市场营销环境分析报告

目录

一、 引言 ?????????????????????3

二、 可口可乐产品（服务）组合??????????3

三、 定价方法及策略 ???????????????6

四、 供应渠道及分销渠道 ?????????????9

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一、 引言

可口可乐公司(Coca-Cola Company)的配方和名字由合伙人Asa Candler于1892年发明，总部设于美国亚特兰大，是全球最大的饮料公司，除全球最有价值品牌可口可乐外，还生产全球前5大饮料中的另外3个（健怡可口可乐、雪碧和芬达）以及大量其他种类的饮料，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡等，亦是全球最大的果汁饮料经销商。

可口可乐公司一改“给世界一罐可口可乐”的风格，正在向所有可饮用产品领域进军。由于可口可乐的旗舰产品难有再多的起色，公司不再将精力集中在充气苏打水上，而是致力于扩大饮料的品种。进入中国市场20年以来，可口可乐从推出单一品牌“可口可乐”，到拥有“雪碧”、“芬达”等国际品牌和“天与地”、“醒目”、“津美乐”等中国本土品牌，其发展非常迅猛。其三种主要产品可口可乐、雪碧、芬达的销售额约占公司总销售额的20%、20%、10%；它在发展任何一种饮品的时候都可以利用原有的销售渠道，使新产品迅速打开市场，同时也大大节约了成本。

二、 可口可乐产品(服务)组合

产品组合是一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合，即企业的生产经营范围和产品结构。

（1） 产品组合的宽度

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一个企业生产经营的产品大类有多少，也就是说拥有多少条生产线。可口可乐拥有汽水、矿泉水、乳饮料、茶饮料、果味营养素水、果汁饮料6条产品线，产品组合宽度为6。

（2） 产品组合的长度

一个企业所有产品线中产品项目的总和。可口可乐的产品项目的总和多，拥有多个产品品牌，影响力巨大，可口可乐旗下饮料包括可乐、冰露、果粒奶优等40种产品。即长度为40产品组合长度40。

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手机市场营销环境分析报告

一、市场环境分析

随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国就超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。

二、社会环境分析

如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来发展迅猛。

三、宏观环境分析

目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有绝对优势，上市不久的联想乐phone备受关注。 3G手机手机用户关注度再次攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。

诺基亚在中国市场是最受用户关注的。诺基亚，是全球第一大手机生产商，19xx年，在北京成立了GSM系统和手机产品的合资公司。连续在东莞等地成立了手机生产基地，与摩托罗拉一起站在中国手机市场的领跑道上。诺基亚手机以其灵巧别致,花样繁多,赢得了大量消费者的喜爱.比如,诺基亚手机机壳的颜色有好几种,红,蓝,绿,黄,迷颜色等.机壳可以随时更换,符合年是轻人的品位.造型多且流畅,有汽车型,背包型等.同时,诺基亚注重了解不同地区人们不同的爱好和消费心理。

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市场营销环境分析报告

——关于中港城KFC

协作完成：  Green team

俞姗姗、沈荷敏、周瓯翔

林清清、葛敏霞、谢佳飞

徐梦雪、何  娟、方  玲

随着肯德基全面的进入我们我国的快餐餐饮市场，肯德基由原来的单纯西式快餐，逐渐迎合中国的市场营销环境，始终把“肯德基”作为中国餐饮业的第一品牌去运行，甚至于是全世界最受欢迎的餐饮品牌。很显然，在90年代，肯德基进入中国市场以来，一直在不遗余力地满足中国消费者的需求，推出了一系列适合中国人口味的快餐种类，如老北京鸡肉卷，中式汉堡等，决意要为中国人打造一个完全合乎中国人需求的品牌。

肯德基作为从国外转战中国的一个快餐品牌，它一心想为群众营造的是一种全家欢乐的温馨用餐感受。不仅在保有了自身快餐餐饮方面快捷的特点外，还想为广大消费者创造在工作闲暇时能放下负担，享受和家人，朋友在一块用餐的惬意和温暖。这样就会给人留下美好的回忆，以便于吸引更多的消费者前来消费，当然，吸引消费者的最多的还是一个品牌的口味。味道不好，即使装修再漂亮，环境再美观，仍然无法吸引消费者的到来。

下面我们就针对国际中港城的KFC，来分析一下它的营销环境。

一、直接营销环境

1、企业内部环境

企业的内部环境是由各职能部门组成的，这次我们小组调查的是中港城的KFC,那么它是由营运部，财务部，人事部，营销部，开发部，公共事务部，品控部等部门组成的。KFC有属于一套自己的员工激励政策，永远向充满朝气，勇于挑战自己的年轻人敞开大门；注重对员工的培训，鼓励员工和肯德基共同成长；追求卓越，不断创新。让员工能够真诚对待每一位来的顾客，能让肯德基蒸蒸日上。

2、供应商

供应商的问题，KFC的主要材料鸡肉就是圣农集团提供的，奶制品是由雀巢，可乐是由百事，番茄酱是由亨氏，面包是曼克顿，油条是三全公司等，基本是由国际或者国内的品牌公司提供的，也有安全的保证。它的供货稳定，及时性都是比较可靠的，所以在这里不存在缺货的问题。肯德基与各个供应商签订合约，能够保证货物的稳定，能够给消费者满意的服务，这也是肯德基能存在世界各个角落的原因。而供应商的品质保障，我们可以看出肯德基大多的供货是由世界或者国内的品牌集团提供的，从这方面我们就知道，它的质量是有保障的，让消费者能够吃的放心。同时，事物的保鲜度都是有保证的。而且供应商的售前和售后服务都很到位，这也让肯德基能够全心全意研发心的产品，提供消费者不同的服务，让肯德基能够有质量上的保证，也就让其有一定量的消费者。最后是供货价格的问题，我们具体的价位不清楚，但是肯德基的相关人员告诉我们，供货价格相对是稳定的。只有到全国物价有所上涨，那么会做出相对应的调整，此时肯德基所卖的东西也就有相对应的上调。肯德基还配有许多套餐，那么此时就会让消费者能够得到相对应的实惠。由于供货价格会对肯德基的销售量及利润有很大的影响，所以肯德基所选择的供应上都是信誉很好的大集团，让顾客也能够吃的放心！

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范例

XX商场市场营销环境调研报告

调研执行：XX学院商贸系

报告提交：XX学院商贸系

XXXX年X月X日

目        录

一、调研说明……………………………………………… 2

二、商场营销环境状况…………………………………… 2

三、消费者情况…………………………………………… 2

四、竞争对手情况………………………………………… 6

五、经营有利条件及风险因素分析……………………… 6

六、对商场经营的几点建议 ……………………………  8

七、附件……………………………………………9

XX商场市场营销环境调研报告(摘录)

一、调研说明

受XX单位委托，XX学院商贸系于XXXX年对XX商场市场经营环境进行了调研。通过调研，了解该地区自然环境及社会经济发展情况、商业竞争对手状况、居民消费水平及需求情况，为正确决定商场的市场定位、经营方针提供依据。调研采用抽样调研、重点调研和典型调研相结合的方法，主要有以下内容：①在商场周围的XX地区采恩抽样调研的方法对居民消费需求进行调研。我们将周围居民住宅分为8个区，采用不等比随机抽样、入户问卷调研方式，发出调研问卷250份，共取得有效问卷206份，从而保证了调研的代表性和居民需求特点分布的均匀性。②对商业竞争对手进行调研。对距商场3千米以内竞争对手和10千米以内大中型商场进行重点调研。③对当地企事业单位经营及发展情况进行典型调研，以了解经济发展现状、潜力及对当地居民生活的影响。④通过走访统计局、建委、百货公司、街道办事处、居委会和派出所等有关部门，取得相关的资料。 

 二、商场营销环境状况

   包括自然区位状况、人口状况、交通条件、商业环境、企事业单位情况、规划发展和其他（因涉及委托单位的具体信息，本处内容省略）。   

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外婆家竞争环境分析

波特五力模型认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力，它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。通过波特五力模型分析可以更好的看清外婆家目前的竞争环境，有助于外婆家在今后的市场细分、目标市场选择以及市场定位。

2.2.1现有竞争者

随着人们生活消费水平的提高，人们外出餐饮在满足基本的生理需求外，现如今考虑更多的是该餐饮企业的品牌、服务水平、硬件设施等相关要素。一个成功的餐饮企业，往往会在此处做足文章。从国内餐饮餐饮市场来看，大型餐饮企业，由于资金实力雄厚，加上相关职能部门的支持，往往会有较为优势的条件，如金钱豹、湘鄂情、辛香汇、得月楼等。中小型餐饮企业，只有通过模仿或从价格上战胜大型餐饮企业，以优质的服务和适中的价格来接受大型餐饮企业的挑战，如周黑鸭的价格亲民、海底捞的服务至上、味庄和香雪海的价廉物美等。而这些企业都是外婆家目前的主要竞争群体，从高端消费角度出发，金钱豹、湘鄂情等企业更是对外婆家造成极大威胁。 11[3] 方法林,《基于波特五力模型分析的旅游餐饮业发展策略探讨》,《商业经济》,20xx年第1期,第12页。

外婆家餐饮连锁机构，成立于19xx年。从最初的马塍路“外婆家”餐厅发展至今，已成为在全国拥有80余家门店及8000多名员工的大型餐饮连锁机构。当商务宴请在餐饮业掀起风潮的时候，外婆家预见到居家日常消费市场的发展潜力，将消费群体锁定于家庭就餐的普通百姓，以高性价比作为核心竞争力。最终，事实证明，随着生活水平的提高，家庭消费能力日益增强。外婆家凭借精准的定位、高性价比的优质菜品和和专业贴心的服务占得先机，消费群不断扩大。 目前整个国内餐饮市场上，从价格亲民角度出发，外婆家最大的竞争对手为“57度湘”。

长沙五十七度湘餐饮管理有限公司，以“继承与发扬”湘菜为核心，以创新湘菜为特色，以创新菜式研发为导向，在湖南餐饮行业首推一年更换三次菜谱。以精品湘菜、深海海鲜，全国各类别菜式的吸纳与组合，满足人们日益增强的饮食文化与感观需求。

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手机市场营销环境分析报告

一、市场环境分析

   中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。2011全年中国手机产量约为11.72亿部，比20##年增长15.5%。这其中出口约8.85亿部，比20##年增长13.9%。20##年出口额约627.6亿美元，比20##年增长34.2%。20##年手机出口平均价格比20##年增长15.0%。中国手机出口平均价格自20##年以来连续下滑，这是第一次上升，主要是高价位的智能手机特别是苹果iPhone的大量出货，拉高了平均价格。

目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。

二、社会环境分析

人们开始不断追求时尚，简约实用，低价全能的手机。如今人们的文化水平越来越高，对于新鲜事物的接受程度不断提高，人们对于消费娱乐的开支日益增大。如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。

三、宏观环境分析

目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。据统计，至少全国15-50岁的3.2亿人都是潜在的手机消费者，其中有%80为智能手机消费者。诺基亚、三星、HTC三大品牌位居用户关注前三甲。从最受用户关注的十五大品牌来看，九家品牌为国外品牌或台系品牌中国手机市场的容量巨大，特别是智能手机市场。

 

四、微观环境分析

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国际营销环境分析报告（阿根廷）

一、经济环境

（一）经济体制

阿根廷是拉美地区综合国力较强的国家。工业门类较齐全，农牧业发达。2002年杜阿尔德总统上台后，采取暂停偿还外债，取消固定汇率制等举措，但阿经济仍在低谷徘徊，以美元计价的国内生产总值严重缩水，当年经济增长率为-11%。基什内尔总统执政后，加强国家宏观调控，实行审慎的财政和货币政策，严肃金融纪律，增收节支，鼓励出口；积极解决债务问题，实现有利于阿恢复经济发展的债务重组。随着外部经济环境趋好，阿经济迅速强劲复苏，连续4年实现年均9%左右的快速增长。阿根廷物产富饶，气候适宜，土地肥沃，是综合国力较强的拉美国家。2009年的人均GDP达到7726美元。

（二）工业

门类较齐全，主要有钢铁、电力、汽车、石油、化工、纺织、机械、食品等。工业产值占国内生产总值的1/3。核工业发展水平居拉美前列，现拥有3座核电站。钢产量居拉美前列。机器制造业具有相当水平，其生产的飞机已打入国际市场。食品加工业较先进，主要有肉类加工、乳制品、粮食加工、水果加工和酿酒等行业。阿是世界葡萄酒主要生产国之一，年产量30亿公升。

（三）农业

国土面积的55%是牧场，农牧业发达，畜牧业占农牧业总产值的40%。全国牲畜的80%集中在潘帕斯大草原。阿是世界粮食和肉类重要生产国和出口国，素有“粮仓肉库”之称。主要种植小麦、玉米、大豆、高粱和葵花籽等。近年来，阿根廷已成为南美最大的旅游国家，主要旅游点有巴里洛切风景区、伊瓜苏大瀑布、莫雷诺冰川等。近年来工业品出口亦有大幅度增长。进口多为机器设备、工业原料、化学品等。

（四）旅游业

　　旅游业发达，是南美主要旅游国家。近年来，受经济复苏和比索贬值的影响，赴阿游客大幅增加。旅游业成为阿第三大创汇产业。2010年共接待外国游客517万人次，创汇47亿美元。全国有自然保护区39个，总面积366.41万公顷。有世界自然和文化遗产8处。主要旅游点有巴里洛切风景区、伊瓜苏大瀑布、莫雷诺冰川等。

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