工作思路和计划

公关部是由女生部调整而来的，在过去的一年中，我在该部门担任副部。我们一直在努力地树立电子信息学院的品牌、学生会内部联谊、开创自己的舞台。使我们部门做好桥梁纽带作用，全心全意为广大同学服务，主要注重加强学生会内部的团结和联系，把我院的学生工作推上一个新的台阶。

我觉得学生会公关部可以从注重公共关系方面发展，公共关系本意是指一个组织与其相关公众之间的传播管理，是一门管理学科。而相关公众很多：内部公众、外部公众、同类的部门或组织等。 一般学生会里的便是主要负责公关礼仪，如晚会活动等的礼仪迎宾工作；为自己院系树立招牌，重大活动的宣传，代表院系的形象；发挥本部门特色，加强与其它部门的联系，共同搞好学生工作； 尽最大努力按时完成主席团安排的其他工作；在学生会内部协助各部门尽可能多的开展对学生有积极意义的活动，丰富同学们的课余；学生会,协会等各部门工作的沟通，协助各项活动的开展。活动方面我们一方面要继续办好原女生部活动女生形象选拔大赛，女生礼仪讲座，女生节等活动。另外我们应该长远考虑，注意时事，把活动和节日等特殊日子挂钩，更加容易搞出气氛、搞出效果。我相信怀着对工作的热情，我们是可以把我们部门推销出去，让我们部门具有更加辉煌的发展前景。

一方面我们接手了以前女生部的活动事项，举办了礼仪视频讲座、女生节等活动。礼仪视频讲座宣传还算是成功的，到场的人也很多，不过次数很少，我觉得我们应该定期性经常性地举办这样的讲座，主题也不一定要局限在礼仪方面，我们可以拓宽范围，围绕当今大学生遇到的问题或是热门话题开展，这样会使活动更加具有影响力和效果。女生节活动应该是比较成功的一个活动，一个是它紧扣住了节日气氛，抓住了时机.另一个是它站在了广大同学的角度去考虑，满足了大家心里的需求和期盼。成功的例子更加是我们了解了紧扣时事和为活动参与者考虑的重要性。当然，活动的创新是必不可少的，这要求我们要发散思维，不要局限于一些陈旧的活动形式。当然，在成功中也是有失误的，活动举办的匆忙，没有详细具体的策划，导致在活动准备的时候比较混乱，很多问题没有考虑到。；还有因为没有提前准备，导致没有提前通知外联

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电子信息学院公关部工作计划

一、工作目标

公关部旨在树立电子信息学院的品牌、学生会内部联谊、开创自己的舞台。做好桥梁纽带作用，全心全意为广大同学服务，主要注重加强学生会内部的团结和联系，把我院的学生工作推上一个新的台阶。另一方面承接女生部的活动职责，为女生在生活和心理方面提供帮助，从而形成一个良好的生活氛围。展现女生热情上进，活泼大方的青春风采。随着时间的流逝，我们又来了新学期， 新的工作也随之而来。所谓在其位，谋其职，为了能更好、更有效地做好自己的本职工作，本人有如下计划：

二、具体措施

1、自身部门建设

1）对干事的培养

在干事的培养上,注重培养他们的工作责任心和工作的创新,因为责任心是一切工作的主题，而创新又是工作生命活力的源泉。如果没有强烈的责任心则一切只能成为纸上谈兵，不能把工作任务切实地落实到位，把每一件工作做准做细。干事是部门发展运行的支柱，对部门里的决策、调整有着决定性的作用，同时也肩负着对部门里新生的带领，有效利用好干事的榜样作用可以使部门的运作效率大大提高。部长要充分的了解公关部的职责和任务，熟悉公关部各项活动的进行流程及工作方法，高标准严要求，以身作则；要经常和干事交流,了解他们的工作态度和工作想法,促进干部和干事之间的感情发展,更好的完成工作。

2）对新进人员的锻炼

新生是学校注入的新鲜血液，新进人员也是我们部门的希望。在以后

的工作中我们要侧重对他们能力的锻炼，他们是部门的明天，相信优秀的他们可以给我们部门更加全新的面貌。平时的相处中我们都会尽全力去把自己在学习、生活、工作中的心得经验和他们交流，让他们以饱满的工作热情和积极的心态去迎接每一个挑战，用严谨的态度去工作，工作中我们会尽可能多的给机会让他们自己尝试和锻炼，在实践中成长。

3）对作风的重建

我们相信物质上的建设重要，精神上的培养更加是必不可少的。我

们会努力促进各个同学之间大的交流，增进大家的了解，充分发挥每个人的特长，这样在今后的工作中大家就能比较轻松地互相合作；同时，培养大家对工作负责的态度，还有对细节的认真不马虎；并且挖掘大家的创新能力，争取在工作中出现更多的亮点。优良的作风能使我们部门的同学们更加团结、奋进，努力做好自己的工作，把部门建设得有声有色。

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市场销售部 公关部 任伟 20xx年工作总结

时光匆匆，自20xx年8月份到市场销售部，成为市场销售部美工以来，在部门已经三个月了。 转眼间20xx年即将结束，三个月的时间里，在领导的指导、关心下，在同事的帮助支持下，使我积累了很多以前在学校学不到得工作经验、提高了问题的分析和解决能力，同时也发现了很多需要继续积累和学习的地方。

学习是成长的前提，经验是成长的过程，总结是成长的助力。所以我要做的就是努力学习技能知识，不断的提升自己，在工作寻找自己的不足，努力做的更好，认认真真做好每一件事情。 随着工作的逐步熟练，我的日常工作也步入了正规。

日常的主要工作之一：制作大厦饭店会议和宴会需要的相关用品

在这三个月里制作会议及婚宴所需指示牌513张左右，餐劵271张左右，桌签192张左右。在会议用品的制作上，初期出现了一些问题，会议地点为确认或地点的更改，宴会人员对指示牌摆放地点的不确定，交流方式方法的不恰当，导致了重新制作大量出现，这直接导致成本的生高和材料的浪费。对此在新的一年里，将加强于宴会人员及销售人员的沟通以及一些细节的沟通，争取会议用品高品质及时完成。

日常的主要工作之二：负责大厦饭店各类设计和拍照工作

在这三个月里制作完成各部门推广宣传海报5份，更新大厦饭店客房推广海报及电梯海报27张，制作各个餐厅折页菜单9份，拍摄各个餐厅每月推广菜品180道左右，完成慕士塔格厨房IPAD推广214道菜品的拍摄和图片的后期处理，完成知味馆厨房IPAD推广174到菜品的拍摄和图片的后期处理。 同时，为了响应酒店丰富员工生活和人性化管理，做好美工后勤工作，为人事部和工会组织的各项活动制作员工活动海报，奖状、奖杯。负责员工活动、服务培训、图像宣传的摄影工作，并将拍摄内容润色，上传至内部宣传屏和大厦网站。

日常的主要工作之三：自身的学习与提高

由于本身专业的限制和相关岗位的经验较少，在几个月的工作中，有很多的问题出现，我及时的学习以补进工作中的不足。

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公关部工作计划

机电学院学生会公关部主要负责为活动筹集资金，联系校内外媒体、兄弟院会等，并在此过程中对学生会的整体形象进行推广，是对外展示我院风采的窗口。为了实现我部的职责，在建设好本部的同时和学院其他部门共同建设好我们的学生会，我部拟订了以下工作计划：

一、近期工作计划：

1. 开学配合学院分团委学生会做好迎新工作。

2．部长和副部一起分工把关，为公关部招进能吃苦又有公关能力的人才，为公关部补充新鲜血液，并对本部新部员的定期培训活动。

3．多与兄弟学院、兄弟院校外联部及相关部门负责人之间的联系，扩大学院之间及兄弟院校的沟通往来，创建一个好的交流平台。

4．迎新晚会资金问题是一个重头戏，在暑假期间作好策划初样本，开学后和其他外联有经验的同学一起商议策划的内容的完善合理性，并联系学院及外学院搞外联的同学，搜寻商家的联系方式。并和文艺部联系，策划一场精彩的晚会，将晚会流程及节目表放入赞助策划中以便商家更好地了解我们的活动，体会到我们的诚意。最后与赞助商洽谈，达成合作。

二、长期工作计划：

1、联系往届公关部的师兄师姐，建立长期联络，向他们学习相关的经验，如开展交流会、讲座等。并争取与他们所建立的老客户建立联系及相关合作，以优良的作风及高效的工作建立良好的信誉，达成长久的合作关系。

2、不放松部门内部建设，时刻注意增强部委的积极性，自主性，创造性和团结性。全体成员定期总结经验教训，建立以客户利益为出发点的完整的赞助体系，改善传统的单一经费制赞助模式，大胆创新。通过互相交流，进一步从理论和实践两方面提高认识和能力。

3、与其他部联办一些有意义的活动，让同学们的知识及兴趣在实践中得以充实与提高，学生会其他部门有什么活动时，我部会尽可能的到校外联系赞助 单位，为其提供资金及资源支持。

4、组织本部及其他部门的干事的联谊活动。加强了解，加深感情，使得大家能齐心站在一条战线上为学生会服务。

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公关部20xx年度工作计划 第一部分 总体目标

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，公关部计划从八个方面开展20xx年度的工作：

1、 进一步完善部门的组织架构，确定和区分每个职位的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行;

2、 协同公司其他部门初步建立公司绩效考核制度，参考先进企业的绩效考评办法，并保证最大程度与薪资挂钩，从而调动员工的工作积极性;

3、 完成公司部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；

4、 完成日常招聘与人力资源配臵；

5、 充分考虑部门员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；

6、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度；

7、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务；

8、 公关部员工利用现有的传播媒介和传播手段进行活动策划、市场开发与推广，以及全力弘扬优秀的企业文化，扩大受众群体，用文化感染和征服人。

注：1，公关部的建立工作还处在初级阶段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在设定此目标和计划时，须按照循序渐进的原则进行。 2，公关工作对于一个不断成长和发展的电子商务公司而言，是一项不可或缺的工作，同样也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好的项目比较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是公

关工作成败的关键。所以公关部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3，此工作目标仅为公关部20xx年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。针对每项工作，公关部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，公关部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。

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2011-20xx年度第二学期

山东工商学院

国际商学院学生会公关部

工

作

计

划

国际商学院公关部

20xx年2月

公关部工作计划

一、公关部的职能定位

公关部一直以来秉着“严谨真诚，精益求精”的宗旨服务于同学。下学期需要继续用严谨的态度工作，用真诚的心与学生会各部门交流，精益求精的办好每一次活动，让公关部的工作更加完美更上一层楼。

公关部一直以来就是主要负责学生会的各项活动的赞助，包括活动的经费，道具以及奖品一类。以保证各项活动的顺利进行。公关部作为国际商学院的外联职能部门，组织协调、沟通学校内部和社会，在保证我院各活动的顺利进行的同时，扩大国际商学院在社会上的知名度和影响力，塑造我院的良好形象。

同时公关部也负责我院的礼仪队，管理好礼仪， 为我院各项活动提供专业、认真、负责的礼仪。

二、具体工作计划

1.继续落实好公关部本职工作--赞助

（1）完善赞助商的资料库，整理好以往合作过的或者今后可能有意向合作的赞助商的联系方式，以及负责人。同时不断寻求新的合作对象，对有意向的要做好紧跟的工作，即便短期不能合作，也要及时与赞助商有密切的联系。

（2）不断变化新的宣传方式，不局限于原有的宣传方式，不断创新，以便迎合赞助商的需求，努力让各项宣传方式做到尽善尽美。

（3）利用公关部优秀的外联能力，与校外各大媒体进行联系，多渠道、全方位的报道国际商学院，以扩大我院的社会知名度。

2.公关部内部人员革新

（1）大二的优秀干事，经过一年，已经积累了诸多工作经验，需要在现有的基础上保证每项活动做到细致入微，以完善自我，争取早日能够独当一面。同时与预备干事及时沟通，为大一预备干事起到积极的榜样作用。

（2）对于大一的预备干事，应该尽可能的要求他们提高自身的实践能力，要求他们稳扎实干，拿出实际的工作成绩。延续公关部一直以来的辉煌成绩。

3.家长论坛活动

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酒店销售公关部20xx年度营销计划书

一、目标任务

1．客房目标任务：？？？万元/年。

a、旅行社目标任务：45万元/年。

b、协议单位目标任务：？？？万元/年。

2．餐饮目标任务：？？？万元/年。

3．起止时间：自20xx年1月1日～12月31日。

二、形势分析

（一）市场形势

①20xx年全区酒店客房？？？？余间，预计20xx年还会有1～2个快捷酒店相继开业，竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

②与本店竞争团队市场的酒店：

③与本店竞争散客市场的酒店：桃李园大酒店、鑫鸿源酒店、独山子宾馆、华庭宾馆、今日酒店、西风塘、华盛酒楼等。

④预测：团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。

（二）竞争优、劣势分析

①优势

本酒店地理位置佳，知名度高，客房品种全，餐饮、会务设施全。 ②劣势

采购成本高，造成价格高（餐饮），五星的名头太大，有部分客

人望而却步。

三、市场定位

作为市内高档旅游商务型酒店，应充分发挥酒店地理位置优势及餐饮、会务设施优势，做好高端消费人群及领导接待外，应瞄准中、低层次消费群体，如国内标准团队、境外旅游团队、中档的商务散客及各类会议组团。客源市场分为以下三种。

（一）团队

新疆省内旅行社及省外旅行社。

（二）散客

本区及周边地区，省内、外的驻疆商务公司、办事处等。

（三）会议

石化公司、政府各职能部门，企、事业机构及各商务公司。

四、月度工作重点

20xx年度销售公关部各月工作重点如下表所示

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