望海国际广场打记者事件发生后，广场相关负责人到辖区海府路派出所配合调查，并向记者介绍情况。

　　12月5日下午，海南广播电视总台《直播海南》栏目记者来到海南望海国际商业广场有限公司进行采访，遭到保安阻挠，在其中一名便衣男子的带头鼓动下，多名保安参与对两名当事记者动粗致记者受伤，辖区派出所民警接警后赶到现场调查。经初步协商，海南望海国际商业广场有限公司(以下简称望海国际)向两名被打记者赔偿精神损失、设备损毁共计9.5万元，同时，望海国际向两名记者表示赔礼道歉。

　　起因：一男子从望海国际广场跳楼身亡

　　12月5日下午4时左右，一名30岁左右的男子从望海国际商业广场坠楼身亡。

　　死亡男子是谁?是何原因、从几楼坠亡?他杀还是自杀?如果是自杀，他为何会选择望海国际商业广场?

　　根据海南广播电视总台《直播海南》栏目官方微博发布的消息称，当天下午4时30分，该栏目记者接到报料赶到现场，欲就众多疑问对此进行采访时，遭多名保安阻挠。当天晚上，南海网记者赶到现场采访时了解到，事发时，看到《直播海南》栏目记者靠近现场采访，先是几名保安进行阻挠。随后，一名没有穿保安制服的男子现场带着，先是态度嚣张地对记者称“看你不顺眼，怎么的!”

　　随后，其又鼓动其他保安对两名记者进行推搡，最后还野蛮动粗，导致两名记者受伤。期间，该男子还用对讲机呼唤其他保安，要求都过来。

　　据现场目击者赵先生称，事发时他就在现场，很多保安参与打人，因为现场混乱，他没有看清多少人，不过，至少有七八名保安参与。

　　采访中记者还了解到，带着打人的男子并不是保安，疑为其他部门负责人。

　　进展：望海国际向被打记者赔礼道歉 或赔偿9.5万元

　　12月5日晚间，海南望海国际商业广场有限公司发布公开道歉信，针对《直播海南》记者正当采访被保安阻挠动粗致记者受伤一事，向受到伤害的媒体朋友及所有关心望海国际的市民、媒体记者致以诚挚歉意。

　　5日晚11时40分许，望海国际总经理王于宇在海口市海府派出所内，向南海网记者介绍事发经过时，坦承公司对安保队伍的管理存在不足，“他们(涉事保安人员)犯下了令人不能容忍的低级错误，我无法想象他们为何这么做?”王先生说，将尽全力妥善处理此次事件，并将赔偿受伤记者在此过程中的损失，包括设备损坏及有可能产生的医疗费用，下一步，将对相关人员进行严肃惩处。

　　截止12月6日凌晨，记者离开时，经《直播海南》栏目组相关负责人与望海国际相关负责人初步协商，拟由望海国际向《直播海南》栏目组记者赔礼道歉，同时，赔偿设备损失、两名记者精神损失、医疗费等9.5万元。另据记者了解，当天下午坠楼身亡的男子今年30岁左右，经警方初步判定为跳楼自杀，其身份和自杀原因暂时不详。最终处理结果，南海网将继续关注。

　　公开道歉信篇一：

　　xxx公司：

　　贵公司客户提供的关于在xxx产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的诚挚的道歉，请求给予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。

　　当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，立即成立了以公司高层领导负责，基层与员工积极参与的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析：

　　第一，我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录，所有的产品都有通过检针，检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;

　　第二，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们请求贵司把详细图片拍给我们，经过展开分析发现，这种行为是一种有目有计划的蓄意报复的人为行为，因为当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台附近，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，根据我们的分

　　析，可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

　　第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

　　发生了这种事故，我们除了震惊、抱歉，向客户和消费者致以诚挚的道歉外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，立即成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

　　我司总经理及公司近xx位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外，更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意，以请求您们的谅解。

　　谢谢!

　　道歉人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

　　公开道歉信篇二：

　　尊敬的业主：

　　您好，瑞丽江畔的业主们都尊称您为“锁匠大叔”，在这里我也对您表示我的极大敬意。

　　直到星期一晚上的业主座谈会，您严厉的批评，我才深感自己犯了很大的错误，由于自己在工作中的一个失误，对您的身心造成了不小的伤害，对此我表示深深的歉意。

　　是您，让我对自己有了新的认识。

　　在这里，我向您保证，今后一定虚心接受业主对我们在服务工作中的建议，努力学习物业管理理论，牢记国家的相关规定，遵纪守法，做一个纯粹的人，高尚的人，全心全意为业主服务的人。

　　虽然，您可能对此表示怀疑，但是，我会努力的，能进步总是好的。

　　为了表示决心，我向您道歉。

　　曾经有一位热情的业主，站在我的面前，向我询问一些问题，我没有珍惜，敷衍了您，等到您被我伤害了，我才追悔莫及。

　　如果您给我一次机会，我会亲口对您说：“我对不起您。”

　　毛主席说：“人都会犯错误的”，公司的领导经常教导我们，要热情的对待我们社区的每一位业主，真正为业主提供最为满意的服务，这一点，我感觉做的是很不够的。

　　我为以前没能及时向您道歉深表歉意，这实在是很惭愧的事情，衷心希望您能够接受我的道歉。

　　非常感谢您对我们工作的支持和理解。

　　谢谢。

　　道歉人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日