《大学生化妆品调查报告》
时间：20XX年10月14日星期日
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调查背景 3
调查目的 4
调查对象 4
调查方法 4
调查内容 5
总结与建议 16
问卷设计 19
《关于大学生化妆品问卷调查》 19
调查背景
随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平不断的在提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题。特别是在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注度不断深入。而大学生是所受教育经历和所处特殊校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。这样的特殊群日不仅在现时代拥有巨大的消费潜力，而且在若干年后也会成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代就培养起品牌忠诚度。势必成为各商家的当务之急。
调查目的
通过了解大学生群体消费化妆品的情况，通过问卷形式进行，为大学生提供消费的依据，以了解大学生在化妆品方面的需求，掌握购买倾向，同时了解大学生对化妆品消费的了解情况与对品牌的认识程度。
调查对象
温州大学、温州医科大学、温州职业技术学院大一大二大三大学生
调查方法
1.问卷调查的形式向大学生进行调查。进行问卷设计，调查大学城男女生100名。其中女生占80%，男生占20%。
将调查结果进行数据统计方法，以回收的问卷进行剔除无效问卷的全部问卷为样本。最后进行数据统计分析，分析相关数据趋势与消费者倾向数据。
2.访谈法。面对面的方法进行交流，交谈有关护肤品的消费情况，并做记录。
调查内容
1：您的性别是？
统计分析我们得出了如下结论从关于大学生化妆品消费的比例数据来看，消费者多占女生，数据统计中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二十。由此可见，女生是大学生化妆品消费市场的一批不可忽视的重要消费者
2：您一个月的生活费大概是多少？
综上所述，有61个同学的生活费在800和1000之间，有15个同学在1000以上，16个同学在600-800之间，所以化妆品的价格定位最好在100-300之间，这样大部分的同学都能消费的起。
3：您的皮肤属于什么类型的？
综上所述，大部分同学的的皮肤属于混合型皮肤，还有一部分属于油性和干性皮肤，只有一小部分属于中型或者不清楚自己的皮肤属性。我们的化妆品可以把混合型皮肤客户所谓首要客户，油性皮肤和干性皮肤客户作为次要客户。
4：您每个月花在化妆品上的费用是
有一半以上的同学在化妆品的费用上是在100-300之间，另外还有一大部分是50-100中间，一小部分在300-500之间。我们可以将化妆品的价格定在100-300之间，对于能消费300-500价格化妆品的用户也要重视。
5.您了解该化妆品的方式是
从数据上看出，一半以上的人对化妆品的认知是通过广告宣传知道的，我们可以通过广告和促销活动进行化妆品的宣传。
6您一般购买化妆品的渠道是
基本是在品牌专柜和网购的方式进行购买，另外有一部分人也会通过代购或经过化妆品市场来购买，我们主要通过品牌专柜和网店的方式进行销售。
7：在化妆品促销中您最喜欢的方式是：
基本上都喜欢现场打折，我们在进行化妆品促销时可以采用这个方式。
8：你对新上市的化妆品的态度是
上图可以知道，对于新上市的化妆品，顾客基本是愿意尝试购买的。
9：请问您能接受的化妆品的价位是
和上面几道数据显示基本一致，价格在100-300元的化妆品最能被顾客接受，所以，我们的化妆品价格最好在100-300之间。
10：您使用化妆品曾遇到的问题
有数据可以看出来，大部分人对皮肤过敏和化妆品的实际效果是很在意的，我们在进行化妆品销售时要格外问清楚顾客是否存在过敏情况，另外，进行宣传时不要过分夸张化妆品的效果，实事求是。
总结与建议
大学生化妆品调查的数据出来后，我们经过仔细的分析认为市场上与消费者之间存在着密不可分的联系，如果不能确切的了解消费者的需求，盲目的推销商品，这是不可行的，因此通过分析，我们对这次调查做了一个总结与建议。
根据所调查的100名学生所填问卷结果的统计分析：
在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20％，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。
大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91％，美白功效为61.1％，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40％，甚至低至7.8％，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。
在对化妆品使用的满意度方面，88.9％的大学生都觉得使用效果一般，8.9％的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。
根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。
大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100-200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3％。
在化妆品的购买渠道方面，66.7％的学生选择在超市购买（其中男生基本上99％以上都会在超市购买)，53.3％的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只有5.6％的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货的太多。
在品牌选择方面，65％的大学生会选择中国大陆的品牌，48％的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产，同时也关注重品质。不会盲目追求品牌或价格。
在具体使用的化妆品品牌方面，39％的大学生有自己认值，三项比例均为30％左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。
在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到的自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加到化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。
对于护肤品/化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。
问卷设计
问卷采用选择题的形式，目的在与减少时间的基础上更方便的完成任务，使受访者更乐于参与其中。
问卷问题涉及到很多方面，问卷共涉及（）题，其中包含单选题和多选题
《关于大学生化妆品问卷调查》
亲爱的同学：
你好！这份问卷是有关于我校在校大学城化妆品使用情况为主题开展的。众所周知，近年来国内化妆品市场的前景不大好，不同层次的消费者有不同的需求。作为学生队伍成员的我们在这中间也起着关键的作用。因此特展开此次调查，借出您宝贵的时间，感谢您的热情参与！当然，我们会对本次问卷进行严格的保密，所有数据仅作分析使用，请您放心！
1：您的性别是？
A：男 B：女
2：您一个月的生活费大概是多少？
A：600以下 B：600－８００ C：８００－－１０００
Ｄ：1000以上
3：您的皮肤属于什么类型的？
A：油性 B：中性 C：干性 D：混合型 E：不清楚
4：您每个月花在化妆品上的费用是
A：50元以下 B：50—100 C：100—300元 D：300---500 E：500
5：您了解该化妆品的方式是：
A 朋友介绍 B 促销活动 C 广告宣传 D 其他
6您一般购买化妆品的渠道是
A 品牌专柜 B 网购 C 超市 Ｄ 化妆品市场 Ｅ拖人代购
7：在化妆品促销中您最喜欢的方式是：
Ａ现场打折 Ｂ送实物礼品 Ｃ现金返还 Ｄ贵宾卡（可长期打折）
8：你对新上市的化妆品的态度是
Ａ尝试购买 Ｂ持观望态度 Ｃ不太注意
9：请问您能接受的化妆品的价位是
A 99元以内 B 99-199元 C 199-299元 D 299元以上
10：您使用化妆品曾遇到的问题
A 用后皮肤过敏 Ｂ使用后并没有宣传中的效果 Ｃ各方面均低于期望值 Ｄ价格较贵，功效一般 E没有遇到问题
第二篇：关于大学生化妆品护肤品消费的调研报告
关于“大学生化妆品/护肤品消费”的调研报告
近年来，随着经济社会的日新月异的发展，人们的生活水平不断提高，人们对于物质、文化以及精神的需求也不断增加。然而经济的快速发展有极大一部分是以环境污染、人们的高强度工作为代价，而这两者的混合产物即是人们的皮肤不断受到劣质环境的危害，受到自身压力的压迫，这样一来，出于人类爱美的天性以及正常工作、社交的需要，人们对于皮肤保养问题越来越重视，特别是在一些企业白领中间，皮肤保养已经成了每天的必要课题。 大学生作为社会中一个高文化高素质群体，为了能更好地在毕业后与社会接轨，提前为今后的工作做好准备，许多同学已经提前意识到了护肤和化妆的重要性与必要性，并从大学期间就开始护肤、化妆。但大多数在校大学生们因为没有稳定的经济来源，消费能力并不太高，如何用有限的资金对自己的护肤、化妆工程进行投资就成了一个大问题。
为了更好的研究大学生对化妆品、护肤品的消费情况，笔者于11年10月通过问卷星网站做了一次在线问卷调查，共获得有效问卷85份。
以下为此问卷的各项数据分析。
（1）第1题： 您的性别是？ [单选题]
笔者的问卷通过QQ空间和人人网等社交网络进行了分享，填写问卷的同学都是自愿参与的，而第一题的数据显示出填写问卷的女生人数是男生人数的两倍，这说明在大学生中间，女生对化妆、护肤等话题的敏感程度和感兴趣程度都远远高于男生。但是，虽然男生比例比女生小了很多，但绝对人数并不算少，也说明了现在男生在护肤化妆方面的意识已经有所提升，打破了以前“男人不需要护肤”的传统思想。
第2题： 您现在就读于哪个年级？ [单选题]
此题的数据显示出大三同学占此次调查人数的绝大多数，大二其次，大一再次，大四最少，造成此种现象的原因是在大三年级课程减少，同学不断参加社会实践的机会增多，在实际工作学习生活中，对护肤、化妆的需求不断增加，因此方面的意识不断加强；而大二大一的同学则只是停留在“兴趣”阶段，大多数并不考虑有进一步的实际行动；大四同学忙于毕业论文与找工作，并不太愿意在此方面花费过多的时间与精力。
（3） 第3题： 您平时有化妆/护肤的习惯吗？ [单选题]
从此题的数据统计中可以看出，只有非常少得同学不护肤只化妆，一部分同学既不化妆也不护肤，而绝大部分同学都要护肤，偶尔化妆或者不化妆，少部分同学既要经常化妆又要护肤。从中看出，在大学生中，护肤已经成为了一个普遍的现象，而“化妆”也逐渐走进了大学生们的生活，但大家总体上趋于朴素，护肤的同学远远多于化妆的同学。
（4）第4题： 您平时都用哪些化妆品/护肤品？ [多选题]
此题选项较多，洗面奶/洁面乳，沐浴露/沐浴乳，洗发水/护发素/护发膏可归到基本护理类，而此类选择人数也最多；面霜，保湿水可分为第二等级的护理，也有大部分同学选择；面膜，眼霜，护手霜分为第三等级护理，几乎一半的同学有使用这些产品；唇膏，粉底，腮红，眼影眼线，眉笔，化妆盒，指甲油，卸妆油等可归为化妆类，选择这些选项的同学明显减少，也印证了上题中，护肤的同学多，化妆的同学较少的统计结论。
（5）第5题： 您偏好于使用哪些国家的化妆品/护肤品... [多选题]
从此题的统计数据来看，大多数同学是偏爱国货的，其次是欧美国家的产品，几乎与选择国货的人数持平；受“韩流”影响，选择韩国产品的同学也较多，几乎是选择日本产品的同学的两倍多；另有少数同学选择了“其他”选项。综合看来，选择“中国”“韩国”“日本”的人数高于选择其他地区的，也说明在大学生群体中，大家还是比较偏爱肤质相近的亚洲国家，也是稳重与简朴的体现。
第6题： 您喜欢哪些品牌的化妆品/护肤品？ [多选题]
此题旨在调查大学生偏爱的化妆品/护肤品品牌。由统计结果可以看出此题的选择波动很大，没有哪个品牌特别突出，反映出当代社会品牌产品的多样化，大学生们可选择的范围大，种类多，更突出了个人个性的塑造而不是千篇一律的随波逐流。
（7）第7题： 您每月在化妆品/护肤品上的平均花费是... [单选题]
此题旨在调查大学生们的消费水平，从上面的统计图中很容易看出月消费20元以下的同学最多，为28.24%，20~50元和50~100元的同学几乎持平，100~200的人数只占14.12%，200元以上的同学更少，只有9.14%，总走向呈下降趋势，消费越高的人数越少，充分反映出大学生的消费水品不高，消费能力不高的特点。
（8）第8题： 您购买化妆品/护肤品的考虑要素？（最主要因素）... [单选题]
由统计图可以清楚的看出大学生们购买化妆品/消费品时最主要考虑的还是效果的因素，高达68.24%，其次是安全因素，占18.82%，考虑价格，包装，其他因素的人数只占少部分。由此可以发现，大学生们的购买行动是理性的，不会因为包装漂亮或者价格的高低而冲动地购买某款产品，更多的是将效果与安全放在首位，是值得肯定的。
（9）第9题： 您有过在网上购买化妆品/护肤品的经历吗？ [单选题]
由图看出没有在网上购买过化妆品/护肤品的同学略多于有过网上购买经历的同学。当代网络发展迅速，网购已经成为了许多人们日常生活中的重要组成部分，但在被调查的同学中，仍有一半多的同学没有过网上购买化妆品/护肤品经历，而另外一半已经有过购买经历的同学则充分说明了大学生网购化妆品/护肤品的可能性很大，由有过购买经历的同学带动没有购买经历的同学参与到网购化妆品/护肤品的行动中，这种行为的有效发展空间是非常大的。
（10）第10题： 您在网上购买化妆品/护肤品最担心什么... [单选题]
又图看出，绝大多数同学在网购化妆品/护肤品时最担心的因素是产品是否为正品，质量是否合格，另有18.82%的同学认为不能亲身体验产品，不知是否适合自己则是影响自己网购的重要原因，只有少部分的同学认为价格浮动大，运输过程中对产品造成破坏等是影响网购的因素。由此可见，产品的质量保障和合理的产品介绍是网上店铺最需要保证的因素，只要保证这两点，就容易给大学生消费者带来极大的消费兴趣，提高其满意程度。
（11）第11题： 如果有一个质优价廉的网上化妆品/护肤品店铺，您愿意到那里购买产品吗？... [单选题]
在此题中，有一半的同学愿意到质优价廉的网店网购化妆品/消费品，38.82%的人视情况而定，只有10.59%的人不愿意网购产品。通过与第九题中的对比，可以发现已经有部分没有网购经验的同学愿意在一个质优价廉的网点中购买化妆品/护肤品，说明这样的网店对于大学生们是有吸引力的，而剩下选择“视情况而定”的同学则是网上店铺的潜在消费群体，只要通过合理的营销方式，是可以吸引这一部分同学参与到网购当中来的，因此，网购化妆品/护肤品的发展空间非常大。
从问卷的设计不难看出，前半部分主要调查同学们的护肤/化妆习惯，以及平时对于护肤/化妆的接受程度，后半部分则侧重于网购护肤品/化妆品的调查，考察化妆品/护肤品网店的发展前景。
总的来说，大学生们大多都是具有护肤、化妆意识的，只要通过合理的广告，诱导，都是很有可能在化妆品、护肤品上进行大笔投资的，是一个非常具有消费潜力的群体。网络本身的迅速发展为网购提供了非常好的客观条件，而大学生本身具有很强的新事物接受能力，只要有合理的理由（质优价廉，同学推荐等）都很容易参与到网购的队伍中来。针对大学生消费能力不高，但对新事物充满热情以及对高品质生活不懈追求的特点，如果建立一个专门针对大学生购买化妆品、护肤品的网店，那么它的发展潜力和升值空间都是巨大的。
综上所述，大学生们具备购买化妆品、护肤品的动机和能力，并且十分具有消费潜力，如果建立一个专门针对大学生的化妆品、护肤品网店，其发展空间巨大且发展形势看好。