淘宝感想

大家好，先自我介绍一下，我的淘宝名叫东东009123（看到淘宝名就知道我交什么名字了吧！），大家可以叫我阿东，是一名刚毕业的大学生。

说起在淘宝开店，还是比较偶然的。我是在上高中的时候接触淘宝的，记得我在淘宝买的第一件东西是一件送给女朋友的睡衣。那时候什么都不懂，那时候只知道邮政可以有东西还有快递，当时根本就不知道还有别的快递公司，买过之后我选择的发货方式是快递，我以为就是邮政的快递结果邮过来的时候不是让去镇里面去说到县城里面的申通快递，我才知道还有别的快递公司（大家都知道邮政是可以到每个乡镇的）。听撮的一件事。我是在前段时间，以前老同学打电话给我，说起了他现在在淘宝上开网店，是卖虚拟物品的，混得很不错。我的店铺申请实在20xx年8月份，当时我因为对网上开店是什么都不懂的，只是随便申请了一下。当时在网上问了很多人 都说新店要先做虚拟充值信誉赚的快，说的很让我心动。后来因为在学校没电脑就放弃了。

奉劝给新手的一句话开淘宝店如果你以后想开卖实物千万不要听网上说先做虚拟充值信誉赚的快，因为现在淘宝综合排名考虑信誉的份量逐渐减少，并且如果你虚拟占得比较多的话很多淘宝官方的活动你都没办法参加。对你以后的发展很不利。

听了同学的话在接下来的那几天里，我一直都是思考这个问题。我想，既然我的同学能够在淘宝开店 ，并且混得还不错，那我自己为何不也试试呢？就算混得不好，赚不了钱，也可以为以后出去社会工作积累一点经验的。所以我就决下心来，自己也在淘宝开个点闯一闯。

从6月10号开始，我就在淘宝大学和淘宝社区看前辈们发的帖子，找一些产品。在为开店做前期工作，一看就是几天。22号，我从我女朋友那里拿来了1100多块（因为我的钱全部打回家交房款了）。淘宝保证金交了1001，因为我做的是分销，刚开始没信誉所以给供货商交了100保证金。然后我的供应给我发了宝贝数据包，正式开始了我的淘宝开店创业之路，店铺装修宝贝上架全部是自己完成。

22号开始，我开始打理我的“时尚纯衣店”小店铺了，我的店铺主要是女装相关的产品。因为女装是很受欢迎的。我有空的时候就自己去淘宝大学和社区 逛，然后自己慢慢的摸索，实在不懂的网上找。 一晃又是一个星期过去了，可是我的信誉还是0啊，一笔生意都没有。28号下午，我的第一位客人出现了，我的第一位客人是来自一个学校的同学，买了一件短裤，虽然卖那一个没有赚多少钱（我给他免了邮费）但我心里还是很高兴的，也很兴奋，毕竟那是我的第一单生意。同时我也很感谢他给我信心，在我还没有信 誉的店铺里买东西。

从开店到现在这个时间不算很长，但过程却是很辛苦。淘宝这些几天，我学会了很多，同时也是感慨万千：网络世界不是我们表面看起来这么简单！从一开始的什 么都不懂，完全的菜鸟，到现在，不敢说能玩转淘宝，但我自己摸索出了一套实用的办法，这办法适合处于新手阶段的我。下面是本人这几天的所感所受和 一点小小心得。写得有点长，希望大家能耐心看完，也许对你有所帮助。

一．心态很重要

很多的新手一开始可谓信心十足啊，甚至还没开店就幻想着顾客盈门，日赚上千，月赚上万的。可等你真正的开始实施的时候，却蓦然发现：愿望是美好的，可现 实也是残酷的！遇到挫折之后就一蹶不振，甚至开始自暴自弃，就连开始的那么一丁点信心都被磨灭了。

我淘宝开店，抱着一种很平和的心态：就算不能赚钱，也可以学习一点经验，对以后工作有所帮助。所以就算遇到什么挫折，我也可以微笑的去面对。

二．万事开头难

世界上没有一蹴而就的事情，更不可能一步登天。每个成功人士，在他那辉煌的背后都曾经有着无数次的挫折和失败。失败并不可怕，可怕的是不能用失败的阴影 里走出来。创业难，刚开始创

业更是难上加难。不管做什么事情，我们都要持之以恒，只要坚持不懈，成功之光终会照耀在你身上。要有着“守的云开见月明的”执着。

刚刚开始开店的头一个星期里，一笔生意都没有，我坐在电脑前看着自己可怜的0信誉，开始我心里也很丧气，但我并没有一蹶不振，我开始从中找原因，开始去看前辈们发的经验贴，并结合自己的情况，摸索出自己的办法来，并且很快就冲到了一钻。

三：学会模仿

“一直被模仿，从未被超越”，现在这句话很流行。可我要说的是，不但要模仿，而且要超越，模仿之而超越之。我所说的模仿，不是单纯的依葫芦画瓢。我们要吸取精华，其糟粕。论坛上各种各样的经验帖子都有，都是前辈们成功的秘诀。但不要忘了，那只是别人的经验，是否适合自己？自己用了是否也会成功？这些问题我们都要慎重考虑，不能盲目的跟风。比方说，A用了某办法最后搞得很成功，但B看到了，也学着A去搞，可能最后B却失败了，为什么？因为现在社会在飞速的发展，市场环境同样也在飞速的变化着，一个月前用的办法，可能已经不再适用于现在了。所以，在日新月异的今天，我们要审时度势，摸索出属于自己的方案。不管多平常的方案，只要适合自己，就是好方案。

四：做事要细心

一个差评，有可能会毁掉一个人的店铺，特别是对于那些属于低信誉的新手。我相信在淘宝上开店的人99%都想全心全意的去为客人服务，都在想方设法的让自己的客人达到满意。售前要细心，售后问一下客户产品如何，这样给你的客户一种好感，所以我们平时就要加倍的努力，才能在出现这些意外情况的时候把损失降到最低。

五：真心诚意，主动和客人沟通

干这一行。但我觉得，如果你有空闲的时间，还是多花点时间去和客人沟通一下。你会发现，你去和客人沟通了和没有去沟通，最后的结果会有很大的区别。

也许简简单单的几句话语，但只要你用心的去做，客人能感受得到你的诚意，对你的态度也会大有不同，有时候收货慢点的时候，他们也能够很理解你。也许有些客人本来没有想马上给你确认和好评的，但看你那么有诚意，就马上给你确认和好评了。还一些客人看到你诚意，服务好，下次也会再次光顾你的小店，也就成了你的回头客了，我现在开店这几天，虽然客人不是很多，但是回头客却有很多个的，也许是他们觉得我店里的东西相当便宜，也许是我的服务打动了他们，但不管 是什么原因，他们成了我的回头客才是最重要的。

六：防骗知识定要看

随着网络世界的越来越发达，也衍生了越来越多的网络骗子。骗子往往都喜欢拿新手开刀，很多新手因为经验不足而上当被骗了。所以新手开店前一定要多去看看有关防骗方面的知识，免得到头来被骗了吃大亏。同时也提醒下大家，时时刻刻都要小心翼翼，提高警惕，现在的骗术常出不穷，谁知道什么时候他们又耍出新花招呢？很多时候我都在想：骗子到底有没有道德良心的？

七：细节决定成败

差之毫厘，谬以千里，细节往往是很多人不注意的，但却能起到决定成败的作用。我这里主要讲讲上架宝贝的细节问题。关于淘宝的宝贝排名，论坛上的前辈们都说的很详细了，高手们可以直接跳

过这部分了。写了一个下午，篇幅挺长的了，大家可能看起来都累了，我就不在详细的阐述了，结合前辈们和我自己的经验简单的总结一下。如果大家有什么更好的办法，或者什么不明白的地方，都可以旺旺找我，大家一起探讨探讨，本人还继续在学习和摸索更好的办法中。

1、东西留下架的时间越短 默认的排名就会越前

上架时间有7天和14天选择，所以上加的时候一定要选7天，因为7后你就有了一次排前的机会

2、上架时间选高峰期并不一定是好事

上架的时间一定要合适，所谓的合适就是要合适自己的上架时间段，晚上的交易量是最大的，也是上架人数最多的时候，但不是每个人在这个时候上架都能卖出

去东西，同样的东西，你信誉没有别人高，就算你们同时上架的，但别人第一选择都会选择高信誉的。

3、上架时间和人们的生活习惯相结合 发达城市的夜生活习惯的人多，人的睡觉时间会相对迟一点，比如上海，北京 广州等地区，上架的时间可以迟点。又比如双休日那些上班一族可能在家休息的， 那他的休息时间和平时上班的时候也不大一样。

4、善用你的推荐位

因为推荐的商品总比不推荐的排在前边

5、待客要热情，疏忽了买家的时候说声抱歉 这能避免你的中差评（可结合上面的第五点主动沟通客人）

6、资金周转不够的时候 当买家收到东西的时候 可以适当催他们付款（也可以结合上面第五点）

7、巧妙设置宝贝价格

别人卖出了很多，但你却没有开市，其中的道理大家应该都明白！

写给新手的话：

也许你也和我一样，也是刚刚在淘宝上开店，成为千千万万掌柜中的一员，在淘宝这汪洋大海中显得那么渺小。

此刻的你是否感觉前途迷茫，甚至找不着前进的反向？又抑或连最后一丁点的信心都接被接二连三的挫折磨灭了？

朋友，不要迷茫，也不要一蹶不振。要端正自己的心态，对自己要有信心。如果连自己都不相信自己，那还指望别人相信你吗？？

对于很多刚刚开店的新手，总是觉得自己是新手，信誉低，对自己没有信心。新手？谁开始不是从新手过来的？？这些都不是问题的问题，心态最重要，要相信自

己，别人能做到的我们也能做到。新手有新手的优势，新手敢于尝试，不怕失败，失败了怕什么？我们本来就是新手，本来就一无所有，失败了可以重新再来过。

老卖家不屑的细节，新手做到了，就向成功迈进了一步。只要你有信心，有恒心，有细心，成功离你就越来越近的。勿以新老论成败！！！

当你遇上挫折，你会怎么办？或许，你会选择逃避，找了个避风的港湾；或许，你会选择哭泣，用泪水清洗伤心欲绝的心灵；或许，你会选择求救，寻求可以依 靠的独木舟，抑或只是一根树枝。答案在你自己心中！

大家有兴趣也可以去我店铺坐一下，交流一下经验。

第二篇：淘宝商城双十一活动的感想

淘宝商城双十一活动的感想 20xx年11月11日，今年的光棍节因为日期中有6个“1”出现，所以被称为“神棍节”。就在当天，数亿网友在网上疯狂购物，一度成为狂欢胜景。记者了解到，作为中国国内最大的B2C网站——淘宝商城仅16小时交易额就已突破20亿元，表现出强劲的潜在消费需求。

据淘宝商城最新数据显示，截至11日16点，淘宝商城订单数已经突破1000万单，成交额突破20亿，较去年“双11”全天成交额翻倍。这相当于每一秒钟就会生成178笔订单，意味着每一秒钟至少178个包裹产生，每一分钟产生10000个包裹。

从11月10日晚开始，来自淘宝商城的官方数据显示，11日凌晨刚过，1分钟内342万用户涌入淘宝商城。接下来发生的事情用“疯狂”来形容毫不为过——8分钟淘宝商城支付宝交易额突破1亿元，21分钟突破2亿、32分钟超3亿。1小时后，淘宝商城成交额直接蹦到4.39亿元。一个小时的时间里，有96家店铺销售过百万元。到11日早上10时许，淘宝商城成交额突破10亿大关，已轻松超过去年“双11”全天的9.36亿元。

这对淘宝商城来说确是很好的一面，但是据消费者的表示，淘宝商城双十一活动五折的行为只是在忽悠消费者，纯属欺骗行为。当第二天消费者们满怀希望的等待发货时，却受到了退款的信息，这使得人们很不理解。多位买家发现，该活动中付款买下的5折商品，均被商家“卖家已发货，买家未收到货”取消订单，“事实上我根本没收到货。”消费者认为，淘宝和商家是欺诈消费者，多名网友遭遇“强制退款”。

第一，淘宝联合商家跟我们玩了个数字游戏，很多淘宝商家在11月11日 打5折，实际很多都是被骗取浏览量，销量 ,炒作自己,借着5折大打免费广告,在活动结束之后拒不发货！真正能成交的没几件。消费者发现，参加活动的商品部分不能选择颜色和尺码、双十一支付宝红包付款时不能使用、已经付款后订单仍处在等待付款的状态，网银无法登陆、拍好的东西支付时间过长，支付成功后显示卖家已缺货等异常现象也纷纷出现。1、购买后不发货，几天后以没货要求买家申请退款。2、几天后以此商品有质量问题，要求买家自动申请退款。3、以无货为理由，要求换款后同样打折，可是换了货品打折后价钱也是天价了，并且大部分货品下架！寥寥让买家无款可换！4、称包裹在快递途中丢失，让买家退款。 第二，淘宝在各大媒体

公布有最给力的裸奔价全

场5折，乃至免费购物名

额，吸引大量买家疯狂涌

入淘宝，然后指示商家提

价，再打折。而这与此不

同的是是一次有组织有预

谋的方式。比如双十一活动前，杰克琼斯原价299.5元，销售记录为85元，而同样的宝贝双十一价格为249.50销售145件，5折从何而来，

有些商品双十一活动前后价格对比，5折还比之前还要贵，消费者对淘宝很失望。 这一次淘宝商城双十一的活动负面影响极为之大，许多消费者都为之愤怒，对淘宝及其失望，希望淘宝能给消费者们一个满意的答复吧，

不然后悔就真来不

及了。