网络销售需要解决如下问题：

信任：网络销售的成交通过网络进行交流沟通，缺乏直观性，容易产生不信任感。买方往往怕汇款后收不到产品或者收到假冒伪劣产品，上当受骗，因此有很大顾虑。网络销售必须以专业的素质和真诚的态度打消消费者的疑虑，取得消费者的信任，这是网络销售成功的关键。不断学习时尚专业知识，成为大家的美容时尚顾问，解决大家使用中遇到的实际问题，是赢得顾客的重要前提。学会电话销售技巧，通过电话、QQ、电子邮件传递你的风格、专业素质和人格魅力，让远隔千里的顾客感受到你的真诚、坦率和专业，自然会逐渐信任你，从而把潜在顾客变成实际的

顾客。

维护自己的网络形象，树立自己的良好口碑。每个顾客都有一批朋友、同学、同事、亲戚家人，她们既然也需要这些产品，当然也是你的潜在顾客，顾客对你和你的产品产生信任感，自然会向其他人介绍推荐，这样，抓住一个顾客等于可能让一大批人成为你的顾客。切记：每个顾客都是一群人的代表，要格外

珍惜！

宣传：宣传就是想尽办法让更多的人知道你和你的产品，这就需要网络推广。建议大家建立自己的网站，这样形象比易趣网或者淘宝网上开店要好一些。不管哪种方式，都需要做大量的宣传推广工作。登录搜索引擎，在友情链接做链接，在留言板留言，到论坛里发帖子等等都是基本的推广方法。要花大力气进行这样的推广工作，赢得更多的顾客到你的店铺里浏览，增加你的客流。如同实际店铺生意，客流越大，则生意越好。如果每天没几个人来，生意一定要赔本！

宣传工作是繁重而辛苦的，但比起实际店铺而言还是轻松很多。既然做网络生意，就要花大量的时间呆在网上，认识各地朋友，与她们交流美容时尚信息和知识，培养自己的网络知名度和人气。这和实际店铺生意其实是类似的。经过一段时间的不懈努力，你在网络上有一大群网友，她们相信你的专业知识，这时再向她们推销你的产品就是顺理成章的事情。慢慢积累了一群顾客，则生意就有了保证。时尚产品不是耐用消费品，用完了就要买新的，因此，有了一群顾客就等于有了长期的生意，买了沐浴露的还会买眼

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20xx年度网络公司销售总结

20xx年度网络公司销售总结

主观方面：

1.主要的销售语言技巧没有进步，平时没有多学习和研究，需要多看相关的书籍，多和老板交流。

2.跑市场欲望不强烈，对跑过的客户有厌倦心理。要少跑市场多交流，和客户深度沟通，提高跑客户的效率。

3.老客户维护方面还是做的比较差，没有系统的方案。老客户增值方面有待提升。

4.新客户含金量本年度做的还可以，避免了劣质客户。

5.收款方面还是有担心客户丢失的心理，预付款和尾款收的不是很顺利。

6.对附带产品方面做的比较差，有欲望但是没行动。

客观方面：

1.市场已经成熟，新单签单率较低，需要维护好每个新客户，这方面做的比较差。

2.对做的好的老客户可以系统的展开增值，以点带线，通过介绍来签新单，前提是老客户做好服务。

3.市场基本定型，需要耐心和客户沟通提高效率。

2014销售年度计划

新单数12-15个

1.区域方面需要在兴化和泰兴这两个区域重点跑，面积大，网络公司较少，维护好靖江和姜堰的老客户。

2.金额方面，要签含金量高的客户，防止垃圾客户出现。

3.老客户方面需要重点突破，多沟通多增值，通过老客户迁出新客户。

4.新客户坚持少而精。

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网络营销实践总结报告

网络营销顾名思义就是借助互联网从事营销活动、并利用互联网这一平台达成营销的目的性。通过这几节课对网络营销有了进一步了解，知道互联网是一个非常活跃的舞台，我们如何在生活、工作、学习...中更好的利用这一平台，需要我们不断的尝试与摸索。

我认为每一个产品在投入市场之前都需要进行定位，而网络营销也无法避免，也需要对自己的产品和内容进行定位，只有进行了更好的定位，才能更有针对性，才能使作用最大化。

一：分别登录肯德基、麦当劳、可口可乐以及百事可乐中国网站，并分析了解其各自特点。

1：肯德基：简单明了，一目了然，通过进入肯德基网站，可以了解企业产品及满足各方面的需求。

2：麦当劳：非常具有特色，植入了一段视频，效果非常好，没有眼花缭乱的感觉，没有太多的花絮，感觉不错。

3：可口可乐：刚开始进入公司的官网是，就给人一种吸引人的诱惑，他那个logo做的特别好，网站突出了中国红，给人一种愉悦的心情，各方面的排版也是很有特色的，反正，我是非常喜欢的。

4：百事可乐：百事可乐的网站，给人眼花缭乱的感觉，还引入了淘宝的模式，我个人觉得不怎么样，没怎么突出产品的特色和企业的文化体现。

二：如何进行网上购物？有哪些团购网站？

1：首先要选择一家购物网站，最好是要有信誉保证和可信度高的。关于支付模式，有在线支付和货到付款，如果是在线支付，就需要办一张网银的银行卡了。关于具体的流程根据操作步骤做就行。

2：聚美优品、糯米网、百度团购、美团网、拉手网、窝窝网等。

三：分析一下百度、网易、搜狐、腾讯、360等各自其主要收入来源分别是什么？ 1：百度：80%的收入来自竞价排名，另外有百分之十几来自企业级搜索服务，剩下的不到10%是网站使用我们的搜索引擎的费用。

2：网易：网游、广告、邮箱…

3：搜狐：搜狐的主要收入来源是网络广告服务。

4：腾讯：QQ会员增值服务、QQ空间增值服务、QQ红钻、黄钻、绿钻服务 广告代理收入、电子商务等，腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线和固网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。

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《网络营销》课程总结

这学期，我们班学习了网络营销这门课程，在没有学到网络营销这门课之前，我对网络了解的还不算太多。但老师讲的很详细，很实际，与我们的生活也很贴近，通过这学期的网络营销学习我不仅学到了有关于网络营销的专业知识，而且通过老师的启发，得到了许多关于网络营销的应用，我真正领略到营销的力量和它对于一项商业活动所起到作用。

网络营销，是以互连网为传播手段，通过对市场的循环传播，以达到满足消费者需求和商家诉求的过程。网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法有搜索引擎、用户注册、关键词搜索、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。对于这学期网络营销的课程我主要学到的知识点内容有：网络营销的基本知识—这里是我对网络营销的概念，职能以及内容体系有了了解；网络营销目标市场的分析；企业网站建设和推广；许可E-mail营销及邮件列表；博客营销；搜索引擎营销等一些知识要点。老师上课时给我们讲了很多实际的网络营销的案例。通过互连网，不仅可以浏览到大量的商业信息，同时可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能如新产品信息、优惠促销信息等。 其中微薄是最新兴的网络推广方式，也是很有潜力的资源挖掘工具。老师教授我们初期提升收听人数的秘诀即大量的访问听众，当人

数达到一定程度，就可以取消收听未回听的听众，再给自己定位各吸引人的主题，请听众比较多的用户进行转播。这个方式看似简单但是非常管用。注册论坛发帖也是推广网站的一种方式，但这种方式需要很强的执行力，刚开始发帖有些枯燥，但是这是必不可少的过程。一分耕耘、一分收获。帖子发多了也给网站带来了大量的访问量，访问量一高，质量就出来了，量变引起质变大概就是这个道理了。学习网络推广其实也是一种执行力的培养，是一种做事情的态度，这也体现了态度决定一切这句话的分量。不仅如此，拥有了大量网络资源的同时，也丰富了我们的交友圈，增强了我们的社交能力，渐渐发觉，学习网络推广不仅仅是学一种技术，也是对我们全身心发展的一种锻炼。 网络营销就是要把一件事情、一个产品、一个公司推广出去，扩大它的影响力。重要的是要推广得好，推广得巧，这就需要我们自己在学校期间，努力学习专业知识。

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河北科技师范学院 商务管理系

《 网络营销实习 》

学 生 实 习 总

实习学期：

学生姓名：

学生学号：专业班级：

完成日期： 结

前言

实习是大学生从学校到社会的一个过渡，它能让我们把平时所学习的网络营销理论知识运用到未来工作中，做到学以致用。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，为期一周的网络营销实习让我感觉到，耐心和细心的重要性，积极向上的态度和细心耐心的心态是本次实习成功的关键。就我个人来讲

一、实习目的

通过网络营销实习，在我们所学的理论知识基础之上与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

网络营销实习是通过模拟软件在机房运用所学习的理论知识到实际操作当中，熟悉网络营销各种模式的操作流程，熟练掌握支付通、网上银行、B2B、B2C、C2C等运营操作流程。

二、实习过程

（一）B2B实习过程

1. 服务商账户绑定；

2. 注册供应商账号，发布供应信息，管理供应信息；

3. 注册采购商账号，发布求购信息，管理求购信息；

4. 服务商帐号设置，完成与支付通对接；

5. 商品类别管理、商品属性管理；

6. 会员管理、对采购商及供应商发布的信息审核；

7. 竞价管理、拍卖管理；

8. 广告及资讯的发布与管理；

9. 订阅、管理商机；进行留言管理；维护公司简介；

10. 发布商品询价；收藏商品；

11. 维护会员资料（联系信息、密码信息和手机验证）；绑定支付通；

12. 开通诚信通；

13. 使用诚信通专享服务（网站建立、诚信通档案维护、参加竞价、广告投放等）；

14. 发布拍卖（单拍和多拍两种）；发起订单。

15. 进行商品在线交易；参加商品竞拍。

（二）B2C实习过程

1. B2C平台会员的注册；

2. 服务商进行商品类型、属性、规格，添加发布商品；

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往上推软文城 专注新闻软文营销推广

互联网动态/七大网络营销趋势总结 互联网极大地改变了信息共享的方式，对营销产生了深远的影响。在过去的几年里，相对于日趋过时的出站策略，入站技术已经有了更多的转变。更多的企业不再在外部内容中嵌入广告，而是通过发布原创内容取得了成功，因为这种策略能带来品牌和受众成长等额外收益。

根据这些趋势，往上推软文城专家，来讨论对20xx年主要网络营销趋势的预测。

1. 内容营销将空前壮大

公司建立权威和获得消费者信任的一个主要方法，是通过多种渠道不断创造有价值的内容。这通常涉及到相关的行业信息，为受众提供见识或娱乐。这样的做法使公司稳步建立起与受众的和谐关系，发展忠实的信众。根据内容营销协会的研究，最佳的B2B内容营销手段是社交媒体、企业网站上的文章、新闻通讯、案例研究，以及其他网站上的视频和文章。通过使用一个或多个渠道，企业可以在行业内建立正面形象。这一趋势表明，通过电视广告和电台广告的大众营销技术正逐渐变得低效。反而，更应该专注于入站营销，制作为特定受众设计的有价值的、引人入胜的内容。

2.社交媒体营销需要多样性

短短几年前，企业对于将社交媒体加入到营销活动中的问题，能数出的社交网站仅限于Facebook、Linkedin和Twitter等大牌。如今，新的社交媒体网站似乎层出不穷。虽然其中一些中途夭折，但是像Pinterest、Google+、Tumblr和Instagram这样的新秀已经流行开来，并为企业提供了数量多到爆棚的新选择，允许他们以各种媒体形式制作吸引人的内容，在更多渠道上建立他们的受众群体。

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于是乎，企业多路出击、遍地开花，尝试多种网络工具以最大程度地与消费者群体进行接触的，这已成为一种通用策略。这样的多样化对许多企业是富有成效的，因为它通过使消费者更容易的识别某品牌而建立了品牌资产。

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前言：不管写的如何做的如何，笔者认为敢于尝试敢于实践是进步最好的方法。笔者从事网络营销已有三年之久，期间服务过机械行业和现在的装饰设计行业，坦白说看到很多了解过很多掌握也很多，感触颇深的是从事企业网络营销工作，由于中小型企业资金和人才的紧缺和局限性使得服务于企业的网络人员必须掌握整个网络营销工作的所有技能，如网络营销的各个方面，不管是微信、论坛还是微博亦或是群。相信很多服务于企业的站长们都有这类的感叹，或是有些站长SEOer们正在被企业所逼着去做这些事情。谈起笔者无奈从事企业站网络优化工作在这里要感谢一个朋友：A5黄忠，对我在站长网关于企业网络优化提供了很大帮助。 网络营销带给企业太多的探索和客户来源，因此很多行业都在采取相对应的网络营销措施来扩大自己的业务渠道，已深入推广和销售自己的产品或是服务，这是现如今互联网产业给不同行业提供的共同的盛宴，具体怎么吃就看你拿的是筷子还是刀叉了。笔者在探索新思路上面善于钻研和实践。笔者一位朋友在论坛发布一篇文章之后有站长回复千篇一律，坦白说很看不惯这类站长，世界上没有不千篇一律的事物，只有不千篇一律的人，讲白了就是在思路上没有高手没有固定的概念，只有实践才是检验高手与平凡的标准，实践的能力决定了你能走多远，如果你仅仅是个思想上的高手理想主义的评论家，那你可以绕道了。

说起企业网络营销，笔者不在概念去咬文嚼字，不要急于去百度百科里寻找关于网络营销的定义，没有任何意义，在笔者从事企业网络营销的三年时间里，就该工作的各个方面都做了或深或浅的实践和个人总结，下面笔者就每个面简单谈下个人实践总结，给同属企业站长或是工作相似的朋友一点共勉：

主题：企业网络营销工作中各个方面的实践和经验总结

Part1—企业站的网络优化

企业网站优化可以说是企业从事网络营销工作的基础，在很大程度上企业站承担着企业对外窗口的作用。说起企业站网络优化笔者在一年前还是个菜鸟中的菜鸟，从之前利用dede建的机械站群到现在的装饰设计网站，笔者都是借助外来力量实现自己的需要。笔者知道网站代码和结构优化的重要性，因此在一块借助外来的力量努力去修改这一点。针对企业网站结构优化完成后每天需要做三件事，更新内容、友链置换、外链积累。这三部分对于新站来说可能难度很大，新站必须保持每天较多篇数的原创内容来填充网站以提高蜘蛛的抓取周期性和友好性，高质量的投稿外链，这部分是深入SEO所必须做的事情，自然外链在笔者看来是很好的。

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