A梦研制项目----------------------财政扶持资金申请表 哆啦A梦研制项目----------------------财政扶持资金报告 哆啦A梦研制项目----------------------登记备案表 哆啦A梦研制项目----------------------生产设备清单 哆啦A梦研制项目----------------------记账凭证

杭州登城热镀锌有限公司

二零一二年四月

杭州市文化创意投入项目财政扶持资金申请表

单位： 万元

项目实施总结报告

为了全面认识贯彻国家、省、市文化科技创新工作，为加快我市文化创意产业发展，增强文创企业创意创新能力，更好地宣传文化创意新政策，把各项科技政策落到实处。公司于20xx年对哆啦A梦研制项目进行认真研究部署。自项目实施以来，在各协作单位全力的配合下，各项工作都有了明显的成效，现将项目实施的工作总结报告如下：

一、项目承担单位概况

浙江百利威玩具有限公司是一家专业生产及销售木制玩具、儿童家具及毛绒玩具产品的独资企业，现为杭州登城热镀锌有限公司子公司之一，从事木制玩具的研发及生产已逾十七年历史。产品包括：动态玩具、堆砌积木、玩偶屋、小家私、推拉玩具、智力玩具、路轨火车、相框、蔬果盘、毛绒摇摇动物、脚踏地行车、儿童家具、珠宝盒及专业产品等。凭借我们出色的研发、技术及生产能力和经验，与多家国外知名家具及玩具企业合作代加工（OEM）及代设计加工（ODM）项目。公司产品在国内300多个玩具零售点销售，并出口到美国、英国、法国、澳洲、加拿大、德国、日本、迪拜、以色列、东南亚等国家和地区。

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项目实施工作总结报告

（提纲）

一、 概况

承担单位基本概况、项目概况。

二、项目研究开发总结

包括实施的方法、技术路线、攻克的关键技术以及项目技术攻关过程的总结。

三、项目的产学研合作情况

包括项目合作模式、项目合作典型案例、通过项目实施，引进高校（研究机构）人才情况以及企业科技人才的培养等。

四、 项目执行情况

与合同对应的时间进度、指标和成果完成情况（前后对比）。

五、项目经费使用情况

六、项目的实施的效果

包括项目产生的经济效益和社会效益，获得的科研成果，科研成果对行业转化或推广应用情况，申请和获得的专利、证书、生产批文、奖励等情况。

七、项目实施过程中存在的问题、解决措施及建议

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北京住房公积金管理中心

项目实施小结

感谢贵中心选用xxxx软件，在与中心的共同合作、努力下，进行了住房公积金管理信息系统的实施，公积金软件工程自20xx年x月x日开始，实施内容主要如下：

一、 项目实施的内容概要：

1、20xx年x月x日—20xx年x月x日

对归集人数、管理模式、财务科目、财务报表、数据移植时间、新软件运行模式进行调研；

2、20xx年x月x日—20xx年x月x日

1、归集点的划分、归集职工帐号长度、职工帐号编码规则、贷款帐号长度、贷款帐号编码规则；

2、财务科目走向，具体科目设定；

3、服务器的安装，调试；

4、整体测试软件，发现问题，提出需求，发公司修改；

5、向银行索要数据；

6、分析四家银行数据字段含义；

7、初步导入归集、贷款数据，用于培训和中心人员操作练习。

8、归集、贷款、财务软件的培训；

9、指导中心人员操作、熟悉软件；

3、20xx年x月x日—20xx年x月x日1、和中心商议7月系统上线所有需要的归集数据如何取得； 2、整理分析数据，做出《公积金相关信息表》以便7月系统上线时有汇缴明细，便于数据核对；

3、再次通知银行准备7月底公积金年结准确数据； 4、再次确定各家银行数据字段含义； 5、再次商榷财务科目设置，并设置到软件；

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TEL:0991-2061680 0991-2310680

6、和中心人员共同整理银行单位数据，将银行数据单位按实际地理分布分开；

4、20xx年x月x日—20xx年x月x日

1、和中心人员一起去阿克苏中心学习； 2、向银行索要公积金年结数据； 3、和中心科技部人员收集整理各县收集的单位《公积金相关信息表》 ； 4、整理各家银行数据，正式导入数据库； 5、将中心收集数据和银行数据合并导入数据库； 6、后多次整理归集收集数据，更新归集数据； 7、和归集、贷款科科长了解中心人员岗位职能，设置操作员帐号； 8、7月x日归集系统正式上线；

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