“良好的工作习惯”培训心得体会

看似漫长，实则短暂的新员工入职培训已圆满结束。在培训的最后两天邵总为我们上一个课《良好的工作习惯》，虽然自己以前也有意识的阅读一些关于励志、职场成长方面的书籍，有了解到“一个成功人士必定有一些好的习惯”，由于自己对阅读总是三天打鱼两天晒网，不善于对所学知识加以总结、运用，没有一个合理、计划好的学习策略，因此总是进步得很慢。在邵总的培训过程中，系统、全面的为我们讲解了如何培养一些好习惯，从而不断提升自己、更好的帮助他人。

首先，什么是习惯？习惯是积久养成的生活方式，我们有的学员也分享了一些好的习惯，比如一日三餐准时、规律的生活，能为我们带来健康的身体；晚上思考白天所做的事和第二日的计划，可能让我们更有效率的工作；还有爱阅读的习惯，可以增长我们的知识面??等等 。

习惯是长期行为导致的惯性思维，好的生活是习惯是身体健康的保证，好的工作习惯是事业成功的保障。因此我们要摒弃坏的习惯，培养好的习惯，开辟新的心灵道路，并在上面行走及旅行。

成功，成功即是实现自己所设定的目标。要想成功，就要养成下面7个重要的习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、有效沟通、统合综效、不断更新。

成功是靠行动而成。从行动中建立习惯，行动将有助于知识、技巧的增长，知识、技巧的增长又能增加行动，良性循环，建立起习惯。

成功的第一个习惯：主动积极

我们很多人认为我们的本性取决于基因、心理、环境这三种决定论，我们不否认条件作用的影响巨大，但并不等于承认它凌驾于一切之上，甚至可以决定我们的命运。通过“维克多·弗兰克尔的故事”告诉我们，我们还有选择的自由（通过自我意识、想象力、独立意志），采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。

看我们自己是否是一个主动积极的人，可以通过最关心的问题是“影响圈”或是“关注圈”。主动积极的人多关注于“影响圈”或可施加影响的（如关心父母身体健康），影响圈即可直接控制的（如工资收入、工作等）；消极的人多关注于“关注圈”，关注圈即无法控制的（如时事政治，房价等）。要做到主动积极就要凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决，要有决心和强烈欲望，信守诺言，热情微笑，爱心，赞美别人，积极进取，信心，自律，顽强，经常使用积极提示语，坚持。

成功的第二个习惯：以终为始

以终为始，即以我们最终想要达到的目标为准，而行之。

当我们临终前，亲朋好友你周围，你最希望听到什么样的话，你想听到的评价就是你所希望成为的人，这就是我们人生中所设立的终点价值观，我们可以此为目标约束我们言行举止。

如何设定目标呢？先构思再行动；我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施；确定平衡及核心目标；生涯规划——平衡人生目标；有效的目标条件：SMART。 成功的第三个习惯：要事第一

要事第一——忙要忙得有意义。每个人的世间和精力是有限的，怎样做到时间的有效管理呢？按重要性和紧急性将事情分为四类：重要而不紧急的，重要而紧急的，不重要但紧急的，不重要也不紧急的。

紧急的事来自于外界的影响（例如你今天上午10在上海，而重庆有个客户今天下午2：

00需要签合同，如果你上午10：00才知道，对于你来说是非常紧急的，但如果你在上个月的今天就知道，你完全有时间提前安排行程，对于你来说就不那么紧急）。因此，我们要善用PLANNER；每日时间的安排；考虑每项工作需多长时间；每日事件记录

成功的第四个习惯：双赢思维

双赢即人们在选择赢时也确保对方赢。双赢建立双方信任之上，有共同目标，维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系。

双赢思维的品德：诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺；成熟：勇于表达自己的想法与观点， 体谅或理解别人的处境和感受；豁达：相信人人可分享到资源、成功。

我们提供客户所需要的产品及服务，为客户创造了价值；而我们销售了产品，获得了提成；对于公司来讲，公司提升了业绩，获得了利润，因此实现了“三赢”。但我们如何才能实现这种共赢局面？我们需要站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。寻求彼此都能接受的结果。

成功的第五个习惯：有效沟通

知彼解已——做个“双向传播”的聆听者。真诚的了解别人，坦诚的表露自己，知彼解已是创造双赢局面的基础。要做到有效沟通的三个因素：倾听的方式 ；交流（说话）的技巧；态度

倾听要做到同理心倾听，同理心倾听就是站在对方的立场，真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听， 为分享对方的快乐而听关心别人想表达什么， 目的是理解他人。同理心倾听能提高说话人的自尊，提供对方 “心理的空气 ”，了解更多的情况，增进友谊、提高信任度。

与对方交流时，要自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。

在态度方面要与对方建立亲和感，真诚、尊重对方，做到表情、声音、肢体完全配合。

成功的第六个习惯：集思广益、统合综效

这个习惯讲的就是融合所有人的智慧，顾及所有人的利益，从差异中学习。

沟通的三个层次：互相提防，互相尊重，统合综效。

三方案：能集思广益的讨论模式。

（1） 确立目标，讨论不是为了说服别人， 而是要寻找更好解决方案（以终为始）

（2） 通过双赢思维， 发展各自的方案

每个人都有贡献，

你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益考虑进来

（3） 知彼解已， 了解差异并找出优点

放弃你的武装， 诚恳接受对方由衷的建议

倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会

承认差异是有效沟通的基础。差异的产生：对情境的不同解读；价值体系的不同；兴趣的不同；成长经历的不同。求同存异需要胸怀。

（4）、统合综效，兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！

成功的第七个习惯：不 断 更 新

人生最值得的投资就是磨练自己

从四个层面磨练自己：

（１）、身体层面：锻炼，健康饮食，压力调节

（２）、精神层面：指引人生方向 确立、坚持、学习、思考价值观

（３）、智力层面：阅读，想象，写作，规划

（４）、七个好习惯相辅相成

我们在工作中，接触不同的事物，与不同性格的人沟通，在遇到困难时不退缩，勇于面对解决，这也是磨练，丰富了我们的人生阅历，这也是我们的财富。

俗话说“活到老，学到老”，我们需要不断的学习新的东西，改变自己、充实自已，跟上时代的脚步，与公司的共同发展。

最后我们对整个销售过程的各个环节进行实战演练。对拜访客户；与客户沟通需求；客户已有合作供应商，我们如何攻克；客户拒绝时；客户成交及购买的原因 。都一一例举了提问方式及内容，我们如何知道客户的真正需求，为客户提供满意的产品及服务；与客户沟通时如何展与我们公司合作，别人无法企及的优势。

通过这次的培训，让我拾得阔别已久的工作激情和学习心态，是我回到重庆工作新的起点和开始。最重要的是在今后的工作了，如何把这段时间所学的知识加以实践、运用。在工作中，应做好时间管理，合理安排工作内容，提升自我工作效率，为公司创造利益；在自己的生涯规划中，为自己设定长远的目标，不断学习、充实自己，实现个人的人生目标。

第二篇：班主任工作培训心得体会

永一小学 刘志红

为提高教育一线的班主任教师的水平，教育局组织了一次面向全体班主任教师的教育教学理论知识培训，这次班主任培训内容丰富，在培训中由优秀班主任、向我们详细介绍了自己在工作中积累的独具风格的工作经验和切实有效的具体措施，使我受益匪浅。现将自己的心得体会总结如下：

我体会到做好班主任工作首先要突出一个“爱”。即热爱教育事业，热爱教师职业，热爱教书工作，热爱自己从教的学校，热爱班主任这个岗位，热爱自己所教的每一位学生。那就是必须全面地爱学生。一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。这要求每一位教师捧着一颗爱心，用爱去浇灌每一棵幼苗，为每一个学生的健康成长去付出所有的努力。

作为教师，尤其的班主任。“勤”字要体现在工作的每一个细节，应做到腿勤、眼勤、嘴勤。其次要做到个“细“。学生出了问题，切忌主观武断，简单粗暴，处理问题要言之有据，言之有理，要体现以人为本的教育理念。班主任要尊重学生的个性差异，努力做学生的良师益友，努力处理好自身与他人的人际关系，用健康的身心去影响学生，严以律己，宽以待人，尽量为自己和周围的人创造一个合适的空间。

教育是心灵的交流，是心灵的建设。育人先要育心，只有走进孩子心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。用心灵去赢得心

灵，用爱去交换爱，用真情赢得真情。

除此做好班主任工作，还要把握一个“严”字。班主任对学生不仅要给予关心、帮助、指点、等使关系融洽、和睦，还要对学生从严要求，只有做到严宽适度，才能有效地培养学生良好的行为习惯，做好班主任工作，要讲究一个“法”。管理上要有法，处理问题要得法，遇到问题要积极地想办法。要向同行学习，做好班主任工作，最后要归结为一个“心”字。即工作要热心，对学生有爱心，发现问题要细心，处理问题要精心，思想工作要耐心，做事情要用心。只要真心想做好，那么就能真正把班级管理工作做好。

通过这次培训，使我更懂得班主任的良好形象对学生的行为产生的影响，不良形象对学生的思想有消极的影响。因此，我在学生中要注重树立自身的良好形象。我在学生中的第一印象如何，直接关系到以后班级工作的开展和学生良好行为习惯的形成。所以，在工作之初就要注重自身的形象。

在今后的工作中，我还要继续努力，不能停滞不前，要认真总结教育的得与失，并虚心向身边的优秀教师学习，注重教育教学经验的交流，强调学习，要终身学习，扩大学习范围，拓宽教育视野，使自己不断进步，创造出与众不同的教育方法。为了握在我们手中的每一棵生命的幼苗，为了我们神圣的教育事业，生命不止，奋斗不熄。