秘书概要训练题
一.单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并将它的序号写在括号内。每题一分，共20分）
1.国外秘书定义的共性是（ ）
A．秘书是一种社会职业 B.秘书是一种职务名称
C.秘书是一个服务机构 D.秘书是一门专业技术
2.“秘书”一词最初指（ ）
A.辅助领导工作的现象 B.掌管秘密图书的人
C.封建帝王宫禁内收藏的各种经典文献、谶纬图箓
D.官职
3.从秘书的缘起角度着眼，秘书出现的首要因素（ ）
A.领导部门 B.社会组织
C.文书 D.社会生产力的发展
4.“史”与“巫”成为两大官职，概念得到区分源于（ ）
A．商代 B.周代
C.春秋战国时期 D.秦朝
5.要求全国秘书工作切实实行“四个转变”的时间是（ ）
A.19xx年B.19xx年
C.19xx年D.19xx年
6.秘书分为文字秘书，机要秘书，通讯秘书等类别，所依据的划分标准是（
A.所属部门 B.具体工作
C．责任大小 D.服务对象和经济来源
7.19xx年出版的《学管理原理》一书的作者是（ ）
A.泰罗 B.法约尔
C.韦伯 D.梅奥
8.将会议划分为小组会、座谈会、报告会等类别，所依据的划分标准是（
A.按会议的形式 B.按与会人员的成分
C.按内容、性质 D.按照人数、规模
9.秘书与上级领导、下级单位的关系，属于秘书人际关系中的是（ ）
A.纵向关系 B.横向关系
C.公共关系 D.交叉关系
10.体现秘书行为形象的因素有（ ）
A.工作行为和业务素质 B.人际关系和外在形象
C.仪表体征 D.文化修养
11.我国当代秘书学的诞生时间（ ）
A.20世纪xx年代 B.20世纪xx年代
C.20世纪xx年代 D.20世纪xx年代
12.当代秘书学诞生的标志（ ）
A.秘书院校的出现和高校秘书专业的设置
B.秘书杂志的出现
C.秘书学会与学术活动的出现
D.秘书论著及其作者的出现
13．我国秘书工作起源于（ ）
A.先秦时期 B.周朝 ））
C.春秋战国时期 D.秦朝
14.秘书开始由指物转为指人始于（ ）
A.汉朝 B.魏
C.唐朝 D.宋朝
15.将秘书分为党务，行政，军事等类别，所依据的划分标准是（ ）
A.所属部门 B.具体工作
C.责任大小 D.服务对象和经济来源
16.秘书工作经常会遇到突发情况，这就要求秘书能随机应变，正确而又妥善的待人接物，顺利完成任务。这体现了秘书工作的（ ）
A.辅助性 B.灵活性
C.服务性 D.政治性
17.认为管理就是要确切的让别人知道自己应该干什么，并应该用最好的办法去做的管理理论是（ ）
A.科学管理理论 B.行为科学管理理论
C.现代管理理论 D.“新公共管理学”理论
18.将会议划分为党委会、董事会、记者招待会等类别，所依据的划分标准是（ ）
A.按会议的形式 B.按与会人员的成分
C.按内容、性质 D.按人数、规模
19.秘书的形象不包括（ ）
A.秘书的行为形象 B.秘书的视觉形象
C.秘书的有形形象 D.秘书的无形形象
20.秘书的外在修饰包括（ ）
A.服饰、仪容和仪表 B.妆容、发型和服饰
C.姿态、服饰和分度 D.性格、气质和文化程度
二．多项选择题（选2-5个选项，多选或少选均不得分。每小题2分，共20分）
1.“秘书”一词在我国古代最早的含义包括（ ）
A.封建帝王宫禁内收藏的各种经典文献 B.官职名称
C.谶纬图箓 D.辅助决策人员
E.参谋机构
2.商代的秘书工作呈现出的特征有（ ）
A.出现了私人秘书 B.专业素质过硬
C.君王的政治助手 D.史巫合一
E．军政合一
3.从服务对象和经济来源来划分，秘书可分为（ ）
A．机要秘书 B.公务秘书
C.生活秘书 D.文书秘书
E.私人秘书
4.办公室的软环境包括（ ）
A.光线 B.建筑设计
C.工作气氛 D.团队凝聚力工作人员的个人素养
E.室内空气
5.反映无形的专业秘书的形象因素包括（ ）
A.人生观 B.语气
C.魅力 D.智慧
E.专业知识
6.秘书知识结构的特点是（ ）
A.专与博得兼容性 B.扎实的专业性
C.较强的理论性 D.多维的符合性 E.强健的再生性
7.秘书的职业道德范畴包括（
A.职业理想
C.职业信仰
E.职业纪律
8.补偿领导不足，具体表现为（
A.精力补偿
C.时间补偿
E.能力补偿
9.从根本上来说，全部的秘书工作可归结为（
Ａ.参与政务
C.收集信息
E.监督敦促
10.秘书部门的制度（ ）
A.岗位责任制度
C.请示报告制度
E.档案管理制度
三．简答题（每题6分，共30分）
1.简述秘书工作产生的五大条件。
答：秘书工作产生的五大条件是：
（1）.一定形态的社会组织
（2）.管理行政事务领导者
（3）.领导者对辅助性人员的需求
（4）符合领导者助手的人员
（5）书面信息的使用
2.简述秘书长和办公室主任的角色定位。
答：秘书长和办公室主任的角色定位是：
（1） 有势不仗势，得势不欺人
（2） 自重不清高，奉命不奉承
（3） 抓大不放小，主动不盲动
（4） 到位不越位，参谋不决策
（5） 补台不拆台，竞争不忌贤
3.简述信息处理一般需历经的过程：
答：信息处理一般需经历的过程是：
（1） 信息的收集 ） B.职业态度 D.职业责任 ） B.心理补偿 D.知识补偿 ） Ｂ.管理事物 D.辅助决策 B.调查研究制度 D.内务管理制度
（2） 信息的加工
（3） 信息的传递
（4） 信息的反馈
（5） 信息的储存和检索
4.简述秘书人员应树立的职业观念.
答：秘书人员应树立的职业观念是：
（1） 服从观念
（2） 参谋观念
（3） 全局观念
（4） 信心观念
（5） 创新观念
（6） 效率观念
5.简述我国秘书部门的组织结构类型。
答：我国秘书部门的组织结构的类型是：
（1） 单一制结构模式
（2） 分设制结构模式
（3） 综合制结构模式
四．论述题（15分，字数不少于400字）
结合实际，谈谈秘书如何做好助手参谋的工作
1. 先提出自己的观点
我认为要做好助手参谋的工作是
（1） 参谋部能越位
（2） 根据领导意图参谋
（3） 领会领导意图的方法
（4） 决策前多参谋，决策后多反馈
2. 分开论述，可用多种论证方法论述以上的观点
3. 总上所述，我认为要做好助手参谋工作应该做到观点的1，2，3，4
4. 案例分析题（15分，不少于400字）
这样插话该不该
一次；某基层单位向领导汇报如何落实科学发展观的有关问题。某领带还未讲话，他的秘书就抢先不断插话提问题，后来竟然不等领导做出决定就大谈有关的几条办理意见，而且经常这样，在类似场合插话、提问，做决定性的讲话。 根据上述内容请思考：
1. 秘书如何做好领导的辅佐和帮手？
2. 领导听取下属汇报研究问题时，秘书应该怎样？
答：秘书是领导的辅佐和帮手。秘书人员要甘居从属地位，不逾矩不揽权。既大胆负责，又不善权、越位，做到脑清、心诚、言慎。领导听取下属汇报研究问题时不要随便插话，做到参谋不决策，参与不干预，分忧不分权。不能越俎代庖，防止以“二领导”自居，甘做无名英雄。
第二篇：秘书礼仪训练
秘书礼仪训练
一、演示情景
第一题：请演示向客人指示的手势：表示胜利时的手势；指点自己的手势；要求：每个同学分别演示三个手势
第二题：田洋公司有关人员（有男士、女士）到你公司来访，你负责接待，客人一到你分别和客人一一握手。请分别演示和男士、女士握手的情景；
第三题：请演示你到新单位上班的第一天，向你的新同事作自我介绍的情景；（请同学扮演你的同事）
第四题：有客人到你的单位调研，你负责把客人介绍给你单位的有关人员（有领导和同事在场），请你演示介绍客人的情景；
第五题：你到河阳公司推销产品，李经理和有关人员接待你，你和他们（她们）交流完以后方便联系，你向他们（她们）递送名片，请你演示赠送名片的整个过程的情景；
第六题：天地公司派你们去拜访一位有丰富管理经验的成功人士，你打算做好哪些拜访工作（请一位同学阐述）并演示上门拜访的情景；
二、总体要求：
㈠以组为单位，结合学习内容模拟演示秘书职业形象展示的情景。
要涵盖仪容、仪表、仪态、服饰礼仪（包括着装、鞋、领带等）；正确的姿态（坐姿、站姿、走资）、打招呼致意、介绍、微笑等
㈡每组可根据不同的场景设计不同的队形进行演示。
㈢表演时可根据演示的内容配合上适合的音乐，时间控制在十五分钟以内。 ㈣每组提交纸质版演示情景方案和分工表