年本人在分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，取得了一定的成绩。现述职述廉如下：

　　全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度;不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设;继续深化各项改革，狠抓队伍建设;全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。

　　(一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平

　　加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司20xx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提高了工作的管理能力。

　　拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。

　　(二)进一步加强工作机制改革创新

　　进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。

　　(三)完善管理制度，依法合规经营

　　公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。

　　在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。

　　在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“稳健经营，以效益为中心”的经营思路带到业务一线。

　　(四)抓好基础工作，推动业务有序发展

　　在业务高速发展的同时，管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。

　　加强管理，推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点;四季度把车险结构调整作为工作方向;围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。

　　(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决

　　定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。

　　(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

　　高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动部门员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。部门工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

　　(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定

　　努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。虽然我不是党员，但我一直严格按一个党员的标准要求自己，坚决贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁自律若干准则》，严格按照“八个禁止”、“52个不准”的要求约束自己，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。

　　回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着一些问题：1、工作前瞻性不足，工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。2、工作解码能力相对不足，工作方式较为简单，工作结果和预期存在差距。3、政治思想觉悟有待提高。

　　在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

　　200***年**月经组织安排和县人大常委会任命，担任县民政局局长。几年来，在县委、政府的领导下，在县人大、政协的监督下，我始终牢记为人民服务的宗旨，认真履行岗位职责，踏实做好本职工作，圆满完成了各项工作任务。 述职报告

　　一、加强学习，提高能力。

　　我始终把学习作为一种政治责任、一种精神追求，作为增长才干、提高工作能力和执政水平的基础和源泉，结合新形势、新任务的要求，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，特别是认真学习了党的十六大和十七大精神，学习党在新时期的路线方针政策及区、市、县党委、政府有关会议精神及各项决策部署，在政治上始终同党中央保持高度一致，与上级党委保持高度一致，始终坚持正确的政治方向，在思想上牢固确立了坚持党的基本路线方针政策不动摇，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想不动摇，在全面把握解放思想、实事求是、与时俱进的理论精髓上有了新的提高，用科学的理论武装头脑，思想政治素养、科学决策水平得到了进一步加强。同时，认真学习政治、经济、历史、法律、文化、科技等领域的知识，不断丰富学习内容，拓宽学习范围，加快知识更新步伐，力求在学习上求深求新，力求用学习的效果指导实际工作，解决实际问题。

　　二、开拓创新，岗位工作绩效显著

　　实践“三个代表”的重要思想，其最终目的和归宿都是实现最广大人民群众的根本利益。民政局作为政府的重要职能部门和窗口单位，每一项业务都与人民群众的利益息息相连。我任职以来重点抓了以下几项工作：

　　（一）把救灾救济工作作为头等大事来抓。我县是一个自然灾害多发地区，“十年九旱”，山体滑坡经常发生，给人民群众的生命财产带来重大损失，救灾救济工作任务十分繁重。通过开展灾情调查核实、上报、核实、发放救灾救济款物和大力实施医疗、教育等社会救助制度，确保受灾群众生活有保障、不出大的问题。2003年以来全县共发给灾民和困难户救灾救济资金**万元，衣被**万套，累计救助特困灾民***万户**万人。曾荣获自治区“社会捐助先进集体”、“社会救助工作先进集体”、“农村特困户救助工作先进集体”等多项荣誉。

　　（二）农村危窑危房改造工程稳步实施。为切实改善特困群众居住条件，把危窑危房改造作为一项民心工程、德政工程来抓。通过狠抓危窑危房对象核实、新房质量、积极筹措补助资金等方式，切实改善农村特困群众的居住条件。自**年以来全县共实施危房改造**户，配套危房改造补助资金**万元，切实解决了农村危房户的住房困难问题。

　　（三）农村五保供养工作有新的进展。近年来，我始终没有忽视和放松五保供养工作，把抓好农村敬老院建设作为做好五保供养工作的重点，按照“统筹规划，合理布局、撤小并大、分步实施、建章立制、提高水平”的工作思路，狠抓农村敬老院建设。近年来，投资**多万元，新建了***等*所中心敬老院，使我县农村敬老院集中供养率成倍增加，五保老人生活条件得到显著改善，得到区、市民政部门的充分肯定，多次被区、市评为“敬老院建设先进单位”。

　　（四）城镇居民最低生活保障工作取得新的突破。近几年来，把城镇居民最低生活保障工作作为维护社会稳定，构建和谐**的重点工作，使全县城镇居民最低生活保障工作得到长足发展，各项规章制度逐步建立健全，整个低保工作的管理逐步走上规范化、制度化的轨道，使我县城镇居民最低生活保障范围的人数大幅度提高、低保资金投入逐年增加、低保资金管理更加规范。200**年以来全县累计发放最低生活保障金***万元，累计救助人数达到**万人次。

　　（五）双拥工作得到进一步落实。近几年来，高度重视双拥工作，加强组织领导，完善各项规章制度，发展和巩固了“同呼吸、共命运、心连心”的新型军政军民关系。在200**年荣获全国和自治区级“双拥模范县”的基础上。今年，进一步加强双拥创建工作，经**党委、政府、**军区的检查验收，再次荣获自治区“双拥模范城县”光荣称号，并经自治区申报为“全国双拥模范县”，实现了双拥模范县“双连冠”。

　　（六）基层民主政治建设得到进一步加强。认真贯彻执行《村民委员会组织法》，按期完成了全县居委会和村委会换届选举工作。并深入贯彻落实中办17号文件精神，推进农村基层民主政治建设。被**市民政局表彰命名为“社区建设工作先进集体”。

　　（七）各项社会事务管理工作正常开展。在抓好民政重点工作的同时，加强婚姻登记管理、行政区划调整工作、县界勘定、乡级界线联检、地名设标、殡葬管理、老龄工作和培育民间组织管理等工作的规范管理，使各项社会事务工作得到不断加强。

　　三、廉政自律，不断加强自身修养和锻炼

　　作为政府职能部门的主要负责人，我深知，**工作事关党和政府的形象，事关群众切身利益。因此，在思想上丝毫不敢懈怠，时刻把自己的举动置于组织和群众的监督之下，不断加强自身修养和党性锻炼。认真遵守组织纪律，严格按照中央和区、市、县委关于领导干部廉洁从政工作的有关规定办事，坚持从小事抓起，从点滴做起，带头反对和抵制利用公款大吃大喝和铺张浪费，始终做到不该吃的不吃，不该要的不要，不该拿的不拿，不该去的地方不去。定期开展党风廉政民主评议、领导班子廉洁自律专题民主生活会，提高班子整体素质，自觉做到廉洁勤政。在财务开支、干部任用、用车、住房等敏感问题上，坚持按原则、按规定办事，集体研究决定，增加透明度。在生活上公私分明，不搞特殊。始终做到清清白白做人，公道正派做事，清廉正直为官，上不愧党，下对得起人民。

　　回顾几年来的工作，我深深体会到，民政部门任何一点成绩的取得，都离不开县委、政府的正确领导，离不开人大、政协的监督支持，离不开各部门各单位和社会各界的大力帮助，也离不开民政系统广大干部职工的辛勤努力，我本人只是做了份内的工作，做了一点应该做的事情，不足之处还有很多，与上级的要求也有一定差距。特别是对业务知识的学习掌握得还不够深、不够透；工作中还存有急躁情绪和有时方法简单等问题。今后，我将继续发扬拼搏精神，不断改进工作方法，提高自己的领导水平，认真履行一个党员领导干部应尽的职责和义务，严格要求自己，加倍努力工作，进一步解放思想，更新观念，发扬成绩，纠正缺点，扎实干事，为全县经济社会发展做出新的更大贡献