年度人力资源部工作总结（重点关注蓝色字体部分）

人力资源部 XXX

目 录

第一部分：年度工作综述 ........................................................................................... 1

第二部分：具体工作总结 ........................................................................................... 2

一、劳动关系管理 ....................................................................................................... 2

二、工时假期管理 ....................................................................................................... 3

三、社会保险、公积金福利 ....................................................................................... 3

四、劳动年检 ............................................................................................................... 5

五、员工关怀 ............................................................................................................... 5

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人力资源部20xx年工作总结

和20xx年工作计划

第一部分20xx年度工作总结

一、人力资源业务工作盘点

1、招聘情况

20xx年全年招聘录用42人，其中，财务类2人，物资类3人，经营类5人，工长类9人，技术类4人，质检类2人，安全类6人，资料类3人，行政类6人，其他类2人。

2、培训情况

全年岗位取证培训共64人次，其中，施工员33人、预算员3人，安全类9人，质检员10人、材料员3人、资料员3人、农民工管理员3人；执业资格培训共10人次；

全年继续教育培训共28人次，其中，安全类继续教育11人，造价类继续教育7人，二级建造师继续教育6人，一级建造师继续教育4人。

专业内训共实施12场，主要以BIM培训为主，各职能部门的培训次数明显不足。

应届生座谈共安排2场，主要是2012届和2013届应届入司的毕业生，了解其工作情况和思想状态，并为其成长和成才指明方向。

3、社会保险管理

截至20xx年11月底，公司参保人员共计174人，按月进行社保增减员，适时办理保险单位内转移、保险北京转外埠、外埠转北京、医疗报销、生育报销、社保卡申领等业务。

4、员工关系管理

（1）劳动合同管理：全年新签劳动合同42份，续签27份，合同签订率100%，确保劳动合同新签和续签及时无误。

（2）员工离职面谈与年底电话访谈：与离职员工尤其是主动辞职的员工进行沟通，了解员工离职深层次原因并进行记录和分析统计。

5、基础人事工作

全年办理新员工入职手续42人次，员工转正手续57人次，人员调动手续98人次，员工离职手续19人次。

全年办理人事档案调入手续6人次，调出手续2人次。

不断完善员工信息库、及时更新员工资质证件台账和资质库，满足了公司内部投标和施工管理对员工资质证件的需要。

二、人力资源管理改善探索

1、 招聘渠道拓展与测评技术完善

关于招聘渠道：当今社会人才争夺战愈演愈烈，除了主流的招聘渠道—网络招聘和现场招聘会以外，更多新兴的招聘方式的比重在逐步加大。如猎头招聘、微博招聘、“职来职往”、“非你莫属”等电视节目招聘。根据公司具体情况，今年在招聘渠道拓展上有两点探索：

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20xx年度工作总结 及20xx年度工作计划

20xx年12月2日

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目录

一、重点工作 ...................................................................................................................................... 4

（一）20xx年公司现行的人员结构 .................................................................................................. 4

1、用工性质比例 ................................................................................................................. 4

2、用工学历层级比例 ......................................................................................................... 5

3、用工年龄比例 ................................................................................................................. 6

（二）从企业长远发展战略高度，推进人才队伍建设 ................................................................... 7

1、满足公司各岗位用工需求，大力开展招聘工作 ......................................................... 7

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人力资源部20xx年度工作总结和20xx年工作计划

20xx年即将过去，回望这过去的一年我们机遇与挑战并行。同样对于

人力资源部也是极具挑战性的一年。随着公司在经营状况和组织规模上的不断变化，对人力资源体系无论是从策略思考、系统改造，到推动改革力度、执行力、应变能力提出更高的要求。

20xx年是****人力资源部在管理日趋成熟的情况下快速成长的一年，人力资源管理体系化及制度化建设工作全面开展，并着重在招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理等四方面进行了大量实质性的工作，基础性、事务性工作的也逐步推进（如工作流程分析、人事数据收集、档案资料整理、各类文件规范等）。为20xx年“挑战与机遇”下公司人力资源工作各模块的纵向深入提供了实施基础。

20xx年虽然我们一路走得很艰难，但是在公司各级领导的关心和指导，各部门支持和配合以及本部门同事的共同努力下，我们得以顺利的有计划、有步骤的开展人力资源管理各项工作。人力资源部首先以自身组织及队伍构建、人员招聘、岗位职责梳理、绩效体系建立及维护为切入点，做了一系列基础工作。较有力地支撑到了公司的业务战略和运营，但是也暴露出了诸多的不足。现就20xx年工作总结汇总如下，并制作20xx年的工作计划如下：

人力资源部20xx年度工作总结如下：

一、人力资源规划：

（一）部门建设

1、人员规划：本年度根据公司实际的情况，人事部适当调整部门人

员的岗位安排。由年初的7人调整到现在的3人，较大程度的为公司节约开支、资源整合。今后还必需进一步明确岗位职责，完善作业流程，定期检讨工作目标与达成结果的一致性，增强团队的协作力。20xx年我们将根据实际的生产需要，更加合理的完善现有人员梯队。

2、内部培训：20xx年部门积极开展了人事部内部培训计划，每周按

照实际的课程安排组织进行内部的培训。互动的培训形式也让部门内部彼此之间互相学习、增进友谊，形成了良好的学习氛围。相信这样的轮流培 1 / 25

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人力资源部年度工作总结及

年度工作规划

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第一章 20xx年工作总结

春是秋飞，转瞬间冬来到，江西圣井山旅游开发有限公司在总经理的带领下，骏马腾飞，昂首跨越了不平凡的20xx年。20xx年度，围绕公司年度的经营目标，人力资源在管理方面落实了相关措施，加大管理力度和监督力度，使本部门工作取得了一定的管理工作成就。

过去的一年，人力资源部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20xx年工作奠定的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下：

（一）、建章立制，逐步规范人力资源管理

为进一步完善公司人力资源管理，理顺管理关系，使公司人力资源各项工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度办事”的良好机制，及时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度和办法，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》 、《岗位说明书 》、《各部门岗位职责》、《各部门工作流程》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，达到各项工作的合法性、严肃性。 具体如下：

1、建立绩效导向的薪酬体系

用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩 第1页 共15页

效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为公司持续激励的重要方式之一。

以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。为此，根据公司的实际管理情况，结合集团公司推行OA办公自动化平台，我们制定出《员工绩效考核评价细则》。通过公司OA系统平台，对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。虽卓有所成效，但是公司绩效考核制度仍需进一步的改进。

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时光飞逝，转眼间我加入公司已经一月有余，时间虽不长，但恰逢年底，作此工作总结与计划，对今年的工作有所回顾和反省，对明年新一年的工作有所规划和展望。

加入公司的这一个多月是我适应公司的过程，是我和公司彼此相互了解的过程；因是第一次从事人资专员的工作，所以更大意义上也是我开始全面学习和提升自我的过程。当初怀抱着对人力资源这个行业巨大的好奇和热情加入了公司，刚刚加入公司时的满腔热情如今仍然历历在目。

大家都说，参加工作后的第一份工作对一个人一生的工作方向影响很大，我想我对这句话很是赞同。当初大学毕业后加入的公司，它在人力资源方面做得非常细致，甚至有些琐碎，但这些琐事又看上去如此的重要，我想这就是人力资源工作的本质：可大可小，非常重要。因为人力资源涉及到的范围太广，就广义上说，从招聘到培训，从培训到薪酬，从薪酬到绩效，从绩效到员工关系，从员工关系到人力资源规划，再到企业文化等等；就狭义上说，从入职引导到安排宿舍，办理饭卡，统计考勤，整理员工档案，签订劳动合同等等，细到员工生活和工作的方方面面。这让我对人力资源工作产生了很大的兴趣，我开始想象如果我从事这个岗位，我会如何完成这些工作，我有没有能力胜任这份工作。

于是，机会来了，20xx年x月份，现在的公司接纳了我，我加入了这个我梦寐以求的公司，很感谢公司给我这个学习人力资源知识和挑战自我的机会。我充满信心的想要改变自己，不管是从生活规律方面，从工作习惯方面，从工作环境方面??我做好了十足的心理准备。

加入一个新的公司，最先从适应这个公司开始。来到新公司，我发现同事之间都是非常愉快的相处方式，领导们也都很亲民，整个氛围非常容易融入，这多多少少的打消了我的一些顾虑，我开始调整自己，让自己迅速的融入到新的工作和生活环境之中。转眼一个多月已经过去了，在轻松而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助之下，我边学习边工作，有进步也有不足。回顾之前做过的工作内容，虽是些零零散散的细活，但有句话说的好：“海不择细流，方能成其大；山不拒细壤，故能就其高。”做任何事情都要从基础做起，“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，我很认真的对待这些工作，因为它们是我以后进步的阶梯，是提升工作能力的瑰宝。

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20xx年上半年某公司人力资源总结及下半年工作计划

20xx年上半年，公司对整个人力资源状况进行了分析，发现了一些与现代企业制度不相适应的方面，例如：薪酬制度的不规范、晋升机制的不健全等问题，针对这些问题，公司成立了劳资改革小组，对公司整个人力资源进行了爆破似的改革。作为人力资源的职能部门，人力资源部积极参与其中。具体汇报如下：

一、 薪酬制度的改革：

针对薪酬制度的改革，我们根据总经理室的要求，对某市整个物业行业的工资标准、福利待遇进行了调研，分别走访了某、某等六家具有代表性的物业公司，同时结合某市出台的最低工资标准、公司的经济状况和人员结构、调整前的工资待遇等情况，提出了薪酬调整的建议性方案，方案经总经理室研究，11次作了修改，最终定稿《薪酬管理制度》。应该说该制度的出台，在很大程度上规范了公司的工资结构，也给员工带来了一定的实惠。

二、 晋升机制的建立

作为一个良性运作的企业，只有建立一套“能者上、庸者下”的 晋升机制才能留住具有真才实学的人，从而推动企业的发展。针对此情况，在薪酬制度确立后，我部配合公司改革小组，进行了公司中层竞聘上岗方案的制订和实施，该方案经过改革小组多次深入的研究、探讨、对于竞聘每一个环节、流程多次的推敲，最终使竞聘工作得以较为圆满的实施。

三、 各类劳资纠纷的处理：

公司在规范各类人力资源工作时，必然会产生各类矛盾和纠纷， 20xx年上半年，我部共处理离职人事纠纷22起，处理日常工作中产生的人事矛盾若干，在遇到这些矛盾和纠纷时，我部坚持的原则是：

保障企业利益的同时维护员工的合理要求，掌握好度把握好平衡，努力在不违背原则的情况下盾化矛盾。

四、 合理分工是日常各类人力资源工作的保障

目前人力资源部三个人，承担着全公司575号人每月工资的审 核、考勤审核、保险的分摊、新进人员的培训、录用、参保、人员离职、报表的申报等一系列程序的办理，这些工作看似细微，但实际繁琐且关系到每个员工的切身利益，来不得半点马虎。再加上我公司较高的人员流动率也在很大程度上增加了我们日常的工作量。但我们人力资源部分工不分家，对于人力资源部的每一项工作流程，我部门三人均十分熟悉，从而达到在忙中有条不紊的开展各项工作。整个20xx年上半年，我部共办理人员录用136名、人员离职59名、组织新进人员培训6次、下发各类加强人力资源规范性的文件4次。

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