第二篇：薇雅旅行社营销策划书

薇 雅 旅 行 社 策 划 书

一．旅行社简介

成都薇雅旅游模拟公司成立于20xx年7月，是一家以经营国内旅游，为顾客提供富有创意的旅游产品为主的国内旅游公司。公司目前分为六个部门，有市场部、开发部、客服部、财务部、行政部、销售部。

公司拥有一批富于创造性的专业产品开发人员，根据不同的细分市场和客户多样性的需求，所提供的产品将有区别于传统的注重景点参观的旅游产品，在优质服务的基础上，转而更注重顾客的自身想法与亲身感受，着力为顾客量身打造一次属于他们自己的完美创意之旅。

公司的发展目标是：在两年内立足成都市场，在五年内辐射华中和华东地区，到十年内做成全国大型旅游公司，二十年内做成集旅行社、住宿业、交通运输业、教育培训业等为一体的大型旅游集团。

企业文化是：以人为本，快乐创意。服务理念是：快乐为本，创意至上。

企业口号是：旅游，无处不创意。

企业的核心竞争力是：具有无限创意的旅游产品

二．可行性分析

1.市场调查

随着人们生活水平的提高，对旅游的要求也在一步一步提高，可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以旅游景点为重点，这样的产品明显已经适应不了现代游客的要求，现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游，只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力，只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。

宏观市场分析

全国市场：《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明：20xx年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1％；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4％；入境旅游人数1.26亿人次，下降2.7％；入境过夜旅游人数5088万人次，下降4.1％；旅游外汇收入397亿美元，下降2.9％；，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3％。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：到20xx年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。

成都市场：

成都是四川省省会、中国历史文化名城、首批中国优秀旅游城市、国家卫生城市、全国"双拥"模范城。近几年，她又以城 市建设和生态环境方面的成就，先后荣获联合国颁发"人居奖"和"最佳范例奖"两项殊誉。成都是一座融古代文明与现代文明于一体的特大城市。她是稀世珍宝大熊猫的故乡，也是天府之国的中心和"窗口"。她以历史悠久、文化底蕴厚重，风光绚丽多姿和名胜古迹众多而闻名于世。成都市位于川西北高原山地和川中丘陵之间，西部地势较高，中部和东南部是广阔的成都平原，平均海拔500米左右。境 内兼有山景、平原和丘陵之美，且气候温和，雨水充沛、年平均气温摄氏16度上下，降水量约1000毫米，素有 "冬无严寒，夏无酷暑"之誉，加以土地肥沃，水利先进，物产十分富饶，历来被称为"水旱从人，不知饥馑"的"天府明珠"。成都市的全市总面积12.39万平方公里，总人口超过1000万人，辖区划为7区4市 (县

级市)、8县。

微观市场

杜甫草堂、武侯祠、王建墓、青羊宫、大慈寺、望江公园、宝光寺、都江堰、青城山、四姑娘山、西岭雪山都是闻名天下的旅游景点，常年吸引着来自世界各地的游人留连忘返。

从青羊宫附近出土的陶纺锤、骨针等和钻法、灼法及龟甲，我们足以推测蜀人的祖先可能于3700多年前在成都这块肥美的土地上开始了他们的劳动生活。 2300多年前，古蜀王开明九世从今郫县、双流方向迁都到此，取“一年成邑、二年成都”之意，这

里才定名为“成都”，其称号一直沿用至今。由于成都在中国西南所处的特殊经济地理位置，使它成为历史上重要的政治、军事要地。从西汉末年（公元8-25年），蜀郡太守公孙述据成都称帝算起，历史上至少出现过7个地方割据政权。其中最为著名的是1700年前刘备、刘禅建立的蜀汉政权。这些历代割据四川的封建政权，都无一例外地以成都为都城，进而控制全川，雄视西南，问鼎中原。

成都作为一座城市，其城址千古不徙，历劫不衰，在世界城市史上，不能不说是一大奇迹。古老的成都，在它的发展过程中获得过不少美称。东汉(公元25－220年)时因织锦发达，曾设专门机构“锦官”管理，故有“锦官城”（简称“锦城”）美誉。西汉末年(公元8年)成都与洛阳、邯郸、临淄、宛城并称为“五均（均是市场管理的意思）”，成为全国五大商业都市之一。五代后蜀皇帝(公元933-965年)，在城墙上遍植芙蓉，故又有“芙蓉城”(简称“蓉城”)之称。到宋代(公元960－1279年)，因综合经济水平列全国前茅，时人又有“扬一益二”的评价，与有水运商港之利的扬州齐名。自2000多年前秦蜀太守李冰主持兴修了举世闻名的都江堰水利工程后，成都地区从此“水旱从人，不知饥馑”，被誉为天府之国。今日成都，可以说是既古老又年青，既安宁又繁荣，在国家实施西部大开发战略决策的大好形势下，正扬起风帆，向着现代化的大都市目标迈进。成都是四川和中国西部的工业基地。目前，成都己进一步发展成为中国西南地区重要的科技、商贸、金融中心和交通、通信枢纽，中国的特大城市之一。

成都是四川省省会所在地，位于四川中部、成都平原腹地。现辖7区4市8县，土地面积1.24万平方公里，19xx年底人口1003.6万人，其中城市人口330万人。

成都是一座历史悠久的文化名城，迄今已有2300多年历史。公元前256年，蜀郡太守李冰父子主持兴建都江堰水利工程，使成都平原“水旱从人，不如饥馑”，农业兴旺，手工业发达，天下谓之“天府之国”。特别是诸葛亮辅佐刘备建立蜀汉政权之后，成都成为西南地区政治、经济、文化、军事中心。

历史上成都商贸繁盛，汉代为全国五大都会之一。世界上最早的纸币——“交子”诞生在北宋时期的成都。成都文化发达，早在汉代就创办了中国第一所官办学校——文翁石室，即现在的成都石室中学。这里文人荟萃，汉有司马相如、杨雄和才女卓文君，唐有女诗人薛涛，五代有绘画大师黄荃，宋有史学家范祖禹，明有大学者杨慎。大诗人李白、杜甫、陆游等曾寓居成都。

古代文明为成都留下了丰富的文化遗产和风景名胜。现有武侯祠、杜甫草堂、永陵等全国省级重点文物保护单位110处，与青城山、龙池、西岭雪山等98处国家级、省级、市级风景区构成成都独具特色的文物古迹和多彩的旅游胜景。

同时也存在诸多问题，旅游大产业观念较为淡薄；集散地地位弱化，缺乏吸引人气的国家级、世界级旅游产品；旅游基础设施建设滞后；旅游企业散弱小，缺乏市场竞争能力和抗风险能力；旅游企业体制不顺，机制不活等。

可见南昌市场的潜力巨大，只要我们有足够的吸引力，区别与目前的传统旅游，相信我们的创意旅游一定可以立足于成都市场，并最终走向全国。

三、 SWOT分析：

四、产品定位

“薇雅之非诚勿扰”交友之旅：

薇雅非诚勿扰之旅是专门为单身族量身打造的，目的是在旅游的过程中，尽力为

各位参与人员提供交流机会，熟悉对方，为他们寻觅另一半创造条件。

具体游玩过程中，我们将会开展很多需要男女双方相互合作的游戏和活动，增加

彼此相互了解的机会。

青城山、峨眉山三日日游： 1：接团，赴青城山，一路观光，路途中玩一些小游戏，增进大家的互相了解，抵达后游览青城山。游前山以常观、上清宫为核心，宫观相望，古迹甚多。建福宫、祖师殿、朝阳洞等人文景观与金鞭岩、石笋峰、丈人山等自然风光彼此增色。主要景点为老君阁、月城湖、天师洞、上清宫、五洞天、仙履清凉、碧翠青城、天然图画、祖师殿、朝阳洞、园明宫、建福宫 。

晚上：在一片开阔的地面，举办一个别开生面的化妆舞会party，大家可以进一步的了解，互相选择自己有好感的异性伙伴作为自己的舞伴。晚上的住宿主打“清清明月山，浪漫帐篷夜”，将浪漫氛围进行到底。

2：第二日早上游玩青城山后山，后山较为艰险，这样增加男女朋友之间的患难与共，更进一步拉近彼此的关系。后山景点主要有：以水秀、林幽、山雄、石怪为奇观的自然风景区。

3：第三日早上，将去峨眉山游玩。峨眉山位于中国四川峨眉山市境内，景区面积154平方公里，最高峰万佛顶海拔3099米。地势陡峭，风景秀丽，有“秀甲天下”之美誉，加强男女登山两两组合互相扶持帮助，增进彼此更深层次的了解，返回送团，结束愉快行程。

“宝贝计划”智趣之旅：

对象：2—6岁的小宝贝及他们的父母。

特点：2-6岁是小宝贝大脑的重要发展阶段，这段时间的成长将会影响整个人生的发展和成长，而我们的宝贝计划将在父母的陪同下，欣赏风景的过程中，开发小宝贝的大脑思维的形成，通过一系列的活动，在父母的配合下，完成对宝贝的启蒙教育。 杜甫草堂、武侯祠一日游

暑假夏令营

对象：小学生和初中生

特点：夏令营按不同的年龄段分为不同的系列，每个系列又针对不同的目的分为多个品种，如智力型、勇气型、综合型等等。

冬季旅行社营销大赛

对象:有创新意识的朋友，没有年龄的界限。

特点：借助网络与电视宣传，加强与政府的沟通和扶持。此次的营销大赛不仅能够给本公司带来一定利益，同时也提高了本旅行社的声誉。

公益活动

对象：针对那些需要帮助，有梦想，但却没有经济能力旅游的朋友。

特点:完成别人的梦想，加强旅行社知名度。提升公众形象。

五、4P策略

产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。

定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它 代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。 薇雅旅行社4p策略：

产品：

初期目标客户主要是白领阶层，划分依据主要是以年龄和收入为主，比如说我们的微软非诚勿扰之旅主要针对的是各企事业单位的白领阶层的单身贵族们，而我们的宝贝计划则是针对有2-6岁孩子的家庭，及通过他们对旅游新奇及享受性的追求，推出适合他们消费心理的旅游产品。通过前期一系列旅游及娱乐产品组合的推广，获得较高的满意度和品牌知名度，立足本地市场。我们无意旅游公司的产品以“创意”为特色，打造独一无二的旅游经历，给旅游者一次新颖独特的旅行，以满足客户的身心感受。打开市场后，我们将扩大目标客户群体，再针对不同目标客户群体的特点推出相对应的产品组合。

价格：

根据我们无意旅游公司的整体发展战略、以后的发展目标、对市场的准确定位以及产品的独特性，将价格定位于中高档。跟其他传统旅行社的消费价格来比较，价格适宜。基本上与传统旅行社的消费价格差异不大，但却能够给消费者带来新颖独特的创意旅行。通过对消费者的行为分析，采取尾数定价策略。

渠道：

作为一个服务性企业，持续不断的寻找顾客来源并保持老顾客，开发新顾客是非常重要的。保持与交通业、住宿业、景区的密切合作关系，建立长期的合作关系和较优惠的政策，主要采用一对一推销、图文宣传、和其他旅游地的旅行社进行业务交接与拓展，能够使企业的业务更顺畅的发展。对老客户进行优惠和礼品赠送，以吸引老客户的回头率，并且给他们优先体验我公司新增加其他旅游项目的特权，而对于老客户介绍的新客户也给予优惠，以老客户带动新客户，以口碑来扩大市场。

促销：

促销组合包括广告、人员推销、营业推广和公共关系，促销的实质是信息的传播和沟通，因此促销活动的重点应该是吸引顾客、扩大市场、提高品牌知名度。其中包括对旅游景区进行摄影作品评比、在黄金周和节假日时期推行特色优惠旅游服务。加大和非旅游景区内的交通业、住宿业、景区、餐饮业公司合作，让他们提供客户，从而加大客户来源。与相应的教育机构和政府机构合作，开拓更广阔的市场。

六、后记：

要用发展的眼光看待旅游业的发展，旅行社也要注重实际，坚持发展，不断满足客服的要求，做到更好。