统一老坛酸菜牛肉面

焦点小组访谈报告

统一老坛酸菜牛肉面焦点访谈报告

一、调研目的：

1、通过本次访谈，了解顾客对统一老坛酸菜牛肉面的认知情况。

2、通过分析访谈记录，得出统一老坛酸菜牛肉面最有效的广告途径和赞助活动。

3、对访谈嘉宾的意见加以筛选，初步获取对统一发展前景有利的建议。

二、访谈大纲：

1、主持人讲开场白，操作人员将ppt准备就绪。

2、主持人提问第一个问题：

a、首先请工作人员放一下幻灯片（各品牌方便面图片）

b、主持人：好的，幻灯片大家已经看完了，在这个幻灯片上大家看到了很多品牌的方便面，

c、我想问一下，作为消费者，您更喜欢的是哪个品牌？以及为什么您喜欢这个品牌？

d、统一老坛酸菜牛肉面作为统一食品公司方便面的主打产品，以于20xx年正式上市并畅销，请问各位嘉宾是否喜欢统一老坛酸菜牛肉面？能说一下原因吗？

3、第二个问题

a.请工作人员播放幻灯片（2分钟以内）

b.好的，短片我们已经看完了，有请各位嘉宾告诉我，你印象最深的广告。

4、第三个问题

a.请工作人员播放幻灯片（1分钟之内）

b.看完了幻灯片，您觉得捐助学生上学和赞助校园活动哪种效果

好？（可从学生或企业角度回答）

5、第四个问题

请问你们对老坛酸菜在今后的发展或者销售有什么意见或者

建议？

6、结束语：（1分钟）

方便面除了是可以速食食用外，在某些地区也有人以烹调的方式食 用方便面，例如以一般煮面条的方式煮方便面。在台湾的金门等地区流行一种炒方便面，就是将方便面先煮过后，然后下锅炒，搭配菜叶或肉丝一同食用。还有的人们直接压碎后混合调味粉（或再摇匀）当作零食食用。据说这种吃法很有可能是小学生发明的。这就是干脆面。 我相信方便面将会是受人类始终爱戴的一种速食食品。随着科技的发展，方便面一定会更美味，更健康。今天的访谈到此结束，再次感谢各位嘉宾的光临，感谢各位观众的观看，谢谢。

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关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告

访谈时间：20xx年12月6日

访谈地点：综合楼A2012

主持人：333

记录员：111（组外） 111（组内）

小组成员：3 4、5、1、2.6（后三位同学为嘉宾）

主持助理：9

一、访谈背景

现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多，大学生对兼职中介要求也越来越高。为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量，客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势，泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于 2011 年12月6日组织了本次焦点小组访谈。我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量，从而为建立优质中介提供意见和建议。

二、访谈目的

1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。

2、了解同学对兼职中介的看法，消除同学对中介的偏见。

3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。

三、访谈方法

主要采用焦点小组，成员由本小组及四名本班同学组成。

四、访谈范围

小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题，问题由主持人提前设计好，讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。

五、访谈评价标准及建议

根据服务行业的标准，结合兼职中介实际情况，我们制定出兼职中介初步评价指标如下：

1

1 工作人员态度

1.1 是否热情

1.2 对会员和非会员态度上的差异

1.3 是否能耐心解答学生疑问

2 兼职中介的可靠性

2.1 找工作过程中感到安心

2.2 兼职中介做出服务承诺的可靠性

2.3 中介会费价格是否公开、合理、透明

3 兼职中介的专业性

3.1 等待工作时间长短

3.2 中介人员对学生提出的问题能否积极解决

3.3 是否在紧急情况下迅速反应

4 兼职中介的有形性

4.1 工作场所环境

4.2 中介人员穿戴

4.3 位置，到达的便利性

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重

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通

大

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小组人员：黄萌 简利力 王蔚 刘诗泽 安泓浩

朱海滨 张行健 盛成飞 孙菁韬

1

关于重庆交通大学就餐满意度焦点小组访谈报告

访谈时间：20xx年9月26日

访谈地点：第二教学楼20413

主持人：黄萌

记录员：简利力

小组成员：王蔚 刘诗泽 安泓浩 朱海滨 张行健 盛成飞 孙菁韬

一、访谈背景

大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素，这种现状如果任其发展的话，势必会阻碍学校的正常运行，为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务,重庆交通大学09广告学专业第四调研小组就食堂就餐满意度调查小组于 2012 年9月26日组织了本次焦点小组访谈。

二、访谈目的

1、真实客观的反映学校食堂就餐的环境的具体情况和问题。

2、了解同学对就餐环境的的看法，针对其问题找到最根本性的原因。

3、为食堂和学生群体之间的关系提供良好的解决方式。

三、访谈方法

主要采用焦点小组，成员由本小组同学组成。

四、访谈范围

小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕就餐的环境及其具体问题这一主题，问题由主持人提前设计好，讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。

2

五、访谈内容

1、饭菜的味道、分量、价格、种类

2、服务人员的服务质量

3、就餐的过程（等待时间长短、就餐秩序等）

4、就餐环境

六、焦点小组访谈记录

主持人：老师,同学们,上午好。我们重庆交通大学09广告学专业第四调研小组。现在我们重庆交通大学食堂就餐环境现状进行焦点小组访谈。下面我介绍一下焦点小组访谈法及我们此次讨论的规则，请看大屏幕。

焦点小组访谈法又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。从而获得对有关问题的深入了解。

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关于消费者网络交易服务需求

的焦点小组访谈报告

指导老师：杨静

小组成员：张杨柳 朱菲 玛依拉 布海迪且 羊定江 唐雅婷

一、访谈简要情况

访谈时间：20xx年6月4日

访谈地点：中国计量学院格南4楼玻璃房

任务分配：

表1 任务分配

二、访谈背景

随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品在网络里变得越来越丰富。由于电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《20xx年电子商务发展报告》显示，到20xx年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止20xx年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而19xx年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，20xx年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到20xx年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。20xx年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《20xx年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到20xx年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 由此反映出了目前网络消费者需求现状和发展趋势的优势原因所在。

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对大学生手机偏好的市场调查

委托方： 手机制造销售部

调查单位：顶呱呱调研公司

20xx年4月11日2

第一部分 概要

随着科技的发展，手机早已摆脱了“奢侈品”的身份，变得越来越普及。它不仅超越了传统意义上的通讯工具，而且逐渐成为一种个性化的体现。当代大学生作为崇尚个性的拥护者，更是成为手机的消费主体之一，他们对手机也一定有着不同的见解。为此，本公司受大连大显集团有限公司手机制造和销售部的委托于4月18日以东北财经大学统计系学生为模板展开了调查，旨在摸清以下问题：

一．当代大学生对进口和国产手机的了解和取向及其原因。

二．对手机类型的选择（CDMA还是GPRS?）

三．选择手机最重要的因素

四．对行货和水货的取舍

五．对手机信息的接收渠道

六．期待的手机赠品

七．心目中理想的手机

本次市场调查采取定性调研的方法，通过对焦点小组访谈的观察，发挥大学生的群体动力，对大学生的手机偏好有了深入的了解，也为厂家今后的决策指明了方向。

同时，在这次访谈中，很大程度上受到了白雪梅老师的指点和东北财经大学统计系学生的大力支持，在此，谨代表调研公司全体同仁向白雪梅老师和帮助过我们的同学表示感谢。

第二部分 正文

随着生活水平的提高，手机似乎成了人们必备的通讯工具。从衣冠楚楚的白领上班族到普通的工薪阶层，都成为了手机的使用者。大好的市场前景吸引了国内外众多手机制造商。手机市场的竞争已经进入了白炽化的阶段。在这个时候，谁拥有更多的顾客，谁就能在市场竞争中立于不败之地。那么，要想拥有忠实地顾客，就必须了解市场，了解该类产品的消费主体。当代大学生就是手机的消费主体之一，他们不仅决定了自己使用的手机类型及品牌，也在很大程度上影响着父母和朋友的决定。而学财经类的同学更是走在了时尚的前沿，所以，我公司于4月11日下午在东北财经大学播慧楼301对东北财经大学统计系的同学进行了一次焦点小组访谈。

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对

盼

盼

食

品

在

大

学

生

心

中

品

牌

形

象

的

访

谈

报

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完成时间：20xx年4月15日星期五

目录：

一、访谈的目的

二、访谈的方法

三、样本的选择

四、访谈记录

五、访谈的发现，提出的建议，得出的结论

六、本次实践活动的感受

1、遇到的困难

2、如何克服困难

3、小组成员的分工协作

4、体会

5、对活动的意见和建议

一、 访谈的目的：

20xx年我国休闲食品市场容量已达到225.8亿元。虽然市场增长迅速，但我国平均每人消费量仅为16.6克，远低于发达国家人均消费2.6千克的消费水平。中国的人口基数大、消费层次丰富，膨化食品正酝酿着许多新的市场机会，消费潜力巨大。

随着中国人收入水平的提高，人们在吃的方面出现“三低二高”低脂、低盐、低糖、高维生素、高纤维的消费潮流。

面对休闲食品激烈的市场竞争，产品的生命周期日益缩短，消费者消费心理日臻成熟，对休闲食品的风味、有效成分、营养价值都有新的要求。

盼盼食品作为休闲食品行业的一位以农产品精深加工为主的国家级农业产业化重点龙头企业，公司一直致力于产品研发和技术创新，始终以“优质、健康、绿色、时尚”的产品面对消费大众，同时不断开拓占领市场。

希望通过这次的访谈，了解盼盼食品在大学生消费者心目中的品牌知名度以及美誉度状况，并与盼盼食品本身所宣传的品牌调性做对比，发现问题以及给出建议。希望通过这次访谈能发现企业现有的问题并不断改进，提高销售量，树立品牌知名度，增强品牌美誉度。

二、 访谈的方法：

焦点小组访谈法

三、 样本的选择：

休闲食品的目标消费群体主要是12-28岁的年轻群体，而20岁左右的人群是消费的主力军。

性别的不同、性格的差异也会影响其对休闲食品的选择和偏好。

根据以上的因素，我们选择了一男三女的大学生作为此次访谈的对象，其个性特点分别是宅男型，休闲风和运动型的。覆盖面相对比较广。

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焦点小组访谈报告 对步步高在大学生心目中的形象调查

2012-4-16

目录

一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免

方法 ............................................. 3

影响得出不正确结论的因素包括： ................... 3

二、访谈的目的 ................................... 3

三、访谈的方法 ................................... 4

四、样本的选择 ................................... 4

五、访谈记录 ..................................... 4

六、访谈的发现 ................................... 7

七、提出的建议 ................................... 8

八、得出的结论 ................................... 9

九、本次实践活动的感受 .......................... 10

1、遇到的困难： ............................... 10

2、克服困难： ................................. 10

4、体会： ..................................... 10

5、这类活动的意见和建议： ..................... 10

一、可能使调查人员对访谈做出不正确归纳的因素及其避免方法 影响得出不正确结论的因素包括：

1、自愿参加导致的抽样误差

2、信任关系的缺失而导致的偏差

3、没有充分思考的言论和观念而导致的偏差

…… …… 余下全文