ＸＸ大厦接管方案

第一章 概况

项目简介

ＸＸＸＸ物业管理有限公司简介

在交易中心大厦的物业管理服务台中，我们将以真挚热忱与细心周到服务，让大厦的业主感觉到物业管理带来的无微不至的关怀，实现XX的公司服务口号。

大厦管理构想

针对大厦设备种类齐全，建筑标准高档的物特点，我们将以先进的服务理念、明晰的管理思想为依托，通过严密的服务组织和精心的专业策划，让每一个细微处尽在掌握之中。

在大厦物业管理方案的设计中，我们将大厦管理机构与ＸＸ模式的专业化运作体系有机结合起来，从而达到共性化管理与个性化服务高度统一与完美再现，塑出又一件新康物业精品，在合同期内，我们的服务将确保顾客满意度达95%以以上，维修及时率达98%以上我们的管理半确保房屋完好率达98%以上，辖区内不发生任何安全事故。并力争使成为增城、乃至广州的典范。

在我们的努力下，您的物业将获得最大的收益。

大厦的接管条件

为达到上述管理和服务目标，并确保管理方案的有效实施，大厦在管理费标准和办公物资配备方面也应与之相符合。

1． 管理费

结合政府的大厦管理费标准（？？）及增城的实际情况，我们初步估算大厦的管理费应当在？？元---元之间，在此基础上我司将按管理收每年撮10%的管理者酬金。

2． 主要办公物资装备需求

主要办公场地及物资装备一栏

名称 数量 备注 名称 数量 备注

经理室 20平方米 保险柜 1个

财务室 20平方米 沙发 1套

会议室 50平方米 文件柜 9个

办公区 60平方米 培训器材 1套 协商再定

办公室 30平方米 三轮车 2部

高度室 30平方米 人货车 1部

办公室 30平方米 电焊机

操作室 30平方米 冲击钻

仓库 50平方米 切割机

档案室 20平方米 手电钻

电话机 7部 砂轮机

传真机 1部 疏通机

第二章总体管理构想

在大厦物业管理方案的设计中，我们将大厦管理机构与新康模式的专业化动作体系有机结合起来，从而达到共性化管理与个性化服务高度统一

与完美再现。同时，我们对每一个体系的运作方式上引入动态管理模式，以求在运动过程中不断完善，不断发展，为断进步。

大厦物业管理系统总图：

物业常规服务体系：包含：清洁绿化，保安，车辆管理，消防等一系列物业管理常规的管理服务项目的运作流程及作业标准。

设备设施维保体系：针对大厦的公共设备及设施的维护，保养反规定的动作流程和作业要求。

质量管理运行体系：为确保大厦牧业管理的质量，实现即定的质量目标而制定一系列管理服务规范，主要依据我们所实施的ISO9001质量管理标准。

资源供给保障体系：公司动作所需的重要资源的管理体系，包括人力资源的招聘，培训和管理，也包括重要档案资料以及维护物业所需的设备工具及物料的采购，保管和检验等。

网络信息支持体系：利用数码网络技术为手段，通过建立相应的程序应用软件，实现信息交流和相应的物业管理服务功能。主要包括：内部办公自动化系统。

第三章 机构及人员配备

大厦管理处以经理为管理核心，下设四部，扁平状的机构，最大限度满足精简，高效的设置原则：

大厦管理处机构设置图

各部门的职能分工及列表及人员编制（注：人员编制系据经验推测，操作时应按大厦实际情况调整）

大厦财务部与职能分配

大厦事务处职能人员配置

第四章 大厦物业管理动作体系第

一．物业管理动作体系概述

大厦系高档写字楼，大厦业主及用户的素质较高，对牧业管理也必然提出更高的要求，鉴于此，在物业管理日常动作上，我们将对大厦实施高起点，主标准的物业管理与服务。通过科学的管理，优质和服务，全面提升大厦物业管理水平，营造一个高的自然环境及和谐的人文环境，短期内在济南建立一座物业管理的优秀示范大厦。从而提升大厦知名度，同时也提升大厦办公的企业的整体形象。为此，我们在大厦管理处的运作中将建立一套系统的，严密的，科学规范的日常运行体系和管理流程，并配以严格的，全面的质量监督保证体系，使物业保值增值，从而大厦物业管理总体目标的实现提供可靠保障。主要中心思想有如下几点：

1．贯彻“以人为本”的管理理念

物业管理的管理对象是物业，服务对象是人，即物业所有人（业主）和使用人，对物业的良好管理，也是为了对人的良好服务。可以说物业管理一切断了人，或者说首先是为了人。为了人的生活，工作和享受，为了人的健康，交往和成长。这是物业管理服务的基本出发点和归宿。因此，在我们即将实施的物业管理方案中，首先将引入的是“以人为本”的管理思想，把对人（也即业主）的服务管理作为物业管理工作的核心。即在大厦范围内，从实际出发，根据用户需求提供专业化管理和个性化

服务，紧紧围绕人的客观实际与需求为大厦及用户创造一个舒适，宁静，高雅，快捷的办公环境，在物业管理与服务上最大限度满足用户需求，并在此基础上为用户创造一个从物质到精神，既具有现代风貘，以具有个性特征的生活工作方式。

2．全面导入ISO9001（2000版）质量体系

我们认为，引进标准化管理手段是物业管理自身发展和提高的需要，它将为物业管理的整体运作提供一个强有力的质量管理系统，从而在制度上保证质量目标的实现，是优质，高效，稳定，到位的物业管理实现的基础。因此，我们将在大厦牧业管理的全过程中导入最新的2000版ISO9001质量体系，将管理服务的每个程序都纳入质量体系，并进行细化量化，形成科学统一的管理服务规范，使物业管理的每一个作业环节均处在严密细致的质量监控之下，以保证服务质量，规范服务体系；在实行全面标准化的同时，我们还将根据用户需求

的变化，及时调整相应的程序规范，以实现一种持续改进的动态标准化物业管理。

3．建立准确迅速的管理水平自监自测系统

随时关注管理服务实施效果，进行实时测，通过定期或不定期的业主意见调查，经常性的业主走访，24小时服务电话，管理处参与的信息收集及通畅的内部联络体系等，建立全面快捷的信息反馈机制，将业主的需要是否得到最大限度满足作为衡量物业管理水平和检验 物业管理质量的主要标准，形成一个对自身管理水平进行准确评价的自我监测系统。通过完善自我监测系统这面“镜子”随时校正工作中的不足，不断提高管

理质量和服务水平，真正实现高水平的物业管理，达到：管理制度---热情，设施设备---完好，服务项目---齐全，服务程序---规范，服务技能---娴熟，服务效率---快捷，服务方式---灵活，服务态度---热情，服务收费---合理。

我们的方向：在于通过高水平物业管理的实施，为大厦业主（用户）创造一种“天时，地利，人和”三“人”合一的发展氛围，充分体现物业管理管理创造美好新生活的时代概念。在具体服务程序上，将充分考虑并贯彻“以人为本”，“持续的质量改进”和“实时监测系统”的管理思想，使大厦物业管理形成一个良性向上的运行体系。

二． 厦物业常规服务运作体系

物业接管验收是开发单位将已建成的物业向管理单位移交的过程，是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要环节，物业部会同工程部对大厦的土建部份，水电，消防，空调，暖气等设施设备进行检查验收。

大厦的本体维护保养

目标：实现大厦房屋完好率98%以上，房屋维修及时率99%以上，维修质量合格证达100%，延长物业使用寿命，使物业常住常新，维持大楼价值，创造增值潜力

实施方法：物业部制定严格的日常巡视检查制度，责任到人，分工明确，全面掌握房屋的基本情况，对大楼的的楼面、楼道等房屋要进行经常的及时的维修，养护和管理，使建筑物保持完好，整洁和美观，主要做好以下工作：大厦标识系统的完善及合理化建议发行项目的实施；

承重部位的维修保养

结构部位的维修保养

外围道路、公共配套设施及公共志的维护保养

制订年度房屋本体修缮计划大厦其他日常维修养护。

涉及到的质量文件：

《大厦日常巡视记录》

《大厦物业维修记录》

《大厦建筑物维修养护管理制度》

保安服务及车辆管理

大厦保安服务和车辆管理衽一体化作业。制定完善的保安工作程序、管理办法、训练制度、动作流程和停车场管理制度，加强保安工作，规范停车场管理，向业主提供生活和办公的安全保障。确保无物业管理责任发生的重大刑事案件，增强业主安全感。主要有以下几方面： 保安服务方面：

加强对保安人员的的培训，保安人员掌握大厦各单位的基本情况，掌握楼内重点部位，熟悉大厦及周边情况，认真负责、文明执勤、言行规范； 合理编制固定保安岗位和流动巡逻岗，明确岗位责任；

建立24小时全天候保安站岗巡逻制度；

智能化监控系统的应用；如可视对讲、闭路监控、防盗防灾报警的有效控制及运作，监控系统保证24小时值班监控

可能危及用户安全处有明显标志和防范措施

实施对外业人员完善、妥当、有效的控制措施；

终止任何影响使用人身心健康的行为，对违法坭行为要及时处理，维护政党的生活秩序与工作秩序；

加强区域内的精神文明建设，和睦邻里关系

突发事件，如台风、暴雨、地震、突发刑事案件等的应急措施 大厦停车场管理：

管理处对用户以及外业人员的车辆进行管理，保证停车场的车辆停放整齐、管理有序，保证车辆安全，防止车辆丢失，损坏或酿成事故。衽机动车与非机动车分开管理，定点停放，出入凭卡登记、车位有偿使用等管理制度。做到：

标志规范，交通标志与城市交通标志相统一，进出环绕单行道标志醒目； 指挥规范，指挥手势、引导动作要舒展、大方、一致；

语言规范，疏导车辆时注意礼貌、文明用语，防止发生争执；

管理规范，规定统一的车辆安置方向，包括前、后、左、右的间隔距离和车关的位置；

保安服务与车辆管理质量控制文件；

《保安工作管理程序》

《保安员管理办法》

《保安岗位作业指导书》

《治安巡逻记录》

《保安交接班记录》

《停车场管理办法》

《停车场岗位作业指导书》

《停车场值班记录》

消防管理

目的：预防物业火灾的发生，最大限度的减少火灾损失，为业主提供安全的环境

大厦消防主要内容：

消防队伍的建设。建立义务消防队，定期开展集训演练，使之熟悉大厦消防设备设施的部位和性能

消防制度的订立及落实执行。建立各级防火责任制，落实防火负责人，加强检查督促，保证紧急疏散通道畅通无阻，其相关指示照明灯具、疏散路线图及标志等配置齐全，功能完好，杜绝各类火灾隐患，实现火灾年发生率低于0.1%

消防设备的管理。对各种消防用具及报警系统按设备维修保养作定期保养，定期试验，确保消防总控及消防系统完好，保证灭火器材，设施配置齐全、完好率达98%

消防应急处理程序。订有严密周详的灭火作战方案，消防总控中心配专职值班员，内外通讯联络方式和工具齐备、有效、值班人员熟悉业务、义务消防队能在火警时及时到位

组织开展消防法规及知识宣传教育。

消防质量控制文件：

政府在关法规

《消防工作管理程序》

《大厦防火责任书》

《消防巡视检查记录》

《消防安全整改通知书》

大厦清洁消杀服务

清洁卫生实行一体化管理，组成专门的清洁卫生队伍，管理制度落实，环卫设施设备完好，保洁人员全面负责大厦公共场所的清洁和保洁工作，保持公共部位干净整洁，垃圾日产日清，为用户提供一个整洁舒适的办公环境，保证纸屑等在一般公共地面仪时间不超过1小时，大堂等重要公共地面时时保持干净整洁

大厦清洁服务内容一栏表

清洁服务项目 清洁作业要求 清洁标准

清扫、拖净各层公共走廊地面 每天清扫及用清洁剂拖抹各层公共楼梯一次、清抹扶手一次每天清扫及用清洁剂拖抹各层公共走廊地面一次 保持干净、无垃圾、污渍

清洁电梯轿箱及电梯门 每天用全能清洁剂清抹电梯轿箱及六各二次并打进口钢油二次 保持无手印、灰尘

清洁公共卫生间、茶水间及墙身、地面瓷砖 每天用清洁剂清洗各层卫生间六次以上，清倒垃圾篓二次，每次清洁后喷空气清新剂；每天用全能清洁消毒剂清洗茶水间二，清倒垃圾茶渣二次每天清倒各层公共垃圾桶、烟灰盅垃圾二次，并运至指定的垃圾点； 保持无污渍、黄渍、灰尘，抽风正常下卫生间无臭味；保持外表干净、无污渍、锈渍；

清倒各层垃圾桶及烟灰盅垃圾

清洁各层大门

地面及墙身打蜡

清扫各层天花、墙身蜘蛛网

清抹各层公共冷气风口及灯饰

清扫冲洗天面平台 每天清扫天面平台二次 保持无垃圾

清洁设备房、管理房及其它公共用房地面、墙身及天花 每天用高速机喷蜡磨光公共云石地面二次 保持干净光亮

清抹各层公共部位间隔玻璃、柱表面及大门玻璃 每天用全能清洁消毒剂清抹各层公共地方的贺柱表面、不锈钢镜及玻璃间断、大门一次 保持无手印、灰尘

大厦外墙、玻璃幕墙的清洁 整栋大厦的外墙玻璃高空作业有全能清洁剂清抹每年四次，外墙每年二次 保持无垃圾、纸屑

大厦广场地面清洁 每天清扫广场、停车场二次，并进行及时保洁；每天清扫、并用清洁剂拖抹设备房、管理房等公共用房地面一次 保持外观整洁如新

大厦摆放植物花卉计划：

1． 摆放位置：塔楼、商场、广场、大门口、写字楼、车道两侧、首层电梯厅、首层停车场出口、大堂等

2． 植物花卉品种规格及及数量预计一栏表

规格 单位 数量

1米高植物 盆 76

40-50CM高植物 盆 43

2M高大盆 盆 6

7-9″时花 盆 290

1．5M高大盆 盆 51

60CM高植物 盆 4

3． 管理处将定期灭鼠，开展白蚁防治

4． 涉及的质量控制表格“

《清洁工作管理程序》

《清洁员岗位及作息安排》 《清洁岗位作业指导书》

《大厦日常巡视记录》

《绿化工作管理程序》

《绿化岗位作业指导书》

《消杀合同》

第二篇：XX项目接管验收方案

**项目接管验收方案

2009-03-20 09:51:06| 分类： 地产物业管理 | 标签： |字号大中小 订阅 1 组建物业接管验收小组(11月11日—15日)

2 组长：漆春刚

3 技术顾问：刘正丰

4 第一小组：金东（小组长）、朱永红、张婷婷、黄劲松、赵述芳、倪辉蓉、赵瑜佳、瞿阳、罗羚。 5 第二小组：张屈波（小组长）、赵光辉、邹伯川、陈长清、王其同、肖强、张仕兵。

2 工作职责

? 对**项目进行综合性接管验收，? 以确保**项目合格，? 满足业主质量要求。 3 第一小组：负责从客户角度对保洁、绿化、方便客户服务方面进行接管验收，包括“**项目”的

产权、工程、设备资料、业主资料的验收移交工作以及协助楼宇的验收移交工作。 4 第二小组：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交工作，以及从安全方面进行接管验收。 5 与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。

6 派出技术人员工地现场摸底，制定好接管验收计划。

7 提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数。 8 准备好接管验收记录表格，包括：《房屋本体接管验收表》、《公共配套设施接管验收表》、《机电

设备接管验收表》、《接管验收问题整改表》。

4 资料的接管验收

5 蔚信应移交相关资料：

1、 物业产权资料，2、 包括：项目开发批准报告

6 规划许可证

7 投资许可证 8 土地使用合同 9 建筑开工许可证 10 用地红线图。

3、 竣工验收资料，4、

设备5、

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

6、 施工设计资料，7、

22 23 24 25 包括：竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图） 建设工程竣工验收证书 建设消防验收合格证 公共配套设施综合验收合格书 供水合同 供电协议书 许可证 供气协议书 许可证 有线电视台合格证 通信设施合格证 电梯准用证 包括：地质报告书 全套设计图纸 图纸会审记录 设计变更通知单 工程预决算报告书

26 重要的施工会议纪要

27 隐蔽工程验收记录

28 沉降观测记录

29 其他可能会影响将来管理的原始记录。

8、 机电设备9、 资料，10、 包括：机电设备11、 出厂合格证

30 机电设备使用说明书（要求中文）

31 机电设备安装

32 调试报告

33 设备保修卡

34 保修协议

12、 业主相关资料，13、 包括：已购房的业主姓名14、 、位置、面积、联系电话等 35 已购房业主的付款情况或付款方式

5 物业硬件设施接管验收和竣工的区别

1、 接管验收：主要是观感验收和使用验收，2、 它侧重观感是否合格、设施设备3、 的使用是否符

合业主要求。

4、

5、 竣工验收：是全方位的内外质量验收。 接管验收是管理处为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而6、 采取的一种替业主

提前服7、 务式的验收，而8、 非具有法律效力的政府评价行为。

7 管验收标准和验收方法

15、 验收标16、 准为建设部（91）年ZBP30001-90《房屋接管验收标17、 准》及业主生活的合理要

求。

18、

9 楼宇本体硬件设施的具体验收标准

1、

3、

5、

7、 本体结构外墙不2、 得渗水。 渗漏。 渗漏。 无裂缝，11、 无验收方法为观感验收法和使用验收法。 屋面排水畅通、无积水、不4、 出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不6、 楼地面面层与基层粘结牢固，8、 不9、

脱皮，12、 起砂。 空鼓。整体面层平整，10、

13、 块料面层表面平正，14、 接缝均匀顺直，15、 无缺棱掉角，16、 粘贴牢固，17、 色

泽均匀一致，18、 无明显色差。

19、 内墙面抹灰面平整，20、

23、

25、

28、

30、 无污渍24、 。 色泽一致。 面层涂料均匀，21、 无漏刷。无面层剥落，22、 无明显裂缝，块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，26、 无缺棱掉角。面层无裂纹、损伤，27、 对缝砂浆饱满，29、 线条顺直。 顶棚抹灰面平整，31、 面层涂料均匀，32、 无漏刷，33、 无脱皮，34、 无裂纹，35、 无

霉点，36、 无渗水痕迹。

37、

40、

41、 卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，38、 不39、 应有积水、倒泛水和渗漏。 木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。 门、窗：门开启自如，42、 无晃动和裂缝，43、 零配件齐全，44、

翘曲变形。 位置准确，45、 无

46、 门锁、窗销连接牢固，47、 开启灵活。

48、

52、

54、

57、

60、

61、

64、 玻璃安装牢固，49、 胶封密实，50、 无明显刮花痕迹，51、 无损伤。 油漆均匀，53、 色泽光亮新鲜、完整。 电子防盗门通知清晰，55、 完好，56、 不58、 锈钢房盗门表面光亮，59、 高档装饰门装饰完整。 门铃、对讲电话安装牢固，62、 操作灵活，63、 效果良好。 色泽均匀，无锈迹。 无刮花、变形。 楼梯、扶手：钢木楼梯安装牢固，65、 无锈蚀、弯曲，66、 油漆完好，67、

68、

71、 表面平滑。楼梯无裂缝，69、 无表皮剥落。木装修工程表面光洁，70、 线条顺直，对缝严密、牢固。

对缝平直。 72、

75、

77、

80、

82、

85、

89、

92、 饰面砖表面平整，73、 无空鼓、裂缝、起泡和缺角，74、 油漆、刷浆色泽一致，76、 无脱皮、漏刷现象。 电器插座安装牢固，78、 符合“左零右火”规定，79、 电源已接通正常。 有线电视已开通，81、 收视良好。 开关安装牢固，83、 灯具安装牢固，86、 开关灵活，84、 完好无损，87、 接触良好。 反应灵敏，88、 无损伤。 和刮花，96、 接口密实，发光正常。 水表、电表、气表安装牢固，90、 读数正常，91、 卫生洁具安装牢固，93、

97、 无渗漏现象，98、 配件齐全，94、 无污渍95、 无堵塞，99、 排水通畅。

接口密实，102、 无渗漏、锈迹，103、 流水通畅，104、100、 给水设施安装牢固，101、

有足够压力。

105、 地漏、排水管道安装牢固，106、 配件齐全，107、

无堵塞，110、 排水通畅，111、 完好无损。 接口密实，108、 无渗漏现象，109、

112、 防盗网、晾衣架安装牢固，113、 焊接密实，114、

迹，116、 无裂纹、折损。

设施要求齐全、完好，119、 面漆完好均匀，115、 无脱皮、锈117、 其他配备118、

型号与设计相符，120、 工作正常。

11 公共配套设施接管验收标准

1、

2、

4、

5、

9、

14、

17、 天台天沟、落水口畅通完好。隔热层、防水层完好。 散水坡无下陷、断裂、与墙体分离，3、 坡离适宜、平整。 屋面避雷设施连接牢固。 路灯、装饰灯安装牢固，6、 完好无损，7、 工作正常。灯柱安装牢固，8、 油漆完好。 绿化符合设计要求，10、 绿化水管布局合理，15、 道路路面平整，18、

缝饱满，22、

23、 不11、 缺株少苗，12、 无死株，13、 无大面积杂草。 阀门开关灵活，16、 安装稳固。 无起砂、断裂。路牙石砌20、 筑整齐，21、 灰无水泥块，19、 无缺角损伤。 整齐，25、 平整牢固，26、 无明显裂缝、缺棱掉角。交通标27、块料面层拼砌24、

识清楚，28、 玻璃完好。

29、 室外消防箱标30、

标33、

37、

40、

44、

49、

53、 识清楚，31、 玻璃完好。消防设施配件齐全。消防管安装牢固，32、无渗漏水，36、 识清楚。 使用方便。 水压充足。 识明显，34、 阀门完好，35、 标39、 楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，38、 垃圾中转站密封完好，41、 外表装饰完整，42、 油漆完好，43、 保安岗亭安装牢固，45、 保安道闸安装牢固，50、 配件齐全，46、 开启灵活，51、 标47、 标52、 识清楚，48、 完好无损。 识完好无损。 停车场地面平整，54、 照明充足，55、 标56、 识清楚，57、 安全防护和排水设施良

好。

58、 单车、摩托车棚安装牢固，59、 照明充足，60、

水设施良好。

63、

68、

71、

75、

77、

82、

85、

13 设备的接管验收

14 电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范。 15 有电梯运行准运证。

16 机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。 17 变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚、机房配

置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。 18 中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房

通风、采光、降温良好，设备表面油漆完好，无损伤。 19 发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，配件齐全，标识清楚，设备表面油漆完好无损伤，

设备安装牢固，机房隔音，防护设置完好，通风、采光良好。 20 消防监控设备型号与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，表面完好无损，设备明沟、暗沟排水畅通，64、 不65、 积水，66、 无断裂，67、 沟板安装牢固、平稳。 池内无杂物。 筑平实、牢固，74、 无裂缝。 标61、 识清楚，62、 安全防护和排沙井、检查井、化粪池排水畅通，69、 池壁无逢，70、 护坡、挡土墙泄水通畅，砌72、 筑牢固。台阶、踏步砌73、 水池、水箱卫生清洁，76、 无渗漏。 信报箱安装牢固，78、 完好无损，79、 雕塑、小品牢固，83、 完好，84、 招牌、广告牌安装牢固，86、 标80、 识清楚，81、 表面平整光洁。 安全。 表面平整光洁。 安全，87、

安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

21 给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作性能良好，反应敏捷，标识清楚，设备表面油漆完

好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。

22 保安监控设备：同消防监控设备。

14 接管验收遗留问题的处理

15 遗留问题的登记确认

16 对资料验收中发现的资料不齐、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接

管验收资料遗留问题登记表》中并交蔚信相关人员签字确认。

17 对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验

收设施设备登记表》中并请蔚信相关人员签字确认。对资料遗留问题，接管验收小组应当积极同开发商联系补齐。

18 对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求蔚信在两周内解决。重大问题

接管验收小组应当要求开发商在一个月内解决。

19 对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，管理处以备忘录的形式将问题登记后交给蔚信

进行备录。

20 根据开发公司要求，接管验收小组确定时间，对**项目作接管验收前的初验。将发现的问题书

面提交开发公司进行整改，并与开发商商定时间对整改内容进行复检，对整改不合格项目再次书面提交开发公司进行整改，并再次对整改内容进行复检，直至合格。

28 开发商在工程竣工验收完毕，并具备接管验收条件后，书面通知物业公司正式对**项目进行接

管验收。

成都洁华物业管理有限公司二○○二年十一月十五日

**项目管理处