破窗 读后感

一家企业是否成功，细节起着至关重要的作用，对于一家企业而言，重视每一处细节问题，会为企业赢得更多客户，减少更多不必要的损失，而对于个人而言，重视身边的每一处细节，会对个人的工作带来很大的帮助，是自身能够获得更大的提高。

在我们的超市里，任何一处小小的细节问题没有做好，影响的将是整个超市的形象，一个物价签没有更换，会引起顾客极大的不满，必然会产生客诉，降低顾客对超市的认同感，会让顾客感觉这是一家骗人的超市，没有足够的诚信；货架上的一点点污渍，会让顾客对商品的保质期或新鲜程度产生怀疑；生鲜水产区域地面上的一点点水迹，会影响顾客通行，也会诱发顾客的不满；这些小小的细节如果没有做好，会一点一滴慢慢的使顾客对超市形成不良印象，而不再选择光顾我们的超市。

同样，如果能在工作中把这些细节做到位，价签的及时更换、干净整洁的货架、良好的购物环境，也会潜移默化的提高顾客对超市的认知度，从而真正赢得顾客的满意。

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。对于我们来说，细节是我们不得不加以重视的。工作要细，吃透各各

环节，才能合理布置。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。要积极倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。如果你热爱你的工作，你每天就会尽自己所能力求完美。

小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力，想要在自己的岗位上做好自己的工作时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节。

我们透过破窗，能够看到的是我们工作上的不足，而我们要做的是细心的发现破窗，并且去认真的改正，最重要的就是在工作中注重每一处细节，发现我们身边的破窗，只要我们敏锐地抓住细节，深入地挖掘它，在细节上做文章，于细微处用精神，通过不断的改善，来提高我们的服务。

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有感破窗理论与制度维护

张 龙

中国有一句传统名言:小洞不补,大洞吃苦，说的是衣服有了一个小洞不及时补好，过不了多久就会烂成一个大洞，喻指人们对小的危害不重视，就会酿成大的危害。古训说的很形象，很精辟。无独有偶，最近在网上看到，西方管理学中也有个类似的理论，叫破窗理论，有异曲同工之妙。

多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗教授曾做过这样一项实验：他找了两辆一模一样的汽车，把其中一辆摆在一个中产阶级社区，而另一辆摆在相对杂乱的一个社区。他把后一辆车的车牌摘掉，并且把顶棚打开。结果不到一天，这辆车就被人偷走了。而前一辆车摆了一个星期也安然无事。后来，詹巴斗用锤子把这辆原本完好无损的车的玻璃上砸了一个洞，只一天工夫，车上所有的窗户都被打破，内部的东西也全部丢失，从一辆完好无损的车到车上所有的窗户都被打破，乃至车内的东西全部丢失，仅仅源于窗户上的一个小洞！这就是事实。

以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”：没修复的破窗，导致更多的窗户被打破。理论认为：如果有人打坏了一个建筑物上的一块窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

“破窗理论”体现的是环境和细节会对人们产生强烈的暗示性和诱导性，以及细节会对事件结果产生不容忽视的影响作用。破窗理论所描述的现实在我们的日常生活和工作中随处可见，例如：桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念；对于违反单位规程或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重；在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了；在优雅洁净的场所，人们一般都会保持安静，不会大声喧哗，也没人随便吐痰；相反的，在脏乱不堪的环境中，倒是时常可以看见吐痰、便溺、打闹、互骂等不文明的举止；在公共场合，我们提倡每个人都要举止优雅、谈吐文明、遵守公德，这样往往能够营造出文明而富有教养的氛围，而个人的粗鲁、野蛮和低俗行为一旦形成“破窗效应”，会给公共场所带来无序和失去规范的感觉;等等。事实证明，“破窗理论”也确实能够指导我们的生活。

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《让思想冲破牢笼》读后感

电子商务系 刘丹

今夏有幸拜读了王健教授的《让思想冲破牢笼》一书，王建教授是同济大学广告系主任，创新思维研究中心主任，中国创造学会常务理事，我国著名的创新思维研究者和传播者。

书中引用大量关于创新成功的故事，使我懂得了：这些成功的故事在某种程度上，都是和变化，和挑战相联系的，相共存的。人们在这些挑战当中，在这些变化当中，自认为成功的人们总是在承担着先行者，试验者，先锋队的角色。在这个变化的过程中，探索未知的领域，超越以往的历史。得出了一个结论：创新和成功和变化是相伴相生的，要想成功，就必须有创新思维！

想到我院进行的“教、学、做一体化，教、研、产一条龙”教学改革，就是一种创新，院领导高瞻远瞩，根据我国的高职教育发展形式创新我院教学方法，让老师到实际工作岗位中进行岗位标准调查，根据企业实际工作岗位所需能力，进行讨论，最后制定出专业课程到底应该如何开展，这是一次伟大的创举，打破了多年来传统的教学思维牢笼，我认识到这一点后，认真的思索：作为一名普通教师，在面临学院的教学改革进程中，如何能够更快速的适应并赶上改革的要求，如何将改革精神贯彻落实到实际教学工作中去？

经过反复思考和实际调查，我认为，应该主动到学生工作的企业去，了解学生实际工作情况，根据企业的规模和业务种类来分析我专业的学生在不同企业中类似岗位到底需要什么能力和技术，再反思一下自己，哪些知识、能力或经验还有所欠缺，如果有所不足，就应该主动找到相关企业的相关岗位进行实习，而且一定要认真的实习，在学习岗位知识的同时要思索如何将这些经验、技能或能力在课程教学中教给学生，这也是为我们进行的单元设计、项目教学打下了坚实的基础。

我们都说创新难，其实这就是一种创新，我觉得伟大的创新应该是在一些小方面、在我们的身边开始的。当然，创新的前提是责任心，如果没有责任心，何来创新。只要我们大家能够埋头于本职工作，钻到企业岗位中去，将我们学到的知识通过合理的教学方法和模式传授给学生，就一定能使我们的人才培养水平上一个大台阶。

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读《国破山河在》有感

七（2）班 李欣怡 21号

拿到这本书有些沉重，没有看书就在想关于战争的各种残忍和无奈，作为一个中国人我想更应该好好重温历史，回忆先驱们的勇敢和爱国精神。更应该让我们牢记住这段不堪的历史。 在外寇入侵，中华民族最危险的时候，中国人民不分南北，人不分老幼，以巨大的牺牲捍卫了民族的尊严。这本书以全新的视角，从日本的资料中挖掘出大量不为国内所知的抗日史实。中国的抗战，以最简陋的武器对抗凶残而装备精良的侵略军，很多时候战至最后一刻、最后一人，众多英雄事迹和英雄人物反而因此湮没于血与火中。而在敌方的史料中，虽然纪录的目的不同，却也保存了许多中国人为国死难的可歌可泣的事例。

这本书不是为了呼唤战争，不是为了呼唤仇恨，而是唤醒我们对这些脊梁的回忆。然我们记住，在那样艰苦不堪的年代，依然有那些为了祖国付出生命，付出鲜血，甚至付出自己一生的人，那些为国家义无返顾的人，他们是养育我们的人。

“国破山河在”最早出自于杜甫的是——《春望》，“国破山河在，城春草木深”。可作者并不是从这首诗里找到的灵感，而是从《血染的风采》一歌中的歌词——“也许我长眠再不能醒来，你是否相信我化作了山脉。”。作者的本意是为了纪念那些在战争中奋起抵触，宁死不屈的中国军人。所以中国的山河都被赋予了不屈的灵魂。敌军可以打败我的政府，霸占我的城市，但却永远无法征服我的心。

书中的故事，有的看的我热血沸腾，有的看的我捧腹大笑。比如说在淞沪会战中击伤日本亲王的中国炮兵队，区区几枚炮弹，却战法奇特，神出鬼没，成了日本人最头疼的敌人，让我看得热血沸腾。比如说一个不吃猪肉的日本兵，一个善良、未经世事的城市兵——桥本，为了杀一头猪，而丢掉了象征着日本人尊严的刺刀，为了追回刺刀，被共 产 党活捉，成了共 产 党，后来又被国民党游击队捉住，稀里糊涂的又成了国民党，这一事例在日本兵里可是绝无仅有的。哎!都是猪惹下的祸，桥本至今见到猪都怕，从此在也不敢吃猪肉了。

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《骆驼祥子》读后感

王奕琳

八年五班

《骆驼祥子》读后感

八年五班 王奕琳 寒假，我读了老舍的名著——《骆驼祥子》。小说通过一个旧人力车夫祥子的辛酸故事，描绘了黑暗的旧社会是如何把一个正直、善良、自食其力的平凡车夫从肉体到灵魂加以毁灭的过程。从这本书中我看到了祥子的悲剧，社会的悲剧?? 祥子是不幸的。祥子老实、纯朴，对生活有骆驼般的积极和坚韧精神，他的唯一愿望就是用自己的劳动来买一辆自己的车来拉。他为了这一美好的愿望而奋斗，他宁愿冒着极大的风险去赚多一点的钱，来达到自己所想要的生活。经过3年的省吃俭用，他终于如愿，用自己的血汗钱换来了一辆车，但没过多久，却被乱兵抢走。第二次他又攒够了钱，如愿有了自己的车，却又被那可恶的孙侦探给敲诈一空。第三次，他娶了虎妞，用虎妞的钱买了属于车子，可是虎妞却难产死了，祥子伤心欲绝，只好把车子卖了来安葬虎妞。他的这一简单的愿望，在现实的挫折面前，终于完全破灭。祥子丧失了对于生活的任何乞求和信心，从上进好强而沦为自甘堕落；从勤劳坚忍沦为社会垃圾。

社会是黑暗的。祥子的悲剧，不仅仅是他自己的悲剧，更是当时旧社会的悲剧。《骆驼祥子》真实地展现了那个黑暗社会的真面目。小说通过祥子周围人物及人际关系的描写，真实地展现了那个黑暗社会的生活面目，展现了军阀、特务、车厂主们的丑恶面目，以及由他们织成的统治之网对祥子们的压迫与被压迫关系的一种变形反映。我仿佛看到几十年前黑暗的老北京，兵匪的鞭子，杨先生的盘剥，刘四爷的臭骂，孙侦探的明抢，洋大夫的冷漠，最后虎妞惨死了，小福子上吊了，老马头倒毙在街头，祥子也终于穷途潦倒，逐渐消失在一座城门洞里??这就是一二十年代北京底层广大劳动大众的生活，这逼真的描写让我体会到了人力车夫们不可逾越的悲惨命运，让我深刻地认识了“地狱究竟是什么样子”。 祥子是不幸的，他的理想一次次被当时的黑暗现实所摧残。现在的我们是幸运的，现在的社会是稳定的，经济也在不断发展。我们在优越的环境中，有美好的梦想可以追求；有光明的未来等待着我们。

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致 谢

《首先，打破一切常规》读后感

该书是经理人在人力资源管理上的一次认知及自我检测，打破常规后对主管本人及管理人员方式的深入研究。

对于主管本人要求：主管的头衔给你带来的不仅是一份美差，更多的则是责任和挑战。作为企业主管，必须具有良好的工作作风，不断追求创新，自觉学习相关的专业知识与工作技能，不断提高自己的业务水平。优秀的主管还必须具备一定的组织能力、沟通协调能力、分析判断能力及用人能力。必须具备优秀的职业品格，是一个忠诚的执行者；必须具备不断创新的职业精神，是一个敏锐的思考者；必须具备良好的沟通技巧，是一个耐心的倾听者……

努力提高自身内在素质，才能赢得员工的合作和信赖。忠诚坚定、乐观听取意见、理智周到的考虑问题，坚决果断的处理都是自身素质的要求。

忠诚，就如金钱和情感一样，如果你想获得，自己就必须首先付出。作为主管，请不要向下属发泄对本部门的不满，对他们而言，你就代表着部门。如果你需要他们并期望他们为你效力的话，就不要在他们面前说三道四。这里所说的忠诚，不止对上司，也不止对下属，更包括对你的部门。

乐观的主管总是乐于听取他人的意见，因为他期待着好消息的到来。悲观的主管却总喜欢找各种借口或摆出一副对一切都胸有成竹的架势，因为他害怕听到不好的消息；乐观的主管认为下属都是自己的好帮手，悲观的主管则认为他们懒惰、讨厌、无用；乐观的主管每天清晨起床，便充满激情、信心十足，悲观的主管则躺在床上，精神不振；乐观的主管乐于接受下属提出的建议，悲观的主管总是认为新的建议必将带来新的麻烦。

以委婉动听的话语待人总比尖刻刺耳的语言更好，这是生活中的一个简单道理。然而，权力的诱惑通常使那些身居高位的人忘掉此理。当人们急切希望完成工作之时，便容易失去耐心，或根本不考虑他人的感情，因而毫不理睬别人的建议，低估下属的工作成绩，甚至在同事面前羞辱他们，这些都应极力避免，否则后患无穷。同时要记住一条重要原则：批评时应当针对事情而不要迁怒于个人。

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悲惨世界读后感 《悲惨世界》是法国伟大的现实主义作家雨果最著名的作品之一，它是一部闻名世的界名著，它描写了法国大革命前夕社会各阶层人民的不同命运，反映了当时社会的重重矛盾，歌颂了人性的善良与纯真，鞭挞了统治阶级和上流社会的相互倾轧的丑恶现象。它把惨淡荒芜世界中人性的种种改变尽收眼底，让我不禁感叹人性的微妙。虽然是在这样一个黑暗不公的社会里，却有一个始终与丑恶势力相抗衡的人——冉阿让。

生存在“善与恶”的永恒主题中，《悲惨世界》以其独特的魅力赢得了一代又一代人们的喜爱，成为世界文学殿堂中一道绚丽多彩的风景。在这部作品中，作者将同情的眼光投向在社会底层苦苦求生的人们，对资本主义社会的黑暗进行了有力的揭露和批判。雨果以他细腻的文笔，淋漓尽致地描绘了处于水深火热的人们地狱般的生活。虽然他们的命运是悲惨的，但是他们的心灵是高尚的，他们心里都有一个强有力的信念——爱。有了这种爱，一切都变得美好；有了这种爱就能抵抗痛苦，消灭痛苦。爱或是一句亲切的问候，或是严厉的责骂，或是人们之间的互帮互助，爱或许还是一个微小的动作……冉阿让死了，他安详地闭上了他的双眼，然而在他身后，却留下了一曲曲用爱编织的篇章，久久流传……本文以一串问句开头，造成悬念，并引出作品主要内容，以便读者有所了解。接着，适时提出文章感点：“只有爱，才能消灭世界上一切的不幸。”在此基础上，作者又联想到社会人世的博爱，并简述了一个令人震撼的“爱的故事”，使作品主题升华。结尾也意味深长。

也许正是他的博爱、宽容及其高尚的灵魂，又重新唤回了人们内心深处的良知。当出狱后的冉阿让背负着囚犯的身份，饱受嫌弃鄙视。社会的不公与排斥，消弭了他重新做人，改过向善的信心。是宽大为怀的主教伸出慷慨的援助之手收容了走投

无路的冉阿让，他不仅不计较冉阿让偷他的银器具，反而将一对银制烛台送给了他并嘱咐道：“答应我一定要把这些钱用到好的地方。把这些银器卖掉，用这些钱让自己过得好一些。”我终于相信，人是可以改变人的，正如主教以宽大、仁慈深深感化了冉阿让，给了他无限的希望，使他彻底悔悟，开始新的生活。乐于助人，见义勇为得到人民的爱戴，摇身一变成了受人尊敬的市长。这一切使我既感动又欣喜。然而欣喜之余却又陷入了深深的思绪之中。从囚犯到市长，简直是天壤之别，这无疑是人性的巨大转变。面对着穷困潦倒，世态炎凉，将会产生两种人：第一种是卑微的人。他们丑陋、自私、贪婪的本性再也无法隐藏。就如书中的德纳第，他为了钱财不惜一切进行诈骗，一会声称是演员，一会儿又变成了画家，但他再高明也掩盖不住他丑陋的本性。其实在当今社会也不乏有一些为了眼前利益而不择手段的卑鄙小人。如一些凭借职权贪污受贿者；在重大赛事中为得到好成绩而服用兴奋剂者；还有小到考试作弊者……任何刻意的伪装都将被识破，虚伪不可能永久。另一种则无论什么情况都能永保光明、善良、宽容的高尚情操的人。洗新革面后的冉阿让变得宽大、善良因而感化了冷酷、固执，曾一味追捕他的警长沙威。我再一次被人性的巨大力量震憾。愿我们身边多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人为乐、见义勇为的队伍中来。社会需要这样的人，世界需要这样的人，只有这样我们才能创造我们的生活，创造出一个善良、和睦、光明的世界！

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