物价科20xx年工作总结暨20xx年工作计划 在主管院长的领导下进一步完善市卫生系统医疗机构物价管理工作，使中医院物价管理纳入法制化、规范化管理轨道，我院20xx年共检查3340份病历，通过检查三单情况多收费用为9210元，漏收费用为23768元，少收费用为14380元，通过检查，以上的费用得到了及时的更正，为医院减少了不必要的损失。我科还积极准备三甲的审核资料，其中（1）设置物价管理部门。医院（含二级）配备物价专职管理人员，履行物价职责，已完成。(2）常用医疗服务项目明码标价，接受群众监督。设立门诊、住院价格信息查询电脑，实行一日清单制，并随时提供查询，并在三甲检查之前实施。(3)每年市、区物价检查组意见：物价符合率100%，已和区物价局检查组联系，正在准备当中。

20xx年我们将会做得更好，以下是20xx年的工作计划：

1、贯彻执行相关物价政策，有效的指导和管理本院的各项医疗收费工作，并将责任落实到每个科室。

2、按期完成相关物价统计数据的收集、汇总、上报工作。

3、按期完成本院开展新技术，新项目和新改、扩建相关设施收费标准的成本测算工作，及时按上级文件要求调整本单位物价收费标准，并及时通知到各相关科室。

4、每天深入科室检查病历10份，每月检查病历约240份，检查三单是否一致，对三单不相符病历及时找到相关科室主任，进行调查原因，并对科室收费工作进行指导，问题严重的及时向主管院长汇报，

避免少收、多收、漏收现象发生。

5、对患者提出有争议的收费项目做到认真耐心解释工作，并及时与主管院长做好沟通与反馈。

6、积极配合物价检查部门工作，为检查部门提供各种所需资料。

7、做好院内物价政策的宣传、指导和答疑解释工作。

8、负责有关患者物价问题的咨询及信访工作。

9、负责医院内部物价自查自纠工作，建立、健全各种规章制度，并纳入医院考核，按要求对出院病历进行自查，作好记录。

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医院财务工作总结

医院财务>工作总结（一）

20XX年度 医院财务运行情况良好，财务科在医院领导的正指导下，在医院各科室的大力配合下，充分发挥“参与、监督、服务”职能，以成本管理为重点，全面落实预算管理，加强>会计 基础工作，充分发挥>财务管理在医院管理中的核心作用，较好地完成了各项工作任务，财务管理水平有了大幅度的提升。本年度较好地完成了全年财务管理、会计监督、绩效工资核算等各项工作。

现将全年工作总结如下：

一、主要指标完成情况：

医院医疗收入达XXXXX元；药品收入达XXXXX元；（其中西药收入为XXXXX；中药收入为XXXXX元）。财政补助收入达 元；其它收入达XXXXX元。合计为 元。医疗支出为 元，（其中：工资福利 支出为XXXXX元；商品和服务支出为XXXXX元；其他资本性支出为 元）。药品支出为 元，（其中工资福利支出为 元；商品和服务支出为 元；其他资本性支出为 元）。其他支出为 元。XXXXX

住院总费用为XXXXX 元；自费费用为XXXXX 元；合理费用为XXXXX元；实际补偿额为 元；出院人数为XXXXX 人；人均费用为XXXXX 元；人均补偿费用为XXXXX元；药品总费用为XXXXX 元；诊疗总费用为XXXXX元；诊疗自费费用为XXXXX 元；认真完成了20xx年医院“收支两条线”管理规定，实行“阳光收费”。较好的完成了医院的各项目标。

20xx年度基本工作回顾

一、做好资金科学运行工作： 做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为：一是根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放。

重视日常财务收支管理，分工细致，责任明确。会计、出纳在自己的岗位上各行其职，做到现金收付无差错，日清月结；对院内财务实行有效管理，购入、使用、报废都有完整的手续；会计账目清晰规范。确保了院内帐帐、账物、帐实三相符。

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物价局20xx年工作总结

区发展和改革局：

今年以来，我局在区委、区政府及区发改局的正确领导和市物价局的大力指导支持下，深入贯彻落实科学发展观，坚持“立足当前、着眼长远、综合施策、重点治理、保障民生、稳定预期”的原则，把稳定价格总水平作为首要任务，围绕“促生产、畅流通、建机制、抓监管”，全面加强价格监测和监督检查，规范市场价格行为。紧紧围绕区上的中心工作，努力发挥物价部门职能，按照创建全国文明城市和省级文明城区的要求，狠抓市场价格诚信体系建设，普及商品和服务明码标价，依法严厉打击和遏制价格欺诈行为，解决群众普遍关注的热点价费问题，受到区政府及上级物价部门的肯定和社会的好评，被国家发改委评为全国农产

品成本调查工作先进集体，被省物价局评为全省物价系统价格宣传工作先进集体。

一、多措并举，确保稳定物价政策措施得到落实

一是坚持继续认真贯彻国务院《关于稳定消费价格总水平保障群众基本生活的通知》【国发（2010）40号】和省、市、区政府有关文件精神，采取各种措施努力做好市场价格基本稳定工作。积极配合有关部门进一步落实区政府稳物价保民生的八条措施，减少流通环节，促进蔬菜直销，目前全区蔬菜直销点达到8个，猪肉直销点2个，稳定了蔬菜价格。配合有关部门落实了各项支农补贴政策，宣传了价格补贴政策，保障了低收入人群的基本生活。

二是强化法律法规和政策宣传，引导经营者正确认识价格形势,自觉抵制跟风涨价。特别是强化对政府指导价、政府定价的管理，严厉查处乱涨价。春节前对客运价格进行了检查，对出租车、公路客运服务企业和司乘人员进行了政策告诫，向群众发放了客运票价宣传资料2000余份，有效地扼制了个别车辆借春节乱涨价现象的发生。3月17日，受外地传言影响，我区也出现食盐抢购现象，我们快速反应，积极应对，当晚就在城区张贴通告，告诫经营者不得违反政府定价、不得囤积和哄抬食盐价格，同时周末加班，连续三天组织检查组广泛开展食盐价格大检查，依法查处食盐乱涨价违法行为两起，依法收缴违法收入和罚款528元，有效地稳定了食盐市场价格，维护了市场秩序。

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20xx年度医疗工作总结

20xx年度的医疗工作，在厦门市和集美区卫生、劳动、药品监督、物价、环保、税务等部门的支持、监督及指导下，比较好的完成了年度工作计划。现总结如下：

一、具体工作情况

门诊98184人次，急诊3564人次；观察室门诊留观病人1628人次；健康检查5083人次。门诊病历书写合格率＞90%，门诊处方合格率＞98%，

入院病人6535人次，出院病人6464人次，出院病人住院总天数28913，出院者平均住院4.5天。床位使用率93.9%，床位周转次数76.4。入院诊断符合率＞85% 。住院病历甲级病案率＞85%，无丙级病历。

住院病人手术人次719例，麻醉719例，无菌手术（I级切口）愈合719例。危重病人抢救成功率100%。无医疗事故和严重医疗差错发生；

放射科胸透3294人次，胃肠造影393人次，摄片4339张，甲级片率达到＞40%；DR、500mAX线检查阳性率＞70%；

昏迷瘫痪病人褥疮发生次数0；

5种护理表格书写合格率＞85%；基础护理合格率＞80%；护理技术操作＞85%；常规器械消毒合格率100%；一人一针一管执行率100%；

药房调剂处方107170张；

检验科检验81155项次，临床用血32单位；

B超室B超检查5665项次；

全院业务学习培训16次；科室学习培训149次（其中内科医生组12次，内科护理组12次、外科医生组12次、外科护理组18次、妇产科医生组12次、妇产科护理组15次、门诊医生组12次、门诊护理组12次、药剂科12次，医技科室12次，中医科医生组12次，中医科护理组12次）；业务考核测试9次，平均考核成绩全部达到良好以上。参加厦门市继续教育10人次。参加各种培训班11人次。

进一步建立和健全了医院各项规章制度。 调整充实了医院各种业务管理组织和领导小组。

二 、做法和体会

（一）质量为本，树立质量第一观念；

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***医院经管科20xx年工作总结

根据医院设置的相应职能，完成下列工作：

1、认真履行经济核算功能，根据医院绩效考核制度，及时准确核发科室奖金。全年共发放奖金***万元 ，其中，临床医生发放***万元，人均***元；护士发放***万元，人均***元；医技科室发放***万元，人均***元；行政后勤发放***万元，人均***元。

2、根据医院管理需求，按月从信息系统提取数据，进一步分析得出药占比、均次住院费用、检查费比、耗材费比、抗菌药物使用率、日均药费、人员经费比等各项管理指标。并提供各科室人均奖金情况，便于医院宏观调控。

3、下半年医院开始引进新绩效考核系统，在院领导指挥下，提取基础数据、约谈各科室负责人，进行模拟测试，现场解答各科室关于绩效方面的疑问。

4、根据物价管理部门的文件，在院领导指示下，及时设置、调整系统内的物价。并做好药品、医疗服务价格的公示。

5、保障医院信息系统的正常运转，保障医院与外部医保正常运转。根据各部门需要，在院领导指示下，做好科室需要与开发公司之间的有效沟通，与软件公司积极协调，及时开发系统新功能（合理用药系统、）或更新系统功能模块。

6、通过严格授权、安装防病毒软件、内外网隔离等措施来保障信息系统安全。

7、做好信息系统应急准备工作。启用新机房，实现系统运转与备份存储不在同一地点，实现服务器双机热切换。在网络出现故障时，人员及时到达现场，及时启用备用网络布线，保证抢修与使用互不干扰。

8、做好院内网、外网管理，通过对医院内网分段化管理，保障网络通畅性、安全性。对外网实行审核制度，根据需要开通外网，与内网隔离，并实现单机IP地址与网卡MAC地址绑定，保证了外网的安全性和稳定性。

9、做好计算机硬件、网络硬件、耗材的备用储备，以满足日常和突发情况的需要，并根据实际使用情况，及时调整备用数量。

10、做好信息设备维修维护，通过部件更换维修计算机设备为医院节约资金。定期清理中心机房各设备浮尘，及时响应各科室在软件、硬件及系统退费方面的需求。

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晋江XXXX医院

20xx年度 工 作 总 结

20xx年，晋江XXXX医院在上级卫生主管部门的正确领导下，继续深化“以提高医疗服务质量核心，努力构建和谐医患关系”的医院管理年活动。医院本着“尊重生命、关爱健康、平价为民、医疗助民、服务便民”的宗旨，倾情打造“全院、全员、全心全意、全面全程”的服务体系，全面构建“医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、环境零污染、保障零障碍”的晋江医患和谐医院。

今年以来医院进一步提高医务人员技术水平和服务质量，注重提高医务人员小专科大综合服务能力的培养，打造医院特色专科，以增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设，突出外科以及男性泌尿生殖系统诊疗特色；强化医护“三基三严”培训考核，加强医疗文书书写规范，院感管理以及医疗服务水平；美化医院就医环境，加强人才培养更新医疗设备。医院各方面工作均取得了一定成绩。现回顾总结如下：

一：医务人员概况

副主任医师：XX 主治医师：XX

西药药师：XX 中药药师：XX

检验师：XX 检验士：XX

主管护师：XX 护士：XX 其它卫技人员：XX

二：诊疗科目

预防保健科、内科、外科、妇科、眼耳鼻咽喉科、中医科、急诊医学科、医学检验科、医学影像科（放射、B超心电）。

三：医院工作要点

1、 医院住院床位XX张，年住院人数XX人；医院全年总诊疗人次

数约XX万XX千余人次，其中急诊人次XX余人次，预约诊疗人次XX余人次；医院年营业额达XX万元。

2、 切实改善医疗服务水平，加强医德医风和医疗法律法规、规章

制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平；切实提高医疗服务质量，医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。加强医疗质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中；创新服务流程，优化诊疗环境。

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叙永县中医医院

20xx年医保办工作总结

20xx年，我院在各级各部门的正确领导下，根据《泸州市城乡医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》的规定，认真开展工作，落实了一系列的医保监管措施，规范了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务态度、条件和环境，取得了一定的成效，现将具体工作执行情况汇报如下：

医保工作组织管理

有健全的医保管理组织。副院长具体分管医保工作，建立有专门的医保服务机构（医保办），并有一名专门的负责医保的人员，具体负责医保的日常工作。

有健全的患者就医流程，建立和完善了医保病人诊疗制度，健全了信息化医院管理及医保网络管理等制度，设有意见箱及投诉咨询电话（08306222808、08306220296）。临床科室、结算窗口及医保办及时认真解答了医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。在门诊，住院部登出用电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格，及时公布药品及医疗服务调价信息。客户服务中心每月按比例回访住院患者。 医保政策执行情况：

1、参保身份核实：凡我院的医保病员，严格按照规定审核了每一位住院病人信息，核实患者身份，并复印其身份

证入病历存档，无虚假、冒名、分解、挂床就医住院。病员一览表、床头卡有职工医保、城乡居民医保、自费标识。

2、严格执行出、入院和重症监护病房收治标准。

3、建立了双向转诊、转院的制度，及时为符合转诊、转院条件的参保患者办理了转诊转院手续。

4、异地就医管理：严格按照规定及时为参保患者提供标准格式的门诊费用清单，住院费用清单、住院费用结算单以及#5@p等，票据打印完整、准确。

5、门诊处方外配：严格执行了门诊处方外配制度，通过我院有资质医师审核转抄及配方。满足了参保人员外配处方的要求。

6、知情权：严格执行了一日清单制度，及时向病员提供费用详情和随时咨询的服务。建立并执行了了自费项目由患者签字确认制度。计费与医嘱相同，未超物价收费。

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