“12345”县长热线1月份工作综述

一、热线受理情况：

1月份，郎溪县“12345”县长热线共受理各类热线222件，其中城乡建设38件，公用事业36件，公检法司13件，劳动人事12件，交通运输11件，市容城管11件，农经水利10件，房产管理8件，征地拆迁7件，供水供电6件，环境保护5件，扶贫救济4件，财税金融2件，市场监管2件，效能建设2件，教科文卫1件，价格收费1件，其他53件。

县长热线本期群众投诉反映的热点、难点问题主要集中在城乡建设和公用事业两个方面。

二、热线办理情况：

1月份，直办87件，提交后台转办135件，反馈135件,反馈率100%；办结135件，办结率100%；满意135件，满意率100%。本月来电涉及的热点办理单位及其办件数为：梅渚镇20件，建平镇14件，毕桥镇14件，十字镇12件，县开发区10件，公安局10件。

三、督办办理情况：

1月份，针对热线办理单位对办件办理的时限性要求，县长热线办进行督办催办41次，均已办结。为及时了解来

电人对办件办理结果的满意度情况，回访了来电人25人次，群众所反映的问题基本按要求解决。

第二篇：县商务局20xx年7月份工作总结

20xx年x月份，在县委、县政府正确领导下，我局紧紧围绕全县经济社会发展目标，克难攻坚，履职尽责，扎实开展商务各项工作，较好的完成了今年x月份的工作任务，现将我局20xx年x月份工作情况总结如下：

一、工作任务完成情况

（一）主要经济指标完成情况 7月份，全县完成社会消费品零售总额21788.8万元；完成外贸进出口总额332.6万美元；实际利用外资230万美元；全县家电下乡共销售7138台，销售金额1881.96万元。

（二）重点工作开展情况

1、不断完善“万村千乡”市场工程建设

一是因地制宜、突出重点。按照求真务实、力求实效的原则，从实际出发、突出重点，创造性地开展工作，走出一条切合本地实际情况、切实可行的特色之路。当前，以食品等关系农民生活的重要商品为重点，深入做好工作，不断总结经验，扩大成果，推动“万村千乡”市场工程的全面实施。 二是严格掌握“万村千乡”市场工程的建设标准。“万村千乡”市场工程是个大工程，小细节，非常繁杂、非常具体。所谓大工程，就是建设任务大、资金需求大、工作难度大、协调任务大；所谓小细节，就是建设的每个步骤、每个环节，哪怕是一个部位、一道手续、一份材料、一组数据都

不能马虎，否则会一招不慎，满盘皆输。在具体工作组织上，我们必须抓住关键问题，突出重点难点，狠抓薄弱环节，扎实推进 “万村千乡”市场工程建设。

2、加强市场检测、监管，确保商品流通平稳、繁荣 一是继续加强市场运行监测，准确、及时掌握生活必需品和重要商品的价格走势和供求状况，加强市场监测力度，及时做好信息报送工作。

二是组织商家、企业做好各类市场商品的生产、加工和储备，促进商品正常流通，确保市场供应。

三是加强宏观调控政策，维护生产者、经营者和消费者的合法权益。

3、积极做好“家电下乡”工作

一是加强网点监管，规范销售行为。采取巡查、抽查、暗访等多种措施，加强对家电下乡登记备案网点的监督、检查和管理，严格规范各网点促销行为，保证中标产品货源充足，认真做好售后服务。

二是积极与财政、工商等部门加强横向沟通和协调，密切配合，形成合力，及时解决家电下乡工作中存在的问题，维护家电下乡市场秩序，共同做好家电下乡工作。

4、沃尔玛超市和凤凰城星级宾馆建设正在洽谈中。

5、加强酒类流通市场监管 我局对全县酒类流通市场，采取了日常检查、专项检查、突击检查相结合的方法，依法

检查了随附单及台帐的使用情况，依法检查了商品质量。执法人员不辞辛苦、工作扎实、措施得力，有效打击了酒类经营违法行为，规范了酒类流通市场秩序，增强了经营者的法律意识，确保了我县人民群众饮酒安全。

6、加大招商引资力度，狠抓项目落实

7月份，我局继续把招商引资作为工作的重中之重，着力推进招商引资项目建设。加强招商引资项目的经常性对接和联络，继续扶持、服务已落户的招商企业，争取进一步的拓宽业务。

7、认真抓好安全生产 隐患是滋生事故的土壤，隐患不除事故难绝；坚持隐患排查整治机制是预防事故、排除隐患、推动安全生产形势好转的有效措施。我局按照年初制定的工作目标，全面开展商务系统安全生产隐患排查治理工作，通过企业普遍自查自改、隐患挂账整改的等工作，只有反复抓、抓反复，才能不断巩固整治成果。实现隐患排查治理工作的制度化、经常化。全县商务系统都要有紧迫感和忧患意识，功夫下在平时，预防走在前面，隐患治理不走过场，确保取得实效，减少事故发生。

二、存在问题

1、我县流通业整体发展水平低，市场档次不高，流通主体规模小。

2、进出口企业较少，出口结构单一，科技含量不高，

缺乏竞争力，主要依靠新林、巴路曼等企业支撑。

3、商务工作面长线广且分散，遍及全县所有乡镇，经费、人员编制少，与政府确定的职能职责不相适应，创造性开展工作难度大。

三、下一步工作安排

下一步工作中，我们将紧紧围绕县委、县政府确定的目标，转变作风，扎实工作，确保各项商务目标任务的顺利完成。

1、认真做好扩大内需工作，保持市场繁荣稳定。继续开展“万村千乡”市场工程建设，督促承办企业加强农家店管理，积极做好“家电下乡”工作，把惠民工作做实、做出成效。做好限额以上企业摸排工作，适时纳入报表范围，完成全年限额以上企业增加以及社会消费品零售总额增幅任务。

2、推动进出口企业持续稳定增长。加大鼓励进出口政策宣传力度，帮助企业申报进出口有关资金项目。鼓励企业挖掘出口潜力，继续做好进出口企业孵化工作。

3、围绕“创先争优”活动，加强机关效能建设。一是要完善工作机制，建立健全各项规章制度，进一步提高工作效率。二是要进一步树立服务意识，千方百计为企业服务好，促进全县经济更好更快发展。