宿州市立医院肿瘤外科 金芳

光阴似箭，日月如梭。20xx年过去了，在过去的一年里，我作为肿瘤外科护理单元责任组长，在护士长领导下工作。认真履行责任组长职责，坚持 “以病人为中心”的服务理念，配合护士长带领本单元年轻护士们以优质的服务、优良的技术，热诚地为广大患者服务。 作为责任组长，在工作中我做到掌握患者的病情、治疗及护理情况指导护士工作，根据病人护理需要下护嘱，解决护理疑难问题。督促、指导护士与病人进行交流、沟通，实施心理护理，作好健康教育。责任护士不在班时，承担其职责。及时评价新入院、危重病人的护理程序实施情况，指导责任护士及护生进行教学查房，开展专题讲座。

我们面对的是肿瘤、手术前后、化疗、癌症晚期的病人，有的丧失了意识，有的丧失了信心，情绪不稳定。因此，我们不仅要配合医生治 “身”病，更要治 “心”病 视病人为亲人，努力解决病人的痛苦，提高生活质量。让我们的工作得到进一步的改进及提升。应业余时间我努力学习，不断的学习新知识和存在技能，为护理事业奉献一份微薄力量，积极参加医院组织的业务学习和继续教育，同时配合护士长做好病房的一些管理工作，提高服务质量，在做好日常护理工作的同时，还要不厌其烦、耐心细致地指导、督促病人进行积极的康复训练，驱走病魔，战胜心魔。通过我们的努力，病人得到了全方位的护理服务，提高了护理质量，融洽了护患关系，病人满意度稳步上升，工作之余我们给病人及家属做好健康教育，疾病的治疗和预后及

预防知识。健康教育覆盖率达到100%。我们的工作得到了病人的称誉，家属的称道，病人的宣传就是最好的宣传。不论是在医院内部还是在社会上，肿瘤外科的服务都得到了认可。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责。作为责任组长，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，护理事业作出自己应有的贡献！

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泌胸病区责任组长工作总结

光阴似箭、岁月如梭。20xx年过去了，在过去的一年里我作为泌胸病区护理单元组长，在护士长领导下工作，认真履行责任组长的职责，坚持“以病人为中心”的服务理念，配合护士长带领本科室年轻护士以优质的服务、优良的技术，热诚的为广大患者服务。现将20xx年工作总结如下：

过去的一年，我主要从事胸心外科和泌尿外科责任护士工作。胸外科患者病情急而重要着重观察病情变化，要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理以及危重病人的抢救等，工作这一年中协助护士长带领科室护士成功救治数百名患者并参与抢救了多名病重患者。外科的工作节奏要比内科快而琐碎，每日多台手术病人，无形间加重工作量。为了搞好工作，服从领导安排，不怕累不怕苦，加班加点都是随时准备的事情。在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。作为科室的责任护士组长深知责任的重大，工作时谨慎负责，认真掌握每位病人的基本病情变化，能够密切配合医生的治疗，并认真的指导下级护士出色完成工作，使大家团结成一个整体提供较高质量的护理努力服务于每位患者。

在这一年中作为责任组长，在工作中我做到掌握患者的病情、治疗及护理情况指导护士工作，根据患者的病情需要提出护理诊断，给予护理措施，解决护理疑难问题。督促、指导护士与病人进行交流沟通，实施心理护理，作好健康教育。责任护士不在班时，承担其职责。及时评价新入院、危重病人的护理程序实施情况。协助护士长指导下级护士每月开展一次教学查房，查房形式丰富、内容深入浅出，护士反映良好收获很大。每月还要组织一次专题业务学习，都是相关于本科室常见疾病的讲座，让低年资护士在听课中获益，将理论和实践相结合更好的服务于患者。

20xx年我院护理部开展了“品管圈”活动，我科在护士长领导下设立“圣馨圈”，我作为泌胸科的一员也积极的参与了科室的“品管圈”活动。通过“品管圈”管理切实提高护理服务质量，圈长及圈员围绕“提高大小便标本的监测成功率”这个主题，按照品管圈的步骤解决，并通过意见反馈等手段对品管圈的护理工作进行综合考评，“品管圈”这个新型的工作模式，充分地促进了护理工作的交流与协作，体现了主动性和创造性。也提高了患者对护理质量的满意度。

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20xx年度责任护理组长考核情况总结

产科病区在20xx年x月x日搬入新大楼后正式建科，病区内设置了三个责任小组，分别由曾春鲁、周洪和汪春燕担任责任组长，履行组长职能，曾春鲁主管护师职称；周洪护师职；汪春燕护士职称。按照医院护理部的总体安排，责任组长除了完成本组病人的治疗护理工作外还承担本组的工作质量检查、低年资护士的培训和带习带教工作。过去的一年工作完成情况总结如下：

一、每天负责分管一定数量的病人，负责病危病人的管理，督查本组治疗护理工作完成的情况，护理文件书写情况的检查，健康教育落实情况的检查。

二、每天夜查房，对夜间护理工作进行检查和指导。每周随主治医生查房，了解本组病人的病情动态，抓住重点工作进行督导。

三、协助护士长做相关的管理工作：承担科内质量控制项目，跟踪检查质量完成和改进情况，对存在的问题提出了建议和改进措施，促进了科室护理质量的持续改进和提高。

四、工作中存在的不足：

（一）对本组护理工作的督促检查落实不到位，检查力度不够，参与度不高。

（二）夜查房体现效果不好，缺乏对夜间护理工作的检查和指

导。

（三）随主治医生查房不及时，落实效果不好。

（四）质量控制不够及时，对存在问题的改进措施跟踪检查落实不到位。

五、针对不足的持续改进措施

（一）护士长反复强化和指导，督促责任组长检查本组的工作，教育年青护士落实细节的工作，不断改变工作质量。

（二）护士长坚持督查组长的夜间查房工作情况，及时指出存在的不足，使夜查房发挥实在的效果。随主管医生查房要求及时进行，并结合查房的情况开展相应的健康教育，落实个体化的护理措施。

（三）督促及时完成质量控制，对存在的问题提出措施，跟踪评价效果。

（四）积极参与到科室的管理中，对不正确的现象及时给予纠正，协同护士长管理。

产科病区：敖萍 20xx年x月

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年终工作总结

转眼20xx年即将过去，回首过去的一年，在这一年里，在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：

一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，积极参加医院各项思想政治会议，并认真做好笔记，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、作为一名传染科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极完成本职工作，认真接待每一位病人。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）。

对于我来说，今年是非常幸运的一年，担任了科室责任组长，总带教及感控员，认真责任组长的职责，带好每批实习同学的带教工作和完成每月的感控内容监测，得到了很大锻炼，学到了很多以前没学

到的东西，虽然在离当一个好的组长、总带教及感控员很大的差距和不足之处，但坚信可以不断学习积累经验，肯定可以做到更好。今年且有幸能跟随护士长去武汉军区总医院参观学习，看到了别人的优势及自己的不足，参加了医院的感控执照的考试，还准备科室护理大查房，学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了一定的进步。另外护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每季度进行理操作考试和年终进行理论考试，使我们在理论及操作水平有了一定的提高。希望在来年的工作中我将克服自身的不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在来年在各方面都更上一层楼。

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20xx年内科一病区护理工作总结

转眼20xx年已过去，新的一年正向我们走来，在过去的一年中，我们面临着巨大的问题，也面临着巨大的考验，但在医院的各级领导的大力帮扶下，我科紧跟护理部的工作布置，全面开展科室护理工作，本着一切“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，在全科护理人员的共同努力下，完成了医院布置的各项工作，但仍存在很多不足的地方，为总结经验，找出不足，现将工作总结如下：

一、 人员配置

我科现有护理人员10名，其中本科学历1名，大专学历1名，中专学历8名，具有护师职称3名，护士4名，2名护士考试已合格。一名护士正在积极报名考职称中。一年来我科共收住院病人2876人，其中儿科病人1028人，年总住院人数的35.57%,医保病人605人,占总住院人数的21.03%,病床使用率91.36%,治愈率49.02%,好转率45.82%,全年抢救病人25人，死亡8人。

二、 规章制度的落实

1. 严格执行查对制度，在护理操作中严格要求护士执行三查

八对，医嘱要求班班查对，每周进行1-2次护士长总查对。对查出问题进行认真总结并分析查找原因提出整改措施并落实。大大提高了护理文书书写的差错率，提升了护理质量。

2. 严格执行值班、交接班制度，坚持危重患者床旁交接班。

护士长检查病区、危重病人的基础护理落实情况，弥补不足之处并及时讲解、引导、预防护理并发症的发生。

3. 按照护理部明确的岗位职责认真执行，如责任护士所管病

人的护理“三短六洁”等工作，大大提高了患者的满意度。

4. 认真落实护理常规及医院制定的各项护理工作制度，认真

执行五不交接班制度，在很大程度上提高了护士工作责任心。

5. 严格执行消毒隔离制度，每日用消毒液拖地2次，桌面用

消毒毛巾擦拭2次，每日治疗室消毒2次，每周对传染病病房，儿科病房消毒一次，并有记录，紫外线灯管每周用95%酒精擦拭一次并有记录。

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我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。 随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。

2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

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*****县中医医院

20xx年护理工作总结

20xx年护理部在医院领导的关心和支持下，在全体护士的共同努力下，以贯彻和落实国家中医药管理局《中医医院护理工作指南》及省卫生厅、市卫生局转发卫生部《20xx年推广优质护理服务工作方案》，围绕二甲中医医院评审检查标准，进一步加强护士队伍建设，继续扎实推进优质护理服务，完善各项护理工作规范，加强科学管理，全面提升了护理服务能力和专业技术水平,较好完成了今年各项工作，并于9月24日顺序通过了二甲中医医院复审。现将20xx年工作总结如下：

一、认真贯彻落实国家中医药管理局《中医医院护理工作指南》，在临床护理服务中突显中医优势和特色

1.各病区落实医院“西医学中医、中医学经典”活动，加强中医药基础知识与技能培训。通过邀请医师、护士长、骨干护士为全院护理人员进行中医理论和操作培训，组织临床科室进行中医护理业务大查房，参加中医药适宜技术推广视频网络中心平台课程等多种渠道学习，进一步提高了护理人员整体中医护理水平。

2.重新修定了中医疾病护理常规并编辑成册，做到护士人手一册，为临床护士实施中医特色护理提供理论指导。

3.各病区新增中医护理操作项目2-3项。对新增中医护理技术操作各病区进行培训后方可实施，保证了患者中医外治治疗效果。

4.修定护理文件书写规范，完善患者入出院护理评估单书写内容，组织全院护理人员学习新修订的书写规范。对每位住院患者进行入出院护理评估，体现辩证施护，突显中医护理特色。

5.修定病区中医特色健康教育资料和优势病种健康教育处方，增加了中医康复、饮食、用药等方面的知识，使健康教育资料通俗易懂。通过开展不同形式的中医药治疗疾病知识宣教与健康养生教育活动，充分发挥中医药特色优势，取得了良好的宣教效果。

6.完成中医特色护理质量评价标准，每月开展中医特色护理质量考核评价。 1

7.今年完成中医护理操作工作量：水针法833人次，中药熏洗1817人次，艾灸6845人次，药熨5419人次，中药贴药2975人次，中药灌肠326人次，中药热奄包治疗2029人次。拔罐184人次，自血疗法30人次，中药涂擦治疗1161人次，梅花针循经叩诊30人次。

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