这个寒假，我进行了人生第一次社会实践，虽然只有短短的二十天，但我也深刻的体会到挣钱的辛苦与不易。

　　实践是检验真理的唯一标准，但似乎这次实践把我曾经认为的“天涯何处无工作，工作非要满城找”的理论推翻了。从找工作到开始工作到领工资，一路走来其中的艰辛只有自己知道。找工作时，由于6天假期已快结束，一直以来以旅游胜地著称的蓬莱略显萧条，因此大部分的酒店饭店都不在招人，特别是我这种毫无经验的临时工，就连传单的印发员都应聘失败，接连几天都屡屡碰壁。还好最终有家宾馆招人，才有了现在的工作和机会来完成假期实践。

　　宾馆不大，一家普通的家庭旅社，区区12个房间，但也十分的温馨，就连走廊上主人也都摆放了时令花卉，有种家的感觉，而且临近海边，空气和风景都很好。因为房间不多，所以我的工作主要是负责前台的登记，房间的打扫林林总总但不繁重。 可在实际工作中遇到的及格问题着实给我添了难，几天的工作总在围绕着他们开展。

　　(一) 沟通是人际关系的桥梁。

　　作为宾馆的前台，每天总会遇到来自天南海北的顾客，大家操着不同的口音，有着不同的习惯。很多时候大家都会为了有没有早餐，能不能降价跟我讨价还价，甚至有时候没房间了还有客人非要入住。大多数时候，客人的请求我都不能给予满足，因为我还没有那么多的权力，大部分时间客人都会很配合，可仍然有人表示出不满。无论结果怎样，我们都要以和善的态度跟客人解释，相信大部分人都是可以理解的，有效地沟通，既锻炼了口才，又化解了尴尬的处境。勇于沟通。是正确的选择!

　　(二)热心是做好工作的前提。

　　你所付出的你点点，就是对别人莫大的关心。有时候，帮客人们拿行李，帮他们烧好热水，按时倒垃圾，对我们而言都是小事一桩，但却可以为客人们减少不必要的麻烦，他们很多时候都会报以感激地微笑，说几句谢谢。让热心成为一种习惯，不但可以减少摩擦，还可以提高回头客率，常言道，赠人玫瑰，手留余香。在我们帮助他人的同时，也为我们赢得了良好地人际关系，并培养了温和的性格，何乐而不为呢?

　　(三) 付出是收获的先前条件。

　　常言道：一分付出，一分收获。在工作中，我们应该努力完成自己的任务，不迟到，不早退。把全部的热情都投入到工作中，一定会收获成功。当你把自己的分内事情做好，顾客自然都会看到，自然也会赢得更多的回头客。不仅如此，扎实务实的工作态度也会给老板留下更好的印象，为自己以后的工作奠定扎实的基础。付出，既为人也为己。只要付出，总有一天会得到回报!

　　(四) 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

　　世上无难事，只怕有心人。只要尽力做，就没有做不好的事，工作亦是如此。我们把十二分的热情投入到工作中去，一定能收获精彩!还记得曾经有家长教育孩子：“好好学习，否则你就要去当服务员，去当工人。”其实工作本无贵贱之分，三百六十行，行行出状元。工资低并不代表着不劳累。这次体验了宾馆服务员之后，我深切的体会到他们的不容易，他们要日复一日，年复一年的更换清洗床单，一遍遍的打扫卫生，他们所付出的努力，并不比其他的工作者少，甚至他们要付出的时间会更多!我们没有资格嘲笑任何一种职业，大家都是平等的付出汗水，收取回报。

　　在这次假期实践活动中，我发现自身还存在着以下几个问题。

　　1 人际交往不够圆滑，在待人处事上不够熟练。每次当客户遇到问题或讨价还价时，我总能被他们说的哑口无言。

　　2 自信心不强，主动跟客户交流次数较少。除非是客人有事找我，我很少询问顾客是否遇到问题。

　　3 动手能力太差。更换床单，打扫房间不候熟练。以后需要多干家务锻炼自己，告别懒惰。

　　4 做事技巧性太差。说话太过于直白，跟客人打交道太过于简单，社会经验不足。

　　经过本次这会实践，我也发现了一些问题，希望能对宾馆的建设有所帮助。

　　首先，我觉得房价四季不变这个制度不太可行。因为蓬莱是一个以旅游为特色的小城，每年暑期慕名而来的人不计其数，因此夏天的房间基本都能住满。可冬天或者是上班周人就比较少，这是我们就应该适当调低房间，低价入住总比空房要好。而且很多人都很乐意打折的，与其强硬的告诉让他们：不行，分文不让。或者说是在纠缠了很长时间时候被迫打折，还不如开始就告诉顾客，今天入住我们给您打8折喔，平常就没这个优惠了，这个价格已经十分低廉了。相信大部分顾客都会心满意足的入住并且也会记住宾馆的名字。

　　第二，房间的装饰上应该有点特色。既然来这都是看海的，我们不如把房间墙壁刷成蓝色，甚至可以手绘几朵浪花，还可以在室内放些海螺之类的装饰品，吸引到更多的顾客。

　　第三，顾客朋友们都是初来乍到，不了解周围的公共设施，我们不如在墙上都贴好，最近的公交站怎么走，最近的超市又如何到达，各个景点的票价，开放时间又如何。如此贴心的服务想必会为顾客省下许多不必要的麻烦，这也就是所以得“宾至如归”吧。

　　最后，我建议宾馆在顾客退房时为其准备一些小礼品，小海螺呀，珊瑚手链呀等等，价格都不是很贵，但可以给客人留下深刻的印象和温暖的感觉。这样他们下次再到来，你的宾馆，一定会成为首选!

　　大家好，在这之前我想问大家一个问题。你们对“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的莘莘学子是怎样评价的呢?我想大家也同我一样，不会赞赏这种“高分低能”的好学生吧!我认为作为21世纪的我们，应该积极的参加社会实践、亲身体验生活的艰辛、体验劳动的快乐，锻炼自己的动手能力是非常有必要的。

　　今年寒假，我又一次踏上了南下的火车，来到了现代都市上海。时隔一年，同一地点我不但年龄增加了一岁，而且我明白的道理却是用一年时间也学不到的。具体我可以从以下几个方面来谈：

　　1. 假如是结队出去的，这些人里可以没有智慧、可以没有勇气但是绝对不能没有凝聚力，必须要团结。不能因为个人的一些事而独自离开集体。这次出行时一切并没有想象中那么好。其他人可能不知道，在走之前我们一连被四个人晃了，最终确定下了一个人。庆幸的是大家挺团结的没出什么事最终进了单位。

　　2. 在厂里一定要与人沟通、进行交流。不但要和同事之间交流，更多的还要与领导进行沟通。在我们线上一个同事他那天装笔记本上的一个零件时方向装错了，在后段被检测出后不知道怎么被组长知道了，然后就挨了组长一顿狠批。之后他就觉得很委屈，做事总是漫不经心，还经常被组长骂。然而过了几天，这事又发生在我身上，我装磁铁装反了，后段大姐(可能没我大)检测到后就给我送过来，没告诉组长。这是组长走过来了，我就装作很认真的样子，走到跟前后我就笑着对组长说：这个我装反了!!!组长看了我一眼说：下次注意点。说完我转身心里有点小高兴组长居然没骂我(嘻嘻)。以后我每次见组长就给他微微一笑，组长也给我递个颜色……呵呵!敢于主动和领导进行交流、敢于承认错误。这样领导才会对你有印象，有印象才会对你有所了解。这样上下级关系就可以建立了……

　　3. 我认识到了任何技能都是熟能生巧的。就像卖油翁说的：“我亦无他，唯手熟耳”。那些长期工和我们实习生相比，工作效率确实相差很多。

　　4. 我亲身体会到了“资产阶级榨取劳动者剩余价值”这一条政治定理。我们在厂里面，算是最普通的操作员了，每天上班时间平均在12小时左右，每次吃饭时间只有45分钟，中间没有休息时间。假如工作量小了还可以休息一会，说会话放松一下。有时候忙起来连喝口水去趟卫生间的时间都没有。

　　5. 明白了知识和技术才是硬道理。这次不是道听途说，而是真正的体会到了。比如：就我们和维修组的人员相比，我们用体力工作一天和他们用技术工作一天，前者是手不停的动，后者是只维修几台报废的机子就完事了。工资是一样的但是任务量却是相差接近百分之一。这是何等的不公平。而用知识，技能挣钱更能得到别人的尊重。

　　6. 我学会了“低调”。这是最重要的一个收获。在这个单位实习生人数接近300.在这些人当中河南的学生占80%，而在这80%中40%都是河南一等二等的大学。他们不管是在学校和家里都会得到同学和家人的拥护。但为什么也跑出来打工呢?为了能够体验生活，学习经验。他们难道不想回家过年吗?想，当然想。但他们更想更好地去适应这个社会。不像我们，每天总是生活在抱怨当中，抱怨吃的、住的不好，抱怨上班时间长、工资低…..我们从来就没有想过，我们是来体验生活来的、是来学习经验的，是为了以后能活得更好而增长见识，了解社会来的。况且只有短短的30天。想到这里我就替自己担心了，本身就相差太多，而且还没有好好的去努力去追求。回学校后只有默默的用知识来充实大脑武装自己吧!