存档日期： 20xx年6月10日 存档编号： 058308（学号）

徐 州 师 范 大 学 ** 学 院

本科生毕业论文（设计）

论 文 题 目： 旅游管理专业**************研究

——以徐州师范大学为例

姓 名：

学 号： 058308

专 业： 旅游管理

年 级：

指 导 教 师： 陶 玉 国

*********学院教务部印制（封面参照学院统一格式）

旅游管理专业***********研究（小二，加粗）

——以徐州师范大学为例（三号，不加粗）

1.选题意义（四号、宋体、加粗；正文部分，小四号、宋体、行间距固定值18磅；主要论述文章写作的重要性和必要性等；注：蓝色字体为指导老师的个人看法，仅供同学参考；红色部分作相应修改；粉色部分是参考样本）

旅游供给的地区分割性和旅游需求的整体性决定了开展旅游区域合作是十分必要的。在国外旅游发达国家，旅游业已经发展为举国竞合的态势。在我国，“长三角无障碍旅游区”、环渤海地区“港口城市旅游合作组织”的建立及粤港澳“大珠三角”旅游合作机制的正式启动等都反映了区域旅游在注重良性竞争的同时必将走向合作之路。目前我国跨行政区域的很多旅游合作还仅仅停留在“旅游论坛”的浅层次上，深层次的合作运作还需解决诸多难题，如注重经济效益，忽视生态效益和社会效益；重视行政手段，淡薄市场机制；缺乏社区居民的积极参与；缺少从旅游者的角度思考合作；合作方利益难以协调等等。在区域内不同地区之间如何实现有效的旅游合作一直是我国旅游业发展所面临的一个热点和难题。

区域旅游合作必然会涉及到各地政府、旅游者、旅游企业、当地社区等利益主体即利益相关者（stakeholder），合作实际上是不同利益主体之间的利益再分配和相互妥协的过程。利益主体是“那些能够影响企业目标实现，或者能够被企业实现目标的过程所影响的任何个人和群体”。合作要解决的一个重要问题就是利益问题，其可分为两个方面，其一是合作的各利益主体有哪些利益，其二，这些利益如何得以保障。单个旅游目的地或旅游企业的合作会涉及到众多的利益主体，而跨地区的旅游合作牵涉的利益主体则会更多，因此，我们认为，利益主体理论应该是分析区域旅游合作利益这一核心问题的一个有效工具。

2.学术回顾（四号、宋体、加粗；正文部分，小四号、宋体、行间距固定值18磅）

利益主体理论的雏形在19世纪开始出现，20世纪80年代末该理论被引入到旅游领域。作为一种新的管理理论，其在发达国家的旅游业中得到了广泛的运用。“合作”对于利益主体理论来说由来已久，有效管理利益主体需要理解3个焦点，即有效识别利益相关者的利益、组织与利益相关者之间的关系和利益相关者之间的交流管理（Freeman，2003）。

该理论在旅游合作的研究中内容涉及到合作的组织间关系与协作的组织形式、协作 1

的程序和方法、权力关系等等。Jamal和Getz是最早将协作理论运用于社区旅游规划的学者，他们提出了促进旅游目的地各利益主体协作的六项建议，认为在社区旅游规划的协作进程中，无论是界定问题、确定方向还是执行阶段，都需要利益主体的协作（Jamal，1985；Getz，2008），稍后，Araujo等通过实证研究分析了利益主体理论在合作旅游规划中的作用（Araujo，1986）。

在合作的决策制定方面，Gray 指出在主要的利益主体之间采用集体决策合作方法是一个关于区域未来的过程（Gray，2009），Williams 等以加拿大不列颠——哥伦比亚为例提出了“共同决策（Shared Decision-makking；SDM）模式”来解决社区旅游存在利益冲突（Williams，2006），在此基础上，Ritchie探讨了多个利益主体合作参与的“基于利益的谈判”和“共同决策”的圆桌会议程序和方法，认为共同决策过程虽然缓慢而艰难，但这一过程能够考虑到某决策影响到的所有利益主体的利益，因而具有社会历史性意义（Ritchie，2006）。

利益主体理论在我国已逐渐被旅游界所接受，是近期研究的一个热点之一。张文雅认为可以从旅游资源整合机制、行为约束机制、利益分配和补偿机制、共享机制四个方面构建利益主体充分参与的区域旅游合作机制（张文雅，2006）。薛莹利用博弈论中的“囚徒困境”模型着重对微观合作利益主体的有限理性进行分析（薛莹，2006）。张伟等把该理论用到了乐山市的区域旅游规划之中，指出多数利益主体的旅游意识还局限在本部门范围内（张伟，2006）。

通过以上分析发现，无论是国外还是国内，这个理论虽然在研究内容上应用非常广泛，也涉及到了旅游协作问题，但归纳起来，其主要用于指导单个旅游目的地的开发规划和旅游企业的管理，对跨行政界限的区域合作方面研究则较少，还未形成一个成熟的合作体系，需进一步深化研究。

3.框架结构（四号、宋体、加粗）

1 引言（一级标题，小四，加粗，居左，1后空一格）

2 影响旅游管理专业教学的因素分析

2.1旅游人才培养中理论教学的问题（二级标题，小四，居左，1.1后不空格）

2.2旅游人才培养中实践教育的问题

2.3旅游行业发展态势——人才需求与供给的问题

3 旅游管理专业教学学生满意度结构方程模型构建

4 模型检验

4.1数据采集

4.2数据检验和均值分析

4.3验证性因子和路径分析

5 结论

4.主要观点（四号、宋体、加粗；这部分主要是笔者自己对全文研究（或拟研究）的主要思路和结论；正文部分，小四号、宋体、行间距固定值18 2

磅）。

国内外应用利益主体理论研究的对象集中于单个的旅游目的地和旅游企业，而对跨行政的区域旅游合作研究相对较少，从这点来讲，文章具有一定的理论意义。跨行政区域旅游合作涉及的利益主体类型主要为各地方政府、旅游企业、社区居民、压力集团和旅游者。实现利益均衡框架的合作保障内容主要有：成立超乎地方政府之上的区域旅游委员会对各地方政府进行垂直管理，其可采取圆桌会议的方式进行集体决策，权力的分配应考虑各利益主体的影响力；避免以行政区域代替客观上的旅游区域，开展基于区域内在联系的联合旅游规划是必由之路；建立市场主导的企业合作机制，企业间实行垂直分工；注重社区居民的参与和增权；实行与开发机制相分离的平行监督机制；游客在获取特殊的旅游体验的同时，还应对目的地的可持续发展担负相应的责任。

5.资料准备（四号、宋体、加粗；正文部分，小四号、宋体（英文用罗马字体）、行间距固定值18磅；15篇左右）

[1] Freeman. Strategic Management: A Stakeholder Approach [M]. Boston: Pitman Publishing, 1984.（第二行与第一行对齐）

[2] Jamal T B,Getz D. Collaboration theory and community tourism planning[J]. Annals of Tourism Research, 1995,22(1): 186-204.

[3] 张文雅. 我国区域旅游利益相关者合作机制探讨[J]. 湖北经济学院学报, 2007, 12(6): 51-52.

[4] 保继刚. 旅游地理学[M]. 北京: 高等教育出版社, 2003.

[5] 薛莹. 区域旅游合作的现状调查与对策分析[D].浙江大学硕士学位论文, 中国优秀博硕士论文数据库，2001.

[6] 云龙区政府(没有作者写??).徐州市户部山商城招商项目[EB/OL].(2005-8-26) [2-

006-04-15]. http:// www. ylxc.cn.

[7] 方舟子.学术评价有新招[N].中国青年报，2006-01-11.

[8] 2008美国大学排名[DB/OL]. 威久留学网.cn/news/ usamap

north/ 20 07.12. 25.

说明：

[J/OL]——网上期刊(serial online)；

[DB/OL]——网上数据库(database online)；

[EB/OL]——网上电子公告(electronic bulletin board online)。

3

旅游管理专业教学学生满意度研究（小三 宋体 加粗 居中）

——以徐州师范大学为例（四号 宋体 不加粗 居中）

[摘 要] （五号 宋体 加粗 “摘”和“要”之间空一格）态度理论为旅游专业教学满意度研究提供了理论依据。构建了一个理论上的满意度评价结构方程模型。模型是一个具有因果关系的结构方程模型，包括3个外生结构变量和2个内生结构变量。本文以徐州师范大学为例进行调查分析，通过运用SPSS11.5软件对数据进行了信度检验的基础上，利用LISREL8.70软件对模型进行验证性因子分析和路径分析（摘要正文部分 五号 宋体 行间距固定值18磅）。

[关键词] （五号 宋体 加粗 ）旅游管理专业教学；满意度；结构方程模型；LISREL（五号 宋体 关键词3～4个 中间用分号 最后无中文标点）

Tourism Management Student Satisfaction with Vocational Education

Research(小三 Times New Roman 加粗 居中）

——A Case Study in Xuzhou Normal University(四号 Times New Roman 不

加粗 居中）

Abstract（五号 Times New Roman 加粗，Abstract不用括弧）: Attitude towards the theory of professional education tourism satisfaction research provides a theoretical basis.（五号 Times New Roman 行间距固定值18磅）.

Key Words（五号 Times New Roman 加粗 Key Words不用括弧）: professional education and tourism management; LISREL（五号 Times New Roman 关键词3～5个 中间用分号 最后无英文标点）

引言

文章正文（小四 宋体 行间距固定值18磅）旅游业是以旅游资源和旅游设备为条件，为旅游者提供服务的一种新型产业。旅游业的特殊性质决定了其竞争从某种意义上说就是管理人才的竞争。随着旅游业的迅猛发展，世界各国都非常重视对旅游人才的培养，以期提高管理水平和服务水平，最终提高其旅游业的竞争力。WTO更是把旅游教育排在非常重要的位置，称这为旅游发展的两大动力之一[1]。因此，旅游业的兴衰很大程度上取决于旅游教育的成败。而旅游教育的好坏，很大程度的决定于旅游管理专业学生对本专业学习的满意度。满意度是一个相对的概念，是期望值与最终获得值之间的匹配程度[2]。Beerli等指出态度理论能为地区产品形象和旅游目的地形象联合研究提供一个平台[3]。态度是一种对事物和体验的行动趋向，描绘人们对待环绕在自己周围的复杂世界的一种方法[4]。态度由认知（Belief）、感情（Affection）和行动（Action）三种成分构成[5]。认知一般以信念的方式表达；感情是指一个人对态度对象的整体情感与情绪；行为是指一个人对态度对象的行动意图或实际的行动。

1 影响旅游管理专业教学的因素分析

4

1.1旅游人才培养中理论教学的问题

1.2旅游人才培养中实践教育的问题

1.3旅游行业发展态势——人才需求与供给的矛盾

2 旅游管理专业教学学生满意度结构方程模型构建 3 模型检验 3.1数据采集

3.2数据检验和均值分析

图2 LISREL验证的*****（图名在图下方）

4 结论

(1)LISREL验证了结构模型中各潜变量之间的路径系数与假定基本符合，模型的整体拟合性能基本稳定。由相关路径系数可知，旅游理论教学对满意度和忠诚度均有着很大的影响；旅游行业发展态势对旅游实践教育有着很大的影响，但是对忠诚度的影响却

5

没有我们假设的那么重要；满意度对忠诚度的影响很大这符合我们的传统理念。

(2)结构方程模型可以直接用于不同结构因子之间的对比，解决了传统研究方法不能直接比较定性的、无法直接测量的既是因变量又是自变量的结构变量之间的比较问题，对旅游管理专业教学学生满意度研究具有重要的创新意义。

(3)加强实践教育,把实践教育贯穿于旅游管理专业教学的全过程，不能让实践教育仅仅流于形式，因为旅游管理专业对学生的实际操作能力要求很高，要想改善当前的旅游管理专业教学模式，很大的关键因素在于加强实践教育这一环节。

本次研究通过构建结构方程模式，为研究旅游管理专业教学满意度提供了一个有待深层次论证和改善的雏形，基于一次实证研究所得数据进行模拟是不够的,对于不同的院校开设的旅游管理专业来说,影响学生满意度的因素及其影响作用可能会存在差异，且本次调查事件的选取和样本采集具有一定的局限性，笔者的知识储备也十分的有限，因此本次构建的旅游管理专业教学学生满意度结构方程模型的理合度不高，结构并不稳定，该模型还有待于从更多研究视角和研究方法来进行验证。这也正是笔者继续学习探讨和研究的一个主要方向，在通过不断的学习和吸取其他学者的研究成果的基础上，同时努力弥补自身能力不足的局限下，以期在不久的将来旅游管理专业教学学生满意度结构方程模型能够进一步发展和完善。但此模型对于旅游管理专业教学学生满意度测评的科学化和规范化提供了有益的思路，希望此次研究所用的方法和研究结果可以为旅游管理专业教学改革提供实践研究的参考依据，同时也为其他学者研究相关问题提供一个科学参考。

[参考文献] （五号 黑体；参考文献的序列号在正文中用上标标注，文章中多次出现同一片文章，以第一次出现为准）

[1] 梁锦梅.提高旅游管理专业教学质量的思考[J].嘉应大学学报,2000,18（2）:90-93.

[3]Beerli A,J Martin.Factors influencing destination image[J].Annals of Tourism Research,2004,31(3):657–681.

[9] 侯杰泰,温忠麟,成子娟.结构方程模型及其应用[M].北京:教育科学出版社,2004.

[10] KoD,Stewart W P.A structural equation model of residents’ attitudes for tourism

development[J].Tourism Management, 2002, 23:521-530.

[12] 汪侠, 顾朝林, 梅虎. 旅游景区顾客的满意度指数模型[J]. 地理学报, 2005,60(5): 807-816.

6

附一：

旅游管理专业教学学生满意度问卷调查表

各位同学：

您好！我是徐州师范大学旅游管理专业的大四学生，因毕业论文的要求，需要了解在校旅游管理专业学生对所学专业的满意度情况，请您配合我们的问卷调查。本问卷采用不计名的方式，请在相应的选项前划√。您的资料我们一定会严守秘密。万分感谢！祝您学业大成，身体健康，家庭幸福！

1.

7

第二篇：旅游管理毕业论文格式和打印要求

附件1：安徽师范大学皖江学院毕业论文（设计）撰写格式示例

论文题目(居中、黑体、三号)

（空1行）

姓名，系别(居中、宋体、小四号)

（空1行）

摘 要（顶格、黑体、四号、“摘”“要”之间空2个字符）：随着XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(摘要内容为仿宋、小4号)

关键词（顶格、黑体、四号）：XXXXX；XXXXX；XXXXX （仿宋，小4号）（空1行）

XXXXX（英文题目：居中三号加粗，英文一律采用Times New Roman字体）

（空1行）

姓名，系别 (英文、居中、小四号)

（空1行）

Abstract（顶格、四号、加粗）：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX (内容为小4号) Key words（顶格、四号、加粗）: XXXXX； XXXXX； XXXXX (小4号) （空1行，或另起页）

XXXXXXX①XXXXXX②XXXXXX[1]XXXXXX[2]XXXXXXX（正文，中文各章标题为四号黑体，其余一律采用仿宋体小四号字，标题加粗，单倍行间距；英文字体为Times New Roman，其余要求同中文）

（空两行）

参考文献（顶格、宋体、小四号加粗）：

[1] 刘广珠.高中生考试焦虑成因分析[J].陕西师大学报（哲社版），1995，24（1）：161-164.

（参考文献序号在文中采用右上标注的方式，用数字加方括号表示，如[1]，[2]，…，序号应连续。参考文献一律采用文后著录，所列参考文献撰写格式为：序号顶格，宋体，五号，单倍行距。请注意标点符号。）

注释：（注释号在文中采用右上标注的方式，用数字加圆表示，如①，②，…。注释一律采用页末注，即将注文放在加注页稿纸的下端，若在同一页中有两个以上的注时，按各注出现的先后，须按序编列注号。注释只限于写在注释符号出现的同页，不得隔页。注释的撰写格式为：注释的注号左顶格，应与正文中的指示序号一致。字体为宋体，五号，单倍行距） ① [美]J.D.亨特著,安荻译.文化战争[M].北京：中国社会科学出版社,2000.248. 说明：页面设置：纸型：A4纸；边距：上2.54cm；下2.54cm；左3.17cm；右3.17cm；

段落格式要求：两端对齐 单倍行距

打印要求：

以下四页纸打印在一张A3纸上，具体为：毕业论文封面（A3第一页）；论文题目、中英文摘要、中英文关键词等（A3第二页）；安徽师范大学皖江学院毕业论文（设计）评定意见（A3第三页）；安徽师范大学皖江学院毕业论文（设计）评定意见（A3第四页）

其他都为A4打印，具体为：

1. 开题报告一张纸正反面打印

2. 答辩记录表一页纸

3. 目录、论文正文装订在一起

论文上交材料包括：

纸质：A4相关文档按照开题报告、正文、答辩记录表夹在A3纸中一式两份上交 电子档：上交开题报告和论文正文

以下为相关附件

本科学生毕业论文（设计）

题目

系别

专业

学生姓名

学号

指导教师 职称

论文字数

完成日期 年 月 日

论文题目 学生姓名、系别：

中文摘要（300字左右） 关键词（3～5个）： 英文题目 学生姓名、系别（英文）：

英文摘要 英文关键词

安徽师范大学皖江学院毕业论文（设计）评定意见

评语主要内容包括：学生写作态度、科研作风，论文选题的理论意义和实践价值，论据是否充分、可靠，掌握基础理论、专门知识、研究方法和技能的水平，写作的逻辑性、技巧及其他优缺点。

安徽师范大学皖江学院毕业论文（设计）评定意见

附件3：

附件4：