注重阳光团队建设 打造“和谐职工小家” ——安化县莲城路中心营业厅模范职工小家班组申报材料 安化莲城路中心营业厅是益阳市移动公司安化分公司下属的自办营业厅，营业总面积268平方米，拥有完善的服务设施与舒适的营业环境；现有班组成员15人，是一支平均年龄不到27岁的年轻团队。自营业厅设立以来，始终坚持以?以阳光心态服务客户，以青春活力打造阳光团队?为文化准则，深入开展?注重阳光团队建设，打造‘和谐职工小家’?竞赛活动，努力把营业厅建设成为全体员工信赖的?创新之家、文明之家、学习之家、规范之家、温馨之家?，不断以崭新的形象和舒适的环境，以及最先进的系统和娴熟的业务技能，为广大用户提供更加便捷、高效的服务，以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。近年来，营业厅先后获得省级青年文明号、县级优秀营业厅服务团队、县级绿色环保活动示范点等称号；连续几年在市公司组织的明查暗访测评中获得好评。随着市公司的服务主题活动从20xx年的?诚信服务?、20xx年的?金牌服务?到20xx年的?便捷服务?，营业厅一直围绕着?满意100?客户感知为重点开展争创优秀班组活动，在20xx年-20xx年窗口服务质量客户短信测评满意度调查中，都取得了优异的成绩，得到了市公司的通报表彰与奖励。我们的主要做法是：

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一、注重班组建设，打造“创新之家” 多年来，营业厅一直以争创优秀班组为主线，创新工作思路，着力加强班组建设。一是加强班组文化建设。企业文化是企业的灵魂。营业厅围绕企业文化理念培育开展了一系列活动。首先，我们建立了一系列文化理念和精神，营业厅的班组图腾：微笑的天使；班组口号：团结协作，超越梦想；班组队歌：最初梦想；班组目标：和谐、奋斗、团结；目标寓意：和谐的团体有一个共同的奋斗目标，团结在一起就会获得成功。围绕营业厅班组文化理念和精神，我们开展了营业厅文化墙的建设、QC小组活动、创新建议活动、班组兴趣活动、特色主题活动、班组读书心得活动、经验交流活动等。引导员工爱岗敬业、积极进取。在实施人文关怀的同时，营业厅对班组实行科学严谨的管理，积极组织开展健康有益的文体活动，着力培养班组亲和力、凝聚力和创新力，使班组文化建设始终保持勃勃生机。营业厅经常组织较有特色的演讲比赛、唱歌比赛、营业员风采赛等活动，评选出?最佳人气奖?、?最佳女性魅力奖?、?最佳才智奖?等奖项，既活跃了营业员的文娱生活，又开阔了员工的视野。营业厅还在客户休息区建立了员工天地，用?每月之星?来表扬优秀营业员；用?龙虎榜?来传达公司最新政策和新业务发展情况；用?天天新?来展示员工的想法及才华；用?便捷服务建议?作为客户及员工发表意见，相互沟通的公开渠道。现在，这块制作精美、内容丰富的板报成为大家每天关注的焦点之一，上面还经常出现相约去打球、运动和郊游的帖子，充分的沟通、丰富的信息也 2

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学校和谐型团队建设策略

章庄铺中心学校 张修宇

营造一个宽松和谐的环境，这是充分发挥学校人本主义作用的必要条件，是保证一所学校长足发展、独具特色的重要保证。这种轻松和谐的环境，简单说，就是“人和”， 马克思曾经指出：“一个人的发展取决于和他直接和间接交往的其他一切人的发展。”因此，学校管理者如何建设和谐的工作团队，就应当想方设法满足教职工的合理需要，做到关心每一个人，使人与人之间感情融洽，教师们就可以怀着一种快乐的心情为学校工作，从上而下的成员都做到自己管好自己，实现学校管理的自动化。

一：构建和谐团队的有效途径：尊重包容、公正民主、健

康微笑

在市场经济的现实环境下，拜金主义的思想毫无疑问的会冲击到教师群体，如何让教师在世俗中保持清高，在清贫中不改本色，增强对自己崇高职业的荣誉感和使命感，是真正考验一所学校的管理者进行人文建设、构建和谐团队的关键。让正确的幸福观占领教师的道德高地，在公正与民主中和谐相处，在尊重与包容中团结合作，在充实与健康中会心微笑，可能是唯一有效的途径。

尊重包容促进合作。教师最大的愿望就是希望得到尊重。学校要

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求领导切莫不要对老师们颐指气使，要从“管事的”变成“干事的”， 要求领导要善于发现老师们的长处，欣赏老师们的长处，老师们在工作中才能扬长避短。对老师们的不足，要变指责为包容，要想千方设百计帮助老师们提高。这样，学校干群关系融洽，教师互相欣赏，既保证了政令的畅通和管理制度坚强的执行力，又处处彰显着人文的关怀。

公正民主彰显和谐。学校干群关系紧张，往往都是因为势利和专制造成的。只有公正和民主，才能有效的促进和谐。学校要坚持民主公正，透明公开。学校领导、教师要做到十个字：廉洁、勤政、亲师、合作、公正。

健康微笑拥抱幸福。学校要以提出了教师的“幸福工程”计划，进行“三奖励、三保障”，即：奖励教师多劳多酬，优劳优酬；奖励教师每天锻炼一小时；奖励学校“幸福家庭”；保障教师每年一次的常规体检；保障教师生活和居住环境；保障多种形式的教职工文体活动。

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风荷社区位于**市**新区繁华地域，是国家级小康住宅示范区，占地面积74万㎡，总建筑面积62万㎡，绿化面积达到35％以上，整体环境优美怡人，由风荷苑、丹桂苑、蕙兰苑等8个物业小区组成，全部实行24小时封闭式管理，红外线智能监控系统全天候开通，住户3260户（不包括店面），入住率95％以上，至6月份止常住人口11780人，外来人口1005人，育龄妇女2182人，社区党支部共有党员37人。

我社区自成立以来，在上级部门的正确领导和大力支持下，通过居两委同志的自身努力和全体居民的密切配合，积极开展文明社区创建活动，已取得阶段性成果。曾被评为：浙江省绿色社区，浙江省示范居委会，浙江省老龄规范化建设先进单位，浙江省城市体育先进社区，**市三星级文明社区，**市环境卫生先进单位，**市文化示范社区，**市计划生育先进单位，**市优秀学习型社区等荣誉称号。在20xx年，我社区被评为了浙江省文明社区。现将我社区几年来的工作总结如下：

一、以创建为动力，开展社区工作。

1、社区建设，党建是先行龙头。

社区党组织非常重视对党员的学习教育管理，每月x日定期召开党员组织生活学习会，按时观看远程教育直播课堂，加强对十七大精神的学习培训，并每年组织党员外出参观学习一至二次。社区党组织在社区建设中，充分发挥党组织的政治优势，组织动员优势和密切联系群众的优势，把党的方针、政策贯彻落实到社区，引导动员党员在社区工作中发挥先锋模范作用，在20xx年“5.12”汶川大地震抗震救灾期间，社区党员带头捐款，并交纳特殊党费，发动居民纷纷捐款赈灾献爱心，总计达75257.7元；在为迎接省卫生城市复评中，社区党员带头参加美化城市小广告清洗活动；在台风高发季节，党员带头参加安全隐患排查。社区党员参与社区管理，开展社区服务，与社区居委会一起解决好社区所关心的重点、热点问题，使社区党员在社区管理中得到有效发挥，永葆党员先进性。

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狠抓队伍建设，构建和谐团队 我局始终高度重视干部队伍建设，通过认真学习贯彻《干部教育条例》，从激励着眼，从制度入手，加强教育，创新思路，完善机制，干部队伍建设取得明显成效，为工作的顺利开展打下了坚实的组织基础。

一、基本做法

（一）完善制度抓管理。历届班子都将制度建设作为队伍管理的基础工作来抓，通过不断完善，初步建立起了一套行之有效的干部奖惩、干部考核、干部监管制度体系，并严格抓好制度实施，做到了有章可循，行之有据，用制度约束人、用制度管理人，充分发挥了制度的基础保障作用，保证了各项工作的顺利开展。

（二）规范教育强素质。近年来，我们始终坚持立足XX工作的新形势、新发展、新要求，适时开展各类干部培训，机关干部的整体素质较以前相比有了明显提高。在去年先进性教育活动中，广泛在党员干部群众中开展保持共 产 党员先进性教育活动，经过学习动员、分析评议、整改提高三个阶段教育过程，使广大党员真正受到了一次深刻教育，思想理论水平、党性觉悟和纪律观念有了明显提高。同时严格抓好机关日常学习，在周五学习日，我们又采取不同形式的培训方式，调动广大干部职工的学习积极性和主动性，达到了良好的培训效果。

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（三）抓班子带队伍。选好各股室长至关重要，它关系到各项工作任务能否得到落实。过去几年，我们坚持激活用人机制，推行中层干部竞争上岗，按照有利于工作的原则选拔任用干部，将各业务股室的领导班子配强、配硬，真正发挥他们的兵头将尾作用，管好干部、干好工作，确保了全局工作顺利推进。

（四）抓好思想政治工作，维护干部队伍稳定。思想政治工作是做好其他一切工作的根本保障，没有强大的集体凝聚力，人心就会涣散、就会成为一盘散沙。在队伍建设中，我们认真总结过去工作中的经验得失，吸取经验教训。将队伍稳定作为干部管理、思想政治工作的首要大事来抓。注意及时化解干部队伍中的矛盾；局领导班子从自身作起，当好廉洁自律、公道正派、勤政务实的榜样，不仅用制度管人，更要用好的作风、好的形象、好的人品去带动人、影响人、感召人、鼓舞人。多主动关心、爱护干部职工，及时解决家庭、工作、生活中的困难，让他们全力安心工作，将集体的力量、智慧发挥出来。

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******居委会

创建和谐社区是一项系统工作，我社区在创建和谐居委会的活动中，结合本小区实际情况，坚持以科学的发展观统领社区工作全局，紧密结合文明社区创建活动，以提高社区文明程度、居民素质和居民生活质量为目标，以服务社区、造福社区、凝聚社区居民为各项工作的出发点和落脚点，积极探索创新社区工作新机制，深化“和谐社区”创建活动，力争建设具有较强影响力的典型社区。具体实施创建工作分成以下几大方面：

一、党建有力，发挥党组织的核心作用

在和谐社区创建工作中，充分发挥党组织在建设和谐社区中的领导核心作用，成立了和谐社区建设领导小组，形成了党政“一把手”统抓，分管领导具体抓，各相关部门协同共管的工作机制。结合各自实际，制定了切实可行的创建活动方案，确定了创建工作总体目标、阶段性目标和具体工作任务。并将工作任务进行了层层分解，责任落实到人，做到有目标、有责任、有压力，一级抓一级，层层抓落实。一方面让党员在居民小组中亮出身份，时刻提醒自己是一名共 产 党员，起到发挥和引领作用；另一方面使社区群众看清楚身边党员的一言一行，加大了监督力度。我们以开展“党徽闪耀在社区”、“一个党员一面旗，党员奉献在社区”等活动，真正体现党员的先锋模范作

用，使老百姓得到实惠，让老百姓满意。社区党总支工作以党建带创建，创建促党建，继续深化党代会会议制度和共建活动的工作制度，“公推直选”选出了新一届的党总支委员，制定了三年党总支发展规划，为进一步抓好党员发展教育管理和监督评价工作奠定了基础，并结合社区在职党员联系制度，发挥党员个人特长，提高他们参与社区建设与管理的积极性。

二、居民自治，规范社区管理有序进行

和谐社区的创建活动使我们充分发挥居委会的自治作用，创建活动与为群众办实事、解决实际问题相结合，充分发挥居民自治作用，并不断完善和深化“三会”制度，加强对各专业委员会及社区志愿者队伍的培育、引导和支持。

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建阳市和谐社区建设示范活动工作总结

及20xx年工作意见

社区是社会的细胞,社区和谐是社会和谐的基础。近年来,建阳市根据省委、省政府提出的建设“海峡西岸和谐社区”的战略构想，按照南平市《关于开展和谐社区建设工作的实施意见》要求，结合我市实际，确定了潭城街道的兴建社区、宝山社区、西市社区和童游街道的富林社区、曼头山社区为开展和谐社区建设示范社区，依照《海峡西岸和谐社区建设示范社区基本标准》，在居民自治、社区管理、服务、文化、党建方面取得了一定成效，现将活动开展情况汇报如下：

一、抓好社区组织建设，夯实和谐社区建设基础。 一是强化组织领导体系。为扎实开展和谐社区创建活动，市委、市政府高度重视，成立了以市委副书记为组长，有关市委、市政府领导为副组长、30多个市直部门为成员的强有力的社区建设领导小组，形成了党委、政府领导，职能部门牵头，有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与的和谐社区建设工作格局。为扎实推进和谐社区建设，市社区建设工作领导小组召开了专题会议，结合我市实际，研究制定了《建阳市关于开展和谐社区建设工作的实施方案》和《建阳市开展和谐社区建设示范活动实施意见》，确定了先行开展创建活动的示范社区，提出并要求其他各社区要以创建活动为载体，以样板社区为龙头，全面跟进创建活动。

二是完善居民自治制度。我市社区居委会从实际出发，制定了《社区自治章程》，建立健全了社区居民民主选举制

度、完善居务公开制度、社区居民会议和社区成员代表会议制度、社区事物听证会制度，使广大居民在基层事物中当好家做好主，充分调动社区居民参与社会事务管理，建设和谐社区的积极性，做到在党支部的领导下，社区居民实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现自我管理、自我教育、自我服务。今年五月，我市童游街道采取面向全市公开选聘的方法，从大中专毕业生和下岗人员中选聘了5名政治素质好，工作能力强，热爱社区工作的优秀人才，并经民主选举担任社区居委会干部，有力地充实了社区工作者队伍。

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运转车间和谐班组建设总结

运转车间自“人人都是班组长和谐班组”创建以来，各项工作在和谐班组框架下进行的扎实有效：

“和谐班组”的创建以班组活动为载体，提高了班组全体成员整体素质和安全管理能力，实现了安全生产。

我们车间在公司及科领导的指导下边摸索、边学习、边进步，使班组队伍的建设又上一个新台阶。人人都是班组长充分发挥了每个人的主观能动性，人人参与管理的模式锻炼了全体班组成员，使班组成员互相扶持、互帮互爱，促进了班组成员之间交流与沟通，充分发挥了班组人员活力，调动了班组人员的积极性、创造力和聪明才智，使班组建设安全稳定、和谐文明。

我们“安全和谐班组”建设，具体内容包括：

一、 班前会，班前会由车间轮值班长主持会议。为确保班前

会顺利进行，轮值班长要在会前和安全委员等车间骨干进行沟通，充分了解头一天的工作进度、当天的工作任务、员工的出勤等情况，做到工作安排心中有数。在班前会中，轮值班长根据当天任务需要进行工作分配安排，做到工作不留死角、责任到人。

二、 班中会，班中会是一个灵活的形式，值班班长在班中听

取员工工作反馈并与员工充分交流后，根据工作动态进

行适度调整。员工之间有分工有协作，共同做好值班班长安排的工作任务。工作之余，由学习委员牵头对工作中涉及到的知识及遇到的疑难问题进行讨论学习，努力营造一个浓厚的学习技术、钻研业务的学习氛围。对在操作中可能和容易出现的安全隐患进行重点讲解，使大家在今后实际操作中能重点防范。

三、 班后总结，每天下午3:00由轮值班长召集班后会，员工

对自己范围内的工作情况向值班班长进行汇报，值班班长汇总后对一天的工作进行总结。

通过“和谐班组建设”的开展，我们运转车间的各项工作顺利进行，这些都充分表明了公司 “和谐班组”建设具有很好的可操作性.取得了良好的效果。

我们知道，加强和谐班组的建设，我们是基层，我们是重点、基础。我们的班组建设就是公司安全生产的前沿阵地，就是公司安全生产的第一道防线。所以我们还须继续百倍努力，继续总结经验，继续做好和谐班组的建设。为公司的安全生产提供坚实的保障。

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