童

 年                                 

 DIY

 创

 业

 策

 划

 书

                           创业小组人员：方菲菲 王丹妮

                                        郑雅婷  胡超

目录

                                   

前言

亲子市场巨大的空间已经形成并日益火爆。亲子概念是随着现代化的逐步推进，而逐渐入人们视野的，并逐渐演变为一种迫切需求。亲情疏离是亲子市场形成的基础。透析亲子市场火爆的原因，主要因素是现代社会，人与人之间的关系冷漠。超强度的工作负荷，使人们的工作压力越来越大，加之工作之外一些其他事情，又几乎占用了人们工作之外的所有时间，自由空间收缩殆尽。时间被挤压的同时，人们的情感也遭到了挤压。以至于人们除了吃饭、睡觉，就是工作、学习等等事情，几乎没有任何多余的闲暇时间去陪伴亲人，造成了家庭成员之间的冷漠关系。偶尔和家里通通电话，成了最奢侈地表达情感的方式。

但人们对感情的需求不仅没有因此而减弱，反而是更加强烈。因为感情是人世间最珍贵、最美好的东西。于是，人们不再限于埋头工作，也开始寻求心灵的自由，更加注重营造家庭的温馨。但是，又苦于没有很好的方式方法和环境氛围来实现自己的愿望。DIY童年（XXX.COM）正是在这种历史条件下应运而生，它不仅提供网上记录交流的家庭博客平台，同时还提供了面对面亲子互动的活动，它迎合了时代的潮流，因此注定能够迅速走红。

DIY童年通过亲子活动对美好情感的诠释、表达与互动交流，体现人性回归。它所创造的不仅仅是单纯的经济效益，更多的是加强了人情淡薄的社会中越来越稀薄的亲情。正如一位工作繁忙的林先生所说：“被忙碌的工作、学习疏离了的家庭关系，如果能在活动中找到脉脉温情，也不失为一件大好事。如果又能拥有各自独立私密房间和家庭共享客厅的家庭博客来记录这种精彩生活，那就是更是锦上添花了。”

数据表明，中国亲子消费市场高达8000亿元，中国亲子市场空间巨大，并呈现与日俱增的良好发展态势。围绕亲子的各类商家也不断的走向市场，蛋糕那么大，难道你就不想来一块吗？

项目计划简介：

DIY文化：

DIY是目前互联网上最时髦的词汇，本来DIY这个词是没必要强调的，因为世界上开始有人，人也就开始DIY了，穿衣吃饭，每一样都是自己动手！其实，DIY作为一种生活方式，在我们的日常生活中早就有了，只不过我们把它作为平常过日子而总是忽略了其中的思想火花。更让人遗憾的是，有些父母是用“爱”剥夺了孩子DIY的权利。等孩子长大后，当父母总有一天离开孩子之后，孩子生活不能自理（DIY）的时候，必将悔之晚矣！

DIY还代表的是一种精神。什么精神？自己去做，自己体验，挑战自我，享受其中的快乐。这就叫做真正的DIY。

DIY精神在古代叫一人做事一人当。在父辈时代也叫自力更生，自己解决的意思，说明这是有传统的。DIY是从电子科技领域过来的，所以最早提倡DIY精神应该是科技精英，后来有逐渐蔓延的趋势。比如说，原来的单位给你配个司机，自从感染上DIY之后，你不用司机了，自己拿本儿，多自由。

往深里说，DIY是一种个性精神，这是能够流行的关键。有人性的人总喜欢自己鼓捣东西，鼓捣个跟别人不一样的。这就是DIY的魅力：一DIY，才发觉自己还有一门本事。

同时DIY又表现为一种文化，一种在欧美早已得到广泛表现的个性文化，一种在欧美早已得到广泛普及的“自己动手做”的生活方式，并形成了巨大的市场空间。在北美和欧洲，许多家庭的地下室和车库都存放有家庭维修、房屋装饰用的各种工具和必备原料，从墙面、地板的铺装到电器、灯饰的安装再到家具、陈设的制作，均能出自主人创作；有的家庭还设有专门的工作室，俨然就是一手工作坊。在家居陈设品方面，需要DIY介入的地方更多、更充分，生活空间总是需要用“我的得意作品”去填充。于是，《陶吧》吸引人们走出家门，缝纫机重又被请回家中，因为自己动手做的东西才好。

我们的DIY,又代表着一种亲情，其解释为“Do It Your family”，意思是自己的家庭成员动手一起完成某事。引申为亲子互动活动。希望通过亲子互动活动的共同参与，增进家庭亲情，激发灵感和兴趣，保持学习热情。并对孩子的智力进行开发。

在机器还只能呆板、生硬化地批量复制时，在别人的作品无法同“我”共鸣时，DIY染上了“我”的灵情，更染上了“家庭”的亲情，成为机器或别人不能替代的那一部分。

教育与手工各自拥有广阔的舞台，将两者结合，DIY童年的快乐教育，寓教于乐可谓是顺应时势应运而生，占尽了“天时地利人和”。

市场可行性

市场定位

DIY童年的定位是“亲子”“快乐”“互动”；动员购买的不单单只是产品本身，还是快乐和人际关系的亲密程度的增进。加上我们独特的运营模式，将活动和产品的结合，室内和户外的结合，探索和自然的结合。给消费者带来“天天有快乐，快乐各不同”的新鲜感，具有较强的粘性。

传统DIY店铺产品大部分都是针对年轻一族，其运作模式没有一定的互动性，用户消费行为，多数是潮流消费，具有一定的时效性，不能有效的延续消费者的持续消费。开始的时候可能人潮涌动，一段时间后门厅罗雀的问题便不可避免。

市场分析与预测

需求分析

    贝多芬曾说过：我们不知道有什么职能比培养一个孩子更神圣的了。美国著名的心理学家、芝加哥大学教授布鲁=姆对1500多名婴儿进行了长达20年的追踪研究，得出结论：如果17岁智力成熟作为100%的话，那么50%的智力是在4岁以前获得的。婴幼儿时期是脑发育速度最快的时期。人出生时大脑约重370克，6个月时就已经是出生时的2倍，2岁时是出生时得倍，7岁时已接近成人的脑重。因为此时人的身心发展最快、变化最大、学习能力最强，对未来智能、个性、思考、社会适应力，都有决定性的影响。而如今中国教育的模式已经被人们所质疑。3岁以前，因为孩子还小，上不了幼儿园，父母又忙于工作根本无法顾及到孩子的发展。上了学以后，由于老师那“填鸭式”的教育模式，使得孩子们被“标准化”了。创新更是无从谈起。所以，对婴幼儿时期的智力开发，培养他们的思想能力也是我们当务之急的大事。而为人父母的也一定会了解并抓住这个时机，助孩子一臂之力，让他赢在起跑点，在人生的竞赛中脱颖而出。因此我们的研究目标就锁定在了如何帮助0-5岁婴幼儿开发他们的智力发展，传播教育理念，以及指导父母如何进行有目的、有针对性的教育，帮助他们和宝宝在生活中共同成长。并且享受生活，增进亲情。

市场调查结果

作为该课程小组的一名成员，我也在此次创业项目学习、寻找了一些有关0-8岁的婴幼儿成长发展规律和发展特点。通过不完全统计调查，发现在广大家长中的认识程度是参差不齐的，有些家长认为0-3岁的宝宝教育重要任务是生长发育，是长身体吃饱吃好的时候，等他们会说话会走路之后再进行教育业不迟；有些家长认为只有一个孩子，一切条件尽量满足，他们不仅提供孩子成长发展所需要的优越物质条件，还过早的希望宝宝出类拔萃，盲目传授宝宝一些所谓的技能和知识；因为这些年轻父母的通病，让我们往往只注重以成人的思维来引导孩子，脱离了幼儿身心发展规律，无形中丧失了教育的良机。而我们所要开发的项目正符合了现代的市场需要。

市场预测

当计划教育的口号越来越响亮，对于孩子的教育也越来越被人们所重视。尤其是婴幼儿时期的启蒙教育，显得尤为重要。专家研究发现：在教育历程中，早起教育的作用举足轻重。我们成人总喜欢以自己的思维模式去灌输孩子，却忽视了孩子们的兴趣爱好。

有的孩子学会了加、减、乘、除甚至乘方、开方运算，但不一定表情是智力高度发展。因为这是一种在多次练习的基础上形成的熟练运算。中间缺少创造性和思维成分，只是一种主要靠记忆和熟练完成的技巧。而智力的知识截然不同。不能以掌握知识多少作为衡量智力高低的标准。知识的掌握依赖于智力的发展水平。如25+18=？有孩子用（25+15）+3来计算，有的孩子数手指头的办法计算，有的孩子用实物符号计算。虽然答案一样，但智力大不相同。所以我们的产品将打破这一传统的教育理念，让孩子们丰富自己的知识，开拓他们的眼界；利用多种艺术形式以及游戏去启迪孩子的智慧。

实际市场反响

1．以儿童为中心

2．关注儿童兴趣和需要的满足

3．鼓励儿童主动的活动

4．教育目标：创意、交流、爱

5．让孩子健康成长，家庭幸福和谐

社会优势

1．政策优势

国务院出台“中国儿童发展纲要（20##-20##年）”，“关于幼儿教育与发展指导意见的通知”等多项政策，强调必须重视幼儿教育，“科技兴国”必须从婴幼儿早期教育抓起。对投资幼儿教育者，国家实行政策优惠，“鼓励社会多渠道、多形式发展幼儿教育”，从工商简化到税费减免，一路绿灯。

2．市场优势

亲子市场每年蕴藏着8000亿元的巨大消费，市场资源广阔，可长期经营。政府对亲子文化重视，政策倾斜；家长对孩子投资激情高涨，舍得花钱。

收获：

1．孩子生来具有强烈的好奇心和巨大的学习潜能，活动对孩子进行科学启蒙教育，不仅可以激发孩子的好奇心、想象力和创造力，而且有利于树立孩子的自信心和成就感。通过“操作——体验——发现”，锻造孩子观察能力和动手能力；养成主动思考问题的好习惯；开启发散式思维。

2．弥补家长小时候没有参加亲子活动的遗憾；（很多家长跟孩子抢着做，哈哈）

3．无论是孩子还是父母，可以通过活动结交到更多的好友。

4．父母与孩子通过活动加深了交流沟通的机会，让孩子更加体会父母无私的爱，他是孩子成功的催化剂，伴孩子一步步跨入成功的大门，让孩子终生受益。

5．记录孩子及家庭人生点滴，留下一笔无价的精神财富，长大后，让孩子感受世界上最美好的事物——爱。

运营模式和盈利点

DIY童年运营模式为“产品+活动+网络+课程”的全方位结合。通过各种有趣的活动为店铺带来了稳定收入；产品本身的新颖定位有效的吸引店铺周围的消费者加入长期消费行列，针对早教学校（幼儿园等）学校的课程营销模式是一种集团消费的模式，将会带来额外的大量订单；网络平台为各种模式提供了一个高效的沟通交流平台，使得各种模式之间形成了有机的结合，浑然一体，效益倍增。传统店铺DIY产品只局限于门店的销售，盈利点单一。

商品分类

科技系列：幼儿园、中小学

数码相框：影巨人、艾美网络相框

造型系列：魔幻粘土、灵动纸艺、百变毛绒、砌砖积木

魔术系列：魔术玩具、魔术道具

探索系列：化石寻踪、侏罗纪恐龙、复活军团。海盗宝藏、埃及木乃伊

智力系列：初级连环扣、中级连环扣、高级连环扣、精装连环扣

涂鸦系列：魔幻面具、涂鸦风筝、许愿天灯、彩绘石膏、

科模系列：小两片、小三片、小五片、大二片、大四片、大五片、大八片

绘画系列：彩泥画、植绒画、风铃画、金粉画、彩砂画、水晶画

栽培系列：魔豆、蚂蚁王国、海虾、许愿晶灵

营销策略：

选址：

当初选址考虑了很多，熟话说“店面决定顾客的类型，店址关系生意成败”，零售行业最重要的是选址。DIY企业 一定要根据产品的特点相应的地段，在你选定一块地方作为店址时，除了考虑房租的因素外，是否有足够的目标，顾客是首要考虑的因素。选址时，要光差周围的情况，如：公司、居民小学、学校数等等，其他如是否有大型超市、是否有较多的娱乐场所。

1.繁华的商业中心

2.交通便利、人们聚集的场所

3.写字大楼、商务会馆临街

4.儿童服装、玩具等行业街区

5.、图书城、电子商城附近

6.游乐场、公园等孩子聚集地

7.社区服务中心

经营攻略：

1.巧妙沟通，抓住顾客

 首先，一个温馨的问候电话，营造良好的氛围，调动客户的热情。其次，沟通准备，探究孩子和父母的心理，在销售过程中有的放矢良好，强调快乐而不是产品。第三，留意客户的兴趣爱好，并在适当的时机满足客户的需求，最后，坚持诚信、开心经营、拂去顾客为原则。

2.准确把握，消费群体。

DIY产品的有：为孩子购买产品的父母，为丰富自己生活购买的少男女，为增进彼此情谊而购买的青年男女。父母为了培养自己的孩子会购买一些趣味性，科学性的产品；年轻人则是为了娱乐、生活情趣而购买观赏性、趣味性强的产品；青年男女为了增进彼此间的情谊、为了给亲朋好友惊喜，会买纪念类、创意且实用的玩。

3.网上营销，先做先赢

     随着科技的不单发展，新玩具岑出不穷，更新快，赢“先机”者赢“市场”，信息传播至关重要，应该利用网络的方便、快捷、全面。记录一生网上商城选货、交易平台，消费者和投资者可以了解最新的DIY动态和玩具产品，运营商家可即使更新商品，获取第一手信息，赢取商机。

4.战术营销，锁定胜局

时送战术：即使是小的礼物，消费者也会对额外所得的感到惊喜，从而提高购买欲望。

友好战术：

有了消费者的好感和信任，离成功就不远了。大方、守信、亲和、诚恳。

逆反战术：你想与众不同，我就满足你，正确掌握和利用某些消费者任性购物心理。

激将战术：

好胜之心人皆有之，激发得当有利销售。

活动战术：组织比赛无疑是一种扩大经营、扩大知名度、发展潜在顾客参与的最好方法。

准备工作：

人流量、竞争对手、地理位置、成本、交通状况等的深入调研分析。

第二篇：我的创业策划

万记甜品店

创业策划

策划人：万峰

时间：20##年6月4日

目录

方案简介………………………………………………………………………………

一、甜品店概括………………………………………………………………………

二、市场定位

市场调查分析……………………………………………………………………

选址………………………………………………………………………………

市场分析…………………………………………………………………………

三、投资预算

投资预算…………………………………………………………………………

甜品价格…………………………………………………………………………

四、营销策略

前期营销策略……………………………………………………………………

日常的营销策略…………………………………………………………………

优惠营销策略……………………………………………………………………

五、装修与布局

甜品店外部设计…………………………………………………………………

甜品店内部设计…………………………………………………………………

六、人力资源管理

员工分配…………………………………………………………………………

七、附录

市场调查问卷…………………………………………………………………………

方案简介：

“万记”甜品店主要经营项目为中西式甜品，品种包括冰淇

淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、沙冰刨冰类、糖水类、羹(露)类、粥类、果汁类、调味乳制品类、布丁类、药膳滋补炖品类、凉茶类龟苓膏类、中式传统点心类等。还会推出如杨枝甘露、芒椰奶昔等更加丰富的甜品提供给顾客。

甜品店消费人群大多数是大学生及上班族，他们有强烈的消费欲望，有一部分人却又受到购买能力的限制，因此价格对他们来讲是一个敏感因素。而甜品的价格低廉正好弥补了这一环节。另外，高校学生文化程度高，对情调和浪漫情有独钟，并且追求潮流和时尚，而“万记”甜品口味繁多，品种新奇的产品也给我们店增添了很多潮流的元素，比较符合我们顾客的希望值。

“万记”甜品店以“顾客至上，满意而归”为服务宗旨。在心情烦躁的时候享受一份甜点，让人心情愉悦。这会让顾客在店里找到更多美味，让顾客大饱口福的同时也能享受到贴心的服务与优雅的环境。欢迎广大的顾客来“万记”甜品店用餐，相信店内甜品与服务都不会让你失望。

一、 甜品店概况

1．店名：“万记”甜品

2．目标消费人群：主要针对上班族、大学生

3．经营范围：中西式甜品

4．经营规模：标准型

5．经营方式：连锁经营中特许经营

6．经营原则：开拓创新，诚信为上

7．服务宗旨：顾客至上，满意而归

8．产品概述：“万记”甜品店主要经营项目以中西式甜品为主，例如冰淇淋蛋糕类、冰淇淋类、冰淇淋曲奇饼类、果汁、滋补炖品一系列产品为基础，还会推出如杨枝甘露、芒椰奶昔等更加丰富的甜品提供给顾客。

9．店铺概述：“万记”甜品店是一个以35平方米的店铺，整体布局规划和装修欲以甜蜜、温馨为原则，店内有许多宣传甜品的画册，贴图可以使顾客更加有食欲，店内的座位高低有序，满足了不同顾客的视觉要求，这也让整个店铺的空间效果十分和谐。

二、 市场定位

1．市场调查分析

我们采取调查问卷的方法，充分了解市场环境。（附调查表一份：见附录1）

2．选址

位于安徽安庆太湖县一族莲花超市邻旁，主要有以下因素：

2.1太湖县一族莲花超市位于太湖县中心地，并且位于转盘重要地点，所以这里人流量是最多的，而我们的甜品店就开在一族莲花隔邻。

2.2一族莲花超市旁边有许多美食，我们在此开一家甜品店，虽有竞争，更有机会。

2.3一族莲花超市位于市中心，人口流动量较大，是很好的购物逛街美食消费的集中区域，客源充足，前景诱人。

2.4一族莲花四周都是大型商场，商务型酒店，洗浴中心，中等型夜市，步行街等，因此来往人员充足，也是外地旅游顾客首选的好地方

。

3．市场营销策划形势分析（SWOT分析法）

三、 投资预算

1．投资预算

甜品价格

四、 营销策略

我们的营销理念：与顾客进行有效的交流，使顾客利益最大化。

1．前期的营销策略

好的开始等于成功的一半，前期营销关乎企业的存亡。

1.1试营业一周，全部甜品8.8折优惠。每天推出一种甜品限量免费品尝，发传单一万份。

1.2根据试营业的情况，整合产品，改进不足。开业前两周内全部甜品8.8折优惠，凡是在本店就餐的幸运者，有精美礼品相送。准备若干印有促销信息的气球送给客人和朋友。

2．日常的营销策略

全员推销，每一员工都是推销员，实现信息的人际传播。要求全体员工无论在工作中，还是在生活中都要与人为善。员工形象就是企业形象，实现口碑效应，树立良好的企业形象。

2.1实行天天有优惠的促销手段,或推出优惠甜品，或送代金券、小礼物等。还有季节性的促销，节假日促销等。在新年、端午节、中秋节及西方的圣诞节，情人节等重大节日，在太湖县一些校内或店外组织露天主题活动，旨在增强消费者对心甜产品的印象。活动通过分发快递活页广告、进行产品知识问题竞答等方式，给予参与者相应奖励。奖品包括印有心甜卡通图案的小礼物、优惠券及最新产品品尝券，每次活动花费约1000～2000元。

3．优惠营销策略

3.1顾客可购买优惠卡，每卡售价十元，持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品以外的任一甜品9折优惠

3.2一次性消费五十元以上的顾客，即可领取本店明星产品双皮奶一份。

4.美食手册

制订心甜健康时尚美食手册。内容介绍中国各个地区名小吃，最新的美食甜点，最新的养生养颜药膳配方等。这本手册每年修订一次，放在店堂供顾客翻阅。

五、 餐厅布局与装修

餐厅的布局规划和装修对于整个餐厅生命而言具有举足轻重的地位，合适的布局规划和装修可以直接提升餐厅的品味和餐厅在同行业中的竞争地位.万记的整体布局规划和装修欲以甜蜜、温馨为原则。

1．甜品店外部设计

1.1门面店面设计：我们甜品店是采用有边框把手的整体玻璃门，橱窗使用落地玻璃，这样好透光，能够给顾客舒适的感觉。在门、窗上比较显眼的地方挂上店内特有的甜品海报和图画，起到增加客人食欲的作用。

1.2餐厅一共约35平米，共设20个座位，方桌白色单人椅子为橙色，分设为2人桌和4人桌，餐厅中部设大理石长桌，高脚椅与大理石长桌颜色协调。

1.3墙面使用黄色，并粘贴不同的甜品图案，增进顾客食欲。地面采用防滑地砖，这样不容易滑到。用餐区使用白炽灯，采用彩色灯罩，柔和的灯光，可以使人们的神经放松，得到舒缓，从而愉悦的用餐。

2.3吧台分为收银区、热饮区、冷饮区、果汁区、刨冰区5个区域。

2．甜品店内部设计

2.1收银台上摆放纸巾、宣传单、薄荷糖等。

2.2在墙壁上设计一个留言板，方便顾客交流交友和对本店的意见。

2．3收银台下设DVD功放背景音乐。

六、 人力资源管理

1．员工分配

店长兼收银员：1名

工作职责范围：负责每天开店和打烊，原料的管理，资金的管理，员工的管理。

甜品加工制作：4名

工作职责范围：负责介绍甜品、甜品加工。

店堂打杂兼采购：1名

工作职责范围：负责店内的卫生清扫，店内日常用品、原料采购。

兼职：1名

工作职责范围：每个星期六、星期日在店内负责服务。

2．员工招聘

招聘人员：甜品加工制作：2名    兼职：1名

2.1聘用

连锁店所需要员工一律向社会公开招聘，以招聘员工的学识、品德、能力、经验、身体适合于该职务和该工作为原则。

七、 甜品店市场调查问卷

尊敬的顾客，我们在太湖县一族莲花中心开设一家“双食记”甜品店，特此做此次问卷调查，感谢您的参与和配合 ，您的宝贵意见是对我们最大的支持，谢谢！

调研日期:    

一、调研对象个人情况:                                                               

  性别:        男□     女□  

  年龄: <=18□    19-25□    26-40□      41-60□          

  职业: 学生      白领     商人    其它

二、调研内容(多选):                                                               

1:提及甜品店， 您的第一印象是:                                             

 A. 糖水    B.水果捞  C.果汁    D.蛋糕\点心  E刨冰  F双皮奶

2:您吃过甜品吗？                                                       

A.吃过 -- 自己动手做的□ 在酒店□ 在甜品专门店□ 叫外卖□  B.没吃过(直接转入Q4)

3:你吃甜品一般是:

A.喜欢吃      B.图个新鲜     C.别人请客或赠送     D.吃起来有品位,时尚

4: 您的口味是:                                                       

A.很甜        B.偏甜        C.普通        D.清淡

5:请从下列选择您喜欢甜品的类型:                                                       A.水果型(芒果捞\芒果布丁\B仔西米露等)     B.炖品(木瓜雪蛤\莲子百合红豆沙\现磨核桃糊等) C.冰品(各种水果冰沙\冰奶茶等)     D.点心(冰火菠萝油\芒果糯米卷等)                    6:您购买甜品后,比较偏向于:                                                        

A. 外卖        B. 堂吃                                

7:您品尝甜品的原因是:                                                       

A.与朋友小聚        B.夏日解渴        C. 工作劳累               

D.其他,请列举________________________________________________________________________

8:您品尝甜品的季节,比较偏向于:                                                       A.春天     B. 夏天    C. 秋天    D. 冬天    E.  一年四季都可以                     

9:如果有活动的话您希望万记推出什么活动？                                            A.打折   B免费品尝新品  C送小礼物  D其它                                             10:您能接受的甜品单价为：                                                       

A.5元以下       B. 5-10元        C. 10-15元        D. 15-20元         E.20元以上

11:您希望甜品店的装修类型是:                                                        

A.古典浪漫型        B.清纯靓丽型        C. 现代时尚型               

D.其他,请列举_________________________________________________________________________

12:影响您就餐的决定性因素？

A卫生条件  B品牌效益  C地理位置  D菜品美观  E其它                                   13:您对我们的甜品店有什么建议吗:                                                      ____________________________________________________________________________________

谢谢各位抽出百忙时间为我们做这次调查问卷，再次感谢！