【实习感言】我在实习各个阶段都有所收获 实习感言】发布于：2010-11-1403:42:28 作者：集美大学陈美清（一）实习预热 大学生活已经开始两年了，在这两年当中让我觉得最充实最有意义的就是上学期了， 因为“e 路通”大赛。因为这个比赛，让我重新意识到大学生活的价值所在，让我在迷茫 困惑中找到属于自己的目标。一路走来的艰辛，遇到困难的不屈不挠，队友之间的相互 鼓励，让我们走到了决赛。难忘的北京之旅，为我平凡的生活增添了色彩。更多的是， 暑假的建行实习，让我对未来的求职之路更加充满信心。 在建行泉州实习生见面会上，还记得那时的我心情紧张，有点担忧。因为我不知道 这次的实习会有着怎样的挑战，我可以顺利完成吗？当负责人洪先生与我们面对面坐下 聊天时，紧张的心情渐渐放松下来。洪先生简单的为我们介绍了实习内容安排以及建行 相关业务内容，我们认真地记录着，我相信他说的每一句话都是本次实习营销的重点。 之后，洪先生开始为我们安排实习地点，很幸运地，我安排在了离家不远的南安溪美支 行。在接下来的几天中，我开始了解电子银行中各种业务的办理开通、使用流程，站在 消费者的角度上来体验各种产品带来的便利，同时也了解了产品的不足。线下实习的生 活终于开始了，那天我穿好整洁的白衬衫，黑色高跟鞋来到了溪美支行报到。那时工作 人员刚刚开始上班，大家都在忙碌地准备着。看着她们忙碌的身影，我开始羡慕着，好 想拥有着这样的一份工作，所以我暗暗告诉自己，这就是我实现理想的第一步。我一定 要加油！ （二）实习进行中 我的实习任务主要是配合大堂经理的相关工作。最基本的工作是引导客户，起初对 一些业务也只是一知半解而已，经常要请教保安叔叔，直到后来渐渐地，自己熟悉了各 种单子的填写，也简单地了解一些业务的流程，可我知道这只是开始。 在实习中接触到的客户，也让我明白了许多。银行作为一个面向大众的企业，营业 场所即是一个公共场所，身在其中，才能明白许多经理的无奈与客户的难处。很多用户 对于现在的电子产品不信任，许多金融交易一定要在柜台上解决，银行有多种电子渠道， 安全，方便，省时，节约。这么多的优点在客户眼里变成了不安全，不信任，不会用。 人们的心理怕麻烦，也害怕学习，方便快捷的取款机，依旧还是有人为了取千百来块的 钱排个半个小时的队。看到这种现象，我觉得这是客户对于电子产品的使用与安全性完全不了解的原因。在众多等待办理业务的客户中，我开始耐心的介绍。其中难免有许多

知识水平较低的客户难以理解我所讲述的专业内容，所以我只能用嘴通俗的话语加以解 释。这使我感受到了做一个成功的讲师是多么的不容易！ 渐渐地，我开始习惯银行的这种氛围，当客户站在我的面前我不再心虚或紧张，我 已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户 需求了，在工作中对业务有了更进一步的深入，如何储蓄，开户对公或对个人，怎样密 码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，网银等业务，同时 也由不懂得使用打印机到可以独立地帮助客户办理相关手续，从这过程中自己慢慢总结 出一些要点，向不熟悉银行业务的客户解说，例如，在银行办卡的好处：ATM 跨行取款收 不收手续费、网上银行不收取年费，转账手续费五折，手机银行可以为手机缴费，手续 费三折等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大 体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。 如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过 日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来，当我在业务上遇到什么问题问他们 时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几天的工 作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工 作岗位，当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客 户需要的到底是什么？在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的 信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得 到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。 （三）实习结束 短短几天的实习结束了，我收获良多。在这里学到的点点滴滴都将成为今后人生的 宝贵财富。学校与社会是两个完全不同的学堂，只有理论与实践相结合，才能成为一个 综合素质良好的人。很感谢建行给予我的这次机会，以及在实习中给予我众多帮助的同 事。短短几天的实习，让我走进了工作人员的繁重工作，也让我走进了客户的消费心理， 电子银行在吸引客户方面，我觉得最需要加大力度宣传的是产品的安全性，这是我在实 习过程中，进行产品营销过程中客户最关心的问题，我想只要让客户对产品安全更放心， 加之产品的便捷性，建设银行一定会发展得更快更好！

第二篇：实习的感悟与收获

实习感悟与收获

——河北华润药业张咪莎

20xx年2月19号，带着忐忑、希望但更多的是憧憬来到了石家庄，这个我熟悉而又陌生的城市。最初那份将要踏向工薪阶层的兴奋心情也随着天空飘落的雪花和刺骨的寒风而渐渐消退。一直生活在“象牙宝塔”里，从来没想过外面的世界是什么样的，每天花的钱是怎么用自己的努力得到的。我在我自己给自己编织的美梦里生活的很惬意，突然现实的大海绝情的把我一个人拍到了海边。我太高估自己能力和水平，把自己定位定太高了，真的是时候沉淀一下自己了。坦白讲我想过放弃，可是现在的我真的特别感谢当时的我有那么一点点的坚持。真的纵使你有一万个理由退缩、放弃，也要给自己找一个坚持下去的理由。很多时候成功就是多坚持一分钟，这一分钟不放弃，下一分钟就有希望，只是我们不知道这一分钟会在什么时候出现，所以再苦再累，只要坚持走下去，属于你的风景终会出现。

第一天学习的传统文化收获了很多，打消了我当逃兵的念头，嘿嘿，心态也慢慢的在做调整，心情也好了很多。在这里虽然不像我想象的那么美好，可真的学到了好多。在二十天的培训中我们学到了很多很多，也收获了友谊，每天有说有笑。虽然每天长时间的培训不免枯燥。但我们十四个可爱的孩子们在一起共同努力共同学习，每天过的十分充实。感谢他们的陪伴。

转眼间培训结束了大家都被分到不同的地方，开始了自己的成长。而我则留在公司开始和他们不一样的历程。在他们离开之前我去考试了，因为害怕看到一个一个的背影在我的视线里消失，我怕我会受不了，所以自私的我先走了。等回来后发现宿舍空空的床板。我一下都懵了，我还是没有做好心理准备，静静的坐在床上，任凭眼泪在脸上滑落。我没有这么孤单过，没有一个人过，没有在这里待过。害怕、孤独、潮冷侵蚀着我的每一寸神经。后来我搬到了别的宿舍，刚开始我每天下班都自己默默的待在自己原来的宿舍，不想喝任何人说话。可是每天都会有人和我去玩，她们用真诚的心来帮我扫去心里的不快和害怕。她们每一个都对我很好，慢慢的我去以前的宿舍次数少了。融进了这个大家庭。感谢她们对我无言的照顾。 在公司里很多事情我都没有接触过，各种错误，像垃圾场的苍蝇一样到处都是。记得第一次报#5@p连着去财务四五次都没有写好。做会议记录对我来说应该是很简单的，因为我有一年的经验啊，可事实却总是那样不尽人意。我们经理并没有直接告诉我这不好那不好，怎么那么笨啊等等我该收到的批评。而是第二天改好了给我发过来，告诉我第一次谁能做那么好。我严重受挫，可心里满满的都是愧疚。感谢他们对我的信任与教导。

三个月的实习在今天将要画上句号。回想这段时间，心里满满的都是感动。我曾幻想过无数次我工作会是什么样的，我的同事会是什么样的，我的领导会是什么样的，他们会怎么对我这个状况百出的丫头。可从来没有想过他们会对我这么好。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高工作能力的同时,也要加强与人沟通上的能力。在此，真心的感谢你们这些可爱的人们，希望你们天天开心。