20xx年鸿鹰厂(品质保证)计划和目标
质量方针:
质量可靠 服务第一 持续改进 客户满意 目标: 不 良 率 <1%
返工率<0.5%
客户投诉率 0
退 货 率 0
客户满意度 >99%
品质保证计划:
1. 针对客户订单的样板,开发部制定生产
工艺,确认批量生产的精细工序流程;
2. 客户确认生产样板后,生产部和品质部,
开发部召开产品产前会议,明确产品的
品质要求,制定生产作业指导书;
3. IQC对来料须严格控制,对原料务必做试
样检验,对不符合品质要求的物料,按退
货流程办理退货;
4. 生产部对照客户确认的样板,进行小批
量试产,须对试产的产品进行全检,并记
录试产中的相关品质问题,分析不良的
原因,并总结和采取相关解决方案;
5. 严格采取生产品质管控,IPQC必须不间
断进行巡检,并进行不定时抽检;对生产中发现的问题,须迅速知会生产者和负责人,品质问题比较严重的,应立即知会品质主管及厂长,品质主管对品质问题严重的生产线,有权制止生产;
6. 积极贯彻首检原则,严格按照首检流程,
并标识首检产品;
7. 经品质主管和厂长确定后,方可大批量
进行上线生产,生产线上务必明显摆放生产确认样板;
8. IPQC对每天的生产品质情况,做好QC
日报表,清楚的写明品质状况,阐述不良品问题点,并提出解决方案,跟踪并解决异常问题,记录在册,杜绝此类不良情况再次出现;
9. 包装部QC对生产线的所有产品,务必做
到全检,对不良品迅速分析,并反馈到相关部门,并督促返工成良品;在包装前核对产品标签,配件,PE袋或汽泡袋,以及内盒,中箱和外箱是否与客户要求的包装明细一致;
10. 采取自检自验的流程,核对客户要求
的PO,唛头,规格尺寸,条码标以及其它标签,还有产品的毛重,净重,产品的性能测试等等,还包括试摔;并影像记录下来;作出验货报告;
…… …… 余下全文