作为枣建的一名员工，这次管理变革让员工，既要做到归零，遵守企业的制度，还要不断的学习、懂得感恩。仔细想来，我已经在枣建集团的工作岗位上渡过了14载春秋。繁琐的工作中，有着艰辛的汗水，也有着成功的喜悦??有时忙起来自己就会觉得什么事情都凑到一块，忙得不知从何做起，想起来就觉得很烦躁，恨不得自己能有三头六臂。可在听李强教授的演讲过程中，让我懂得了：凡事顺其自然，遇事处之泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，艰辛曲折必然，历尽沧桑悟然的道理。由此，我也想到了我自己。

目前，企业正面临最困难的时期，很多职工面对自己的岗位工作，都没有积极性，完全是当作完成任务一样来准备；当谈到收入、福利等敏感的问题时，不从自身找原因，总是习惯性的怨天尤人。听了成教授的演讲，再想想现在职工的这些消极的表现，确实很值得自己深思熟虑。我开始懂得，也希望大家都能够懂得，不管自己是在什么岗位，如果在遇到问题时只是不停的抱怨，在解决问题上只能起相反的作用，最终问题还要面对，结果自己也会工作地很辛苦。如果用一种积极的、良好的心态去对待身边的人和事，自己不仅能从工作中获得快乐，也能起到事半功倍的效果。现在，我也积极地调整自己的心态、思想，当再出现某种消极的心态时，总是不停的暗示自己，因为工作中不只是业务上需要不断学习，还有很多困难等着我们一起面对，我会努力的工作，

把每一次困难当作人生积累经验的机会。

企业文化建设的主体是人，事业发展的关键在人，人是企业管理的出发点和归宿。“以人为本”的理念就是要将管理的对象以“物”为中心转向以“人”为中心，把尊重人、爱护人、关心人作为基本出发点。在尊重人的价值，爱护人的成长，关心人的生活，满足员工的物质和精神需求，规范员工行为的基础上，培养员工积极向上的精神风貌，最大限度地激发和调动员工的积极性、主动性、创造性，增强凝聚力，发挥共同意志和目标追求的精神力量作用，形成工作合力，为企业的可持续发展奠定基础。努力营造尊重知识、尊重人才的氛围，提倡团队精神和共同进步，进一步加深以“敬业”为核心的价值理念和“团结、勤奋、忠诚、严谨、创新”的企业精神的理解。

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品质部管理变革总结

目录：

第一部分：变革前品质部管理状况--------------------------第2页

第二部分：变革深入，品质反应----------------------------第3页

第三部分：质量活动月，助推品质提升----------------------第4页

第四部分：数据体现品质变革效果--------------------------第6页

第五部分：品质心声--------------------------------------第11页

总结人：陈启帆                            日期：20##年1月7日

第一部分：变革前品质部管理状况

随着08年经济危机的冲击，各大企业在内部管理及风险控制上开始采取严格控制，对于管理薄弱的中小企业来讲，开始出现管理瓶颈，珠城品质在20##年在艰难与痛苦中渡过、、、、、、

20##年内部管理出现混乱状况，各部门、各工序、内外部人员各自为政，独自为大，对问题的处理采取回避与推卸，总之“不疼到自已，不管我的事”，品质管控必须做到全员参与，人人心中有品质，但实际过程中，只有品质部，确认来讲应该是个别人，在拼尽全力“救火”，根本无法从预防角度采取措施，导致火势越燃越凶。客户的不满声音，高层管理人员的焦急心情，一线员工的抱怨声，老板的无可奈何，最终导致品质部由20##年的16人到20##年管理变革前上升到39人，A、B级客诉由20##年的9起20##年上升到20起，直接扣款金额达6万多元，成本增加，但品质异常仍在呈上升态势发展，形势日趋严峻。

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近期以来，我矿学习的每周一课播放了有袁旭教授主讲的《组织管理与变革》，我们从事企业管理的人员在每次管理变革或改革过程中，都会更加注重组织变革工作的配合和跟进。企业实施组织变革的目的，可以总结为三个方面：适应企业的发展与环境的变化需要；促进绩效—部门、个人职责界定清晰，避免多头负责。 提高运作效率—扁平化，授权充分，减少责任重叠。我总结了实施组织变革中的一些实践体会和天强对于有关问题的认识，具体如下

一：内外结合，以内为主每个企业在组织设计过程中，一般都会遵循从组织目标出发，确定组织职能，然后进行分工工作（部门化、岗位化）。具体开展时，一般的工作思路是内、外结合。即内部关注企业的组织诊断；外部关注组织设计相关的理念及标杆企业的分析。从具体的变革实施的角度，企业应树立“内外结合，以内为主”的思想。组织设计的理论中，通常更注重于组织设计的开展思路和若干工作的原则。多部门对下，有利于以专业化管理为基础的精细化管理；而归口管理则有利于管理模式的统一和重复工作的减少。最终企业选择何种模式，主要还是取决于企业自身的组织协调能力的估计。例如：在组织职能的部门化工作中，往往也会存在两种模式：综合化和专业化。所谓综合化就是把相近和相关的职能整合在一个部门中，主要基于的思想是部门内部的协调成本会低于部门之间的协作与协调成本

二：同样的管理制度下，一件工作的推行由不同人来完成，得到的结果往往会不一样。撇开人与人之间的能力差异，事实上在国内的员工思想观念中，很多情况的处理不是去思考制度是怎样规定的，而

是会重点关注是什么人来操作这件事情。具体而言，就是需要对实施组织变革企业内部的文化因素进行充分的研究，并找到影响思想观念转变的途径，逐步推进。强迫式的和一步到位式的理想化变革，可能对于企业而言反而会产生意想之外破坏力。在我们所接触的客户中大多数都非常重视目标方案的设计和现实阶段的方案设计两个层面的问题。在组织变革中，这实际上是非常正确、非常重要的思维方式。对于这些企业而言，在关注现阶段实施方案的执行的同时，能够不断地强化目标方案的理念灌输，整个组织后续的演进方向就能够得到保障。

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三雄照明厂第一期管理变革总结

尊敬的张总、林副总、照明厂区副总及照明厂的全体同事们：

大家上午好！

今天，我们相聚长兴户外拓展基地，由我代表欧博项目组及照明厂管理变革委员会, 向大家总结与汇报第一期管理变革取得的成果。

首先，请允许我代表欧博项目组全体老师向三雄极光照明厂的全体同事们致以最诚挚的谢意！感谢大家六个月来的全力支持与配合！正是因为有了大家的积极参与，在短短的六个月里，照明厂无论在流程制度的完善、各种作业标准的建立、以及工作计划与执行力等，都发生了非常大的变化。

下面从组织再造、流程再造、习性再造回顾管理变革历程及所取得的成果：

一、组织再造

在三雄照明厂原来的组织架构上，结合管理变革思路，提出了组织架构的调整，新组建了专职稽核部门、重新调整了计划物控部的关键职能、导入横向控制和稽核控制职能；同时将品质管控从技术部脱离，成立品管部，强化公司品质控制职能；设备维护、工艺改善职能纳入工程部管理，强化服务于生产设备维护与现场工艺改善职能。

二、流程再造

1、在流程再造方面，我们重点打造三大模块，即计划物控模块、稽核模块和攻关模块，同时完善生产现场管理、技术与品质管理、采购管理、后勤与福利等。

在打造PMC运作模块方面，我们的主要动作包括导入生管六大组合拳、召开生产协调会、建立订单评审制度、推行冷冻日计划、导入“滚动排查，前推后拉”模式、导入生产问责制等。

生管六大组合拳的导入，给三雄照明厂的生产管理注入了全新的计划与物料控制模式，从生产协调会、日计划、备料制、稽核与考核，再到异常攻关，每一个环节的控制都细分和落实到每人、每天、每事。

在变革初，我们首先开展了积压订单的清理，由计划物控部牵头、生产部配合成立的订单清理攻关小组，仅用一个月的时间就清理完成602份积压工单，不但彻底纠正了在制工单无人管理的混乱，也树立了大家必须按照计划生产的观念，只有在客户要求时间内按质按量完成生产任务，才能满足客户的基本需求。

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合肥腾飞职业技术学校

教学管理工作总结

近年来，学校规模不断壮大，影响力增强，学校早就把提升教学质量作为工作重点。在全体教师的努力下，学校教学质量显著增强，教学管理功不可没，具体总结如下：

一、  完善了制度，做好老师培养与继续教育

（一）     教师岗前培训制度

凡进校的新教师，在学校统一安排下参加岗前培训。

1、    学校的基本情况，老师的职业道德，老师的岗位要求。由校办室安排培训。

2、    教学常规，教学检查制度。由教务处安排培训。

3、    班主任工作职责，班级建设。由学生处安排培训。

由校办室统一考核签到，没有参加1、2、3项学生处不予聘用代班。

（二）     岗后培训制度

在职所有教师，教务处实施了分步骤培训。

第一学期：教案的撰写     教学艺术

第二学期：教育理念       教学研究

（三）     鼓励老师深造学习，参加短期省市老师培训

近几年，张大敏、王青等一大批教师参加了省市级骨干教师培训，袁德为、吴俊等通过深造获得了高级技工证等。

二、  加强了教研组建设

（一）     教研组工作有计划的开展

各教研组需在开学初制定了教研组计划，计划可行、针对性强，对本组工作有推动作用。

（二）     教研会定期召开

各教研组每月召开教研会，教研会有主题，对老师有指导作用。

（三）     形成良好的教师互相听课制度

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管理信息系统的概念结构：1）MIS的概念处理流程结构：是按信息流在系统中的加工过程来描述的。由信息源、信息处理器、信息用户及信息管理者所组成。2）MIS的总体概念结构：是从支持企业经营管理决策的角度来描述的。3）MIS的概念组成结构：是从系统运行的角度来描述的。由计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及其存储介质、通信系统、非计算机系统的信息收集和处理设备、规章制度、工作人员组成。

系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性

概念模型向关系模型的转换：由E-R图向关系模型转换可按下述3条规则进行：1）一个实体转换为一个关系，实体的属性就是该关系的属性，实体的码就是该关系的码。2）一个联系也可以转换为一个关系，与该联系相连的各实体的码及联系的属性可转换为关系的属性：若联系为1:1，则所连接的各实体的码均是该关系的码；若联系为1：n，关系的码为n端实体的码；若联系为m：n，则关系的码为所连接的各实体码的组合。3）码相同的关系可以合并。

信息革命对管理变革有什么影响：信息革命引发管理变革，支撑管理变革。引发管理变革体现在以下4个方面：1）信息技术要求管理协调、协同更多的资源。2）信息技术要求管理面向流程。3）信息技术推动组织的变革。4）信息技术促使管理以人为本。支撑管理变革体现在以下4个方面：1）信息技术已经成为企业管理创新的工具和平台。2）信息技术增强了管理手段。3）信息技术支撑集中管理更加灵活和快速。4）信息技术支持扁平化管理。 信息技术对企业管理有什么影响：企业管理信息化是企业管理全面变革的过程，是现代信息技术与企业管理活动结合及其创新的结果，即突破工业化进程中产生与形成的思维方式、理论观念和保存模式的框架，探索以信息观为核心的面向知识经济时代的管理观念、新理论和新方法；充分利用现代信息技术，改造和重构企业业务流程和组织结构，降低成本，全面提高产品服务的质量，增加在剧烈变化的外部环境中的适应能力和自组织能力，从而提高组织绩效、市场竞争力和文化价值。而管理信息系统实际是管理信息化实现的基本手段。 企业管理信息化与企业信息化之间有什么关系：企业信息化分为企业管理信息化和企业业务信息化，包括三个方面的内容：生产过程的信息化，即采用先进技术特别是信息技术不断提高生产过程的自动化水平；产品设计信息化，采用计算机辅助设计；管理信息化，建立起原材料的采购、生产调度、市场分析、计划安排、库存处理、成本核算、劳动工资、产品营销等管理全过程用计算机硬件和软件支撑的管理信息系统。企业管理信息化是企业信息化的一个核心组成部分，是企业决策管理活动或过程的电子化，与企业生产过程自动化、智能化和企业商务活动的电子化共同构成企业信息化的主要内容，企业管理系统与企业技术系统、制造系统和集成系统一起构成企业的信息化的主要应用。

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**分公司内部管理改革工作总结讲话

同志们：

历经近半年的时间，经过调研策划、制订方案、宣传动员、组织实施，不断的修改完善，**分公司内部管理改革基本顺利完成。其间，在集团公司发出改革通知并召开景区全体员工动员大会之后，全景区上下解放思想、提高认识、共同努力，严格按照竞岗操作方案实施，整体上进行是顺利的，发展是健康的，改革已经开始呈现它的成效。实施本部机构改革，是加强公司本部建设，理顺管理关系，提高效率、效能、效益，建立公平竞争机制的客观要求；是坚持以人为本，创建和谐现代化景区的重大举措。召开今天的大会，就是为了认真总结机构改革的成效和经验，对进一步加强公司本部建设进行再部署、再动员。

下面，我讲三个方面的意见。

一、本部机构改革工作达到了预期目的，取得了阶段性成果

12月x日召开动员大会以后，**分公司内部管理改革工作严格遵照竞岗操作方案层层推进，先后完成了民主测评、员工竞聘演讲、员工聘任公示、未竞岗成功人员安置等重要工作，取得了阶段性成果。

1. 强化了功能定位，优化了业务流程，理顺了管理关系。这次内部管理改革，从形式上看，有的部门属于新建，有的部门得以充实，有的部门予以合并，有的部门予以分解，有的部门更换名称，这些都是改革的需要、形势的需要、发展的需要。

2、强化了以人为本与竞争择优相结合的原则。

机构改革的目的在于加强景区的管理建设，提高工作效率、效能和效益。我们要建立的竞争择优机制，绝非是无情的优胜劣汰，而是充满温情和人性的人尽其才、各得其所，是通过自愿选择、竞聘上岗，尊重员工的个人意愿，为员工更好的发挥自身潜能创造条件，促进员工和事业的全面发展，充分体现了以人为本的管理理念。对于因种种原因落聘的员工，也予以妥善安排，体现了公司对员工的负责态度和

关爱之情。这些作法，体现了公平与效率、竞争与和谐，得到了广大员工的理解和认可。

二、巩固改革成果，努力开创景区工作的新局面

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