20xx年述职报告
我从20xx年4月份进入公司,到目前为止还有2多月就满一年了,在这近一年的时间里,有过惊喜,有过失望,在这一惊一喜之后,慢慢的就淡然的了许多,练就一颗平常心,会用很平和的眼光来看待这份工作,无论什么岗位,都会努力的完成工作. 我是学经济出身的,经济学上有一个SWTO分析法,它可以全面分析一个人在一个岗位上的成绩,这也算是活学活用,大学没有白读吧.
SWTO 四个字母分别代表的是
S (Strengths) 优势 W(weakness)劣势 O(Opportunities) 机会 T(Threats)威胁
S 优势
1自从进公司大小考试先后有三场,幸运的是都过了。
2先是在车险呆了3个月 然后非车险干了4个月,处理过不少车险案子,也处理过近一千多笔非车险案件,一部分事情虽不敢说很懂,但是多少明白一些. 这是工作调动带来的好处吧,懂的比别人略多一点.
3革命同志是块砖,哪里需要哪里搬,开始在随县后来到市里,两边的情况也都了解一些,以后开展工作,也能找对人,摸对门, 不会两眼一抹黑.
W 劣势
1专业非科班出身,现在在车险工作,注定要半路出家,老实老实学艺,认真认真干活,才能度过关键第一个月。
2非车险太广,险种太多,了解有限,导致多而不深,博而不透。
3保险理赔人员对于口才的要求不亚于前方限售人员,很多客户不懂,不明白保险,稀里糊涂的就买了,致使理赔时误以为什么情况都可以理赔(特别是对不计免赔误解的人很多),这就很需要耐心和口才。我来保险公司之前,是做办公室文职性工作,很少与别人发生辩论。
O 机会
1 20xx年还有理赔员考试,争取一次性拿下来。
2 无论以后是否在保险公司,这一次工作经历彻底的荡涤了我的车盲历史,对汽车会下功夫去研究,对于保险会有更深一层的了解.
T 威胁
1 逆水行舟,不进则退,对于目前的工作岗位,如不加深学习,迟早会被新人取代,这点毫无疑问.
…… …… 余下全文