营销策划，战略先行 中国营销传播网 作者：沈坤

十年前，我进入营销策划行业，开始接触到无数的中小企业，他们多年来在市场上摸趴滚打已经积累了一定的基础，但为了取得更快的发展，或者说想从市场上获取更大的成功，开始寻求策划公司的协助，由于企业对策划公司心存过高的期望值，导致策划公司着眼于企业的眼前利益，设计出来的营销战术都具有明显的急功近利烙印。某些企业侥幸通过策划公司的帮助获得了成功，尤其是那些处于行业整体营销水平都很落后的企业，但是根据我的研究分析，这些被策划公司“营销”过的企业，大部分并没有真正成功，有的至今都象温吞水一样平庸地活着，这些企业普遍犯的一个错误，就是缺乏从战略角度去看待营销战术，而营销策划公司也没有耐心地帮助这些企业，进行战略规划下的系统营销战术设计。

20xx年，我开始把从MBA课堂上学来的战略策划，结合企业的市场实际和接手的策划项目，有意识地帮助企业导入基于营销导向的战略策划。但这个过程非常艰难，有很多企业总是错误地认为，他们请营销策划公司的真正目的是策划战术而非战略，同时认为自己的战略没有问题，这样的合作，导致部分策划项目并没有达到双方预期的目的。

经过这么多年的策划实践，我深深地感觉到，营销策划公司在企业战略模糊不定的情况下，为满足企业急功近利的市场扩张而设计的

基于短期利益的营销战术，是一种传统策划时代的点子思维，是一种典型的头痛医头，脚痛医脚的投机策划，而我把公司取名“双剑”的真正意义就是要在进攻市场之前，完善企业的内部管理，形成战略导向的营销策划。事实证明，我的这种策划思维是完全符合当前本土中小企业的发展现实的。

重新诊断企业的核心问题

20xx年9月，在我耐心的劝说下，我成功地帮助我们合作的一个食品客户A，导入了基于营销导向的战略策划。

A企业是一家仅创立四年历史的小企业，说小企业是因为他们全年的营业额才刚满2000万元，当时企业与我们合作的目的，是希望我们帮助他们解决连锁专卖店的区域扩张，也就是招商策划，当时合同也是这么签的，但是，当我们开始合作以后我才发现，A企业根本没有战略这个概念，管理层也是由四个三年前一起打江山的好朋友，除一个老板外，三个管理层各自分管了行政、生产和营销，由于市场本身的机会，他们每年也有30%的增长。三个月前，老板找到我，希望我们能帮助他们加快扩张步伐。

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这学期我有幸学习了市场营销这门课程，在没有学习之前，我对市场营销的理解应该就是销售员卖东西，直到王老师给我讲解了关于课程的含义后，我才发现我之前对市场营销概念理解的肤浅，其实市场营销不只是卖卖东西那么简单，他是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销计划，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈。

在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握能力培养，市场细分、选择、定位能力培养，营销组合能力培养，营销战略与整合营销能力培养。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发现市场营销这门课程是很有意思的，发现了我们日常生活中渗透了很多营销的道理，也知道了我们很多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了很多系统的专业知识，很多专业术语，其中有很多策略和能力的培养使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销能力，公关能力，广告能力和销售促进能力，这些知识让我了解到怎样发现市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广大顾客所熟知，怎样进行

有效的销售方式。虽然在理论上学习了这么多，但想要做一名合格的销售人员还需要具备很多自身条件，真正实践还得经得起社会考验，在课堂上，老师给我们讲了销售员应该必备的几大素质，一，强烈的自信心。二，勇敢。三，强烈的企图心。四，对产品的十足信心与知识。五，注重个人成长，不断的学习和反复学习可以大幅度的减少犯错和缩短时间。六，高度的热忱和服务心。七，非凡的亲和力。八，对结果自我负责，100%的对自己负责。九，明确的目标和计划。十，善用潜意识的力量。通过这些的了解，我发现我的差距还有很远。

我相信通过市场营销能力的培养对我以后的工作必定大有帮助，我会利用所学的知识来从事我的销售工作，把知识应用于实践才是真正的硬道理！

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市营2班 陈枫诗 20xx30990202

浅谈营销策划学习心得

学习了市场营销策划课后，我了解到市场营销策划的概念是：根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。市场营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。市场营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。市场营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。

那么，市场营销与营销策划有什么区别呢？

市场营销:泛指通过各种手段将商品销售给需要的群体及个人。而营销策划:是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时期内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。

古人曰：千军易得，一将难求。万事讲求策略，何况在当下商业竞争激烈的社会。各种企业和各种品牌都运用市场营销策划来探索和设计企业、品牌打开市场合适快速的道路。

营销策划是对企业未来营销行为的超前决策，是企业开展营销活动的前提。通过营销策划，企业可以对营销环境作出具体分析，根据要达到的营销目标，制定具体的营销方案，从而有效地完成任务。

营销策划按市场营销内容可划分为：产品、价格、分销、促销策划等。营销策划在实际应用中获得成功的例子已经数不胜数。其中，国内经典案例有： ? 王老吉最早推向市场时是主打凉茶市场，但广东凉茶品牌众多，王老吉显得

较为弱小。20xx年，王老吉重新定位，主攻饮料市场，定位为“预防上火的饮料”，该定位补缺了饮料市场的空白，使得王老吉重新获得生机，并一举创下了中国饮料史上的奇迹，目前销售额约130亿左右。

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战略品牌管理学习心得

经过半个学期的战略品牌管理课程的学习，最给我留下深刻印象的是第一节课上老师所说的品牌的定义。品牌，就是区分度。

在我看来，作为消费者的我们，在其他约束条件大致相同的前提下，为什么要选用A品牌而不是B品牌呢？就是因为A品牌的核心利益与B品牌的核心利益有区分度，A品牌的核心利益更多地体现和满足了消费者的需求表征。如汽车品牌“沃尔沃”的品牌强调的是安全，这与哪些对安全高度敏感的消费者的利益敏感点相吻合，从而促使消费者在心目中建立起良好的“沃尔沃”品牌认知。一个品牌与其他品牌有区分度，就说明这个品牌是成功的。屈臣氏，没有和国内的连锁药店或者是其他药妆店进行竞争，那是因为屈臣氏的定位和上述的药店不一样，它是高级白领女士的专卖店，时尚的店面和一站式的个人护理品商品线是屈臣氏与众不同的原因。在屈臣氏的店里不会碰到农民工，她得目标客户群就定位在“白骨精”，即白领、骨干、精英身上。这就是屈臣氏和其他药店的区分度所在。再如整个国内国产手机行业的品牌发展，无不在想尽办法走区分度的路线，推出具有个性化、更符合中国人使用习惯的手机。

还记得第一次做的小组作业，是要确定一个企业，并给这个企业改名字。我认为一个好的名字就是一个品牌区分度的最显而易见的表达，也是吸引消费者的一个最直接的因素。我们组改的企业名字叫做“B 帮”，刚开始想的时候觉得还挺醒目的，但是在老师的指导过后，我们发现了，一个企业的名称，也是很重要的，好的名称，就是一个企业具备良好区分度的一个好的开始和发展。再

再如口号，也是企业品牌区分度的一个体现所在，著名的品牌海尔，有了其“创新就是生活”的口号，比起其竞争对手飞达的“雄飞世界”的口号，有着明显的品牌区分度，具有特别的差异性，因而能与消费者的利益敏感点相吻合。

综上所述，一个企业，没有打造自己的与别的企业具有区分度的“品牌”，就基本没有什么竞争优势可言，更不会有所谓的高额利润的产生。我认为，品牌区分度的大小，品牌竞争力的高低，决定着企业与企业之间利润的大与小，也决定着产品与产品之间的成功和失败，更决定着企业和企业之间的强大和弱小。

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中国企业营销案例课心得

本学期我学了中国企业营销案例课。首先我对这门课的教材有一些自己的看法 这本案例书中的案例都很经典，但是却有一个最大的缺点就是案例都有些过老了。案例的时间基本上都是在20xx年左右。大部分案例的宏观背景都是以中国加入了世贸组织，外来企业对中国市场的影响为前提，中国本土企业是如何应对当初的市场危机和市场机遇来进行企业在营销方案上的调整与改革。而现在中国已经入世十几年，市场大环境已经趋于稳定，第三媒体的发展也是现在市场上的一个大的前提，电子商务的蓬勃发展对现在市场的冲击与影响是巨大的。同时也因为现在消费者行为习惯的变更，很多的营销手段已经逐渐由线下转到线上，层出不穷的电商模式正在冲击着中国的市场。所以希望能在今后的学习中多学习一些新媒体营销的知识。

其次谈谈我在这学期的课程中学到了些什么。

这学期的我们学习的案例中对我影响较大的是在一些案例中企业在对渠道的铺设过程中都有自己的方式。一般的企业会选择分销但是一些企业根据产品的不同也会选择直销的模式，我印象较深的是雅芳的从直销到分销再到直销的销售模式。在中国渠道的铺设时受到政府政策这一直接因素影响巨大。雅芳就是典型案例。但是格力渠道的裂变也是给我印象比较深的一个案例，格力和国美的分手在我认为是因为格力对空调这一特殊产品的产品特性的把握以及对自己的二级分销商的掌握。同时企业对产品的把握也是营销方案中的一个大的部分。一个企业要明确自己产品的类型，受众人群。此时市场调查就成为了一项很重要的工作，市场调查在一个新产品开发或者一个新的营销方案中占据着不可或缺的地位。现在的市场已经处于一个大数据时代，这也就意味着抓住市场的脉络显得尤为重要，从分析各种数据中得来的信息对营销方案有很大的作用。在这学期的学习中我也认识到一个好的营销方案里面包含众多因素。比如，外部因素中对于竞争者的认识，对于政府政策的提前预知与对国家宏观环境的把握。内部因素里有其也自身企业文化的需求，企业对产品的定位，以及企业在目标市场的选取，以及定价渠道等策略上的制定。所以，我认为一个营销方案的成功并不是制定这个方案的团队或者人的成功，而是一个企业各部门的配合探讨，团结一致的结果。 题目

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学习营销新思维的心得与体会

姓名:梁颖思 学号:2013105220213 班级：13级服装设计与工程2班

在学习营销新思维这门课程之前,我对营销就是单纯地认为就是卖东西。虽然学习这门课程的时间并不长，可是却大大地扩展了我的知识并且影响着我。一开始以为营销新思维是一门枯燥无味的课程，但事实与之相反。在学习过程中老师总会播放很多与知识相关的营销视频或微电影给我们看，这大大提高了我对这门课程的兴趣。

最近，有两个品牌广告很雷人，一个是“这样紫”，一个是“喝啥呦”。它们看起来很山寨，却是大品牌所为。查了一下，“这样紫”是顺鑫牵手公司旗下的品牌，由热门的音乐团体SHE代言，产品来自葡萄、黑加仑和蓝莓三种水果富含花青素的概念，品牌名源于一句网络热刺“酱紫”。“这样紫”的官方网站上这样解释它的品牌初衷：“我们从消费者的生活形态出发，抓住目标人群的特点，开辟新角度的营销之路。因此我们思考什么是影响现代人生活形态的最重要因素？从某种意义上说，是网络。随着网络技术的不断升级，互联网渗透到了生活的点点滴滴。而对于商家来讲，抓住了?网络流行?就等于抓住了巨大商机。” “喝啥呦”由上海著名食品品牌天喔推出，李小璐代言。“喝啥呦”也是一句流行语，语出韩语“你好”的发音—AN NIANG HA SAI YOU。

这两个广告在网络上引发了不少争议，有个家伙就在天涯论坛里点评“喝啥呦”广告—“看得我全身抽搐，差点就回了火星。” 事实上，通过谐音、流行语创立品牌，一直是中国企业的小爱好，有不少大品牌就是由此而来，比如康师傅、哇哈哈，当然，也有不少山寨级小品牌。 但是，品牌命名不是我关注的重点，我更关注的是他们在打动新一代消费者身上下的工夫。事实上，对于任何消费品牌来说，新一代消费者是一个新战场，对他们进行营销，需要新思维。这也是“这样紫”、“喝啥呦”能够带给我们的启发。

首先，要放下身段研究新一代消费者的心理。攻占新一代消费者，就必须先了解他们的生活方式、心理、习惯等。我曾经看到不少大公司已经启动这方面的研究，比如索尼、腾讯等。咨询公司摩立特认为这一年轻消费群体的年龄大约为15岁至30岁，他们的数量极为庞大，总人口达到3.03亿人，占全国消费者总数的26%。根据摩立特对北京、上海和广州年轻消费者的调查，年轻受访者每月的人均消费支出为人民币1730元，这还不包括他们的父母在教育和娱乐方面为他们花费的间接支出。

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市场营销的心得体会

现代商业如同一场战争，而这场战争中的战斗就是指营销，因为唯独营销是产生经济效用的环节。正如“战斗是真正的军事活动，其余的一切活动都是为它服务的”。如果没有销售的“临门一脚”，企业的任何活动都只是增加成本而不会产生任何的经济利润，企业也就难以为继。这就体现了营销的重要性。

这样的一门课程为何作为一门考查课让同学们来学习，我想原因很简单：营销学在人们心中并不是相当重要，或许大多数人都认为，学也学不到真正的东西。但从本质来讲，还是目前国内尚未形成一套完整的营销环节，营销在人们的心目中，也就成了简单的推销。目前国内的大多数企业，均认为定位与战略很重要，可定位的应用却十分混乱，战略也成了摆设。正是因为对营销的不重视，谬误引导众多企业走向错误的方向。

相反，在国外，营销往往是一个企业的重中之重。我们不妨来看一个案例：20xx年的麦当劳可谓麻烦不断，10月，麦当劳股价跌至7年以来的最低点，比19xx年缩水了70%，20xx年第四季度公司第一次出现了亏损。20xx年x月x日，麦当劳总部宣布，公司将从3个国家完全撤出，并关闭其他10个国家的175家连锁店。在中国大陆，麦当劳各方面的表现一直比老乡肯德基逊色不少。近两年，麦当劳在本土被汉堡王等快餐店抢去了不少市场份额，在亚洲、中东等地销售额下降明显。营销专家米尔顿〃科特勒在接受本刊记者采访时提出，快餐食品对消费者健康的影响、民族和文化意识，以及品牌老化是麦当劳在全球和中国遇到大麻烦的三大主要原因。 20xx年初，麦当劳新的全球首席营销官拉里〃莱特（Larry Light）上任。拉里〃莱特是“品牌价值管理”（BVM）体系的创立者之一，他上任后，策划了麦当劳历史上第一次品牌更新计划，取代了以前以“微笑”为主体的营销活动。20xx年x月，麦当劳中国发展公司宣布，来自天津的孙蒙蒙女士成为了麦当劳在内地的首个特许加盟商，近期内将选中5个特许加盟商。 20xx年x月x日，麦当劳公司在德国慕尼黑宣布正式启动“我就喜欢”品牌更新计划。这是麦当劳公司第一次同时在全球100多个国家联合起来用同一组广告、同一种信息来进行品牌宣传。 20xx年x月x日，麦当劳“我就喜欢”活动在中国正式启动，《我就喜欢》歌曲中文版创作及演唱者王力宏参加了发布会。 20xx年x月x日开始，麦当劳的两个新的充满活力的电视广告开始在全国播放，另外三个电视广告也于20xx年底到20xx年间播放。 20xx年x月x日，麦当劳与中国移动通信集团公司旗下“动感地带”(M-Zone)宣布结成合作联盟，由动感地带客户投票自主选择的当季度“动感套餐”也同时揭晓，并在全国麦当劳店内同步推出。 麦当劳中国表示麦当劳将在近期内在中国餐厅内提供WiFi服务，届时中国消费者将可以在麦当劳餐厅享受无线上网的乐趣。在新任首席营销官拉里〃莱特的主持下，受销售额下滑困扰的麦当劳在总部召开了一次全球性广告峰会，在其广告代理商中掀起了创意竞争热潮。麦当劳的主要广告代理商集思广益，为这家全球最大的快餐连锁公司打造新品牌、制定新营销策略产生了一个新的全球营销主题 ——“我就喜欢”。麦当劳首席执行官康塔洛普说：“我们曾经是广告和营销的亮丽典范，我们将再次成为这方面的高手。”这个案例告诉我们，一个成功的营销策略，可以改变企业目前的不利局面，在市场的激烈竞争中获取主动权。

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