1 项目管理系统建设的目标

　　项目系统建设围绕着企业项目的“合同、进度、成本”3 个方面展开，依据过程分析结果，达到对项目工、料、机适时控制的目标，同时结合“安全、质量、技术”等模块的定性分析，将项目的定量数据和定性结论进行对比和总结，进而达到企业最优化的定额管理，促进项目自投标起，到合同议价，到目标成本的制定，全业务流程的效益优化提升。

　　2 项目管理的经营分析

　　2.1 量本曲线的应用

　　量本曲线是项目管理的经济效益分析工具之一。正常情况下，项目的工期和收入应呈线性对应关系，而其对应的关键即为项目的成本。就量本曲线图而言，为使项目盈利最大化，其固定成本曲线应向下移动，可变成本曲线应向左移动，其斜率应变大，而项目整体的工期在安全、质量不变的基础上缩短，进而促成生产成本的下降。

　　对信息系统而言，图形变化所代表的管理数据分析和提供应分为如下 4 个方面：①可变成本曲线左移，项目进入盈利区时间提前（准备期时间缩短或在项目安全、质量不变的基础上工期缩短）；②可变成本曲线斜率增大，施工产值 - 生产成本的差值增大，即施工产值的增长速率>生产成本相应增长的速率；③固定成本曲线下降降低项目固定成本的消耗；④项目安全、质量不变而工期缩短，进度提前，结算提前，各项成本降低。

　　此 4 项数据的统计和分析均来自于项目管理系统的“合同、进度、成本”模块，其以合同管理的各项条款为限制，对进度、成本两模块的各项数据进行计划、统计到最终通过图形和报表等直观地展示分析，进而促使项目的经营目标得以实现。

　　2.2 净利润的组成

　　项目的净利润 = 项目施工产值（与甲方的结算总价）- 项目生产成本 - 项目的管理成本其中生产成本由“可变成本”和“固定成本”组成，而项目的施工产值则是由项目总工程量通过“定额管理”+“成本分解”计算而得。由此可以得出一个结论，即成本是项目管理的中心，而成本管理的核心是定额管理。

　　结合量本曲线的概念，在安全、质量确保的情况下，为使项目净利润最大化，企业需要在可变成本与管理成本的控制方面进行重点分析，同时进一步关注施工产值的增长斜率，这两方面的变化都影响到项目施工产值的内组结构。

　　3 系统架构的设计思路

　　根据项目经营分析的结论，综合项目管理信息系统的架构设计围绕着成本模块展开，结合进度、安全、质量（技术）模块的交叉，来完善系统的设计。其中任何一个模块对项目成本都有正向和反向的推动作用，因此在系统设计的时候，需要在每一个模块的数据出口处都设置报表和图像展示功能，直观地反映数据情况，便于真实业务的管理。进度、安全、质量（技术）等系统模块，与成本模块构成牢固的三角结构。

　　4 项目管理结构的变化（系统架构设计的思考）

　　依据项目管理强矩阵系统组织架构，需要进行针对企业调研的两项基础性工作：①进行企业的项目管理系统功能架构分解，依据业务功能划分系统的组织架构；②进行基于项目不同类别的EPS 结构下的 WBS 工作结构分解，把项目分解成一个个单位工程，再把单位工程逐部逐项分解到工序。完成以上两项基础性工作后，即形成了综合项目管理信息系统的功能架构总图。从项目建立开始，到项目关闭，通过进度、成本两条功能主线，从基础数据的支持，到安全、质量、技术等功能要素的影响，架设起了一个数据实时共享、结构比较紧密的强矩阵系统架构。

　　5 功能模块的设计思路

　　5.1 合同 - 进度 - 成本模块“合同 - 进度 - 成本管理”模块，主要完成项目自投标开始到竣工结束完成项目后评价的项目生命周期 PDCA（计划、执行、检查、行动）闭环管理。

　　合同台账建立后，系统自动传导数据并建立项目信息台账，为其他模块提供基于合同的项目主体信息，数据一次录入多模块提取。项目中超出合同条款约定的数据在进度和成本模块中将进行警示，必要时设置操作限定，从而实现合同对项目的制约。同时，合同在执行和支付过程中与进度、成本、安全、质量模块实现联动，以合同条款作为业务执行的参考。

　　项目竣工，通过应收账款等管理报表，在系统中，把这些表格接合同进行汇总统计，生成出关键数据，并实现预警提示，结合其他显示数据对同类建设方、同地区工程的信誉、风险、资金等情况进行统计和分析。

　　5.2 基础（数据）模块基础数据管理模块，由人力资源管理、物资管理和设备管理模块组成，同时分为数据管理和业务管理两项基本功能。

　　（1）数据管理。项目的月度实际费用，是由人力资源模块、物资管理模块、设备管理模块通过日常业务的操作，产生 EDI 数据自动进入进度、成本模块中，代替人工录入，保证了数据的真实性。

　　（2）业务管理。在业务管理方面，人力资源模块能够实现员工的资质信息的备案，对项目部上岗证件的数量和有效期进行统计和预警；物资管理模块，基于物资编码规则，通过物资需求计划、入库、出库、调拨和盘点管理，实现项目部物资保有、使用和管理情况的实时掌握；设备管理模块，通过建立关联度更高的设备管理台账，对设备的入库、试用、租赁、调剂以及使用、保养、检测等业务操作更全面和及时地掌握，同时重点监控设备使用情况，做到跟踪管理及时预警，确保设备安全和稳定运转[1-2].

　　5.3 技术管理模块技术管理模块，涉及科技信息管理和项目技术管理两方面，重点是把科技项目、节能减排、专利管理当中能够对项目施工进度提高、能耗成本降低、项目专利红利的数据进行挖掘和分析，尤其是对在建项目这些数据汇总，结合合同管理，归入项目后评价，为企业定额管理提供有效的数据支撑。项目技术管理，依次从技术文件、施工图纸、安全技术等方面进行展开，以项目与合同为归集单元，实现安全和生产技术自动汇总上报，并接入各模块数据库，为各模块的业务运行提供技术参数，并参与项目定额管理当中定性参数的转化过程。

　　5.4 质量管理质量管理模块，从工程月度质量入手，结合进度验收及结算，对项目进行有效的质量效益分析，以工程质量牵头，研究质量、安全、进度、成本最优化的定额配比数据体系。同时兼顾，工程创优和事故处理的业务功能。

　　5.5 安全管理在安全信息管理方面，通过安监人员信息的维护、干部值班带班统计、安全报表、安全协议的管理，从基础源头对安全隐患进行控制，完善数据体系和预警提示功能，为安全检查的深度和覆盖面提供服务。

　　安全检查方面，从集团、公司、工程处、项目以及“三违”等专项检查逐级落实，按照安全质量标准化的管理规定，对各安全检查项目按级别分类，形成各方面的汇总和统计结果，分析安全检查对项目管理的贡献度。

　　6 结 语

　　项目的成本与项目的进度、安全、质量三项指标紧紧相关，相辅相成，相互制约。这三项因素在一定程度上能够定量化解在定额管理当中，影响到项目成本的构成。因此，在系统运行阶段，需要将企业信息化建设与管理方式、制度执行以及流程优化紧密结合，把企业的信息流、资金流、物资流集中在一个强矩阵组织结构的信息平台上，减少管理信息在企业中的流转层次，提高企业管理的效率。

　　[参 考 文 献]

　　[1]翟立。 建筑施工行业信息化发展报告发布[N]. 中国建设报，2013-09-24

　　[2] 本刊编 辑部 . 中国建 筑施工行业信息化发 展 报 告（2004）BIM 应用与发展[J]. 中国建设信息，2014（18）。

　　随着经济的全球化，市场的竞争也越来越激烈，而利用互联网进行网络营销是企业对自己产品进行宣传、推广的重要法宝，从根本上决定了企业能否通过产品占领市场。企业对网络营销成功的关键，在于企业的营销网络的建设和管理。

　　1.营销网络建设目的

　　1.1企业营销网络建设的根本目的：通过网站获得商业机会和新客户，帮助企业提高产品的销售和品牌的知名度，以求获得更广泛、更有效的地区市场的一张发展战略，然后给企业带来经济效益。

　　1.2把客户所需要的信息以最快最方便的方式提供给客户，让客户满意，最大限度地减少客户流失。

　　2.营销网络建设存在的问题

　　2.1大多数企业中领导不能对网络营销有正确的理解，只认为是网上销售，特别看到网上商店亏损便失去动力；企业对营销网络的经济能力、管理能力缺乏有效的评估、缺乏抵御市场风险的能力、缺乏科学设计营销网络的能力、只注重产品的销售额而不注重产品的质量，也不能根据市场的变化及时地调整企业的营销网络。

　　2.2营销人员缺乏有效的知识和培训估计，不能准确引导客户。

　　2.3大部分的企业家只顾眼前的利益，没有品牌意识，没有创新意识，不做客户关系建设，不搞终端维护，更说不上在区域经营的营销策略和计划。2.4不规范的市场行为使人们对网上的信息等存有疑惑，对产品质量产生怀疑。

　　3.研究解决的方案与问题

　　3.1科学合理地建立营销网络

　　3.1.1严格遵循原则设计营销网络。每个区域需要不同的营销方案，企业应根据具体情况制定不同的营销方案，对市场不能进行单一的定位。营销网络是在多因素的经济环境下生存的，科技、法律、文化、地理等方面，而为了避免这些因素变化对营销状况所产生的影响，要遵循以下原则：3.1.1.1以服务目标消费者为原则：客户是企业最重要的资源，客户与公司是互惠互利的关系，所以企业必须了解客户的需求，为客户提供便利、快速且正确、准确的服务，提高客户的满意度，得到客户的认可，也就相当于得到了市场的认可，就会给企业带来丰厚的利润。3.1.1.2以坚持产品的特性为原则：产品特性一般包含产品识别、受众范围、替代性等，一款产品能否受到客户的欢迎，产品设计都要建立在这些特性之上。3.1.1.3以适应市场竞争状况和社会环境变化为原则：企业在建立网络营销之前必须全面准确地掌握企业产品所属行业的市场状况，进行市场调查，研究客户需要什么、需要多少、同行竞争的状况、市场需求的发展趋势以及企业的产品进入市场后的优势和劣势，还有企业的营销活动等等，当然，在这些基础上，最重要的还是遵纪守法。3.1.1.4目前营销界提出的战略思想是“4S”思想，即满意（Satisfaction）、服务（Service）、速度（Speed）和诚意（Sincer-ity）。

　　4.营销网络管理

　　4.1营销网络的便利

　　网络营销能够节约交易成本，交易成本的节约体现在企业和客户的两个方面。对于企业，尽管互联网需要企业有一定的投资，但是相比其他销售渠道，交易成本已经大幅降低，降低交易成本主要包括通信成本，促销成本和采购成本降低。对于客户，无须销售人员主动寻找客源，而是让客户主动“送上门”，节约了人力资源以及成本。

　　4.2企业内部机构设立及管理

　　为建立和管理网络营销，企业内部必须设立专门的机构，并由分管部门的主要领导直接管理，主管领导有责任协调各部门之间的关系，使工作效率得到最大化。

　　4.3企业外部营销网络的准备企业要事先进行市场调查，了解市场的竞争处以及广大消费者的产品需求的种类等。

　　4.4网络营销具有八项基本职能

　　4.4.1网络品牌管理。企业可以通过合理的利用各种网络营销途径创建和提升品牌，包括网络品牌评价、网络品牌策略制定等。4.4.2网站推广管理。网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面。4.4.3信息发布管理。信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等；同时信息发布要及时、准确。4.4.4在线客户关系管理。在线客户关系管理包括客户的行为的研究、用户资料管理和用户资料的有效利用、效果评价等等4.4.5在线顾客服务管理。在线顾客服务的基础是有效的利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定相应的适合客户的服务策略，构成了在线顾客服务管理的基本内容，使在线服务向人性化发展。4.4.6网上促销管理。企业营销人员针对不同产品和服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销的效果进行跟踪控制。4.4.7网上销售管理。主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。4.4.8网上市场调研管理。包括在线市场调研的目标、计划、调研时间的管理，以及调查结果的合理利用等。

　　总结

　　对于一个企业，产品营销对于任何一个企业来说都是至关重要的！而随着市场经济的逐步深入和发展，企业营销网络建设和管理的意识在不断的增强，在进行强力的广告攻势外，还要注重提升企业在当地的形象和知名度。企业还必须要有独到长远的眼光，要对自己的产品进行创新、赋予新意，能在众多产品中脱颖而出，吸引客户的眼光，勾起客户的消费欲望；并且要将当地的社会与经济生活、文化、地理环境等因素融入产品中，在销售产品的时候不断地传播企业的文化和价值观，提高企业在客户心里的形象，提高企业在市场是我竞争力。只有这样，营销网络的建设才能成为企业不倒的基石，是企业宝贵的资源财富。