铁西区妇联 “社会矛盾化解年”工作阶段总结

为有效维护人民群众切身利益，深化社会矛盾纠纷排查化解工作，我区妇联根据鞍西综治委发《铁西区开展“社会矛盾化解年”活动实施方案》（鞍西综治委发［2011］5号）的文件要求，围绕矛盾化解重点工作，深入开展“社会矛盾化解年”活动，取得阶段性成果。

一、领导重视，精心组织。为了搞好“社会矛盾化解年”活动，铁西区妇联领导将此次活动摆上重要议事，召开专题工作会议，认真传达文件内容，全面部署当前工作。成立以区妇联主席石丽娟任组长，区妇联副主席陈彦和门素艳伟副组长，及相关成员组成的“社会矛盾化解年”活动领导小组。下设领导小组办公室在铁西区妇联办公室，负责开展日常综合协调工作。

二、制定方案，分步实施。为了加大工作力度，确保“社会矛盾化解年”活动能取得扎扎实实的成效，建立经常性工作机制，及时化解事关关人民群众切身利益的各类矛盾纠纷，把问题解决在当地、解决在单位和系统内部，解决在萌芽状态。铁西区妇联结合工作实际，组织动员全机关及各基层妇联，本着“谁主管、谁负责”和“属地、属人、属事”原则，以“事要解决”为核心，以“息诉罢访”为目标，深入排查，精心组织，制定了《铁西区妇联关于开展“社会矛盾化解年”活动的实施方案》，明确了指导思想和目标任务，落实责任，确保了每项任务、每个环节

都有人抓、有人管、有人负责，为“社会矛盾化解年”活动的顺利开展提供政策依据。

三、部门联动，稳步推进。铁西区妇联、各区直妇委会本着“因案施策、因人施策”的原则，合理地运用各种措施，全面做好矛盾纠纷排查化解工作。一是开展领导接访、干部下访工作。局机关、各基层单位领导亲自接待群众来访，第一时间进行协调解决；定期组织干部下到基层，对本地区、本系统、本单位进行矛盾排查，及时了解群众诉求，帮助群众反映问题，取得了较好的效果，推动各类矛盾的有效解决。二是开展矛盾排查调处工作。建立健全调处机制，及时发现各种矛盾和问题，把矛盾化解在初始阶段，做到不升级，不蔓延。三是有效落实《人民调解法》。完善“三调联动”的运行机制，发挥自身优势，配合人民调解组织及时发现、主动调解群众日常生活中的矛盾纠纷，切实承担起社会责任。

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仁里镇20xx年防范和化解社会

矛盾纠纷排查试点工作总结

20xx年，我镇为认真贯彻落实遂府办函[20xx]226号文件精神，把防范和化解社会矛盾纠纷解决在基层，镇党委、政府立即召开党委会专题研究试点工作的方案，其总结如下：

一、加强领导，落实责任

镇成立防范化解社会矛盾领导小组，由党委书记亲自挂帅，任组长，镇长和分管政法的副镇长为副组长，镇信访办、综治办、派出所、司法所、民政办、计生办、党政办、财政所为成员，组成工作组。各村、各单位也要成立相应工作组，负责本辖区防范和化解社会矛盾工作。

二、以规范化建设为契机，建立健全矛盾纠纷排查调处运行机制

1、预防机制。一是坚持信息预防。各村、部门从抓早、抓小、抓快着手，及时把握信息，解决问题，消灭隐患，防止形成矛盾纠纷。二是坚持普遍预防，采取普法宣传，举案说法等多种形式，增强广大群众守法意识和明辨是非能力，从源头上减少纠纷的发生。三是采取“四超前”措施，减少矛盾纠纷的发生，即围绕党委、政府中心工作超前介入，猜测工作建在预防前，预防工作建在调解前，调解工作走在激化前。

2、排查机制。对辖区内突出的矛盾纠纷，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展“拉网式”专项排查调处，做到不漏村，村不漏组，组不漏户，户不漏人。各级调处组织都能建立矛盾纠纷档案，

对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，具体记入档案。

2、会商机制。对全镇重点工程、重点项目(遂绵高速路拆迁、猫儿洲)，可能发生的矛盾纠纷，各部门进行形式研判，提前做好防范矛盾纠纷的方案。

3、调处机制。坚持横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，依托基层，多方参与的矛盾纠纷排查调处新机制。实行分级调处制，严格按照属地治理和“谁主管，谁负责”的原则，搞好归口调处，小纠纷由信息员或村民小组长调处；一般矛盾纠纷由村调委会依法调处；疑难纠纷由镇调委会及时调处。

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化解社会矛盾工作总结

本年度，我所紧紧围绕社会矛盾化解，社会管理创新，公正廉洁执法三项重点工作，坚持“小矛盾不出村，大矛盾不出乡”的原则，深入推进矛盾化解工作。制定出台了一系列矛盾排查化解制度，调整充实了各级调解组织，制定了具体活动实施方案，提出了目标和具体工作措施，提高“以案定补”标准，化解了一批重大复杂疑难矛盾纠纷，有力的维护了我所辖区的社会稳定，保障了我所辖区的经济平稳快速发展。

一、提高认识，加强领导，精心部署

我所对开展排查调处矛盾高度重视，多次组织全所民警认真学习有关会议、文件精神，明确了开展人民内部矛盾大排查大调处的目标、任务，提高了对开展人民内部矛盾大排查大调处活动的重要性和必要性的认识。并迅速成立了矛盾大排查大调处工作领导小组，组长由副所长江军担任，全所其他人员为成员，切实加强对开展人民内部矛盾大排查工作。

二、加强队伍和基层建设，发挥群防群治力量

人是搞好工作的前提，我所编制少人员紧缺，难以适应工作的需要，也难以满足人民群众对矛盾化解的需求，为了更好地完成三项重点工作，我所在经费十分紧缺的情况下，积极争取乡党委政府的支持。积极配合乡党委政府，全身心投入到化解社会矛盾工作中去，调处了一批重大复杂疑难矛

盾纠纷，得到了领导的肯定，也得到了人民群众的高度赞扬。如今年x月份西板乡鼓楼坡村村民蒲某某给本村修公路后未得到工程款，本人与村委会多次协商无果后，我所为避免事态扩大，通过一周的走访调查，成功的化解了这一矛盾。本案成功调解得到了西板乡党委政府的表扬，也收到了很好的社会效果。我所充分发挥村级综治机构第一道防线作用，对辖区内矛盾进行全面调查摸底，及时掌握了各种矛盾的产生情况，及时化解和调处产生的矛盾，把矛盾消灭在萌芽状态，防止了矛盾的激化、恶化。在本年我所共排查出各种民间纠纷 32起，调处成功 32 起，成功率为100% 。防止民间纠纷激化 5 起，一般民间矛盾纠纷基本不出村，显示了群防群治的强大力量。

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**派出所“四个强化”推进社会矛盾化解 20xx年以来，**派出所在开展“三项重点工作”中，推行“四个强化”，不断推进社会矛盾化解工作，共摸排调处各类矛盾纠纷26起，为全镇发展创造良好环境。

一、强化源头治理，把矛盾纠纷预防在萌芽阶段。以开展爱民实践大走访活动为契机，建立健全一线民警走访、执法办案回访工作机制，广泛搜集社情民意，掌握社情动态，提高化解矛盾的预见性。

二、强化排查调处，把矛盾纠纷疏导在始发阶段。紧紧围绕征地拆迁等方面的矛盾问题，掌握相关群体、相关人员的动向，定期与综治、司法、民政等单位召开联席会议，互通工作情况，共议调处办法，形成各部门齐抓共管合力。

三、强化疏导调解，把矛盾纠纷化解在激化阶段。坚持调解优先，对适用调解的一律先行调解，防止“民转刑”、“小酿大”；深入宣传，引导群众正确对待邻里矛盾，理性、合法地解决各类纷争；同时，选出有文化、懂法律的长辈客串调解员，利用家族威信进行亲情劝说，解开当事人的思想“疙瘩”。

四是强化常态接访，把矛盾纠纷解决在申诉阶段。建立全警接访机制，确定每周设立所长信访接待日，采取包片下访、提前预约、集中接访等方式，着力消化信访积案。对重

点信访案件实行领导责任制度，纳入绩效考核范围，加压驱动，不断增强信访民警责任心，及时化解各类案件。

**派出所

二0一0年x月x日

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xxxxxx年第一季度社会矛盾化解

工 作 总 结

xxx年第一季度，我镇在县政法委及镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实县委有关精神，在全镇积极开展“社会矛盾化解年”活动，解决了一些群众反映的热点、难点问题，有力维护了我镇社会大局的持续稳定，促进了经济快速发展，现将有关情况汇报如下；

一、领导重视，落实责任

为了使社会矛盾化解工作真正落到实处，镇党委、政府召开党政联席会，成立了镇维护稳定领导小组和社会矛盾化解领导小组，各行政村及镇直各单位也成立了相应的机构，制定了三调联动衔接实施方案，三调联动会议制度，明确各单位要结合实际制定了社会矛盾化解方案及调成一起纠纷补助30—50元，对重点工作和突出问题明确牵定领导和责任单位，保证社会矛盾化解工作有人抓、有人干。

二、宣传发动，大力开展“社会矛盾化解年”活动 xxx年，我们在全镇广泛开展“社会矛盾化解年”活动。年初，镇召开了各村、各单位主要负责人参加的“社会矛盾化解年”宣传大会，会上党委书记宣读了我镇“社会矛盾化

解年”方案及活动的通知，要求各行政村、各单位成立相应组织，提高认识，增强社会矛盾化解工作的积极性、主动性。各村、各单位利用广播、宣传标语及宣传栏等各种形式，进行了深入细致的宣传发动，使广大干部群众认识到集中化解社会矛盾的重要性和紧迫性，为社会矛盾化解持续有效的顺利开展营造了良好的舆论氛围。

三、做好排查，化解工作

第一季度，我镇组织专人对涉镇企业、学校、单位及行政村进行了全面排查，在排查中我们坚持全面排查与专项排查和结合，地方排查与系统排查，行业排查和结合，定期排查与敏感期排查结合。对排查出的矛盾我们建立排查台帐和电子档案。第一季度，我们与排查出社会矛盾15起，对这15起社会矛盾，我们按照“属地管理，分级负责”，“谁主管谁负责”的原则，落实化解责任。如原计划外民办教师及临时代课教师问题，由镇教办牵头化解；复退军人问题，涉核部队及参战部队人员问题，由镇民政所牵头化解；原焦枝铁路护路营问题，由镇深入推进社会矛盾化解工作办公室牵头化解；乡镇机构改革分流人员由镇党建办牵头化解；“两案人员”问题，由镇党建办和镇深入推进社会矛盾化解工作办

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关于2011上半年开展“社会矛盾

化解年”活动的情况报告

市信访局：

20xx年以来，市公安局在新一届党委的领导下，坚决执行市委、市政府和省公安厅关于开展“社会矛盾化解年”活动一系列部署要求，坚持把化解公安信访积案和社会矛盾纠纷作为信访维稳工作重点，确立了“化解一批信访案件，构建和谐朝阳”的工作目标，领导亲力亲为，上下联动，取得阶段成果。自年初至6月26日，全市公安机关共化解中政委交办的涉公安重复进京访案件33起、终结4起，化解率100%；化解自排的涉公安进京、去省、来市、到县访案件84起；坚持从日常控访、情报信息、110服务、社会力量、开门评警、大走访、平安建设、法制宣传8个方面扎实推进社会矛盾化解工作，进一步密切了警民关系。以上工作受到市人大领导好评。今年6月18日，市局社会矛盾化解年活动领导小组收到市人大副主任金振华6月9日在市局上报的《社会矛盾化解年活动简报》第17期上作出重要批示。批示如下：市公安局报送的“简报”和“动态”，每期我都认真看。对社会矛盾化解工作，市局高度重视，抓得实，成效显著。一些县（市）局和基层派出所的工作情况和做法很感人。如凌源、北票、喀左、建平局，北塔、光明、前进分局，三宝派出所等单位干警艰辛的工作事迹，确实展示了忠诚奉 1

献精神。为维护稳定、促进社会和谐发展做出了贡献。基本做法是：

一、突出重点，完成“规定动作”。中政委交办的37起涉公安重复进京访案件既是重点，又是“规定动作”。到4月30日，只有北票朱凤英，凌源赵利、建平邓子阳3起案件未化解。局长石新力高度重视，组织化解积案。一是制定方案，落实包案责任。市局第16次党委会通过了《全市公安机关开展“社会矛盾化解年”活动实施方案》，确定副局长孟庆田、娄向东和政治部主任罗迎霄分别包朱凤英、邓子阳、赵利的案件，分别与北票、凌源、建平县（市）局局长实行包案责任捆绑。二是专门例会，落实督办责任。4月28日省厅“社会矛盾化解年”活动动员部署会议后，局长石新力召开调度会，安排副局长孟庆田、娄向东和政治部主任罗迎霄连夜到北票、建平、凌源县（市）局开展督办工作，研究化解对策。三是加大力度，落实化解责任。凌源市局局长张志儒先后8次做赵利息访及其父亲、岳母、舅舅的劝解工作。赵利极其偏执，出尔反尔。市局副局长曹昶亲赴凌源市局，与局长张志儒共同做赵利和其父亲、舅舅的工作。在多次工作后，赵利息访了。今年5月，北票市朱凤英的信访案件被省厅再次认定终结。为确保朱凤英彻底息访，市局和北票市局继续开展化解工作。6月13日，朱凤英写了《息访保证书》，表示“不告北票公安局，不到公安机关上访”。建平县局局长王剑飞对邓子阳的息访案件十分重视， 6月9日带 2

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关于预防化解社会矛盾纠纷工作的

调 研 报 告

中共*********街道工作委员会

（20xx年8月18日）

为进一步做好新形势下的维护稳定工作，加强对影响社会稳定的突出问题和苗头性、倾向性问题的分析、预防，通过总结街道综治维稳办在预防化解社会矛盾方面工作的经验做法，进一步完善维护稳定政策措施和制度机制。我**街道办事处综治维稳站就预防化解社会矛盾方面工作，积极深入基层进行了了解调研，现将调研情况报告如下：

一、矛盾纠纷排查情况及基本情况和特点

（一）街道办事处。**街道办事处位于**区的东南部，东与**区**道办事处**街接壤，南至**路，西至**街，北至**路，面积**平方公里，居民***户、***人，是本市高档次居民住宅小区较为集中，餐饮、娱乐等服务业十分发达的新兴现代化城区。街道辖区的特点是“五多一少”，即：商服网点多，居民住宅小区多，专业市场多，学校多，驻辖区部队多；大型企事业单位少。

（二）社区。街道现有*个社区居委会，社区的特点是“三多三少”，即：成型的楼房住宅小区多，平房户少（仅有不到200户）； 1

社区四周的商服网点多，驻区的大型机关企事业单位尤其是生产加工型单位少；社区的租房户、空挂户和流动人口较多，常驻人口少。

（三）辖区单位。街道辖两个公安派出所（**、**），有较大机关企事业单位35个，其中辖区县处级以上的单位6个（主要集中在部队），其余均为中小型机关学校企事业单位、民营股份制企业和个体私营企业。此外街道四周和辖区内还有二千多家从事餐饮、洗浴、自行车、小食品、五金建材、电器、家具批发等商服店铺，三产业十分发达。

二、矛盾纠纷化解情况

**区**街道综治维稳办按照“大调解工作”的要求，积极探索社会矛盾化解工作新机制，把社会矛盾化解工作作为维护社区稳定、构建平安和谐社会的一项重要工作来抓，坚持“党委统一领导”和“属地管理，分级负责，归口办理”的原则，构建了“一办、七站、十四室” （一个街道综治维稳办，七个社区综治维稳工作站，十四个社区调解室和人大政协工作室分类负责）的矛盾纠纷排查化解网络，采取“三五四”的模式化解矛盾纠纷排查，有效提高了处置各类社会矛盾纠纷的能力，取得显著成效。

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