公司人员管理制度

一、公司作息时间：

员工正常上班时间为8小时

上午08：00——11：30

午休11：30——13：00

下午13：00——17：30

（普通员工要求在7：55前到公司，副总、部门经理及前台要求7：40前到公司到，到后不许再吃早饭，否则算迟到）

二、内部形象管理：

1、保持公司工作环境整洁，树立公司良好形象，员工在公司内须佩带员工卡。

2、公共办公区内禁止吸烟、用餐（用餐在公司指定的区域内进行）、随意贴挂。下班后要将桌面收拾整洁，并将椅子推入桌下。

3、员工接听电话，要用简洁、礼貌、规范用语“您好??”。

4、员工接待外来宾客应主动、热情、诚恳、礼貌、周到，能够及时解决的问题不要拖延：不能及时解决的问题，应向访客说明原因，并征求其意见。在接待过程中，不能出现置之不理，态度冷淡、盛气凌人等现象。

5、商务礼仪：

“第一印象是重要的印象”。别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动，您要有适当的仪表。公司产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对时，不管是立、是坐、还是行，都要大方得体。

A. 正确的站立姿；

B. 正确的走姿；

C. 眼神礼仪：眼睛是大脑的延伸，大脑的思想动向，内心想法可以从眼神中看出来；

D. 正确的手势礼仪：能反映出你的修养、性格；

E. 合理的着装：服饰应体现一种礼貌，在销售工作中，应选择符合环境和礼节的服饰。

男性：要求正装（衬衣、西裤、皮鞋）

女性：要求是套装

F. 在客户那里不要有小动作（抖腿、抓脑袋等等），影响公司形象和自身的形象。

三、考勤管理：

1、公司所有员工上下班均须登记，出差期间考勤按有关规定办理。

2、迟到或早退规定：

迟到或早退30分钟以内，第一次扣1分，第二次扣2分，第三次5分，部门经理扣分翻倍。如果在一个月内迟到超出3次公司将考虑该员工的去留问题。

3、 请假以书面形式为准，请假半天扣除当日工资的一半，请假一天扣除当日全部工资，日薪按照基本工资除以24天来计算。口头请假、短信、电话无效，如遇特殊情况，需经副总批准，方可补假。不然按旷工处理！

4、 旷工一天扣10分。旷工确认：

员工未经批准擅自缺勤，事后无正当理由补假;

员工谎报、伪造证明，以不正当手段骗取假期;

员工不服从或违反工作安排，消极怠工;

5、 所有考勤扣罚在当事人当月薪资中扣除。

6、员工病假期间无薪水。

四、日常管理

1、在公司上班时间内不准随意走动，不得随意进入设计部和总经理室。违者扣2分。

2、不准在公司里打私人电话，违者扣5分。

3、开会时通讯设备设为振动，如开公司全体会议或培训会议，通讯设备一律不准带入会议室。违者扣1分。开会时带上会议所需用品，提前5分钟进入会场，做好会议记录和总结，违者扣1分！

4、不允许带客户直接进入设计部，违者扣2分。

5、负责值日的人当天卫生状况要求全天保持整洁，如中间地面和卫生间发现弄脏情况，负责值日的人应及时清理！值日忘记倒换卫生间纸篓，每人罚1分，并立即进行更换。如果当天负责值日的人忘记打扫卫生，每人罚2分，次日早上应马上打扫干净，男厕每次打扫地面应揭开地毯扫净，拖把、箕笠在打扫完毕后应洗干净放好！

6、 不准在公司工作时间的公共办公区域内吃东西和零食。违者扣罚1分。

7、 商务、客服人员每日工作总结和计划不交者，扣罚1分。

8、 商务、客服经理每日工作总结和计划不交者，扣罚2分。

9、 部门经理以上每周工作总结和计划不交者， 扣罚5分。、

10、部门经理以上每月工作总结和计划不交者，扣罚5分。

11、上班必须带上工作证，违者扣罚1分。

12、公司公共区域不准吸烟，违者扣2分。

休假及福利

1. 每月休假6天

2. 婚假：员工结婚可休婚假三天，婚假期间的工资全额发放。

3. 女员工“三.八”妇女节：放假1天。（如遇休息日、生日或节假日不另外放假。）

4. 父亲假：男员工的合法妻子生第一个孩子时可以享受三天全薪假。

5. 活动：在不影响业务的情况下组织全体员工不定期聚会和旅游。

6. 员工 生日当天享受带薪休假一天（日期以阳历为标准，节假日不另外放假。）

第二篇：员工守则

天福员工守则

为进一步加强企业文化建设，早日把天福打造成“军队型、学习型、娱乐型”的珠宝公司，特制订本守则。规范天福团队中每位伙伴的行为，达到完美的统一标准；

1、所有员工不允许说负面（消极）的话，上岗期间保证心态积极，努力成为“完全责任人”；

2、各部门员工，上班统一着工装；无工装的员工经部门负责人允许后，着正装；

3、男员工不得留长发（头发不能过发髻线）不得过留胡须，女员工不得疏过肩发；长发应束起或盘与脑后（只周三一天可不束发）；

4、员工不应疏怪异的发型， 头发和指甲不许染怪异的颜色；不允许留过长指甲；不允许化浓妆和使用有刺激性味道的香水，

5、上岗后要仪表整洁，大方，化淡妆；以饱满的精神状态，微笑迎接顾客；

6、不允许上岗前或上岗期间吃葱姜蒜等有刺激性味道的食物，除用餐时间和指定用餐地点外，所有员工不允许在卖场随意吃零食，特殊情况需得到队长以上级（含队长）的批准，进入卖场一律不允许咀嚼口香糖（违反者每次罚款10元）；

7、 柜台、收银台、首饰加工部、库房、财务室、总经理办公室等各办公机构，非本地点办 公的任何员工不得随便进进出出；如有工作对接，应得到本机构负责人的允许方可进入—特殊情况需进入柜台的，须经队长以上及（含队长）批准；特殊情况需进库房的，须经本库房库管员批准；特殊情况需进入收银台的，须经现金员批准（未经以上人员批准，随便进出者每次罚款20元。如发生丢失、损坏等现象，需承担相关责任）；

8、 所有办公地点为禁烟场所（卫生间除外），任何员工不得吸烟；特别是首饰加工部和库 房重地（发现吸烟者每次罚款20元）；

9、员工离岗时（休假、倒班）要交接好实物，确认无误后在交接清单上签字；

10、各店面和后勤每天要开早、晚会，总经理办公室每周要开总经理办公会—周例会；

11、员工要视店如家，节约使用水电、办公用品和各项设施—随手关闭水源，下班后关闭自己办公区域的用电设施和自己所负责的区域，如由于疏忽造成损失。自己承担全部责任；

12、要随手关门—库房门、卫生间与卖场连接门、地下室门（违反者每次罚款20元）；

12、迎客时要统一致欢迎语：您好，欢迎光临天福珠宝/天福金店！接电话时要统一话术：您好，天福珠宝/天福金店！