中国阳光财产保险股份有限公司出现调查报告
查勘日期 20xx年 12 月 20 日 查勘人：王某
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篇三 ：保险公司车险查勘定损报告
实习报告
20xx年2月8号开始了毕业实习，我的毕业实习单位是太平洋财产保险股份有限公司济南中心支公司，这期间主要学习的是车险理赔查勘流程，客服部标准化操作，以及旧件回收操作详细规范。
入司开始最先接触得是关于理赔理论知识得了解。
汽车保险与其他保险不同，其理赔工作也具有显著的特点。理赔工作人员必须对这些特点有一个清醒和系统的认识，了解和掌握这些特点是做好汽车理赔工作的前提和关键。我国的汽车保险的被保险人曾经是以单位、企业为主，但是，随着个人拥有车辆数量的增加，被保险人中单一车主的比例将逐步增加。这些被保险人的特点是他们购买保险具有较大的被动色彩，加上文化、知识和修养的局限，他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驱动，检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。汽车保险的另一个特征是保险事故虽然损失金额一般不大，但是，事故发生的频率高。保险公司在经营过程中需要投入的精力和费用较大，有的事故金额不大，但是，仍然涉及对被保险人的服务质量问题，保险公司同样应予以足够的重视。另一方面，从个案的角度看赔偿的金额不大，但是，积少成多也将对保险公司的经营产生重要影响。由于汽车的功能特点，决定了其具有相当大的流动性。车辆发生事故的地点和时间不确定，要求保险公司必须拥有一个运作良好的服务体系来支持理赔服务，主体是一个全天候的报案受理机制和庞大而高效的检验网络。在汽车保险的理赔中扮演重要角色的是修理厂，修理厂的修理价格、工期和质量均直接影响汽车保险的服务。因为，大多数被保险人在发生事故之后，均认为由于有了保险，保险公司就必须负责将车辆修复，所以，在车辆交给修理厂之后就很少过问。一旦因车辆修理质量或工期，甚至价格等出现问题均将保险公司和修理厂一并指责。而事实上，保险公司在保险合同项下承担的仅仅是经济补偿义务，对于事故车辆的修理以及相关的事宜并没有负责义务。
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篇五 ：代查勘报告
致：中国人寿财产保险股份有限公司长沙市中心支公司
查勘报告
概要
保单号/协议编号：未提供
运单号：
保险人：中国人寿财产保险股份有限公司长沙市中心支公司
被保险人：长沙市驰鑫运输有限公司
发货人：长沙卷烟厂
托运人：长沙卷烟厂
第一承运人：长沙市驰鑫运输有限公司
实际承运人：湘A05570箱式大货车
收货人：广西壮族自治区烟草公司百色市公司
运输方式：陆运
起运日期/地点：20xx年5月5日/长沙市
到达日期/地点：20xx年5月11日/百色市
保险险别：公路货物运输险
出险日期：20xx年5月11日
货物名称：成品香烟
委托日期：20xx年5月14日
查勘日期：20xx年5月14日
公估师：唐南华
联系电话：131xxxxxxxx
事故经过
根据被保险人提供的相关资料缮制：（详见附件1《出险通知书》、附件4《关于硬合精品白沙（二代）卷烟浸水受湿的情况说明》、附件10《现场查勘记录》）
20xx年5月5日，广西壮族自治区烟草公司百色市公司向长沙卷烟厂购买卷烟753件，其中：硬盒精品白沙（二代）卷烟500件、白沙（和天下）3件、硬盒精品白沙250件，并委托长沙市驰鑫运输有限公司将货物从长沙市运往广西百色市。当天
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长沙市驰鑫运输有限公司将货物转交给承运司机郑侃及刘国荣轮流驾驶驾驶湘A05570箱式大货车从湖南省长沙市开往广西壮族自治区百色市。
20xx年5月6日上午约5时，郑侃及刘国荣轮流驾驶驾驶湘A05570箱式大货车，行驶至广西田东公路时一根被暴雨折断的树枝括了一下（听到响声，外面正下着暴雨），当时没在意。经过几个配送点卸货后11日到达烟草公司百色市公司，保管员在成品烟入库时发现，有28件硬盒精品白沙（二代）卷烟被雨水浸湿，外包装一半严重受湿变形变软，为了减少损失，双方同意受湿卷烟拆箱整理，将合格部分卷烟验收入库。对28件受湿卷烟拆箱清理共有600条（12件）硬盒白沙（二代）卷烟受浸湿严重，条烟表面明显有水迹，不符合商品入库条件。
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