篇一 :春运志愿服务体会

春运志愿服务体会

在这春风洋溢着喜庆的二月里,伴随着春节的喜气,我如愿的成为了20xx年春运志愿活动的一名志愿者。时光飞逝,春运期间的志愿者生活也将告以段落,在形形色色的人群中穿梭了数天的志愿者,让我学到了很多在学校里学不到的东西,让我的灵魂受到了启迪和洗刷。

人们常说“助人者自助”,在参与志愿服务以来,我深刻的感受到这句话的含义。在生活上,我们是平凡的,但作为一名志愿者,我们是平凡却并不平庸的,因为我们有梦想,我们有快乐,我们有追求,在参与志愿活动中体验到不少人生百态,在帮助他人的同时,我们也在鞭策着自己,努力地做到更好。因为还有许多人,需要我们的关爱和帮助。 我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生,我们不能养尊处优,而应该履行义务,肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限,但一颗关爱之心不会磨灭,我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人,孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!

“您好,请问你是哪号车次?”

“您好,我带你去母婴候车室好吗?”

“您好,我帮你拿吧!”

“您好,需要帮忙么?”????只是一个小小的问候,只是一个小小的帮忙,但是旅客们都真诚的感激。我记忆犹新的是那一次帮助一个旅客搬运行李,送她到检票口.那人为表达谢意,从钱包里掏出钱递给我。“我是来做志愿者的,而不是来挣钱的”,我笑了笑,摆了摆手,微笑地说:“不用了。”转过身向着服务点走回,这天阳光明媚,我用手轻轻擦去脸上的汗珠,穿在身上的志愿者胸牌在阳光照耀下特别醒目,回来的步伐也显得特别轻盈,快捷。原来,帮助别人的感觉是这样轻松、快活。在帮助旅客时也会遭到个别人无视,甚至会加以白眼,难道就因为那些个别的人而放弃所有需要帮助的人吗?很显然我并不能放弃,所以我学会承受,并保持热情。因为我是志愿者!活动中我在安检口、电梯口和火车站一楼至二楼之间穿梭,为乘客拿行李。虽然累得筋疲力尽,但还是很兴奋,辛苦我一个,平安一群人。活动是劳累的,无论是生理上还是心理上。酸疼布满全身,迷茫了遮掩了心灵。有时候,别人回来问我们:“你们一天多少钱啊?”我笑了笑说:“我们不收钱的”,“那岂不是无偿的吗?”,我笑了笑,在心里想:谁说志愿者是无偿的?那一声声“谢谢”不就是对我们最好的报酬吗?作为志愿者帮别人背背包,指指路,扶助老弱病残乘车,是很平凡的事,但对于那些被帮助的人却能给他们心里带来温暖。这就够了。 通过志愿者活动,我亲身感受到春运客运服务工作者的肩上的责任。看着旅客们踏上征程,他们的心情是快乐的,他们用艰辛和微笑温暖了整个春运,同时也温暖了每一位乘车旅客的心。感谢有这样

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篇二 :春运志愿者工作总结

春运志愿者工作总结

春运志愿者工作总结

尊敬的各位领导,青年志愿者朋友们,大家好!我是20**年**车站青年志愿者**,我来自**工业职业技术学院,很高兴今天能作为志愿者代表上台发言

**天前,我们萍水相逢,相聚在这里,精心组织培训,参与培训;

**天后,我们再次相聚,隆重总结此次春运志愿服务活动。

**天前,我还担心自己在服务的过程中做得不够好;

**天后,我能站在这里,可以骄傲的说,我做得到了,而且做得很好!

作为一名春运志愿者,能在铁路春运中为旅客献出一片爱心、贡献一份力量,我感到非常荣幸。或许有时候我们会感觉疲惫,但能为旅客解决一个小问题,我们的内心也是快乐的。我们有责任,也有能力向社会证明:我们是朝气蓬勃的一代,是能够担当时代重任的一代。

作为铁路春运青年志愿者,我们要感谢很多人-----

感谢**市团委、**铁路局团委、**车站能够提供提供这样一个平台,锤炼了我们的人生、丰富了我们的阅历、拓展了我们的视野,谢谢你们!从发布招募启事到现在,你们为组织好此次春运志愿服务,让我们的志愿能够精神饱满地投入到工作中,不知费了多少心,你们时常关心我们的饮食和休息情况,多次在工作繁忙之余深入到火车站看望我们大家。我们真的很感动!感谢火车站的工作人员,是你们教会我们如何更好的为旅客服务,怎样把车站的温暖传递到每一位旅客心中,是你们陪伴着我们走过了这个特殊的春节,渡过了这个很有意义的寒假,感谢你们!你们辛苦了!

我还要对所有的志愿者说:我们为了共同的目标走到一起,我很珍惜和你们并肩作战的每一天。我们服务了旅客,奉献了春运,也收获了自我,我们拥有这个寒假同样的精彩。我相信,不管我们以后在哪里,都不会忘记20**年春运在**车站这段难忘的经历,都不会忘记我们的友谊,即将开学了,我衷心祝愿大家学业有成、身体健康、万事如意!

伟大的时代激扬青春的风采,宏伟的事业成就青春的理想,我们一定会在中国共青团旗帜指引下,将志愿者精神继续发扬和传承,弘扬新风正气,服务奉献社会,撒播文明之种,用责任心和爱心奏响一曲嘹亮的青春之歌,也为自己在以后的成长道路上留下一行坚实的足迹。

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篇三 :20xx年春运志愿者服务心得体会

20xx年春运志愿者服务心得体会

每年春运,都会有很多志愿者自愿为春运工作付出。今天,我们来看下他们的春运志愿者服务心得,看下他们在春运工作中有什么体会吧。

春运志愿者服务心得一:

20xx年春节期间,我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作,虽然只有短短的几天时间,但是我收获了很多。

刚开始工作的时候,因为我们大都是新人,相互之间很陌生,对这工作也很生疏,我们的队长看到我们的情况,就给我们讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法,让我们迅速的熟悉了这项工作,同时通过闲时的交流,我们队员之间也相互认识了,工作时配合得很密切。我们负责的是接待老年人的工作,一些老年人没有儿女的陪伴,独自携带行李上下车很艰难,我们的工作就是帮他们搬运行李,引导他们进出车站和上下车。

我们通过这次的志愿者活动,我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友,更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来有点累,但是一想到帮助了那么多人,得到了那么多人的诚挚谢意,心里感到挺快乐挺满足的!

参加这志愿者活动,我们不但服务了他人,也锻炼了自己,提高了自己。在工作中,我们学会了如何去与别人沟通,如何去处理一些问题,如何与同事团结协作;同时也磨炼了我们的耐心,增强了我们的爱心,提高了我们承受工作压力的能力。还有就是让我们学会了以微笑面对他人,让我们懂得了微笑的力量,提升了我们的人格魅力。 社会需要和谐更需要爱,正如那首歌唱得:如果人人都献出一份爱,那么我们的世界将变成美好人间。希望更多的人能够参加志愿者活动,服务他人,提升自己!

经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会,我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在。能成为一名20xx年广州南站志愿者,是我的荣幸也是我骄傲。 春运志愿者服务心得二:

一直以来,参加志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一,这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的安排工作。其实志愿者这个身份,不仅代表的是我们本身的素质和形象,更代表的是广州,甚至是中国的精神面貌。队长,这就意味着,我要比别人想得更多,付出的要更多。天气早晚温差大,客流量激增,一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上,客运站那边汽车尾气重,寒雨交加, 回想起那段黑暗而又光彩的日子我们要时刻面带微笑,这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力,笑容所传递的信息是友善的,热情的,可以缩短人与人之间的距离,让人宾至如归。礼貌,也是志愿者的重要素质之一。礼节所体现的是一个国家的气度;礼貌,体现的是一个国家人民素质的修养。是我们的一种素质和修养的体现。

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篇四 :春运志愿服务感想

春运、我们准备好了

飞雪飘过,春节即临,又是一年回乡时。在新一年的冬末里,阜阳火车站迎来了它一批又一批的思乡归客。今年我很荣幸能以一名青年志愿者的身份参与这场“春运大战”。

众所周知,阜阳站是京九线乃至全国铁路网的重要铁路枢纽,是青阜线、阜淮线、漯阜线等多条铁路交汇处。地理位置十分重要。近年春运发送旅客均超过了300万,最高日发送旅客近30万人。所以在这样的忙碌中,光是依靠站务人员的工作是不够的,它需要更多的社会人员参与其中。作为社会中崛起的青年分子,我们大学生有着更多的义务以及更大的热情去在这场春运中献出我们的光和热。

今天是我们进行志愿服务的第四天,虽然还不到一个星期,我就爱上了我们这个团体。我们年前的这批志愿者大多都来自于阜阳师范学院各个学院的大一和大二的学生,有的还是已经毕业了的学长。大家和睦团结、分工明确,在各位学长的带领下有条不紊地进行着志愿服务。这次的志愿服务主要有三个内容:一是向旅客发送最新的列车时刻表,向旅客朋友们传递最新的列车发车信息;二是向旅客们发放安全健康小手册,普及生活常识;三是在火车站候车厅以及出口处帮助老年人、妇女搬运行李等。

虽然是第四天的服务,但是大家难免还是有点紧张,但是这仍然掩盖不住我们的激情与爱心。这几天充实而愉快,让我也学到了很多,比如我明白了将心比心的道理。当一个旅客向我客气地咨询问题时,我会耐着心去为他排忧解难。授人玫瑰、手有余香。青年志愿者沉溺在微笑中,忘记了苦与累,这不仅锻炼了自己,更是实现了社会价值。在青春的旅途中,我们也背负着责任的行囊,承担着社会建设的职责,在志愿服务中,我们的青春进行着最有意义的飞扬!

现在我只期待着第二天的到来!因为对于春运,我们已经准备好了!

阜阳火车站志愿者 阜阳师范学院 姚孝慈

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篇五 :欧智元参加了20xx年的春运志愿服务活动总结

  欧智元关于参与20##年南宁市春运志愿者活动总结

   

    参加了20##年的春运志愿服务活动,我的感触有点多。  

我很想对过往的乘客说:我们也需要大家的尊重,我知道你们需要我们的帮助,但是我希望需要帮助的时候礼貌的说一声“请、劳烦.....”,当你带着礼貌要求我们帮助的时候,我们尽我们所能帮大家的,但是你的不礼貌很让我们失去工作的积极性。  

在工作的7天中我尽量每天换不同的岗位,熟悉不同的环境,了解不同的人群,为下次继续参与南宁市春运志愿者积累更多的经验。  

第一个岗位是进站口,主要任务是维护秩序,检票。在今年我们南宁市火车站新开了动车这一类快速列车,很多乘客进站的时候还是按照老习惯进站,没有注意到动车进站口是哪个,我们检票时检到动车乘客就需要引导乘客进A站口,我觉得我们进站的时候多注意一下,很多不必要的麻烦就没有了。引导也是我们火车站工作人员的基本工作,但是我们上车前多注意一下车站的标志语和一些临时的改动,对于我们顺利进站上车很有帮助,也可以在紧急的时候避免误车。  

检票的时候遇到有很多误点的乘客,我们很关心但是也是很无奈,火车是不会等误点的乘客的,只能耐心的帮助查询下一趟列车以及推荐更为灵活的汽车,提醒下次乘车的时候提前来一个小时半个小时的,不会耽误什么事。这其实也反映出平时的时间观念,抱着侥幸心理的人群大有人在,人是活的,事情的发展和运行也是活的,有很多我们难以预知的事情,我们应该把事情的发展把握在可控的范围之内,侥幸的心理有时候让人尝到甜头,但是其隐藏的祸端终究会显露出来终究会导致严重的后果。 

第二个岗位是候车室值班,我们的主要工作是维护候车室的秩序,保证候车室的内重点旅客区有序使用,保证重点旅客能够安全先上车。在候车室值班的时候遇到许多误点的乘客,强行翻越围栏的乘客,我们也只能无奈的提示上不了车了,我们更多是提醒“下次早点,火车不会等你们的”。不过这些经验也很是提示我们志愿者,我们能做的工作就那么多了,不要付出自己太多的热情,很多时候我们的热情并不会给乘客带来有用的帮助,反而会给他们带来误解,做好自己分内的事情就已经是很好的了。

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篇六 :春运志愿者活动总结

春运志愿者活动总结

武汉20xx年武铁春运已经落幕,随之的是春运志愿者活动的圆满收场,但这样一个活动带给我的影响远没有结束。我的服务时间是在年前,虽然只有三天,但很多事情是没办法用时间衡量的,在这短短的两天里,我做了整个寒假最有意义的事。因为这次志愿活动,我的大学生活又增添了精彩的一笔。

年前,随着铁路春运的启动以及团组织的号召,作为一名大学生,我积极投入到武汉市铁路志愿者这个团队中,与来自武汉各大高校的大学生一起努力,为春运工作贡献自己的一份力量。

20xx年x月x日,接到铁道部通知,我前往汉口火车站参加志愿者培训,当看到自己的工作时间安排后,才发现,报名时的五天只安排了三天,更为重要的是这三天是过年前的最后三天。想到回家三个多小时的车程,想到自己可能只能在外过年,我当时犹豫了一下,当还是下定了决心,既然选择了,就做下去,绝不能不退缩,毕竟这是一次很有意义的活动。在和爸妈说明情况后,得到了他们的支持,更加坚定了我的决心。

20xx年x月x日,是我参加武昌站春运志愿活动的第一天。至此,我开始了为期三天的春运志愿者服务。

虽然在学校志愿者活动参加过不少,但像这样直接面对成百上千人的志愿者活动还是首次,不过,心里的紧张很快就被工作消去。在整个工作过程中,一切还算顺利,大家各司其位,而我被分配到了检票口。站在检票口,遇到需要帮助的旅客我们会主动上前询问,为他们提供车次、进站方式等信息,一些行动不便的旅客,我们会为他搬运行李,此外还在检票口维持秩序。而在进站高峰时段,为了不错过自己的车次,人们匆忙地往车站内赶,有时人们就会挤在一个检票口,而忽略和其它通道,这时我们就会加大嗓门,引导旅客往人少的检票口走。一个上午下来,尽管神疲力乏、嗓子嘶哑,但心里还是十分的高兴,每一声谢谢,就是对我们最好的鼓励。接下来的两天,我分别在不同的岗位工作,每一个工作都体会了一遍。

让我印象深刻的是第二天的上午,一个背着麻皮袋子的阿姨,从穿着看应该是从农村来武汉打工的农民工,我们费了很大劲才听清她的方言,原来她和家人走散了,而自己却没有家人的联系方式,我们让她在检票口等等,同时联系其他组员帮忙寻找,最后不知道她等到了她的家人没有,我想应该找到了吧,但愿如此。看到她站在寒风中焦急的眼神,心里酸酸的。

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篇七 :长途车站开展“一路温馨一路情”20xx年春运志愿服务活动总结

XXXXXXX长途汽车站

开展“一路温馨一路情”20xx年春运志愿服务活动总结

为认真贯彻落实省交通运输厅春运办《关于开展“一路温馨一路情”20xx年春运志愿服务活动的通知》(闽交春运〔20xx〕1号)及集团公司关于春运工作的有关部署,让广大人民群众平安回家、顺利返乡,XXXX车站在上级领导、集团公司以及相关部门的领导下,积极组织开展“一路温馨一路情”春运志愿服务活动。现将活动总结如下:

一、春运志愿服务“四统一”,营造活动氛围

根据活动要求,我司坚持做到春运志愿服务“理念、主题、标识、承诺”四个统一:一是统一制作服务标识,在所属7个车站设立交通志愿服务台,要求春运志愿服务人员佩戴统一制作的春运志愿服务主题绶带;二是通过各车站LED显示屏滚动播放服务理念、服务主体、服务承诺、服务口号,制作宣传看板,营造浓厚氛围。

二、积极开展主题志愿服务活动

我司按照20xx年道路水路春运工作“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”总要求,以“情满旅途”活动为载体,围绕“一路温馨一路情”主题开展志愿服务。

(一)积极组织开展方便购票志愿服务

1、加大人力、物力的投入,增开售票窗口,增设自助售/取票机,加派人员引导自助取票,延长服务时间,同时各站结合自

身情况增设农民工、学生售票专窗,开展团体订票、上门售票、送车上门等服务,尽量方便旅客购票、乘车。春运期间共接受团体票预订5836张。

2、市民除车站现场购票,还可通过公司网站(XXXXXXX)、畅途网(XXXXXXXXX)、12308全国公路客运电商平台(XXXXXXXX)、今点通(XXXXXXX)、移动12580手机汽车票、66个邮政支局及我司的10个售票网点进行咨询、购票。截止3月x日公司网站注册人数已达XXXXXX人,较去年同期增长XXX%,春运期间共出售电子客票XXXXXX张。

(二)积极开展温馨车站志愿服务

1、各车站利用原有“志愿服务站”平台,充分发挥充分发挥“劳模工作室”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“工人先锋号”的带头作用,团市委、集团公司团委统一协调安排,集团内部、合作单位、社会团体等志愿者在春运期间深入各车站,协助维持现场秩序,开展安全巡防、文明引导、为旅客搬运行李、扶老携幼等志愿服务,热心为旅客排忧解难。

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篇八 :关于武铁职院志愿者服务铁路春运活动的通知

关于武铁职院志愿者服务铁路春运活动的通知

各位同学:

为了让广大人民群众度过一个健康、快乐、平安、吉祥的新春佳节,引导广大青年以志愿服务方式参与铁路春运工作,协助铁路春运服务,拓宽人民群众了解铁路的渠道,按照20xx年春运工作整体部署,武铁职院青年志愿者协会现面向各院系学生公开招募志愿者,服务武汉铁路春运工作。现将有关事项通知如下。

一、活动主题

绽放青春给力春运 服务旅客创先争优

二、活动任务

志愿服务的内容主要是在车站旅客集中分流区域开展咨询、引导服务;协助做好实名制验票的组织工作;在车站主要拥挤通道疏导客流,维护乘降秩序;宣传旅客乘车常识和铁路春运便民利民服务措施;配合车站做好旅客滞留、突发疾病等应急服务。

三、招募要求

在校大学生。年满18周岁,身体健康,吃苦耐劳;富有社会责任感和爱心,志愿投身城市文明建设,能履行志愿者义务,弘扬志愿者精神;遵守国家法律法规,政治素质高、思想品德好,具备较强的团队协作、人际沟通和独立工作的能力,顾全大局,服从指挥。

四、报名时间

20xx年12月27日至20xx年1月5日。

五、服务时间

根据武汉铁路局团委安排,待定。

六、报名方式

1.填写并发送电子档报名表至指定邮箱

联系电话:田亮:158xxxxxxxx/677881

祝锋:187xxxxxxxx/637896

邮箱:598472171@qq.com

164836686@qq.com

七、后勤保障

1.武汉铁路局为志愿者提供必要的人身保险、工作餐和交通补助。

2.春运志愿服务时间计入志愿服务时数和高校寒假社会实践课时。

3.组织单位将及时收集青年志愿者在春运活动中的现场实拍、春运日记、服务感言等在网站(工作博客、微博等)、报纸、电视台、广播电台等媒体进行宣传。

武汉铁路职业技术学院

青年志愿者协会

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