三．商务英语email高手 写订单

1. 文体介绍

订货（order）是买方为要求供应具体数量的货物而提出的一种要求。此时，交易双方之间的陌生感已消除，可以说已经度过了接触障碍和难关。

写定货信时应注意以下几点：

（1）开头就直接说明订购的意图。

（2）订货信一般应包括：商品的名称、品质、数量、包装、价格条件、支付条件以及需要对方提供的单据等。

（3）内容必须准确、清楚。不论是商品的价格还是商品的规格都应做到准确无误，否则会带来不必要的损失与麻烦。

卖方收到订货电子邮件后必须进行确认。如果卖方无法提供买方所需要的货物，则最好介绍一些合适的替代品；如果买方所需货物的价格和规格发生了变化，卖方则提出还价并劝买方接受，但要注意：写拒绝接受订货的信时，必须非常谨慎，应为日后有可能的交易留下余地。

2。实用范例

(1)

Subject: An order

Gentlemen:

The price quotes contained in your E-mail of May 20,2002 gained favorable attention with us.

We would like to order the following items consisting of various colors, patterns and assortments:

Large 2000 dozen

Medium 4000 dozen

Small 2000 dozen

As the sales season is approaching, the total order quantity should be

shipped in July. At that time an irrevocable L/C for the total purchase value will be opened.

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商务类英语email写作样式

一、商务英语电子邮件的格式

常见的商务英语电子邮件包括以下五部分：

①写信人Email地址、收信人Email地址、抄送收信人Email地址、密送收信人Email地址。②标题。③称呼、开头、正文、结尾句。④礼貌结束语。⑤写信人全名、写信人职务及所属部门、地址、电话号码、传真等。

其中邮件主题应体现邮件主旨，要引人注目、意思明确，最好为名词或动名词短语；称呼礼貌得体，符合商务英语写作习惯，如不知对方姓名只知头衔，可用 Dear+Title作为称呼，如只知对方姓名不知性别，可用Dear+全名，如邮件为一封通函，则用DearAll作为邮件称呼；正文应结构清楚，便于阅读，如正文内容较长，可使用小标题、小段落，或利用星号、下划线及段落间空行等方式使邮件眉目清楚、一目了然。

二、商务英语电子邮件写作应遵循的六大原则

1、亲切自然：可以用We 就不要用You

每一封email往来，都是你和与收信人之间的交流。很多人以为写商业e-mail就应该用「生意腔」，于是把本来有感情基础的e-mail写得官样。

把每次e-mail往来当成是跟对方进行了一次交谈，只不过交谈的界面是e-mail。用我／我们做主词，这样才能让email读起来热情、友善，像朋友交谈那样简单自然，亲切又人性化。 官样e-mail：Your mail has been received.

亲切e-mail：I have received your mail.

官样e-mail：Your complaint is being looked into.

亲切e-mail：We are looking into your complaint.

2、一针见血：可以清楚 就不要模糊

写email最忌讳文绉绉，要打电话给人就用call，要去拜访人就说visit，不要刻意用自以为正式但其实意思模模糊糊的字。

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1. 文体介绍

在对外贸易中，询盘，也叫询价（inquiry或enquiry）是买方或买方对于所要购买或出售的商品向另一方作出的询问。询盘是交易的起点，可以分为： 普通询盘（a general inquiry）:索取普通资料， 诸如：目录（a catalogue）、价目表或报价单（a price-list or quotation sheets）、样品（a sample）、图片（illustrated photo prints）等。

具体询盘（a specific inquiry）: 具体询问商品名称（the name of the commodity）、规格（the specifications）、数量（the quantity）、单价（the unit price FOB… CIF…）,装船期（the time of shipment）、付款方式（the terms of payment）等。

询盘一般多为买方向卖方发出，买方通过询盘信，简明扼要的向卖方了解一般的商品信息。利用E-mail 写询盘信，无须写的过分客气，只需具体、简洁、措词得体。有的询盘信开门见山，直截了当说明订购打算，希望对方给予一定优惠条件；有的询盘信则以征询信息的方式，不许下订货诺言，以避免结果未订购可能形成的日后交易中的障碍 。

2。实用范例

Subject: Enquiry

Dear Sir,

We are interested in buying large quantities of steel screws in all sizes.

We would be obliged if you would give us a quotation per kilogram C&F Liverpool, England. It would also be appreciated if you could forward samples and your price-list to us.

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英文电子邮件高频句

1.Initiate a meeting 发起会议

I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A. 今天下午我建议我们就A项目的发展计划开会讨论一下。

I suggest we have a call tonight at 9:30pm (China Time) with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben.

我建议我们今晚九点半和Brown小聚一下，你和Ben有没有空?

We'd like to have the meeting on Thu Oct 30. Same time.

十月三十号(周四),老时间,开会。

Let's make a meeting next Monday at 5:30 PM SLC time.

下周一盐湖城时区下午五点半开会。

I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XX project. 我想跟你电话讨论下报告进展和XXX项目的情况。

2. Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨询信息/反馈/建议

Shall you have any problem accessing the folders, please let me knows.

如果存取文件有任何问题请和我联系。

Thank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule. 谢谢你,希望能听到更多你对评估和日程计划的建议。

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一．商务英语email高手-催款

1. 文体介绍

催收信是卖放在规定期限内未收到货款，提醒或催促买方付款的函件。

写此类信要求文字简练、意思清楚；同时要求语气诚恳、体贴，彬彬有理。不可轻易怀疑对方故意拖欠不付，以免伤害对方感情，不利于达到索款的目的，或妨碍以后的业务。对于某些屡催不付，故意逃款的客户，语气则要强硬，措辞坚决。

总之索款要把握一个原则：既要达到索款目的，又要与客户保持友好关系。

2。实用范例

（1）subject: Demanding Overdue Payment

Dear Sirs,

Account No.8756

As you are usually very prompt in settling your accounts, we wonder

whether there is any special reason why we have not received payment of the above account, already a month overdue.

We think you may not have received the statement of account we sent you on 30th August showing the balance of US$ 80,000 you owe. We send you a copy and hope it may have your early attention.

Yours faithfully,

xxx

主题：索取逾期账款

亲爱的先生：

第8756号账单

鉴于贵方总是及时结清项目，而此次逾期一个月仍未收到贵方上述账目的欠款，我们想知道是否有何特殊原因。

我们猜想贵方可能未及时收到我们8月30日发出的80，000美元欠款的账单。现寄出一份，并希望贵方及早处理。

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永利通达国际快递

商务英语email高手 写订单

来源：网络 编辑：永利通达国际快递

1. 文体介绍

订货（order）是买方为要求供应具体数量的货物而提出的一种要求。此时，交易双方之间的陌生感已消除，可以说已经度过了接触障碍和难关。

写定货信时应注意以下几点：

（1）开头就直接说明订购的意图。

（2）订货信一般应包括：商品的名称、品质、数量、包装、价格条件、支付条件以及需要对方提供的单据等。

（3）内容必须准确、清楚。不论是商品的价格还是商品的规格都应做到准确无误，否则会带来不必要的损失与麻烦。

卖方收到订货电子邮件后必须进行确认。如果卖方无法提供买方所需要的货物，则最好介绍一些合适的替代品；如果买方所需货物的价格和规格发生了变化，卖方则提出还价并劝买方接受，但要注意：写拒绝接受订货的信时，必须非常谨慎，应为日后有可能的交易留下余地。

2。实用范例

(1)

Subject: An order

Gentlemen:

The price quotes contained in your E-mail of May 20,2002 gained favorable attention with us.

永利通达国际快递

We would like to order the following items consisting of various colors, patterns and assortments:

Large 2000 dozen

Medium 4000 dozen

Small 2000 dozen

As the sales season is approaching, the total order quantity should be

shipped in July. At that time an irrevocable L/C for the total purchase value will be opened.

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商务Email：请求帮助

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时间： 20xx年07月31日 10:52 作者： 来源：竞学网

顾客是上帝。而对商家而言，直接的上帝就是客户。让客户满意是商家赢得成功的制胜法宝。本文教你如何和客户沟通。

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Subject: Ask for your Help

Dear Ms. Schaeffer:

In our continued efforts to provide quality service and merchandise to valued clients like you, we would like your help in answering the attached survey.

Each year we review our service and merchandise in order to meet our clients' needs. The client survey plays a major role in determining how we improve services and which line of goods we concentrate sales on next year. By answering our survey, you will help us know how to serve you better. Also, as a gesture of our appreciation, we will send you a 10%-off voucher to use on your next order with us.

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