建立制度 完善管理 优化流程 提升服务

——20xx年度资材备件及计量管理工作总结暨20xx年度工作计划 通过建立健全各项制度、完善内部管理和优化操作流程，以提升服务意识出发，做好生产运行的保障护航工作。现将工作完成情况总结如下：

一、计划管理工作

1、制订《物料计划申报管理办法》规范物料计划申报流程，同时每月对所管物资材料的发料实行监督、检查，逐步提高物资材料供应、定额的合理性和科学性，在全面掌握库存的前提下，每月对公司各单位申报备件、材料和劳保计划进行严格审核、分类、汇总，及时、准确无误的把备品、备件及各类物资需求《物料计划明细》提报公司领导审批，保证了生产维修所需材料备件的及时供应。备品备件消耗在生产成本中占有重要份额，因此，完善备品备件的计划管理在公司降低成本活动中具有重要意义。同时兼顾具体的使用情况发放物资，做到先急后缓的原则，有力的保证了全年生产经营工作的顺利开展。

2、通过计划管理逐步探索物资消耗定额，依托仓储管理合理调配使用和提高材料利用率。在物资管理工作中，做到了“供、用、省”，实行集中发料，督促物资使用单位努力降低物资消耗。

3、针对部分单位反映问题与资材备件部协调，如铜质DN15水龙头质量问题。双方达成改供另一厂家的水龙头，以确保水龙头质量，减少工人改换水龙头频率，提高工作效率。

二、仓储管理工作

20xx年x月份中心仓库进行组建，从组织构架搭建到逐步完善到制度化管理。在公司领导和各单位的关心和支持下，中心仓库的管理不断完善，从制度建设和工作流程上着手，有效提高材料管理和服务质量的同时，较好的完成了全年的各项任务，为20xx年供料、保料工作划上了一个较圆满的句号。

1、统筹安排库存物资盘点清查接收工作。

我部门按照公司对仓储管理工作的整体安排要求，对库存积压物资进行盘点清查接收工作。

2、建立健全在库保管机制、优化库存管理。

根据自身库房因素制订《库存物资出入库管理办法》，明确并严格执行备件材料出入库流程和单据操作流程，以不同的模式进行保管工作。面对十多间的库房为核心库房的备件材料入手优化，库存物料一律建立物料存放卡，注明料号、品名、数量，严格按照先进先出原则发放物料。

3、在库房帐物相符方面，也开展了大量的工作，主要有以下几种方式：

a、建立中心仓库到货验收制度，所有到货物料由采购人员开出到货验收单给仓库。实行单据流程的严格把控，避免因操作不规范造成的帐务不符；

b、月末入库单与验收单实行相核对进行结算，所有单据实行签名制；规范化检查对帐物相符的监督指导；

c、加强库房堆放管理，逐步完善库容、库貌的管理。

e、建立健全一套完整有效地核算报表制度。

三、计量管理工作

严格遵守计量的各项规章制度，认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

1、认真学习及宣传、贯彻计量法规。通过参加计量例会和计量内审员培训增强自身的计量管理水平，同时宣传并贯彻落实计量法规。

2、加强指导和服务各单位，强化企业计量基础管理，提高企业计量保证能力 。通过现场检查督促园林绿公司对2台便携式报警器进行补检，1台电子称和1台案称均依法送检。快餐中心2台固定式报警器、2台便携式报警器4台电子称依法进行送检。强化计量监督管理与基础服务工作。

3、编制《计量工作管理办法》和《计量单位使用管理标准》，建立健全长效的管理机制并规范公司的计量管理工作流程。依照办法强化各单位内部的计量管理工作，提升管理水平。

4、完善计量器具的管理工作。对公司计量检测设备实行“A、B、C”类管理，做到登记台帐并严格执行计量管理规定，合理编制周期检定计量，向上级计量部门或有资格有可溯源的部门定期送检查并取得检定合格证书；测量设备严格执行检定规程，根据计量检测设备的分布情况、使用频度、使用年限、使用环境、准确度等因素合理安排周期检定计划，分类管理，确保在用测量设备始终处于受控状态。从而保证了计量标准和强制检定的计量检测设备合格率100%，实现在用计量检测设备的管理。

四、存在问题

1、由于对生产经营活动地预测性不高，造成临时或急件计划偏多。

2、公司计量管理基础工作薄弱，员工计量意识不强。计量器具配备较少或未按要求进行计量检定校准。如快餐中心的安全计量器具使用多年未送检。园林绿化公司的2台报警器在20xx年x月份已过检定日期仍投入使用。

3、中心仓库计量器具的配备缺泛。物资验收质量存在困难，一是仓库人员技术水平受限；二是计量器具缺少影响；三是到货物资数量影响；四是验收标准缺少。

4、中心仓库由于库房和劳动力等因素造成库存物资摆放不规范。

5、库存物资管理系统功能的局限性。

五、下一步工作计划

1、在20xx年计化管理模式的基础上，在管理方面进一步深化。加强对临时或急件计划的管理，同时对库存状况进行分析：拟建立库存缺货状况表和库存超储状况表。确保对库存结构变动的监控。

2、需要进一步加强基础管理工作，完善各种管理制度，提高计划的及时性和准确度，加强与使用单位的沟通交流，建立资材备件的评价体系和淘汰机制。

3、抓好仓库管理工作，加强库容、库貌管理，继续完善各项管理制度，强化服务意识，提高工作效率，保障生产需求。

4、进一步加强以库房为核心的材料流程走向约束，严格执行出入库流程。加强对库存物资的入库、出库、存储状态以及存储环境等情况的分析，并提出相应处理措施。

5、抓好计量宣传工作，提高员工的计量意识。强化计量监督管理与基础服务工作。以计量台账为切入点，实行“全面管理，保证重点，区别管理”的管理方法，即：计量标准器具和强制检定的计量检测设备重点控制。

6、按照设备管理部要求做好各单位计量要求导出工作和仪器校准测试报告的有效性确认记录。

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20xx年x月x日

第二篇：20xx年度企业文化管理工作总结暨20xx年度工作计划

20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划

跟随着****集团高速发展的步伐，顺利的走过了繁忙的20xx年。在过去的一年中，与同事携手、向领导学习、于员工互动，不断成长，不断总结与历练。为督促在自己在来年的工作质量更上一层楼，特作此总结，请上级领导给予于悉心指导：

一、回顾20xx年

在20xx年里，共组织晚会25场，项目性工作14场，文体比赛活动4场，《内刊》编撰4刊，并成功组建一支具有高素质的编委团队，以及完成其它临时性工作80余件。

（1）各项晚会

通过利用员工的业余时间和生产间隙，在公司内开展的各项晚会活动中，给员工传播新思想、宣导新观念、引领新思路、促进新局面、拉近新知识、管理新问题，例如：生日晚会、周末晚会及《20xx年元宵晚会》和正在筹备中的《20xx年****春晚》，通过这些晚会理念的带动，给企业增添了活力，给员工增强了归宿感，给管理者增进与员工沟通的距离，使****的文化氛围逐渐深厚，有效的沉淀了东莞搬厂以来反应强烈的集体价值观念参差不齐的现象，员工群体基本形成了统一的价值观，并对****发展现状有了新的认识，在行政人事部的员工离职调查中发现较多员工表示认可****当前的发展模式，同步增高了员工对****的归宿感。整体人文习惯与管理的可适性亦跟随企业的进步而日攀三杆。

（2）各项竞技比赛

员工与部门团队的关系是相互作用的，人与人之间的竞争，可以激励个人的信心和决心，促进个人技能的进步。同样，通过团队与团队之间荣与辱、成与败的竞争，也将员工的业余爱好与部门的凝聚力捆在了一起，有效的递进了两者间的互动有效率。例如，今年举行了：拔河比赛、乒乓球比赛、卡拉OK大赛和篮球比赛，给企业管理加注了有力的执行意识和推动力，并在无形中降低了企业运作的成本。因此，通过企业内部的各项文体竞技活动即可活跃企业文化氛围，丰富员工文化生活，又可给企业从侧面创造效益和降低成本。并且，可以在活动发掘人才、培养人才，给企业管理的进步和人力资源的储备起到来了一定程度的铺垫

作用。

（3）人力资源项目性工作

治乱在于治典，劈材在于劈坚。企业的管理运作及长治久安的也离不开对一些关键性问题的有效管理，通过集中思想，专项行动与治理的方法，最能有效起到“令到禁止，命达军行”的作用。例如这一年中举行的2次消防演习、总经理文章《打造****特色的经营模式》的宣传与跟踪、宿舍及车间卫生大扫除、以营业为龙头服务标兵评选活动。在这此项目性活动中，企业因症下药，真正达到药到病除的作用。为当前解决管理上、成本上面临的各项实体障碍做出较大贡献。从而看出，企业专业项目性工作的重要性，对企业进一步发展与提升效益均能起到巨大效力是不可低估的。

（4）内刊编撰和组建高效撰稿团队

企业的人才无论有多少，企业的设备无论多么强大，企业的管理人员无论多专业，都离不开沟通，更离不开与团队沟通。****《内刊》就是管理沟通最好的渠道之一，内刊面对决策层是倡导理念、公布蓝图、指引方向的重要载体，例如公司总经理有5月份发表的《打造****的特色经营模式》等文章，面对管理者是借鉴经验、汲取知识、发表建议和创新理念的有效渠道，例如最近几期特设的《变革专题栏目》、《成本专题栏目》、《成本专题栏目》等，面对员工是锻炼文学水平、倾诉心声、增加交际面、抒发情感、陶冶情操和了解企业信息的巨大平台，例如常年开设的《****人》、《休闲广场》等栏目。

（5）主要工作概述如下：

1、《20xx年元宵晚会》的组织实施与后续奖项核对

2、《20xx年元宵晚会》总结会议

3、《元宵晚会光盘》的邮寄（寄给优秀员工和五年、十年贡献奖获得者）

4、《20xx年度培训计划》1-3月、7－10月的培训跟进

5、《内刊》第23期的策划和编排

6、《程序文件知识》培训和考试的跟进实施

7、东莞《服务标兵评选办法》的拟定

8、东莞《服务标兵评选办法》相关表格的设计及全厂经理级探讨会议

9、《20xx年x月、10月消防演习》布局策划与执行协助

10、总经理文章《打造****特色经营模式》的集团宣传与学习跟踪

11、《内刊》第24期的策划和编排

12、全年“生日晚会”的跟进执行

13、《玉树地震捐款倡议书》撰写和捐款组织工作。

14、《第五届“****杯”男子拔河比赛》的重新比赛

15、《首届“****杯”乒乓球比赛》的跟进

16、《首届“****杯”卡拉OK大赛》的跟进

17、《宿舍卫生大检查》的活动方案整理及发布跟进

18、《湖南工业大学与****集团共建“产－学－研”合作基地》揭牌仪式

19、《20xx年****春晚》的前期节目报名宣传和动员

20、《20xx年****春晚》的节目筛选工作跟进

21、《内刊》第25期的策划和编排

22、《内刊》第26期的策划和编排

23、临时申请横幅和其它事务的处理。

24、相关通告通知的整理、草拟

25、协助验厂工作

26、7－10月《服务标兵评选活动》工作跟进。

二、展望20xx年

（1）企业人力资源专案工作的推进，力求在20xx年成立****内部兼任的管理专案组，专案负责和协助行政人事部推行制度，协助集团公司推动管理模式的进步与改革。

（2）企业文化活动的丰富与组织工作的细化。全面为企业的进步和管理运作做铺垫和引导。通过用人性的软实力填补企业硬实力的不足，为****的发展壮大发按更大的作用。

（3）企业管理与企业文化的融汇和凝聚，在管理中升华精髓，在文化精髓的宣传中带到全局的发展，通过内刊与文化宣传工作，把企业的优点与缺点同时展现在组织面前，共同谋划，共同纠正，共同鼓励与激励，实现全面服务经营运作的最终目的。

（4）20xx年度主要面临的工作如下：

1、20xx年全年文体活动的组织策划和跟进工作；

2、20xx年全厂健康体检的跟进工作；

3、员工生日礼物的申购工作；

4、员工《生日晚会》的策划、组织；

5、《内刊》第27、28、29、30期的策划和编排；

6、《20xx年****春晚》的相关跟进工作；

7、尽心竭力做好企业文化宣传和氛围提升工作，多创作、多互动、多沟通

8、培训工作的计划内日常工作（各项目计划工作等）；

9、培训工作的计划外推动工作（制度规定、通知通告协助经理整理等等）。

面对企业高速的发展，我们的重任在肩，不可推卸。在成长的****中成长，在成熟的管理中成熟，在进步的趋势下进步，在欣欣向荣的****大家庭里，心心相融。相信通过我们的信心和努力，****集团将会走向更加成功、更加辉煌的明天。

望上级领导执笔指导！谢谢！

报告人：

行政人事部