发邮件的礼仪及格式---让优秀成为习惯

一：主题与签名

1．一定不要空白标题，这是最失礼的。

2．标题要简短明了，让对方一看就知道你发的是什么邮件！

3.. 最好把你的邮箱设好一个签名，以便对方一目了然又便于留存。 比如：

李桂梅 luciey （总经理助理）

Mol:137xxxxxxxx

Fax:+8620 856143889

Tel:+8620 856198886-814

Http:langu.cn Mail to:

北京市技术有限公司

BeiJing Contamination Control Technology CO,.LTD

操作方法：

4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要

用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”

5．一封信尽可能只针对一个主题。

6、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘

记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎重。

二：关于称呼与问候

1． 恰当地称呼收件者，拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应。

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。

关于格式，称呼是第一行顶格写。

2． Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。

结尾常见的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待

三：回复技巧

1. 及时回复Email

收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。

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十一 《发送邮件传作文》

年 级：四年级

教 材：小学信息技术教材编写组编 电子工业出版社出版 《小学信息技术》第三册 第三单

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职场新人秘笈——关于邮件

1.公司邮箱不是私人邮箱

每个人工作之前基本上都有电子邮箱，比如说我，基本上大网站的邮箱我都有，从163到yahoo，从sina到tom，一应俱全。

但是，工作之后分到的个人邮箱不能拿来当私人邮箱用。比如在注册一些网上会员的时候，不能使用自己公司的邮箱当做自己的联系邮箱，因为容易泄露公司信息和你的个人信息。也尽量不要用公司邮箱发送私人的信件。再者，大量外界垃圾邮箱的涌入，不说造成公司邮箱服务器有问题，单就对于你自己，天天被判接受那些垃圾邮件就有够受的，因为公司的邮箱一般过滤系统都不发达。

公司邮箱发出的信件，在公司服务器上是可以被查阅的。不过是opsit部门懒得理你罢了，只要人家想看你的邮件，分分钟都能看到。如果你用公司邮箱发私人信件，又包含什么隐私的话，那就糟糕了！后果只能自己吞。而163等私人邮箱例外，那些邮箱是保证个人信件不被外界查阅的，否则就是犯法。

像某些公司，公司邮件系统直接过滤包含“简历”、“离职”、“回扣”等的邮件，这些被截获的邮件很可能会摆在你的高级上司的桌前，如果你发了这样的邮件，接下来，你就等着被罚吧。

所以，在做私人事情的时候，还是使用私人邮箱最好。

2.关于邮件中的客套话

刚入职那会，为了表示对前辈的尊敬、或者谦逊等，在邮件开头会有一些问候性的话语，这不见得是坏事，关键要看公司的文化氛围，如果公司文化史干练或者强悍的，那么以上的东西就不必要，直接一个“hi”然后写出邮件要点即可；如果是名企或者国企、事业单位，那么客气客气反倒是一种更优的选择。

至于结尾，一个“谢谢”大抵可以了，如果加上“此致敬礼”，除非是国企或者事业单位等等级比较严格的地方，否则应该是不用了。

例如我求xunxin同学帮我跑一批数据，我会写

“hi xunxin

能帮我跑一批listhunter的数据么？L要100个，T要100个；同一个host下数据最多3个。文件格式给txt的，其他没要求。下午3点要。

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尊敬的各位领导：

    晚上好！3月3日晚上19时，在行政办公楼5楼2号会议室召开会议；

    会议主题：总经理管理工作部署

    会议内容：1、明确下一步的各部门工作部署；2、梳理各部门的工作不足及提出改善意见和建议；

    会议主持：公司执行董事周博士

    参会人员：****************************************，请大家提前做好会议准备。

         另外，参会人员请提前5分钟到会场，尽量避免请假。谢谢。

                                                   2015.3.2

尊敬的公司领导、各位同事：

    大家下午好！附件是20##年3月3日19时，关于《总经理办公会扩大会议纪要》、《总经理办公会扩大会议纪要表格》内容，

请大家下载附件参阅。

    另外，请各事业部、各部门的办事员认真贯彻落实姜总经理提出的关于各部门在人事管理、生产管理、设备管理、物料把控、成本控制等方面的要求，切实做好自查自改工作，对本部门的工作任务以及存在的问题和需改进的方面要按规定的时间截点全面完成。

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怎么发送电子邮件?

1、请登录邮箱，请点击页面左侧“写信”按钮；

2、输入“收件人”地址，若多个地址，地址间用半角“;”隔开；也可在“通讯录”中选择一位或多位联系人，选中的联系人地址将会自动填写在“收件人”一栏中；

3、若您想抄送信件，请点击“添加抄送”，将会出现抄送地址栏；

4、若您想密送信件，请点击“添加密送”，将会出现密送地址栏，再填写密送人的 email 地址；

5、“主题”一栏中填入邮件的主题；

6、如要添加附件，请点击主题下方的“添加附件”、“批量上传附件”、“网盘附件”可上传相应的附件；

7、在正文框中填写您的信件正文。

一切准备就绪啦！点击页面上方或下方任意一个“发送”按钮，您的邮件就发出去了！

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关于 RTF 文件格式答疑

遇到“收到一封很大的邮件，实际上发件方发送时是有正常附件的，但收件方在WEBMAIL上查看这封邮件时，确发现附件变成了Winmail.dat，通过客户端OE（Outlook Express简称）接收下来这封邮件，发现连Winmail.dat这个附件也不存在了”的情况，经查询发件方是使用Microsoft Outlook或Microsoft Exchange Server发送的RTF格式邮件。

1.什么是RTF格式：

RTF格式是Microsoft专有的邮件格式，如果从Microsoft? Outlook或Microsoft Exchange Server中发送 RTF 格式的邮件，收件方在WEBMAIL上查看附件均会显示为“Winmail.dat”，通过OE收取邮件后，看不到附件；使用低于Foxmail6.0 Beta5版本的Foxmail收信会将附件显示为“Winmail.dat”；

2.发送方 RTF格式常见问题的解决方案：

1）发件方一次性给多个人发信，只有个别人收到的邮件为RTF格式的邮件（可以根据RTF格式邮件的特征来判断）：

在Outlook中可以针对具体的收件方设置发送的邮件格式（具体的操作办法可以参见/default.aspx?scid=kb;zh-cn;290809地址），如果发件方将某一收件人的发送邮件格式设置为RTF格式，则会出现这种问题；

2）使用Outlook软件，设置取消RTF格式：

启动Outlook软件，打开 “工具”－“选项”－“邮件格式”，把“邮件撰写格式”设定为 HTML 或纯文本。并在该选项页面的“Internet格式”中的“Outlook RTF 选项”强制把发送到 Internet 的 RTF 邮件转换成 HTML 格式。

3.接收方解决方案：

1）如果可能，向发件人建议不要使用Outlook或者至少让他/她发送邮件时不要使用RTF格式，纯文本或HTML均可。（注意如果修改全局设置没有效果的话，可能还需要单独修改每一个存在通讯录里的联系人。）

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2011素质教育开放周四年级教学设计《发送邮件传作文》

北塘小学 谢军

一、教学目标

1、知识性目标：

了解电子信箱地址的组成部分，复习书写信件的格式，学会在电子邮件中插入附件，成功发送电子邮件

2、技能性目标：

回忆三年级所学习的因特网功能，引出本课教学内容：以“发送作文”为任务妪动，领悟电子 邮件的优点，提高 学生的信息处理能力；与语文学科整合，培养学生的实践能力和解决问题的能力

3、情感目标：

鼓动学生进行实践操作

二、教材分析

1、教学背景：

在三年级下学期，学生也已经掌握使用因特网浏览信息、搜索信息，保存网上信息，同时在语文课中，学生初步了解了书信的书写格式和基本要求

2、教学内容：

本节课主要学习申请电子信箱、发送电子邮件、发送带附件的电子邮件、了解电子邮件的优点

3、教学重点：

申请电子信箱、发送电子邮件

4、教学难点：

了解电子邮件的优点、发送带附件的电子邮件

三、教学形式

网络教学环境，并利用网络教室的软件授课。教师一边演示，一边讲解，学生在教师的引导下，看演示、分组开展操作，及时练习。

四、教学过程

（一）回忆旧知识，引入单元教学内容

教师：带学生回忆三年级下因特网内容：因特网具有浏览信息、搜索信息的

功能

教师：进一步提出，通过因特网还可以进行网络交流，目前网络交流的形式有很多，如：电子邮件、论坛、在线聊天等。本单元就是学习如何利用因特网来进行交流和学习

（二）导入新课

大家想一想，要想把刚才的普通信件准确无误地邮寄给对方，最重要是在信封上写清什么内容？

学生讨论回答：邮寄地址和收信人的姓名

教师：如何才能保证准确无误地通过因特网把电子邮件发送给别人呢？这里必须知道电子信箱地址。不过这个电子信箱不同于生活中的普通信箱，这个电子信箱需要在网上申请。

（三）自主学习，申请电子信箱

教师：目前提供免费的电子邮箱服务的比较多，请同学们打开网站：申请电子信箱

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