质量计划编写指导书

1 总则

1.1 根据GB/TI9001-ISO 9001：2000质量管理体系——要求（以下简称“标准”）。“7.1产品实现的策划”条款中，注1对质量计划的描述：“对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源做出规定的文件可称之为质量计划。

1.2 质量计划的内容应反映出“标准”中7.1产品实现的策划中所规定的策划输出形式。

1.3 质量计划应提供一个将特定的工程项目与我司现行质量体系文件联系起来的途径，在很多情况下，质量计划仅需引用并指明如何将“文件”应用于具体情况，需要时也可增加一些书面程序或作业指导书予以支持。

1.4 质量计划应以“标准”和我公司现行质量体系文件为依据，是对现行质量体系文件的补充而不是取代。

1.5 标准规定质量计划组织应确定以下方面的适当内容：

1.5.1 产品的质量目标和要求；

1.5.2 针对产品确定过程、文件和资源的需求；

1.5.3 产品所要求的验证、确认、监视、检验活动，以及产品接收准则；

1.5.4 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。

1.6 当质量计划与施工组织设计描述的内容相同时，可根据具体的需要将其纳入其中的一个文件，另一文件则可予以引用。

2 质量计划编写的内容

2.1 质量计划的范围

质量计划的应用范围应加以明确，该范围应包括但不限于：

2.1.1 所适用的工程项目

2.1.2 所适用的合同范围

2.1.3 工程项目的质量目标（根据公司的质量目标分解制定工程项目的质量目标）

2.1.4 有效性（授权人批准）

2.2 质量体系

2.2.1 确认本公司质量管理体系程序文件和工作文件在本工程项目的适用性，且为本工程项目所应用。

2.2.2 对本工程项目中有需要补充的文件应在本章中列出，并注明何时以及由谁来对它进行编制和审批。

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质量控制计划

1 目的

提供用来控制产品的过程监视和控制方法，最大限度地减少过程和产品变差，降低成本，提高质量，按顾客要求制造出优质产品。

2 范围

适用于本厂所有产品的控制计划。

3 职责

项目小组负责制定样件、试生产、生产控制计划

4 工作程序

4.1 控制计划表的格式制定。

4.1.1 如顾客未书面规定，控制计划采用APQP（APQP=Advanced Product Quality Planning 中文意思是:产品质量先期策划或者产品质量先期策划和控制计划）手册规定格式。

4.1.2 如顾客未要求提供控制计划，则控制计划可以适用于相同过程、相同原材料生产出来的同一系列的产品。当顾客有要求时，则须提供顾客具体产品的控制计划。（标准件和非标准件的区别）

4.2 控制计划相应栏目应按如下要求填写和制定：

4.2.1 控制计划的分类：样件、试生产、生产

样件---对发生在样件制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述；

试生产---对发生在样件之后，全面生产之前的制造过程中的尺寸测量、材料和性能试验的描述；

生产---对发生在批量生产过程中的产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合描述。

根据适合的APQP阶段，选用不同的控制计划。

4.2.2 控制计划编号：填入控制计划编号，按《技术文件编号规定》填写。

4.2.3 产品编号/最新更改等级：产品图号/最新图纸日期。

4.2.4 产品名称/描述：产品/过程的名称和描绘。

4.2.5 供方/工厂：制定控制计划的公司/工厂的名称。

4.2.6 供方代码：顾客给定的识别号（代码），如顾客没有给定，则不填。

4.2.7 产品/过程编号：参照生产流转单。

4.2.8 过程名称/操作描述：各过程（工序）的名称或说明。

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[文书模式]

标题——说明质量管理计划的实施对象，如《x x厂质量管理计划书》

正文——包括引文，总体质量目标，各部门、岗位具体的质量管理目标，有效实施质量管理计划的措施等。

落款——质量管理计划的编制单位或部门名称、盖章，计划书完成日期。有时也可以将“落款”部分省略。

[适用范围]

本文书是企业职能部门或机构根据自身实际状况，在科学安排的基础上制定的用来规范产品生产者及相关部门或人员的管理措施。

[例文秀]

X X电子有限公司产品质量管理计划

为进一步提高我公司电子产品的生产质量，加强产品在市场的竞争能力，结合我公司实际状况，特制定以下质量管理计划：

一、质量目标

1．产品质量

成品：产品出库合格率98％，商检一次抽验测验率5％，公司监测检验率4％，行业质量抽查指标应在96％以上，不合格产品返工率要保证在2％以下。

2．生产设备质量

生产自动化设备要求保持完好率在80％，精密仪器完好率在98％以上，后续辅助设备完好率在90％以上，检测设备完好率100％。

二、各个生产部门的质量管理指标

1．原材料部：保证各种所需原材料采购、运输和仓储的完好率在95％以上；

2．生产一部：各种半成品计划安排、调度完成率98％，半成品合格率在90％以上；

3．生产二部：完成关键部件的生产，要求合格率99％，保证交货时限，履约率100％；

4．质量部：每种半成品、成品的抽验率98％，抽验记录保持完好率100％，产品质量分析和处理反馈完成率100％；

5．后勤部：保证水、电、设备的正常运转率95％，保证设备维修、保养计划实施完好率95％。

三、质量总监要加强对各项质量管理工作的指导，定期组织质量管理工作指标落实考核；

要深入生产一线，听取各种合理化建议，组织质量生产学习和培训，加大质量科研工作的力度。

四、公司要建立全面质量管理制度，实行逐层负责制，并根据各部门、各生产小组和员工的实际考核，与其经济收入挂钩。对于考核成绩优秀的部门和员工，公司将给予物质奖励。

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一、概述

(一)质量检验计划的概念

质量检验计划就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。

检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果，确定检验工作何时、何地、何人(部门)做什么，如何做的技术和管理活动，一般以文字或图表形式明确地规定检验站(组)的设置，资源的配备(包括人员、设备、仪器、量具和检具)，选择检验和试验方式、方法和确定工作量，它是指导各检验站(组)和检验人员工作的依据，是产品生产者质量管理体系中质量计划的一个重要组成部分，为检验工作的技术管理和作业指导提供依据。

(二)编制质量检验计划的目的

产品形成的各个阶段，从原材料投入到产品实现，有各种不同的复杂生产作业活动，同时伴随着各种不同的检验活动。这些检验活动是由分散在各生产组织的检验人员完成的。这些人员需要熟悉和掌握产品及其检验和试验工作的基本知识和要求，掌握如何正确进行检验操作，如产品和组成部分的用途、质量特性、各质量特性对产品功能的影响，以及检验和试验的技术标准、检验和试验项目、方式和方法，检验和试验场地及测量误差等。为此，需要有若干文件做载体来阐述这些信息和资料，这就需要编制检验计划来给以阐明，以指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量。

现代工业的生产活动从原材料等物资投入到产品实现最后交付是一个有序、复杂的过程，它涉及不同部门、不同作业工种、不同人员、不同过程(工序)、不同的材料、物资、设备。这些部门、人员和过程都需要协同有机配合、有序衔接，同时也要求检验活动和生产作业过程密切协调和紧密衔接。为此，就需要编制检验计划来予以保证。

(三)质量检验计划的作用

检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有:

(1)按照产品加工及物流的流程，充分利用企业现有资源，统筹安排检验站、点(组)的设置，可以降低质量成本中的鉴别费用，降低产品成本。

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上海星杰克企业有限公司

《产品质量控制计划》

编写导则

为了规范和明确编写（产品质量控制计划）的内容、要点、方法、格式，特编写本导则。

《产品质量控制计划》是描述产品在生产全过程中如何进行质量控制的一个指导性文本。

文本在没有任何具体、重要技术参数的前提下（如果需要这样做）也可以作为提供给客户，使其了解产品如何在受控状态下进行生产的一个文件。

1.批准页

本页作为封页，需写明以下几项内容：

A 公司或工厂名称

B 受控产品名称

C 编写、审核、批准的签名

D 日期

E 版本号、修改次数

建议签名范围：

编制------具体编制人，如技术质量工程师

审核------质量部门主管

批准------总经理、厂长、QA代表

2.目录页

目录页可列出章节内容和页次，便于翻阅和找到需要了解的内容。

3. 修改页

修改内容和日期记录之

4. 正文内容

4.1. 目的

要写明使产品的生产、检验处于受控状态。

4.2. 范围

要指出：适用于生产全过程的质量控制，产品出厂的质量控制，及检验测试方法。

4.3. 产品简介

描述产品的结构、性能、特点等。

4.4. 职责：

必须表述与产品质量相关的主要部门的职责

Ａ　供应部门------原材料及外购件质量。

Ｂ　生产部门------仓库、生产过程、包装、运输的质量。

C 质保部门------生成过程中质量的控制及出厂检验、测试。

4.5. 引用文件

生产产品用到的相关标准和质量文件，技术文件。

Ａ　国家标准

Ｂ　客户技术质量要求

C 　国外标准

Ｄ　抽验标准

Ｅ　公司内部的其他质量文件

4.6. 产品缺陷的定义

根据产品的性质及客户的要求而定，一般可以分为：

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黄冈师范学院多功能教学大楼工程

项

目

部

质

量

管

理

制

度

广厦建设集团有限责任公司

项目部质量计划制度

1、工程项目质量目标的确定

（1）质量目标必须符合《建设工程施工合同》的质量要求；

（2）必须符合公司创优质工程的目标（创湖北省优质工程楚天杯）2、

目部实现质量目标必须编制质量计划，质量计划应包括下列内容：

（1）项目质量计划目标的确定；

（2）编制项目质量计划对质量目标进行分解，责任落实到人；

（3）项目质量计划的实施：

a、施工准备阶段；

b、施工阶段；

c、竣工验收阶段；

d、工程保修阶段；

e、质量的持续改进和检查验证。

3、质量计划的编审程序

（1）项目部编制质量计划；

（2）工程部审核；

（1） 总工办审批。

4、优良工程目标管理规定

质量目标创优良工程（优质工程）的项目应遵照国家标准《建筑

施工质量评价标准》GB/T50375-2006，实施全过程质量管理，经工程质量综合评价后达到优良等级，才可申报省、市级优质工程。

广厦建设集团黄冈师范学院多功能大楼项目部

20xx年7月13

一、 项目部管理人员质量责任制

1、项目经理的质量责任

（1）项目经理是项目工程质量的直接组织者、责任者。

（2）认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度，按设计要求负责工程总体组织和领导，保证项目的正常运转。

（3）负责配备项目部的人、机、料、法等资源、组织建立，健全项目部的工程质量保证体系，确定项目部各管理人员的职责权限。

（4）组织领导工程项目严格按图施工、组织均衡生产、文明施工。

（5）按照公司质量管理制度、质量责任制，编制项目部各项制度，并组织实施。

（6）成立QC小组，进入科技攻关，提高工程质量。

（7）组织按验收规范和企业标准对分部（子分部）工程进行验收。

（8）组织项目部定期和不定期的质量检查。

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焦作市汽车配件厂

产品质量计划书

编制：                     

审核：                   

批准：                   

质量计划

产品名称：气缸套

产品代号：615.00.01.0319

根据潍坊柴油机有限公司20##年3月5日下达的《样品试制协议书》要求，按照质量体系文件中质量策划控制程序规定，对样品试制进行产品总体质量策划。以确保满足产品特性要求。

一、策划依据；

《样品试制协议书》（20##年3月5日）

615.00.01.0319

二、质量目标：

根据协议书及产品特性要求，产品质量应达到如下要求：

a、  材质：Cu-B珠光体合金铸铁，按N05107执行。

b、  内孔；气缸套内径直径尺寸φ126，外径尺寸φ130.01；

c、  台阶；气缸套安装台阶处R0.4,尺寸φ134.5，其对基准A的同轴度φ0.04，安装面对基准A的跳动0.02，上下面平行度0.01，台阶高度4.78；

d、  平台珩磨，微观不平度Rt=（1-2）μm基本长度上无光滑部分，当切削深度在5μm以下时，沟槽数目（在4.8mm长度上测出）至少6个，珩磨表面不得有撕裂和挤出的材料（包括外表面）；

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