福建林业职业技术学院
福建新紫金医药有限公司
公
关
活
动
评
估
报
告
评估人:
评估日期:
评估项目:
a) 将所有的员工分为三期进行服务性行业的礼仪培训,并组织人员进行不定期考核,对于考核达标者进行奖励。
b) 对所有的医保POS机进行定期维护,一旦发现不能使用,马上维修或进行更换。
c) 采购部分购物篮,放置在药店的入口处。
d) 在店内的出口及各个货架上放置一本药物采购本,对顾客在药店内未购买到的药物进行登记,以便更好的完善药物的品类。 e) 每年的重阳节到养老院进行送医送药,以提高公司在市民中的良好形象。
f) 购置更多的中药柜台,完善中药的品类。
g) 对药品的货柜进行整合,对药品进行重新的摆放。在天花板上挂好新的标识牌,以便更好的引导顾客。
h) 药品的定位还是要定位在平民路线,以满足消费者对药品价格的要求。
评估人员的分工;
XXX:负责对员工礼仪培训的监督,并且进行不定期的考核。 XXX:负责对医保POS机进行定期检查和采购篮摆放是否合理进行监督,如有发现问题马上进行处理。
XXX:负责对药品采购本登记的内容和建议进行检查和落实。
XXX:负责对养老院“送医送药”的项目进行监督,并且对市民进行不定期的调查,查看新紫金的形象在市民中是否有所提升。
XXX:负责对柜台的中药品种和摆放位置进行检查,如有药品未上架或销售完毕立马进行补充和调整。
XXX:负责配合周婷完善药品的品类和健全各价位段药品的合理搭配,以保证能满足各类顾客的需求。
评估标准:
一、对内评估;
XXX:对培训完的员工为期一个月的试用,并在使用期间进行考核,如果考核达标录用该员工,考核不达标进行再次考核。如还未达标给于辞退。
XXX:对医保POS机进行每周三次的抽查,如果每次抽查均正常,则该方案可行。如于POS机故障,应联系值班经理进行维修或者更换。
…… …… 余下全文