十月份工程部工作报告

自十月份我公司进入市委大楼工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习。按照市委各领导和公司的要求细致完成每一个细节和每一项系统工程，力求把前期物业的不足逐步完善。

十月份以来，工程部的工作重点是1、深入了解大楼的各项机电设备设施资料和运行情况。如强电和弱点的分布情况，电梯资料，空调资料，消防连动系统资料等。做好各种设备台账。2、对大楼的室内工程建设遗留问题进行逐一排查。如窗台渗水，外墙开裂渗水，玻璃破损，卫生间洗手盆漏水，自动冲便器失灵，楼层间公共照明的缺损等’对难以处理的问题及时向上级汇报。

通过十月份进行的一系列工作，对我们工程部以后的工作打下良好的基础。

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工程部3月工作总结

1. 完成关于楼层租区玻璃门五金件、卫生间隔断和五金件等配件样品的选定型工作；

2. 完成与总包方及设计院关于楼层消防通道精装存在问题（地砖为非防滑砖且尺寸过大，易造成耗损大）的沟通工作；

3. 完成关于十三五规划涉及的营业收入、实际利润等数据的计算工作；

4. 正在与相关单位及部门进行关于燃气接入的相关沟通和落实工作；

5. 完成与北控水务的相关配合工作；

6. 与总包等相关单位关于餐厅的二次深化设计甩项达成一致。

市场开拓

接待北汽亚新科天纬油泵油嘴股份有限公司、北京联东投资（集团）有限公司、北京亿方融通机电设备有限公司、中国治理荒漠化基金会产业发展委员会等单位到现场进行看房和咨询。

4月工作计划

1. 编制员工类培训资料；

2. 编制标准化作业指导书；

3. 进行初步的工程维修工具品牌、型号、类型的选定工作。

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时间飞逝，20xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、部门团队建设工作：

1、根据20xx年工作计划，我部于今年x月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作：

共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等；

三、体系文件建设工作：

1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

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20##年工程部年度工作总结

    新年伊始，总结蛇年展望马年，在20##年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的大力支持和指导，领峰项目管理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下圆满完成公司领导交付的各项工作，完成了领峰项目管理处制定的年度工作目标。在20##年工作中，工程部严格执行了领峰项目管理处制定的年度工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了领峰小区所有设施设备的正常运行。

  总结经验，究其不足，展望20##年工作再上一个新台阶。现将20##年工作总结如下：

一、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理

  20##年度共计完成日常维修2832项，激活充水电卡2888次，主要对公共区域维修维护较多。

1、照明系统:公共区域楼道节能灯更换频率较高，总照明灯具5320只，在总照明系统中6-12月更换节能灯2653只，6个月更换率49.87%，月更换率8.31%，声光控开关更换38个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装修期间噪声大导致声光控开关频繁开关从而缩短灯具使用寿命。11月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计分析、成本分析，预算出每天用电量1186.94KW，每月照明用电量35608.20KW，并提出照明系统LED节能改造方案，制定分析报告上报公司审核。

2、公共区域楼道风机百叶窗巡查统计跟踪处理25处，墙面、天顶、强弱电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统计，上报发函地产工程部跟踪处理32处，墙面乳胶漆修补38处，更换天顶石膏板64张，电梯厅门石材损坏跟踪修补19处。

3、小区总平维修处理小区游乐设施、健身器材，景观瀑布水池的接管验收。

4、中央空调、游泳池设备接管验收，设备操作使用、维护培训。

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六合物业工程部20xx年度工作总结

紧张忙碌的20xx年即将过去了。一年来，我们工程部在公司的指导和支持下，跟着温总摸爬滚打，克服了重重困难，付出了艰辛的努力，总算是走了过来。这一年是六合物业公司艰苦创业、群体拼搏的一年，更是困境中谋生存，摸索中求发展，小区物业迅速走向成熟的一年。

六合小区是在不具备入伙的条件下提前入伙，物业公司与地产公司又共同隶属于集团公司。由于这两个前提因素的存在，使得我们工程部的工作在这个特定的环境中举步维艰。

小区的供电系统、供水系统、消防系统、安监系统、电梯系统、绿化系统、供热系统、车库附属设备等系统的工程自检、打压、工程验收和交接全都是在业主入住以后进行的。而诸多系统的检查、验收、交接过程中出现的断水、断电，加上供电临时电缆老化造成的短路跳闸，供水供暖管路断裂跑水，消防系统的管件漏水、阀门跑水，使得小区一年来频繁的不定期不定时的停水、停电、电梯停运，直接大面积的影响了业主的正常生活。

然而，上述情况一旦发生，工程部既不能一个电话打给施工方了事，也不能一句话推给地产完活。而是必须在第一时间赶到现场做应急处理或尽可能迅速地排除故障。就因为一个客观现实：业主不能等！这种本来不属于物业维修的忙乱，一直困扰着我们到至今，无形中给工程部造成了巨大的精神压力和不可预见的繁重的工作量。 我们不能等，不能靠、不能推诿，不能扯皮。入驻一年多，我

们做的是质量维保期内的维保，临时系统下设备的正式运行。边应急、边维修、边验收、边交接。水断了找水，电断了修电。经常是不能正点下班，经常在夜里重返小区。员工们晴天一身土，雨天一身泥，多少次浑身上下被水浇透，多少次披星戴月半夜回家。尽管如此辛苦疲惫，工程部一年来，仍然完成了以下工作内容：

一、组建了工程部的员工队伍。我们始终本着宁缺毋滥的原则，在例行业务培训，劳动中观察的过程中，实行优留劣汰。组建过程中，两人离职，两人辞退。因为两名主管都是电工出身，曾经在相当长的一段时间里，工程部员工中一个电工也没有。在劳动力市场疲软、员工工资相对较低，E区维修量增加的情况下，除工程部两名主管和一名文员外，维修员工始终控制七名以下。

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×××公司物业工程部20xx年工作总结

暨20xx年工作计划

20xx年是贯彻落实上海纺织“十二五”发展规划的起步之年，也是我们××公司肩负使命进入实质性运作的开局之年、也是我们物业工程部各项工作平稳有序展开的一年。起始开局，责任特别重大，任务特别艰巨，在公司政经工作报告主题思想的指导下，我部在本年度做了一点工作，也得到了一些经验教训，在20xx年度将过去之际，进行回顾和总结，并展望规划20xx年的工作打算，以下分二个部分予以汇报。

第一部分：20xx年工作总结

我们以纺织“十二五”规划为工作目标，紧紧围绕纺织时尚板块的工作使命，结合本部的安全、工程、物业的三大功能，抓紧做了以下主要工作。

一、物业方面工作

1、规范物业服务标准，努力提升服务水准

20xx年年初，××公司为了下属各企业园区的物业服务管理标准有章可循，在吸取各园区服务管理工作上的经验和教训的基础上，特编撰出版了《物业服务管理规则集》及编制了《物业服务管理检查考核表》，使各园区在服务、管理、操作上有统一的指导性材料。

为了更好地推进××公司所属各园区的物业服务管理工作，要求各园区根据《物业服务管理检查考核表》自×月下旬起由物业工程部组织进行了×次园区互查、×次园区自查、×次公司专项检查。在×月×日至×日由我部门组织力量集中对公司所辖××个园区逐个进行检查，在检查 1

中发现了相当多的问题，我们对各园区存在共同性及个性化问题分门别类要求各园区限期加以整改。检查中发现的问题普遍性和整改措施落实的局限性对我们明年的管理工作提出了更高的要求。为了使各园区物业服务、管理、操作能力达到公司的要求，为了物业管理向产业服务的升级打好基础，我们将建立并实施奖惩考核机制，更有力的保证物业检查管理工作的落实。

2、抓好大院物业管理，不断改进环境面貌

(1) 受××委托管理大院物业，年初衔接后，签订管理分工备忘录，已实施对（保洁、保安）的用工管理，大院物业工作已基本进入良性运作轨道；

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20xx年物业工程部第3季度工作总结 4、5、6月以来，按照公司的要求以高档次物业治理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的培训，不断提高整体的技术水平和维修能力。现把我部4、5、6月较重要的工作罗列如下：

一、 人员调配情况：

物业工程部原有员工2名，4月入职1名，5月入职1名，现有人员4名。

二、 管理工作：

1. 制定了部门的《岗位说明书》，明确了各岗位的的职责要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则。

2. 根据本项目的实际情况，加强人员技术能力的在岗培训。

3. 规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进行。

4. 根据季节及天气变化调整有关设备的运行时间（如：室外照明、空调）。

三、日常巡视维修维护：

1) 对园区水景观泵坑篦子加防护网，防止漂浮物进入堵塞水泵

2) 对园区照明灯具的更换维修190余次

3) 维修园区小南门及更换门拉簧

4) 调试疏通水景观管道

5) 园区木桥铁链喷漆保养

6) 园区摄像头杆喷漆保养

7) 售楼处木门加装碰珠紧固门把手

8) 疏通卫生间便具

9) 维修更换样板区售楼处窗户把手

10) 红杉小路火山岩的修补

11) 对售楼处空调室外机报警的恢复

12) 对园区雨水管道的巡视

13) 对园区个排水泵的巡视

14) 对园区的路面地砖的巡视

15) 对园区的设备设施的巡视

16) 对分包维修的陪同管理

四、 分包问题及跟进情况

? 园林问题

自4月x日开始电话与许岩联系，和与园林留项目负责人崔海超联系，并发邮件附图片陈述问题，经屡次催促没有具体回复，只是更换了一个雨水篦子、维修了崩裂的绿环用水管，其余问题未见解决，反而问题越积越多。 ? 欧诺问题

自4月x日开始电话与钱工、刘工联系，经多次催促5月x日对售楼处办公室户门锁具更换完毕。6月x日过来现场查看问题并开始维修至7月x日，修复油漆、涂料类部分后至今未能再来。

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