篇一 :投标书售后服务范本

上海龙日企业集团

一 公司简介

上海龙日企业集团

上海龙日科技发展有限公司(ISO9001:2000认证企业)

上海汇策电子系统集成有限公司(ISO9001:2000认证企业)

上海龙宇科技发展有限公司

公司介绍及业务概述

20xx年度

斜土路251弄1号2楼 TEL:021-51551881 FAX:021-63026996

投标书售后服务范本

上海龙日企业集团

公司概述及荣誉篇

上海龙日科技发展有限公司是在中国网络集成和服务领域及IT产品分销中一直是处于领先的公司之一.与多家国际知名IT产品厂商有着广泛的多样的合作, 以及为许多大中企业及政府事业单位和金融系统提供技术咨询和全方位服务。20xx年后我们通过了英国摩迪国际认证有限公司的ISO9001:2000企业销售及售后服务质量体系国际认证并建立了自己的客户呼叫中心8008203950,相信我们对自身的不断提升,我们将会和新老客户开创更深更广泛的更优质的业务合作。

通过努力,我们取得了与Microsoft、ORACLE,HP、IBM、DELL、CISCO、SUN,LUCENT,3COM,APC,Polycom,EPSON,PANASONIC,DELL,NEC,TOSHIBA,

3COM,LENOVO,ACER等国际知名厂商多方位的合作, 并在产品推广方面取得骄人业绩。基于与众多厂商的默契配合以及他们的大力支持,相信我们能够为您提供最新技术的产品,全面的技术信息 和产品集成方案。同时最大限度的满足您对产品多厂商支持的需求,从而最大程度的保护您的投资真正做到资源优化,技术领先。 更重要的是,经过我们对产品推广和销售的累积,我们已经取得了一定的规模效应,因此我们能够做到以更为合理的价格向您提供众多厂商的优质产品。

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篇二 :标准商业计划书范文

手艺饰品 公司 商业计划书

设计人:

日 期:

目录

一、 企业概况………………………… 2

二、 企业组织结构……………………

三、 商业构想和市场分析……………

四、 主营产品(服务)………………

五、 定价计划…………………………

六、 选址计划…………………………

七、 促销计划…………………………

八、 资金计划…………………………

九、 企业营运成本预测………………

十、 现金预算…………………………4 5 6 7 8 10 11 13 14

1

一、企业概况

1、企业名称:手艺饰品有限公司

2、法律形式:有限责任公司

3、运营模式:公司以实体店经营。

4、商业计划简述(旨在突出优势与可行性)

经营范围:【√】制造业 【 】服务业 【 】批发商 【 】零售商 产品或服务:手工制作物品

目标顾客:试图寻找更漂亮、更时尚的饰品来装扮自己广大女性及追求个性化饰品赠送给亲朋好友的有需求的人群等等。

市场简析:在中国的13亿人口中,其中6亿多是女性,按每十人有一件饰品计算,就需要六千万件,这意味着一个巨大的市场空间。然而目前各种饰品店的饰品都存在着设计款式雷同的缺陷,远远无法满足当代年轻人追求独一无二的需求。所以要在饰品行业中找到立足之地,找对特色项目永远是最关键的一步。因此手工饰品的市场空间很大,可以发展的机会也很多。

5、所有者信息:(姓名、资质、相关经历、在企业中的作用等) 主要管理者:

6、资本情况:

2

启动资本 14000

投资 0

营运资本 6000

总计 20000

资本来源 合伙人集资 业主的储蓄 20000 合伙人出资 0

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篇三 :售后服务方案样本

售后服务方案样本

三星电子(北京)技术服务有限公司成立于19xx年,专门负责三星电子产品在大陆市场售前和售后服务业务。公司成立之初就本着“为了客户,三星服务称心、舒心、放心!”的宗旨,以“亲切、快速、准确”的工作作风,为中国大陆的三星电子产品用户提供完善的服务保障。

三星电子明确意识到公司未来的命运掌握在客户的手中,客户满意是最重要的。因此,一直致力于通过提供优质的产品和满意的服务为客户创造崭新和丰富多彩的生活,提高人们的工作、生活品质。并始终以客户的满意为目标,以“快速、准确、亲切”为准则,创造赢得客户购买动机的服务,创造提升品牌价值的服务。

经过10余年时间,三星电子已拥有完善的服务运作体系和服务网络。拥有198个坐席的,日均处理万余件的强大的客户呼叫中心;在全国设立4个备件分配中心,5个返品中心,支持包括北京、天津、上海、广州、成都、苏州、南京、杭州、东莞、深圳等城市的当日送达,4大备件中心拥有一支专业的管理队伍,通过动态的库存情况的分析,使仓储和成本达到最优,为全国的各服务网点提供高效,快捷的备件支持。售后服务地区分布4个直辖市,27个省,1000多维修站:

支社

服务地区

服务地域

北京

华北

北京市、天津市、河北、山西、内蒙古、河南、山东

上海

华东

上海市、浙江、江苏、湖北、安徽

广州

华南

广东、福建、湖南、江西、海南、广西

沈阳

东北

黑龙江、吉林、辽宁

成都

西部

四川、云南、贵州、陕西、甘肃、重庆、青海、西藏、新疆、宁夏 提供服务的产品:总24种产品:

显示器,电视,投影电视,手机,P3,传真机,打印机,笔记本,冰箱,等离子电视

洗衣机,微波炉,空调,录音笔,摄像机,数码摄像机,VCD

CCTV,LDP,DVD,录像机,音响,庭影院、液晶电视

如果能有机会为提供服务,我们将备感荣幸。我们的服务将不仅定位在提供基本的服务上面,而将致力于协助提高办公效率及生活品质。相信,通过完善的服务网络、专业精湛的技术能力,高效严谨的管理方式、可以让客户感受到:选择三星,就是选择了称心、舒心、放心。

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篇四 :销售计划书范文

销售计划书范文

一、市场分析。年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,采用的工具是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。

比如,通过市场分析,清晰地知道市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输 和贯彻的营销操作理念。针对这一点,制定具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。

2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销 售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。

1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才, 具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,根据企业产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产 品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

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篇五 :个人工作计划书范文

个人工作计划书

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司xx年总的销售情况:

……

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

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篇六 :销售计划书范文

销售计划书范文 2008-05-31 15:10

根据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划:

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4*.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*.

目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60*。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。

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篇七 :汽车维修创业计划书范文

Xxx企划书

成员:朱**

20xx年05月30日

一 公司概括

1 公司介绍

(1)公司名称:XXX维修厂

(2)公司性质:多人合作经营的有限公司

(3)主营业务:从事汽车维修等相关服务;如汽车日常维护、发动机、地盘,车轮、空调等检测等维修。和汽车的配件销售。

(4)公司面积:250平方米左右

(5)公司预计初期投入资金:30万(投入资金筹措方式采取均摊制)

(6)公司面向群体:有车一族

(7)公司经营策略:积极创新、稳中大步前进

(8)装修风格:整洁中档

2公司各部门及职责

董事会:由各位出资者构成,主要负责公司重大问题的决策。

总经理:由董事会推荐选举产生,全权负责公司日常的各类经营,对董事会负责,并且对公司各职能部门的工作 经行部署安排和监督。

财务部:设主管一职,主要负责公司的财务工作。

维修部:设维修主管一名,主要负责对汽车的各类维修。

销售部门:设销售主管一名,主要负责公司销售产品的采购活动,并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。

二 商业计划

在中国经济日益腾飞的今天,人民的收入日渐增高,现在越来越多的人开始向私家车看齐。如今,汽车行业已成为我国的一大支柱行业,而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。

随着汽车的日益普及,汽车零件的损坏与维修也大大增多了,汽车维修市场份额也开始逐渐增大,伴随着这样的形式,我以及我的伙伴的汽车维修企业也将尽快成立。

三 市场分析

1市场描述

随着汽车迅速进入千家万户,我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡,形成了利润丰厚的汽车后市场。目前,全国汽车维修行业有一二类企业30多万家,从业人员近300万人,每年都在以10%左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展,4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长,形成了一个门类齐全、品种多样,分布广泛,服务方便,能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。

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篇八 :汽车维修创业计划书范文

雷 少 维 修 厂

创业计划书

成员:***

20**年11月16日

一 公司概括

1 公司介绍

(1)公司名称:雷少维修厂

(2)公司性质:多人合作经营的有限公司

(3)主营业务:从事汽车维修等相关服务;如汽车日常维护、发动机、地盘,车轮、空调等检测等维修。和汽车的配件销售。

(4)公司面积:250平方米左右

(5)公司预计初期投入资金:30万(投入资金筹措方式采取均摊制)

(6)公司面向群体:有车一族

(7)公司经营策略:积极创新、稳中大步前进

(8)装修风格:整洁中档

2公司各部门及职责

董事会:由各位出资者构成,主要负责公司重大问题的决策。

总经理:由董事会推荐选举产生,全权负责公司日常的各类经营,对董事会负责,并且对公司各职能部门的工作 经行部署安排和监督。

财务部:设主管一职,主要负责公司的财务工作。

维修部:设维修主管一名,主要负责对汽车的各类维修。

销售部门:设销售主管一名,主要负责公司销售产品的采购活动,并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。

二 商业计划

在中国经济日益腾飞的今天,人民的收入日渐增高,现在越来越多的人开始向私家车看齐。如今,汽车行业已成为我国的一大支柱行业,而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。

随着汽车的日益普及,汽车零件的损坏与维修也大大增多了,汽车维修市场份额也开始逐渐增大,伴随着这样的形式,我以及我的伙伴的汽车维修企业也将尽快成立。

三 市场分析

1市场描述

随着汽车迅速进入千家万户,我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡,形成了利润丰厚的汽车后市场。目前,全国汽车维修行业有一二类企业30多万家,从业人员近300万人,每年都在以10%左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展,4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长,形成了一个门类齐全、品种多样,分布广泛,服务方便,能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。

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